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发评价拿京豆
j***生
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这款波轮的洗衣机洗衣服很不干净,小孩衣服放了几件就转不起来,和之前的洗衣机一比较差的不是一点半点,换别的洗衣机厂家还不还,找了个外包的维修公司的人过来看了下说正常的,这种洗衣机就是这样。。。。。还各种电话让我取消退货单。
颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,请问您使用的是什么洗涤模式呢?如果是快洗,由于机器运行时间短,会有洗涤效果不明显的情况哦,较脏的衣服可以选择其他的洗涤模式洗涤哦。如果您使用过程中还有其他问题,您可以直接联系我们在线客服,我们会尽快为您解答的呢。
2024-05-21 12:31 回复
希***闫
心  得:
小天鹅是不够材料制作排水管道吗,非常短,排水不方便,还有排水管没有挂钩可以收纳,你们是怎么设计出来这种反人类的洗衣机
颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
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7dps9q251qwwyv 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。如果商品使用有任何问题,您都可以随时拨打我们小天鹅服务热线或咨询咚咚在线客服,我们将竭诚为您服务
2024-05-21 11:58 回复
j***g
心  得:
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颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-21 08:46 回复
1***0
心  得:
购物体验不好,刚买了一个月多点就降了*元,以后大家买买完东西多回头看看,要不吃亏太大,建议大家货比三家,谨慎够买。
颜  色:
⭐本色波轮|蓝氧护色|1.3洗净比
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,很遗憾没能电话联系到您,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。您可以将具体情况反馈给我们在线客服,我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2024-05-21 10:28 回复
u***e
心  得:
缠绕太严重了
颜  色:
⭐本色波轮|蓝氧护色|1.3洗净比
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7dps9q251qwwyv 您好,抱歉给您不好的消费体验,电话和您沟通机器的问题,波轮洗衣机的正转和反转的圈数即波轮的转停比是随着水位的高低变化的:水位越低,转的圈数越少,水位越高,转的圈数越多。因为波轮单次单向转的圈数越多,那么衣服的缠绕就会越大,磨损大,所以现有的全自动洗衣机都已经将波轮的正转和反转的圈数降低,而且根据水位的高低进行自动调整,降低了缠绕与磨损。如有疑问,随时联系我们在线客服,我们会耐心为您一一解答的
2024-05-21 10:38 回复
4***9
心  得:
售后服务差
颜  色:
⭐10KG行业销冠|防脏桶|升级除螨
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-21 08:47 回复
j***w
心  得:
送上来就不管了
颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,因为京东的送货师傅是不负责安装的呢,安装是需要您自己预约的,因为每个客户到货的时间不同,所以我们采取由客户自己安排方便的时间进行预约安装。您可以在商品到货后,拨打小天鹅售后服务热线预约安装,还可以通过小天鹅手机端来预约安装,由我们的专业人员为您安装。希望您能理解。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽快为您解决的。
2024-05-20 17:06 回复
一***干
心  得:
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颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!如果方便的话,可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,祝您生活愉快~
2024-05-20 15:27 回复
2***5
心  得:
必须吐槽洗衣机是怎么设计的,商品详情页面也没有说排水在后面,否则我不会下单购买了,其他品牌洗衣机排水管都是左右两边排水,这个从后面排水,家里都是靠墙摆放,修了放置洗衣机地台的不建议购买
颜  色:
迷你668E|6.5KG|24小时预约
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检测检修的哦。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2024-05-19 12:35 回复
d***8
心  得:
买来就是坏的 6 退货速度很快 反正不想在京东买家电了
颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,收到产品建议当着送货员的面开箱验货,发现任何质量问题都是可以直接联系售后的。关于洗衣机如果使用过程当中遇到什么问题的话,建议您联系一下我们店铺咚咚在线客服,这边会尽快给您处理的哈,祝您生活愉快!
2024-05-18 16:13 回复
s***a
心  得:
售后服务非常不好,说好时间上门安装的,等很久都没有电话通知,不能按时上门也不通知,浪费时间,再也不购买小天鹅了
颜  色:
水魔方波轮|防缠绕|除菌螨|V81T
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,因为京东的送货师傅是不负责安装的呢,安装是需要您自己预约的,因为每个客户到货的时间不同,所以我们采取由客户自己安排方便的时间进行预约安装。您可以在商品到货后,拨打小天鹅售后服务热线预约安装,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约安装,由我们的专业人员为您安装。已为您联系网点尽快上门,可保持电话畅通。后续洗衣机在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽快为您解决的。
2024-05-18 13:49 回复
金牌会员
心  得:
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颜  色:
⭐10KG行业销冠|防脏桶|升级除螨
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-18 12:15 回复
铜牌会员
心  得:
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颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!如果方便的话,可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,祝您生活愉快~
2024-05-18 09:11 回复
铜牌会员
心  得:
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颜  色:
⭐10KG行业销冠|防脏桶|升级除螨
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-17 16:16 回复
j***f
心  得:
当了次冤大头,买的时候实付价*,现在*,相差几天而已差价*元,价保才*元,联系客服回答的官方
颜  色:
水魔方波轮|防缠绕|除菌螨|V81T
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化。如果您在购买后商品价格出现降价行为,30天之内您可以联系产品销售方京东商城客服寻求价格保护哦。您可以将具体情况反馈给我们在线客服,我们会尽量帮您协调的。如果您使用过程中还有其他疑问也可以直接联系咚咚客服咨询哦!
2024-05-17 14:01 回复
j***C
心  得:
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颜  色:
⭐12KG大容量|玻璃盖板|升级除螨
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,此款是波轮洗衣机的,在使用中有任何问题都可以反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-16 09:40 回复
听***事
心  得:
我于2016年9月10日购买了TB73-V1068 7.3公斤洗衣机,长宽尺寸与目前这款10kg是一样的。 我在购买10kg这款洗衣机之前,是通过TCL京东旗舰店买洗衣机,当时京东自己没有库存,所以委托厂商发货,在以旧换新的时候,有且仅有一种选择,是必须先回收旧机,厂商才会发新机。这期间消耗了不少时间,最终我不耐烦的拒收,重新下单了小天鹅10kg这一台。以下是我的总结: (1)在京东购买大家电且以旧换新,且比较着急使用的时候,只选择京东自己上门一趟的,同时完成回收和送货工作,像委托厂商发货的就不要考虑了。 (2)以旧换新的优惠是分两个,一个是旧机折旧价,一个是以旧换新补贴,在拒收的时候,这个补贴是不会退回的。 (3)10kg的小天鹅洗衣机,进水管与之前的不同,是螺口套四分水管的,不像以前的卡扣式套洗衣机专用水龙头。既然要用新式进水管,我不明白为什么官方不多送个六分转四分的转接管件,如果你的水龙头是止水式又是非四分管,进水管是套不了的。你要么重新买一条进水管,或者买一个转接头,再或者重新换掉水龙头。简直给消费者添堵!! 剩余评论看图片。
颜  色:
⭐10KG行业销冠|防脏桶|升级除螨
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7dps9q251qwwyv 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。如果商品使用有任何问题,您都可以随时咨询咚咚在线客服,我们将竭诚为您服务~
2024-05-16 10:31 回复
v***h
心  得:
物流配送没问题,配送师傅态度好。安装一言难尽,系统显示安装工程师号码打过去态度很恶劣,说不归他管,打客服电话一直不解决安装问题,建议大家别买,售后安装很差。
颜  色:
⭐10KG行业销冠|防脏桶|升级除螨
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于售后安装的问题,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度。如果方便的话,您可以把您的联系方式和订单信息反馈给我们在线咚咚客服,我们对于您反馈的问题,售后部门会核实清楚,洗衣机在使用中有任何都可以联系我们,都会为您协调处理。再次对您表示歉意。
2024-05-16 09:43 回复
j***i
心  得:
买来刚用两三次,头两次没注意,甩干时桶有点晃!影响心情!
颜  色:
⭐爆款水魔方|防缠绕变频除菌TEC
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,内桶撞击外壳可能是衣服未放平整或过量呢,建议放少量的衣服进行洗涤或脱水哦,您洗衣服的时候有很多响声建议您看看底部运输用的塑料加强垫如未拆除需要拿下的,还有您放置的地方是否平坦,是否有异物掉进洗衣机内,如发夹、硬币等。如果使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来想办法帮您协调解决。
2024-05-16 09:44 回复
j***m
心  得:
洗的非常不干净,有污物集中,两天申请退货说是外观摩擦了不提货,退回物流蛮横服务差
晒  单:
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颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,请问您使用的是什么洗涤模式呢?如果是快洗,由于机器运行时间短,会有洗涤效果不明显的情况哦,较脏的衣服可以选择其他的洗涤模式洗涤哦。如果您使用过程中还有其他问题,您可以直接联系我们在线客服,我们会尽快为您解答的呢。
2024-05-16 09:44 回复
9***豆
心  得:
时间是16号3点送,15号给你来个电话说在楼下了,提早了你吱一声啊,又死命赶回租房,客服什么叫水龙头都不知道~~以前洗衣机都配转接头,现在不配了吗?家里的冰箱也是小天鹅用一年就连不到无线网了,说了买海尔,家里母老虎偏要买这个~~~烦~换水龙头去~~~这次购物非常爽!
颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于京东物流配送问题,我们也会把情况反馈给京东相关部门,加强对售后服务的管理力度。洗衣机进水管4分螺纹规格,您准备4分螺纹水龙头或者水阀就可以的呢,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们会尽力为您协调处理的哦。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2024-05-15 16:08 回复
李***5
心  得:
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颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-15 13:33 回复
j***l
心  得:
首先型号#100v23d洗衣机洗衣时不是静音像人打呼噜甩干静音虚假宣传洗衣机有预约图标无预约按钮不能预约时间虚假宣传消费者很好骗吗上盖是暗灰色透明度差不便观察缺陷设计进水管用料差接头小不结实且太短1.4米太抠电线太短功率390W有点小了洗衣费劲进水管和水龙头缺少一个连接头
颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
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7dps9q251qwwyv 您好,声音的大小,每个人的感觉和评定会有不同,您暂时可以观察下,一般洗衣机运作会稍有响动,但是分贝绝对是在标准内的。如您觉得异常了可随时联系在线客服安排师傅上门为您处理。关于使用也可查看下使用说明,洗衣机在使用过程中有任何疑问,欢迎您前来咨询,小的时刻准备着为您服务~
2024-05-15 09:19 回复
铜牌会员
心  得:
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颜  色:
⭐本色波轮|蓝氧护色|1.3洗净比
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!如果方便的话,可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,祝您生活愉快~
2024-05-15 10:18 回复
u***7
心  得:
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颜  色:
迷你668E|6.5KG|24小时预约
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2024-05-15 09:17 回复
银牌会员
心  得:
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颜  色:
⭐8KG行业销冠|好评50万|除螨洗
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7dps9q251qwwyv 感谢您对我们的支持与肯定~为您服务是我们的荣幸,您的满意是我们不懈的追求,我们一定再接再厉,为您提供更优质的产品,更便捷的服务。期待您的再次光临,祝您生活愉快!
2024-05-14 16:12 回复
钻石会员
心  得:
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颜  色:
10KG升级款|银离子除菌|变频V63
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!如果方便的话,可以联系我们的在线客服,反馈您的具体问题,我们会帮您协调处理,祝您生活愉快~
2024-05-14 16:12 回复
u***t
心  得:
还没有安装,就降价了,关键还保不了价
颜  色:
⭐12KG大容量|直驱变频|升级除螨
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7dps9q251qwwyv 您好,我们支持30天价保的,可以联系客服咨询一下噢~
2024-05-14 15:54 回复
u***3
心  得:
京东快递速度确实挺快,但是波轮洗衣机这个噪音实在有点太大了
颜  色:
⭐变频行业销冠|除菌螨|10KG直驱
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,如果你发现声音比较大,看是不是洗衣机或者衣服没有放平整,您可以看一下使用说明书调节一下哦。如果您后续使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来协助解决。祝您生活愉快!
2024-05-14 09:54 回复
s***2
心  得:
最差的一次购物体验,一直以来手机,家用电器都是相信京东的,这次退换货,要让你出50物流费,七天无理由退货和运费险在京东上就行不通了,而我以旧换新明明抵了*元的,退货只能返你*元,真是无语了,,,,,
颜  色:
8KG变频|月销过万|除螨洗|23DB
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的购物体验!以旧换新是京东做的活动,我们会把情况反馈给京东相关部门,如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2024-05-13 17:04 回复
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