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5***7
2024-03-22 21:23
心　　得：
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【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，但由于您提供的信息较少，不清楚您在使用过程中的实际场景，无法确认具体现象和原因。烦请您能够详细描述或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-03-23 12:03 回复
j***M
2024-03-08 17:44
心　　得：
最差的摄像机，有人走动经常录不到，质量有问题
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不便了。设置看家助手的路径为米家 APP--选择摄像机--右上角“...”--看家助手设置。分区灵敏度设置： 高灵敏度指的是检测有人或物体移动，任何风吹草动都不会放过； 低灵敏度指的是家中发生较大动静时报警。对此有任何疑问随时联系我们旗舰店客服。
2024-03-08 18:57 回复
做***轨
2024-02-04 13:26
心　　得：
很难遇到这么垃圾的摄像头，不管是通话还是视频回看，哪怕在近距离的情况下，没有一句语音是完整的，全是杂音和断断续续的，买了2个都一样，另外一台小米摄像头在同样的位置非常清晰，作为一个所有电器都是小米产品的资深米粉，真的无语
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。米家 APP 默认是关闭了实时视频的音量，可在米家 APP 视频窗口中打开音量键；如果音量小，可调大手机音量；检查摄像机麦克孔是否被外壳遮蔽；如果实时视频有杂音，请将手机远离摄像机，并避免将摄像机放置在冰箱、微波炉等电子 设备旁边。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-02-04 14:27 回复
j***q
2024-01-11 10:32
心　　得：
这次语音不行，听不清楚
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。米家 APP 默认是关闭了实时视频的音量，可在米家 APP 视频窗口中打开音量键；如果音量小，可调大手机音量；检查摄像机麦克孔是否被外壳遮蔽；如果实时视频有杂音，请将手机远离摄像机，并避免将摄像机放置在冰箱、微波炉等电子设备旁边。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-01-11 12:32 回复
o***m
2023-12-21 20:04
心　　得：
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【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的故障信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2023-12-21 20:29 回复
u***k
2023-12-15 14:02
心　　得：
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【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验。您反馈的问题我们将持续跟进，尽快解决。未来我们会不断提升服务水平，提高人员业务能力，不断优化各个环节，努力做到更好，争取给您带来满意的体验。后续遇到任何问题，您都可以随时联系小米旗舰店客服咨询。
2023-12-15 14:16 回复
帅***超
2023-11-07 21:35
心　　得：
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【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，十分抱歉给您带来不好的体验了，对于您提出的问题建议您更新固件尝试。后续有任何问题随时联系我们旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2023-11-08 09:09 回复
你***笑
2023-10-26 10:27
心　　得：
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【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。设备重启：1、请检查摄像机是否断电，同时确保使用的是原装适配器；2、请尝试重启路由器；3、如设备供电正常，网络正常，请检查设备指示灯：蓝灯闪烁：摄像机正在连网，如修改过 WiFi 名称或密码，请重置摄像机后重新连接；黄灯快闪：摄像机已被重置，请重新连接；黄灯常亮：摄像机需要刷机处理。摄像机采用双电机云台设计，支持 360°水平可视角度，118°垂直可视角度。卡住不转，您尝试重置一下摄像机，指示灯橙色光闪烁代表开机成功。如果指示灯非橙色闪烁，长按重置键进行重启。关于退换货具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理，小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理。
2023-10-26 11:10 回复
1***5
2023-10-20 21:33
心　　得：
简直垃圾，经常要打开两次才能连接上，那个通话质量超级差，有等于没有
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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2
59oi4bzct1qi7r ： 您好，抱歉给您带来不便了。摄像机连接异常建议您：1. 确认手机已连接WiFi且WiFi可正常上网；2. 退出米家APP，结束并清理后台，重新连接；3. 将摄像机靠近路由器，并确保摄像机连接过程中WiFi名称和密码正确，且无特殊字符；4. 路由器关闭黑白名单设置或MAC地址过滤尝试；5. 如依然无法绑定摄像机，建议使用手机建立热点（确保流量充足、信号为3G以上）进行绑定，排除是否为网络问题；6. 重置摄像机尝试，重置方法：使用针插入摄像机的重置孔长按5S左右，可将摄像机恢复出厂设置，然后重新连接APP即可；同时，小米摄像机产品的通话功能均依托于网络，如果摄像机或接听端的网络质量不佳，可能会导致通话不清晰，建议您更换网络环境尝试。后续有任何问题随时联系我们旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2023-10-21 08:25 回复
h***i
2023-10-07 17:53
心　　得：
垃圾，不到两个月就坏了，申请售后，取件后被告知缺少电源和电线，原物返回！那么接下来将面临两个选择：1.扔垃圾桶里面;2.重新申请售后重新取件。我就想问问，修这东西的，自己没有电源和线吗？有螺丝刀没有，要不我顺便买给你？既然需要电源和线，取件的时候怎么屁都不放一个？下次是不是又原件返回，理由是没有原包装盒？
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。未来我们会不断提升服务水平，提高服务人员业务能力，不断优化各个环节，努力做到更好，争取给您带来满意的体验。关于退换货具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2023-10-07 18:14 回复
思***5
2023-09-15 22:11
心　　得：
千万别买，视野小的要命，屋里进个人都拍不到，一会就自己遮住了，无语，还360度，垃圾摄像头，还不如几年前买的199的。
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，小米智能摄像机 云台版 Pro 采用双电机云台设计，360°水平可视角度，118°垂直可视角度若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2023-09-16 12:00 回复
古***7
2023-08-16 01:43
心　　得：
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。设备离线：1、请检查摄像机是否断电，同时确保使用的是原装适配器；2、请尝试重启路由器；3、如设备供电正常，网络正常，请检查设备指示灯：蓝灯闪烁：摄像机正在连网，如修改过 WiFi 名称或密码，请重置摄像机后重新连接；黄灯快闪：摄像机已被重置，请重新连接；黄灯常亮：摄像机需要刷机处理。小米智能摄像机云台版pro夜晚拍摄不清晰建议您：1、请确保摄像机的镜头干净无尘； 2、请检查镜头是否进入物理遮蔽的范围（镜头角度被遮挡）内，如是，请在米家 APP 内向 上转动云台，将镜头向上移出物理遮蔽范围。另外，咱们一直致力于为广大用户提供最质优价廉的产品，产品的定价对比同档次同配置的产品也是非常优惠的呢。我们也会再接再厉，争取把最好的产品最优质的服务带给您。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2023-08-16 12:46 回复
j***1
2023-08-14 12:03
心　　得：
之前买小米鱼缸售后就差死，这次摄像头也是，麻烦小米的售后来点人类。不要猫猫狗狗都坐那打字 驴头不对马嘴，说一句说说一句人工
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，十分抱歉给您带来不好的体验了，我们深表歉意，但由于您提供的信息较少，不清楚您在使用过程中的实际场景，无法确认具体现象和原因。烦请您能够详细描述或者直接联系小米旗舰店客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助。另外，我们也会不断提升服务水平，提高服务人员业务能力，不断优化服务的各个环节，努力做到更好，争取给您带来满意的体验。后续遇到任何问题，您都可以随时联系小米旗舰店客服咨询。
2023-08-14 13:38 回复
j***5
2023-08-08 14:39
心　　得：
商品都还行。全家都是小米。但是这次什么鬼活动真的感觉被坑了。没卡
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了，咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务。关于您反馈的问题，建议您联系京东客服进行详细咨询，以便针对您的实际情况为您答疑解惑哦。产品使用中有其他问题您可以联系咱们店铺客服处理。
2023-08-08 16:03 回复
9***g
2023-08-06 13:16
心　　得：
画面不清晰而且非常卡，总在连接中，差差
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。当视频卡顿或频繁显示加载时，请将视频的清晰度切换为自动或流畅模式；当画面与声音不同步时，请检查摄像机连接的网络是否正常，如果延迟过大，可尝试退出视频再重新进入。拍摄模糊：请确保摄像机的镜头干净无尘。连接时间长：检查摄像机连接的网络是否连接设备过多，您尝试更换网络看下呢。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2023-08-06 15:02 回复
j***j
2023-08-04 10:31
心　　得：
才买不到20天，就坏了！！！咨询客服还让升级固件，说什么可能有遮挡物，挂墙上的能有个鬼遮挡物啊。垃圾东西，再不买小米了
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的服务体验，我们非常重视您反馈的问题，并且立刻安排核查具体情况。后续我们也会加强客服培训，不断的完善和提升服务水平，争取给您带来更好的服务体验。我们是官方直营店铺，所售商品均为全新产品，您在本店购买可以得到最大限度的保障。我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。您的宝贵意见我们已经了解到了，今后我们定会力争做到最好。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2023-08-04 11:21 回复
k***z
2023-07-21 18:27
心　　得：
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颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。对于您反馈的问题建议您按照如下方法尝试：1、请使用正规厂商生产的用于行车记录仪或摄像机的专用格式的高速存储卡。2、请确认摄像机中已安装符合要求的存储卡，没有安装存储卡的摄像机不能存储录像和回看历史视频。3、如果存储卡不录像，或者存储卡不能自动循环删除文件，可以在摄像机 APP 插件的存储设置中格式化存储卡。4、如果在 APP 中无法格式化存储卡，可以通过读卡器在电脑上格式化存储卡。完成格式化后，将摄像机断电，重新装入存储卡。后续有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2023-07-21 18:43 回复
江***友
2023-07-17 09:46
心　　得：
很差的产品
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。但由于您提供的信息较少，不清楚您在使用过程中的实际场景，无法确认具体现象和原因。烦请您能够详细描述或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的使用体验。
2023-07-17 10:22 回复
j***2
2023-07-13 23:52
心　　得：
刚买的时候对讲会出现杂音，卡顿，后面要求换货，换货之后发现缺少零件(少了固定在支架上的螺丝)，找客服补发缺少的零件，客服像踢皮球一样踢来踢去的，后面我说不给处理我就给差评了，后面才说48小时之内给回复，后面到了第三天才打电话给我说换货不能补，叫我去五金店买，我不愿意，客服就给20块钱的抵**给我，抵**3天有效期，经过这次事情之后再也不想买小米的东西了，我还要那个抵**干嘛，实在无法忍了，差评，质量差售后也差。
颜　　色：
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。米家 APP 默认是关闭了实时视频的音量，可在米家 APP 视频窗口中打开音量键；如果音量小，可调大手机音量；检查摄像机麦克孔是否被外壳遮蔽；如果实时视频有杂音，请将手机远离摄像机，并避免将摄像机放置在冰箱、微波炉等电子设备旁边。请检查摄像机连接的网络是否正常，如果延迟过大，可尝试退出视频再重新进入。当视频卡顿或频繁显示加载时，请将视频的清晰度切换为自动或流畅模式；咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务。关于您反馈的问题，建议您联系京东客服进行详细咨询，以便针对您的实际情况为您答疑解惑哦。我们的产品总是力求可以满足更多小伙伴的需求，得到更多小伙伴的赞许，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。在今后的产品中，我们一定多多倾听小伙伴们的心声，做出更多人都满意的产品。产品后期使用中有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询
2023-07-14 12:47 回复
j***8
2023-06-28 09:51
心　　得：
不好用，很糊像素
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。对于您反馈的问题建议您按照如下方法尝试：1. 检查摄像机固件版本/米家APP版本是否最新；2. 将摄像机清晰度调整至1080P或2K尝试；3. 将覆盖在镜头前面的镜头保护膜撕掉；4. 检查摄像机画面设置是否正常，设置路径：米家--摄像机--右上角“...”--摄像机设置--画面设置--宽动态显示范围模式开启；5. 检测镜头是否脏污，使用少量酒精或无尘布将镜头擦拭干净即可。后续遇到任何问题，您都可以随时联系小米旗舰店客服咨询。
2023-06-28 10:42 回复
海***民
2023-06-23 09:07
心　　得：
和客服完全无法沟通，听不懂人话
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2023-06-23 09:26 回复
深***山
2023-06-22 11:57
心　　得：
说送储存卡，就没有送
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1
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2023-06-22 12:31 回复
d***h
2023-06-20 21:11
心　　得：
垃圾，送内存卡都是骗人的，虚假宣传
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2023-06-21 09:07 回复
j***j
2023-06-19 17:18
心　　得：
下单送内存卡都是骗人的吗？下单时候看的有，到货了说送完了，京东**
颜　　色：
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。商城为回馈广大小伙伴，会不定时推出一些赠品活动，如果您下单购买时，商品页面有赠品活动，而实际没有收到相关赠品，这可能是因为赠品有限，赠完即止，具体以您下单后的实际订单信息为准。若对此有任何疑问，建议您首先进入订单页面进行核对，或联系京东在线客服，客服人员会针对您的实际情况为您解答哦。
2023-06-19 18:31 回复
海***天
2023-06-19 10:14
心　　得：
非常差，不建议购买！
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2023-06-19 11:16 回复
姑***也
2023-06-18 23:09
心　　得：
搞半天连接不上，我原来的小米摄像头都正常，一直报错，自己都说网络连接成功，账号绑定成功了，垃圾
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。设备离线：1、请检查摄像机是否断电，同时确保使用的是原装适配器；2、请尝试重启路由器；3、如设备供电正常，网络正常，请检查设备指示灯：蓝灯闪烁：摄像机正在连网，如修改过 WiFi 名称或密码，请重置摄像机后重新连接；黄灯快闪：摄像机已被重置，请重新连接；黄灯常亮：摄像机需要刷机处理。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理，竭诚为您服务。
2023-06-19 13:00 回复
j***e
2023-06-16 20:27
心　　得：
客服全是机器人，送的卡也不发，查单号也不查
颜　　色：
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2023-06-16 20:39 回复
7***m
2023-06-14 20:46
心　　得：
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颜　　色：
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2
ig20u616cz9l4z ： 您好，对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。此外，商城有关于价格保护相关措施，若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。
2023-06-15 09:30 回复
v***a
2023-06-10 23:55
心　　得：
哭声不支持智能联动，功能阉割严重
颜　　色：
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。后续有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2023-06-11 13:15 回复
j***b
2023-06-10 21:44
心　　得：
清晰度不够，差好多， 不带储存卡，需要每月买云储存， 想好了再买，我后悔了 其他都还好
颜　　色：
【旗舰款】摄像头 云台pro
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ig20u616cz9l4z ： "您好，抱歉给您带来不好的体验了。摄像机出现画面不清晰时，可作如下排查：1、调整摄像机的分辨率模式，手机APP端可设置对应模式，如果选择的是高清，而高清对于网络的流畅度以及带宽要求较高，建议切换自动模式即自动根据当前的网络状态切换分别率（在高清和流畅之间进行切换）或流畅模式；。2、如已选择为自动或流畅模式但仍然出现卡顿情况，可能是当前Wi-Fi网络状态不佳拥堵较严重导致，需检查Wi-Fi路由，可作如下检查：①周围信号干扰严重，可调整W-iFi路由的工作信道以及频段带宽；②Wi-Fi路由接入的设备数量太多，导致路由器负荷太大和网络带宽分配不足；另外，这款产品的标配为：摄像机主体×1,电源适配器×1,电源线×1,挂墙配件包×1､说明书×1，是没有内存卡的，还请见谅。有任何问题随时联系旗舰店客服。
2023-06-11 10:12 回复
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