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发评价拿京豆
a***6
心  得:
洗衣机洗少的东西摔干过程中,洗衣机不稳,左右摆动,没有人的时候感觉要到了,一分钱一分货,人不识货钱识货
颜  色:
5.5KG波轮【小家优选】
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,是否衣物过少,脱水时衣物偏心,导致洗衣机产生动平衡保护,无法上高速;可适当增加衣物。如果使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来想办法帮您协调解决。
2023-07-30 10:50 回复
j***o
心  得:
京东服务很差,垃圾
颜  色:
5.5KG波轮【小家优选】
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2023-07-29 17:10 回复
j***g
心  得:
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5.5KG波轮【小家优选】
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2023-07-29 13:05 回复
j***c
心  得:
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5.5KG波轮【小家优选】
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2023-07-06 11:38 回复
梁***y
心  得:
京东你自己的沟通工作能做好点吗? 送货速度是可以的, 但你下午六点多才送过来的洗衣机,麻烦你们自己售后沟通好,不用早上八点前就打电话来说安装…机器未到安装什么,打扰休息…
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5.5KG波轮【小家优选】
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2023-06-24 16:30 回复
愿***柯
心  得:
上门安装水龙头前面说*块钱,后面又说*。一个水龙头要*块钱😓
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5.5KG波轮【小家优选】
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,如果售后的师傅给您提供配件您可以选择不要他们的产品,只要您买的配件是可以用的,那就是可以的,如果售后强行给您安装,您可以联系我们呢。感谢您对我们产品的支持!
2023-06-14 17:59 回复
浩***李
心  得:
买回来拆开就这样,处理起来拖拖拉拉,客服让找别的客服,问过来问过去又是要好久,白天我要上班,下午四五点后就不给送了,送货就拖了一周,我也可以理解,处理个售后估计又要一周了,我屋子小不好放下,遭心的不行,再用又要一周,来来回回估计一个多月要没了
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5.5KG波轮【小家优选】
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便了,建议您可以联系小天鹅洗衣机售后免费上门检测,如果是质量问题,售后人员会出据鉴定报告,您可以在京东个人中心申请退换货,我们也会及时跟进,尽快为您解决问题的。再次向您表示歉意。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2023-06-10 13:20 回复
R***U
心  得:
第一次送一个内桶是偏边的,第二次换的外壳刮了两道痕迹,质量还没有用不知道怎么样。用了以后再来评价。希望京东自营有待提高保障产品质量。
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5.5KG波轮【小家优选】
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便了,建议您可以联系小天鹅洗衣机售后免费上门检测,如果是质量问题,售后人员会出据鉴定报告,您可以在京东个人中心申请退换货,我们也会及时跟进,尽快为您解决问题的。再次向您表示歉意。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2023-04-26 10:34 回复
j***k
心  得:
物流服务挺好的 就是洗涤效果非常差 洗都洗不干净 还要拿出来重新洗 再晾晒
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们来帮您协调处理!
2023-04-23 17:09 回复
j***x
心  得:
怎么不包安装?
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5.5KG波轮【小家优选】
2
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,因为京东的送货师傅是不负责安装的呢,安装是需要您自己预约的,因为每个客户到货的时间不同,所以我们采取由客户自己安排方便的时间进行预约安装。您可以在商品到货后,拨打小天鹅售后服务热线4008-228-228预约安装,还可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约安装,由我们的专业人员为您安装。希望您能理解。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽快为您解决的。
2023-04-08 14:43 回复
j***7
心  得:
差评 洗衣机有点坏了,达成一个,今天不问还不给我处理!客服也搞笑,态度差
颜  色:
5.5KG波轮【小家优选】
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检修的哦。您也可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约哦,咱们客服跟您沟通协商的时候可能出了点小误会哈,我们客服服务态度一向公认好评的,客服妹子在线时间8:00-24:00,建议您在这个时间段来咨询,客服有问必答的哦,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2023-02-28 10:01 回复
j***f
心  得:
物流耽误2天 京东也不守信用
颜  色:
5.5KG波轮【小家优选】
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于京东物流配送问题,我们会把情况反馈给京东相关部门,提高配送速度,加强对售后服务的管理力度。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2023-02-18 10:41 回复
j***r
心  得:
明有显示屏,看不到时间,水龙头不合适
颜  色:
5.5KG波轮【小家优选】
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7dps9q251qwwyv 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。洗衣机进水管4分螺纹规格,建议您准备4分螺纹水龙头或者角阀就可以的呢,如果商品使用有任何问题,您都可以随时咨询咚咚在线客服,我们将竭诚为您服务~
2023-02-16 10:08 回复
少***_
心  得:
这个洗衣机水龙头,根本就装不上去,别的洗衣机都不这样,送个转接的都不送
颜  色:
5.5KG波轮【小家优选】
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7dps9q251qwwyv 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。如果商品使用有任何问题,您都可以随时拨打我们小天鹅服务热线4008-228-228或咨询咚咚在线客服,我们将竭诚为您服务O(∩_∩)O~
2023-02-04 15:05 回复
j***g
心  得:
服务太度差下次都不光顾
颜  色:
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7dps9q251qwwyv 您好,非常抱歉,咱们客服跟您沟通协商的时候可能出了点小误会哈,我们客服服务态度一向公认好评的,客服妹子在线时间8:00-24:00,建议您在这个时间段来咨询,客服有问必答的哦。感谢您对咱们的支持及肯定,您的满意是我们最大的动力,期待下次光临,祝您生活愉快!
2022-12-23 11:26 回复
j***9
心  得:
接近十年京东购物,第一次给差评,新买的洗衣机,一打开盖子,发现内桶,波轮全沾满类似盐的结晶体,用手才能扣掉,说明书袋子从内桶拿出还脏污!联系商家说不清是什么问题,联系小天鹅也说不清是什么问题,联系京东在线客服直接找不到!我洗衣机非常急用,但换货还要等上门检测,这种情况谁敢用,还严重浪费我时间,真是有毒,现在投诉无门!
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5.5KG波轮【小家优选】
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7dps9q251qwwyv 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的产品工程师也会针对您的建议,进行产品的优化。如果商品使用有任何问题,您都可以随时拨打我们小天鹅服务热线4008-228-228或咨询咚咚在线客服,我们将竭诚为您服务O(∩_∩)O~
2022-12-13 10:32 回复
j***f
心  得:
都变形了。也不处理,说了一个下午也说不到重点
颜  色:
【⭐⭐】9KG波轮丨除菌防缠绕
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便了,建议您可以联系小天鹅洗衣机售后免费上门检测,如果是质量问题,售后人员会出据鉴定报告,您可以在京东个人中心申请退换货,我们也会及时跟进,尽快为您解决问题的。再次向您表示歉意。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2022-11-01 16:28 回复
j***f
心  得:
洗衣机噪音很大,我以前的洗衣机也是这种款式,但很好,这次买的不是很喜欢!但服务态度还是很好。
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不好的消费体验,如果您发现声音比较大,看是不是洗衣机或者衣服没有放平整,您可以看一下使用说明书调节一下哦。如果使用过程中有其他问题,您可以联系我们咚咚在线客服,把您的详细问题告诉我们,我们来想办法帮您协调解决。
2022-10-31 09:43 回复
j***s
心  得:
客服敷衍了事,机器人问答,无售后服务,态度很差。
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5.5KG波轮【小家优选】
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7dps9q251qwwyv 您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验,人工服务需要输入人工,点击人工服务选项的哦,咱们客服跟您沟通协商的时候可能出了点小误会哈,我们客服服务态度一向公认好评的,客服妹子在线时间8:00-24:00,建议您在这个时间段来咨询,客服有问必答的哦。感谢您对咱们的支持及肯定,您的满意是我们最大的动力,期待下次光临,祝您生活愉快!
2022-10-29 13:45 回复
s***l
心  得:
配送垃圾!!!
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5.5KG波轮【小家优选】
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便,关于京东物流配送问题,我们也会把情况反馈给京东相关部门,提高配送速度,加强对售后服务的管理力度。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2022-10-18 17:35 回复
欧***莲
心  得:
没有见过这么垃圾的洗衣机。管子和水龙头居然不一致??呵呵
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,我们现在是螺纹式水管的哦,如果您是4分卡扣水龙头,可以自己购买转接头,或者安装预约的时候问下师傅有没有螺纹转卡扣的转接头。如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们会帮您协调处理的哦,感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2022-10-08 15:51 回复
9***x
心  得:
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颜  色:
5.5KG波轮【小家优选】
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7dps9q251qwwyv 您好,非常感谢您对我们小天鹅洗衣机的支持。如后面使用过程中有遇到任何问题,可以随时联系我们在线客服为您处理。祝您生活愉快!天天开心!
2022-09-24 10:49 回复
j***i
心  得:
我是真的一颗星都不想给了,不能贪便宜,这是我给来这看的人一句忠告,买了半个月,各种问题都来了
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5.5KG波轮【小家优选】
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便了,建议您可以联系小天鹅洗衣机售后免费上门检测,如果是质量问题,售后人员会出据鉴定报告,您可以在京东个人中心申请退换货,我们也会及时跟进,尽快为您解决问题的。再次向您表示歉意。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2022-09-23 09:35 回复
j***i
心  得:
差评!
颜  色:
5.5KG波轮【小家优选】
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2022-09-14 15:56 回复
r***p
心  得:
在~预约安装,三天了都没有人来,售后服务电话一直没人接,今时今日这种服务还有人敢买你家电器吗?上网买东西,结果买了个心塞!
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5.5KG波轮【小家优选】
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7dps9q251qwwyv 2.您好!非常抱歉给您带来不便,关于售后安装的问题,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度。如果方便的话,您可以把您的联系方式和订单信息反馈给我们在线咚咚客服,我们对于您反馈的问题,售后部门会核实清楚,情况属实会严肃处理,一定给您一个满意的答复。再次对您表示歉意。
2022-08-05 09:33 回复
j***4
心  得:
用特定的进水管没提前告知,洗衣机买过来了,还得去买通用款的,浪费时间,浪费钱,差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评
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5.5KG波轮【小家优选】
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,我们现在是螺纹式水管的哦,如果您是4分卡扣水龙头,可以自己购买转接头,或者安装预约的时候问下师傅有没有螺纹转卡扣的转接头,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2022-07-17 17:09 回复
j***U
心  得:
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颜  色:
5.5KG波轮【小家优选】
1
7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不愉快的消费体验,如果您使用中出现任何问题,建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对小天鹅洗衣机的支持,希望不要影响到您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!天天开心!
2022-07-11 11:02 回复
u***s
心  得:
才用了几天,坏了,不进水,不排水,售后天天推
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5.5KG波轮【小家优选】
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便了,建议您可以联系小天鹅洗衣机售后免费上门检测,如果是质量问题,售后人员会出据鉴定报告,您可以在京东个人中心申请退换货,我们也会及时跟进,尽快为您解决问题的。再次向您表示歉意。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2022-07-08 11:51 回复
小***仙
心  得:
*的洗衣机居然不能自动调节水位经过反复测试每次都是从水位2开始每一次都必须要从2调这破玩意真的想退货了!*块钱的洗衣机都可以固定水位这个*居然不能
颜  色:
【⭐⭐】9KG波轮丨除菌防缠绕
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7dps9q251qwwyv 您好!非常抱歉给您带来不便了,如使用过程中出现质量问题,建议您可以联系小天鹅洗衣机售后免费上门检测,如果是质量问题,售后人员会出据鉴定报告,您可以在京东个人中心申请退换货,我们也会及时跟进,尽快为您解决问题的。再次向您表示歉意。如果在使用中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的。
2022-07-02 17:25 回复
E***-
心  得:
洗衣机还没用,但是就这个赠品登记的态度可以先给个差评。几斤洗衣液而已,弄得跟免费赠送洗衣机一样,要拍照要视频就算了,订单编号给你你看不到下单时间?连几时几分下单都要给你填好,这个截图那个截图,你什么也别做了我当你秘书吧?送我3斤洗衣液我连财务报表都给你做好怎么样?只能说设计这份登记表的人,#味这么重真的不太适合打工,每句注意的语气都让人很想翻白眼,几斤洗衣液还这个资格那个资格的,这资格谁爱要~去吧,我宁愿自己花钱买也不受你这个气,呕。
颜  色:
【⭐⭐】9KG波轮丨除菌防缠绕
1
7dps9q251qwwyv 亲爱的您好,非常抱歉给您添麻烦了,关于活动问题建议您联系一下我们的客服妹纸哦,只要您符合活动规则,都是会给您兑现的呢,感谢您对小天鹅的支持,祝您生活愉快!
2022-06-13 11:12 回复
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