小天鹅洗衣机京东自营旗舰店 : 您好！非常抱歉给您带来不愉快的消费体验，如果您使用中出现任何问题，建议您把具体的问题反馈给咚咚在线客服。我们会及时联系售后人员上门检修的哦。您也可以通过“全心全意小天鹅”微信公众号来预约哦，咱们客服跟您沟通协商的时候可能出了点小误会哈，我们客服服务态度一向公认好评的，客服妹子在线时间8:00-24:00，建议您在这个时间段来咨询，客服有问必答的哦，希望不要影响到您后期对产品的使用心情！祝您生活愉快！天天开心！