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T***9
钻石会员
2020-11-24 09:34
心　　得：
不能充电，不能充电，不能充电。客服还不理不睬，商家不回话。#我用小米机器人的充电线给这个车充电，毫无反应。充了一天，电动车，变模型。售后#。
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公路赛车
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验，关于您反馈的客服问题，可能是当时咨询客户较多，客服接待量较大，没有来得及回复您，由此怠慢了您，向您表示诚挚的歉意。后期我们也会加大对客服的培训，提高服务水平和服务效率，一定给您一个舒心的售后体验。若充电异常，建议您确认充电接口是否插紧，重新插拔或者更换充电器尝试。产品使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-11-24 14:13 回复
j***g
铜牌会员
2020-11-17 20:52
心　　得：
垃圾中的战斗机，拼完了只能空转，客服死人一个，花了十几个小时拼出来的东西让走售后，你们****赔我手工费么？
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公路赛车
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉，抱歉由于我们的服务给您造成困扰~客服在接待您的过程中，如有怠慢或让您不满意的地方，还望您能海涵。后期我们也会加大对客服的培训，提高服务水平和服务效率，一定给您一个舒心的售后体验。关于您反馈的产品问题，我们非常重视，请您尽快联系小米旗舰店客服，我们会第一时间帮您排查处理。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-11-18 11:14 回复
抱***2
铜牌会员
2020-11-13 09:58
心　　得：
客服推脱怎么样才能补件啊 少了一个零件！
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公路赛车
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，十分抱歉给您带来不好的购物体验，咱们店铺提供的商品都是全新原装未拆封的产品，建议您签收时检查货物外包装是否完好无破损，签字后拆开外包装检查货物是否齐全，检查产品是否完好可以正常使用。如有疑问请您尽快联系京东客服反馈，同时我们也会向有关部门反映，在以后产品的生产、包装、发售等环节中不断改进，给您提供更好的体验；后期我们也会加大对客服的培训，提高服务水平和服务效率，一定给您一个舒心的售后体验。后续您有任何需要和疑问您都可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-11-13 14:39 回复
5***u
PLUS会员
2020-11-12 10:26
心　　得：
京东真的是越来越过分了，连个外包装都懒得套，你们连个快递袋都缺吗？我也是服了，一点体验感都没有！
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱滴米粉，非常抱歉给您带来困扰了。您反馈的包装问题我们非常重视，我们会向仓储部门反映，在以后产品的生产、包装、发售等环节中不断改进，给您提供更好的体验。若您在后续使用过程中遇到疑问，您随时联系咱们小米旗舰店在线客服，咱们定当竭诚为您服务。后续您有任何需要和疑问您都可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-11-12 14:33 回复
c***c
2020-11-04 13:07
心　　得：
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱滴米粉，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与小米旗舰店客服联系，我们将竭尽全力为您解决！感谢您对小米的支持。祝您生活愉快！
2020-11-04 16:55 回复
u***d
注册会员
2020-11-01 17:11
心　　得：
商家客服，跟京东客服超级垃圾，我都反映很多次了，少了说明书，他们两家推来推去的，一份说明书，有那么难解决吗？都这么久了，我说给我发电子版也可以，到现在还是解决不了
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验了。建议您在签收后注意验货仔细查找，若产品出现少件等异常情况，请您及时与京东客服联系，竭诚为您服务。产品后续使用中有问题，可以访问小米旗舰店在线客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快。
2020-11-02 09:33 回复
j***y
银牌会员
2020-10-09 22:43
心　　得：
差零件，发了邮件也没人人理，找不到售后
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验了。该款产品包装清单：MR6电池盒、MWV8电机*1、MWD6伺服舵机、轮胎*4、积木包*7、说明书、贴纸、充电线。建议您首先在包装盒内仔细查找，如果确实收到的产品状况和自己购买的不同，可以咨询京东客服为您详细处理。为了更好的帮您解决困惑，您可以在咱们客服服务时间内，点击页面的“联系客服”并输入“人工客服”或“转人工”以便可以直接联系到咱们人工客服，咱们收到您的信息定会第一时间为您服务。
2020-10-10 09:49 回复
余***瑶
注册会员
2020-09-13 20:02
心　　得：
垃圾东西，后轮子设置有问题！！！ 老掉
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公路赛车
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉，真的十分抱歉给您添麻烦了。我们的产品总是力求可以满足更多小伙伴的需求，得到更多小伙伴的赞许，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。在今后的产品中，我们一定多多倾听小伙伴们的心声，做出更多人都满意的产品。产品后期使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-09-14 11:34 回复
u***6
注册会员
2020-08-28 17:07
心　　得：
差评！买回来刚拼装好没多久就一直显示连接不上，充满电手机还是连接不上
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公路赛车
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。若无法连接：1、 重新开关手机蓝牙在连接尝试；2、 将手机的蓝牙记录清除掉，重新进行连接尝试；3、 更换其他手机连接尝试。产品后期使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持！
2020-08-29 10:34 回复
y***i
钻石会员
2020-08-28 00:04
心　　得：
缺零件 客服是机器人
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉，抱歉由于我们的服务给您造成困扰~为了更及时的响应您的问题，店铺是有机器人客服可以解答一些常规性问题。本款产品包装清单内包含:MR6电池盒、MWV8电机*1、MWD6伺服舵机、轮胎*4、积木包*7、说明书、贴纸、充电线，建议您首先在包装盒内仔细查找，如果确实收到的产品状况和自己购买的不同，可以咨询京东客服（在对话框内输入人工客服）为您详细处理。对此给您造成的不便，向您表示诚挚的歉意。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-08-28 12:11 回复
爱***美
PLUS会员
2020-08-18 09:14
心　　得：
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公路赛车
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意，不知您具体遇到了什么情况，您可以详细描述告知我们哦，以便于客服更为针对性的为您进行回复解答呢。
2020-08-18 14:31 回复
福***l
金牌会员
2020-08-14 17:12
心　　得：
做工质量：做乐高积木的尽然有两个小配件是烂的，真心无力吐槽
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公路赛车
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验了。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。建议您在签收后注意验货哦，收到的商品存在任何外观问题烦请您及时拍照并与京东客服联系呢，给您带来的不便，向您表示诚挚的歉意。感谢您对小米的支持与理解，祝您生活愉快！
2020-08-15 10:00 回复
炮***潘
PLUS会员
2020-08-09 14:56
心　　得：
怎么拿到的是别人拆开过得，标签都是撕开的，价格便宜就可以给二手货吗？
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公路赛车
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验了。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。建议您在签收后注意验货哦，如果您收到的商品存在任何外观问题烦请您及时拍照并与京东客服联系呢，给您带来的不便，向您表示诚挚的歉意。感谢您对小米的支持与理解，祝您生活愉快！
2020-08-09 15:18 回复
千***友
PLUS会员
2020-08-08 12:48
心　　得：
灵敏度：非常差音质音效：很吵其他特色：无外形外观：不好操作难易：很难做工质量：不好非常#的一次购物。在小米官方商城只要199。这里卖199。大家不要买了！！！！！！！！！！体验太差了。非常后悔！！！！！！！非常#的一次购物。在小米官方商城只要199。这里卖199。大家不要买了！！！！！！！！！！体验太差了。非常后悔！！！！！！！非常#的一次购物。在小米官方商城只要199。这里卖199。大家不要买了！！！！！！！！！！体验太差了。非常后悔！！！！！！！非常#的一次购物。在小米官方商城只要199。这里卖199。大家不要买了！！！！！！！！！！体验太差了。非常后悔！！！！！！！非常#的一次购物。在小米官方商城只要199。这里卖199。大家不要买了！！！！！！！！！！体验太差了。非常后悔！！！！！！！非常#的一次购物。在小米官方商城只要199。这里卖199。大家不要买了！！！！！！！！！！体验太差了。非常后悔！！！！！！！
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公路赛车
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，智能积木公路赛车使用900多个积木零件拼装而成，高度模仿真实跑车的空气动力学车身，让公路赛车在赛道上尽情狂奔，让您体验速度与激情。采用三维立体搭建系统，在搭建过程中可以更直观地查阅每个步骤的搭建细节,拼装之初即可体验更加科幻的搭建方式。关于您提到的价格，商品由于销售渠道不同，也会有不同的优惠促销活动，价格方面也可能会存在一定的差异，咱们店铺也会不定时推出一些降价、赠品活动，回馈广大客户。但具体活动时间无法确定，还请您多多理解呢。产品使用中您有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-08-08 15:15 回复
w***宫
PLUS会员
2020-08-06 11:03
心　　得：
操作难易：难，少配件的。 做工质量：还好吧。
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公路赛车
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验了。本款产品包装清单含有：MR6电池盒、MWV8电机*1、MWD6伺服舵机、轮胎*4、积木包*7、说明书、贴纸、充电线，建议您仔细查找一下呢，如果实际收到的产品状况确实和自己购买的不同，建议您联系京东客服为您核实处理呢。产品后期使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-08-06 15:25 回复
j***5
注册会员
2020-08-05 21:17
心　　得：
气死我了，怎么缺这么多件，我买的是残次品吗？
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉，很抱歉给您带来了不好的体验。本款产品包装清单内包含：MR6电池盒、MWV8电机*1、MWD6伺服舵机、轮胎*4、积木包*7、说明书、贴纸、充电线。建议您首先在包装盒内仔细查找，如果确实收到的产品状况和自己购买的不同，可以咨询京东客服为您详细处理。对此给您造成的不便，向您表示诚挚的歉意。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-08-06 10:17 回复
j***n
银牌会员
2020-08-03 07:00
心　　得：
给人家孩子送的玩具，竟然没有拼装玩具说明书，这个礼物送的多尴尬，人家怎么拼。客服完全没人理、提交要说明书都好几天了也没审核，什么时候开始京东都这么垃圾了，这么贵的玩具，包装没有监控吗，干活这么不严谨，我还会继续投诉的，从此卸载京东
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验，关于您反馈的客服问题，可能是当时咨询客户较多，客服接待量较大，没有来得及回复您，由此怠慢了您，向您表示诚挚的歉意。后期我们也会加大对客服的培训，提高服务水平和服务效率，一定给您一个舒心的售后体验。关于您反馈的问题：包装清单：MR6电池盒、MWV8电机*1、MWD6伺服舵机、轮胎*4、积木包*7、说明书、贴纸、充电线。建议您仔细查找的哦。如果确实收到的产品状况和自己购买的不同，可以咨询京东在线客服为您详细处理。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快，我们会全心全意为您服务！
2020-08-03 12:56 回复
j***1
铜牌会员
2020-07-05 09:41
心　　得：
连接不上APP
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱滴米粉，我们销售的都是全新正品呢，享受正规三包服务呢。此问题建议您联系京东在线客服协助您申请售后检测处理，我们会尽力帮您解决的，另外请您放心呢，我们是有完善的售后政策的，您可以享受到相应的售后权益，产品后期使用中如有疑问，建议您访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-07-05 14:12 回复
哇***i
PLUS会员
2020-07-04 20:38
心　　得：
组装了半天发现少了一个东西，联系客服，客服让我联系京东客服，京东客服说只能换货，我组装了半天让我换货，呵呵，米兔机器人~自助补件，又查不到sn码
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验了。建议您在签收后注意验货，若产品出现外观质量问题或少件等异常情况，请您及时拍照与京东客服联系。产品后续使用中有问题，可以访问小米旗舰店在线客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快。
2020-07-05 10:57 回复
j***v
PLUS会员
2020-06-30 10:38
心　　得：
东西好不好真不知道，因为没收到货，没收到任何通知，过几天问就说早就放到小区门口了，再去找不见踪影，问了客服几次永远都是详细了解情况后联系您，至今没收到任何反馈，造成超出售后服务时间无法退换货，多年PLUS会员，不知道是否还要相信京东自营了
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉非常抱歉给您带来不好的体验了。您反馈的快递问题我们非常重视，我们会积极主动的和物流公司方反馈问题并要求改善，努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。关于您反馈的问题，为了更快的为您解决，建议您访问京东在线客服详细咨询。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快。
2020-06-30 14:30 回复
j***u
铜牌会员
2020-06-27 09:13
心　　得：
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱滴米粉，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与小米旗舰店客服联系，我们将竭尽全力为您解决！感谢您对小米的支持。祝您生活愉快！
2020-06-27 14:17 回复
河***地
2020-06-26 12:53
心　　得：
@产品！谁买谁知道！退也没法退！
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，我们的产品从选材到工艺都是非常优秀的，不知您具体遇到了什么情况，您可以详细描述告知我们哦，以便于客服更为针对性的为您进行回复解答呢。我们会针对您在使用过程中反馈的问题不断进行改进、优化，为您提供更好的使用体验。后续您有任何需要和疑问您都可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持哦，祝您生活愉快！
2020-06-26 14:01 回复
u***6
钻石会员
2020-06-24 19:18
心　　得：
操作难易：真心不好安装 做工质量：做工还可以
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱滴米粉，很抱歉没能让您满意，我们收到了您的评价并且很重视，我们会认真对待不断优化完善，争取给您带来更好的使用体验。后续使用中如您有任何需要和疑问可以随时联系小米旗舰店客服咨询。感谢您对小米的支持。
2020-06-25 09:17 回复
j***d
钻石会员
2020-06-22 22:34
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差评，少了零件，几次联系客服都没有下文
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验，关于您反馈的客服问题，可能是当时咨询客户较多，客服接待量较大，没有来得及回复您，由此怠慢了您，向您表示诚挚的歉意。后期我们也会加大对客服的培训，提高服务水平和服务效率，一定给您一个舒心的体验。关于您反馈的问题，商品的发货都会以订单显示的内容及商品包装清单进行发货哦，还请您以订单显示为准，如果实际收到的产品状况和自己购买的不同，请您访问京东在线客服咨询反馈。后续您有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-06-23 09:53 回复
j***k
注册会员
2020-06-19 19:25
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其他特色：里面没有步骤书，然后白色拼块上有很多擦痕，感觉这次购买的比较次，感觉不是正品
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验。关于您反馈的问题，商品的发货都会以订单显示的内容进行发货哦，还请您以订单显示为准。如果实际收到的产品状况和自己购买的不同，请您访问京东在线客服咨询反馈。如果您收到的商品存在任何外观问题烦请您及时拍照并与京东客服联系呢，给您带来的不便，向您表示诚挚的歉意。感谢您对小米的支持与理解，祝您生活愉快！
2020-06-20 09:48 回复
j***二
PLUS会员
2020-06-15 18:17
心　　得：
玩具少了一个零件，孩子拼完才发现，但是过了售后时间，售后和客服以此为理由各种不管，服务太差，没在京东上申请过这种售后发现真的太次，不如~售后好。
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉，抱歉由于我们的服务给您造成困扰~客服在接待您的过程中，如有怠慢或让您不满意的地方，还望您能海涵。后期我们也会加大对客服的培训，提高服务水平和服务效率，一定给您一个舒心的售后体验。产品使用中您有任何需要和疑问都可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-06-16 11:17 回复
水***流
PLUS会员
2020-06-06 21:02
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做工质量：装好后轮易掉，根本没法持续向前。拼时间长，售后申请不了。想了解下是什么问题没有方便的渠道了解。
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉产品给您带来不好的使用体验了。关于您反馈的问题，请检查是否没有拼接到位导致，建议重新拼接尝试。另外请您放心呢，我们是有完善的售后服务的，您可以享受到相应的售后权益，具体可以咨询京东在线客服详细了解，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-06-07 14:19 回复
j***r
金牌会员
2020-06-01 17:02
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小米售后没有会*** 差评差评差评 大家不要买
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉，抱歉由于我们的服务给您造成困扰~客服在接待您的过程中，如有怠慢或让您不满意的地方，还望您能海涵。后期我们也会加大对客服的培训，提高服务水平和服务效率，一定给您一个舒心的售后体验。产品使用中您有任何需要和疑问都可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-06-02 13:39 回复
W***n
2020-05-30 16:54
心　　得：
包装盒的封贴是半撕开状态，刚打开快递袋就这样，如果不是赶着送人我就退货了，这事儿整的挺#的！
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1
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱滴米粉，非常抱歉给您带来困扰了。您反馈的包装问题我们非常重视，我们会向仓储部门反映，在以后产品的生产、包装、发售等环节中不断改进，给您提供更好的体验。若您在后续使用过程中遇到疑问，您随时联系咱们小米旗舰店在线客服，咱们定当竭诚为您服务。
2020-05-31 11:14 回复
f***5
PLUS会员
2020-05-28 12:50
心　　得：
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱滴米粉，十分抱歉给您带来不好的购物体验，咱们店铺提供的商品都是全新原装未拆封的产品，建议您签收时检查货物外包装是否完好无破损，签字后拆开外包装检查货物是否齐全，检查产品是否完好可以正常使用。如有疑问请您尽快联系京东客服反馈，同时我们也会向有关部门反映，在以后产品的生产、包装、发售等环节中不断改进，给您提供更好的体验。若后续有任何疑问，您都可以联系咱们小米旗舰店客服。
2020-05-28 13:31 回复
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