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p***3
2022-05-20 14:12
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好~ 给您带来的不便咱们深表歉意。我们非常重视您的反馈，为了更快速的帮助您处理相关问题，您可以联系客服协助处理，我们一定竭诚为您服务。送上一个问候，权当幸福骚扰，祝愿所有的快乐跟着您跑！
2022-05-20 14:33 回复
3***x
2022-05-08 17:28
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没玩俩天轴断了，打客服让自己去维修
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉，十分抱歉给您造成困扰了。小米出售的商品均享受正规三包服务，如产品出现质量原因导致的产品问题（由我们工程师进行专业的检测），小米会依照法定三包认真履行职责，保障您的权益。使用中遇到疑问，您可以随时联系小米旗舰店客服咨询。岁月静好，小米愿陪您幸福到老！
2022-05-08 17:30 回复
j***o
2022-05-04 19:40
心　　得：
买来五一回老家送小朋友的礼物，所以没有第一时间拆开，拼的时候发现少了一个零件，联系小米京东自营旗舰店客服，说少件要找京东客服处理，京东客服说超期了，不能补件，体验很差，车子没拼起来小朋友很不高兴，以后不在京东买小米的东西了
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉，非常抱歉给您带来不好的购物体验。该商品标配MWV8电机*1、MR6电池盒*1、MWD6伺服舵机*1、轮胎*4、积木包*7、充电线*1、说明书*1、贴纸*1（未标配纸质搭建手册，可在积木世界App查看电子版搭建手册），商品的发货都会以订单显示的内容及商品包装清单进行发货哦，建议您首先在包装内仔细查找一下呢，如确实与您实际收到的不符，建议您尽快联系京东客服，客服会帮您妥善处理。对此给您造成的不便，向您表示诚挚的歉意。
2022-05-05 09:03 回复
宁***0
2022-03-25 13:28
心　　得：
跑跑就掉轱辘 安装好几遍就这样 客服所问非所答 体验很不好
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉，抱歉未能给您一个非常满意的服务体验，对您带来的不便我们深表歉意。客服服务没能让您满意是我们的不足，后续我们一定加强培训员工，提升客服的服务质量，做到您满意。请检查是否没有安装到位导致，请重新安装。产品使用中您有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。愿您微笑常挂颜~
2022-03-25 16:57 回复
糖***1
2022-03-19 10:47
心　　得：
买完就降价，还好能申请价格保护。吐槽一点，没有纸质的搭建手册，只能手机下载APP获取，买这个积木就是为了孩子不看手机，你这只提供APP搭建手册，不是还要孩子看手机，有想购买的家长，一定要注意了，考虑清楚，下次再买小米的积木，一定得问清楚了
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好。对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。电子产品在不同的时间其价格也会根据市场及促销活动而变化。另外，商城为回馈广大顾客，也会不定时推出一些优惠促销活动，具体时间无法确定，请您多多谅解。希望不要因为价格问题影响了您美丽的心情，商品用的舒心才是最好的。此外，商城有关于价格保护相关措施，若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。我们珍惜每一位顾客的选择和信赖，一直都希望可以做到更好，未来我们还会继续改善和优化。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理。愿您天黑有灯，下雨有伞，愿您一路上有小米相伴！
2022-03-19 11:39 回复
今***嘛
2022-03-05 10:55
心　　得：
真的是挺垃圾的，收到后发现缺一个零件，找客服客服根本就不看我咨询的问题，差评
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉，抱歉未能给您一个非常满意的服务体验，对您带来的不便我们深表歉意。商品的发货都会以订单显示的内容及商品包装清单进行发货哦，建议您首先在包装内仔细查找一下呢，如确实与您实际收到的不符，建议您尽快联系京东客服，客服会帮您妥善处理。对此给您造成的不便，向您表示诚挚的歉意。希望客服的祝福，能为您把快乐满上，把烦恼隐藏。
2022-03-05 11:32 回复
j***d
2022-01-29 23:27
心　　得：
准备送人的东西，结果到手发现是拆封过的，***名不虚传，且不说东西咋样，就这以旧充新给个差评算便宜了
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉，您好！我们十分重视您的问题。我们是官方直营店铺，所售商品均为全新产品，您在本店购买可以得到最大限度的保障。若您对收到的货品存疑，您可以联系在线客服详细咨询，以便针对您的实际情况为您提供专业的解答和帮助，让您买的放心，用的安心。愿您绽放更多的笑容，拥抱更多的幸福~
2022-01-30 11:23 回复
i***N
2022-01-29 20:45
心　　得：
非常辣鸡，零件少，小米客服让找京东，反馈问题跟听不懂一样，以后不会在用京东了，不会在买小米嘞，体验极差
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉，抱歉未能给您一个非常满意的服务体验，对您带来的不便我们深表歉意。该商品标配MWV8电机*1、MR6电池盒*1、MWD6伺服舵机*1、轮胎*4、积木包*7、充电线*1、说明书*1、贴纸*1（未标配纸质搭建手册，可在积木世界App查看电子版搭建手册），商品的发货都会以订单显示的内容及商品包装清单进行发货哦，建议您首先在包装内仔细查找一下呢，如确实与您实际收到的不符，建议您尽快联系京东客服，客服会帮您妥善处理。我行过许多地方的桥，看过许多次数的云，喝过许多种类的酒，所以更珍惜就在手中的你~
2022-01-30 10:34 回复
j***t
2022-01-28 22:44
心　　得：
拼图没有图纸，需要自己去找，结束后找售后我需要连蓝牙，操控玩具没人回答没人回复我该怎么办，差评
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉，非常抱歉给您带来不好的购物体验。该商品标配：MWV8电机*1、MR6电池盒*1、MWD6伺服舵机*1、轮胎*4、积木包*7、充电线*1、说明书*1、贴纸*1（未标配纸质搭建手册，可在积木世界App查看电子版搭建手册），商品的发货都会以订单显示的内容及商品包装清单进行发货哦，建议您首先在包装内仔细查找一下呢，如确实与您实际收到的不符，建议您尽快联系京东客服，客服会帮您妥善处理。关于您反馈的客服问题，可能是当时咨询客户较多，客服接待量较大，没有来得及回复您，由此怠慢了您，向您表示诚挚的歉意。后期我们也会加大对客服的培训，提高服务水平和服务效率，一定给您一个舒心的售后体验。产品使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。我们会一直在这里，不断努力给您每一个使用中的小惊喜！
2022-01-29 11:34 回复
6***l
2022-01-16 11:51
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本来小朋友挺高兴的，下楼下玩一会就操控不了了，电机好像有问题，经常连不上蓝牙。
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。检查周围环境是否蓝牙设备过多，更换环境连接尝试。请尝试将积木固件版本升级至最新使用。产品使用中您有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。晴天雨天阴天，愿您快乐每天。
2022-01-16 12:48 回复
唯***洋
2021-12-31 15:14
心　　得：
居然没有纸质搭建手册，也是无语了，商家也太省了，孩子得一直看手机搭建
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j***8
2021-12-10 13:02
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小***t
2021-11-16 09:19
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呆***富
2021-11-10 14:07
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送人的，零件少了，很尴尬。。。
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l***0
2021-10-28 00:34
心　　得：
垃圾，电池盒满电，app显示搜到了电机，死活点不了，没反应，连接不上，**玩意儿。辛辛苦苦拼到这里了很尴尬。我怀疑就是他们app的bug不让点击吧。卖出去坑到钱就行，太辣鸡。
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J***5
2021-09-05 22:26
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉，十分抱歉给您造成困扰了。小米出售的商品均享受正规三包服务，如产品出现质量原因导致的产品问题（由我们工程师进行专业的检测），小米会依照法定三包认真履行职责，保障您的权益。 关于售后具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理呢！后续遇到任何问题，可以随时联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。春风十里不如您，三里桃花不及卿。
2021-09-06 11:03 回复
m***技
2021-09-05 15:53
心　　得：
东西拼起来之后还可以挺好玩，但是拼接过程有些接口垃圾的一批，还有这个电机的开关和充电口设计的更搞笑，每次充电还要拆下来一片才可以。当然最最最垃圾的，小米***一个app要连蓝牙，不给位置权限直接用不了，开发人员是**了嘛？
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉，很抱歉没能让您满意，我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。在今后的产品中，我们一定多多倾听小伙伴们的心声，力求做到最好。产品后期使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。天很蓝，阳光很暖，小米祝您幸福快乐每一天！
2021-09-05 16:38 回复
W***i
2021-08-30 00:22
心　　得：
气死我了 拼完根本动不了 设计就有问题 轴的动力传输不到轮子上 还浪费我两天时间 后轮都是歪的！破烂东西！你设计有问题动不了为什么还大费周章得配上电路 根本就没用！自由转向是正常的
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉，您好~ 给您带来的不便咱们深表歉意。为了更好更快的解决您的问题，以便客服更为针对性的为您处理，建议您联系咱们在线客服反馈咨询，将竭诚为您服务。岁月荏苒日月移，愿君幸福一生安~
2021-08-30 14:18 回复
9***6
2021-08-20 11:13
心　　得：
一星给商家，14号原价299，打完折276，20号就降到219。因为赠了一盒破笔，就不参加价保，吃相难看！产品溢价这么多，搞笑。
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，关于您对价格方面的疑问我们非常理解，对此给您带来的不便，我们深感歉意。产品价格随市场价格的波动会有一定的涨价、降价或者优惠等变化。商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。感谢您对咱们产品一直以来的关注，后续使用中遇到什么问题，您可以随时联系咱们在线客服哦，简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2021-08-20 14:16 回复
j***E
2021-08-14 19:05
心　　得：
客服说说明书就是图纸，连图纸链接都不发，我真的服，聘用的都是些什么客服，让我用说明书拼这玩意
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱滴米粉，抱歉未能给您一个非常满意的服务体验，对您带来的不便我们深表歉意。客服服务没能让您满意是我们的不足，后续我们一定加强培训员工，提升客服的服务质量，做到您满意。这款的公路赛车是需要您下载安装“积木机器人”APP，再通过APP连接智能积木公路赛车，对智能积木公路赛车进行多种控制，还可以查看搭建手册。产品使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。感恩一路相伴的您，祝您生活美满~
2021-08-15 10:04 回复
4***7
铜牌会员
2021-08-13 10:36
心　　得：
价格比小米实体店贵了90元，
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，十分抱歉没能让您满意。商品由于销售渠道不同，也会有不同的优惠促销活动，价格方面也可能会存在一定的差异，咱们店铺也会不定时推出一些降价、赠品活动，回馈广大客户。但具体活动时间无法确定，还请您多多理解呢。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。不忘初心，我们携手前行。
2021-08-13 13:25 回复
润***月
2021-08-08 15:48
心　　得：
这个产品相当差劲，第一套拼到最后缺少配件110501，商家说补发配件，在补发配件期间，蓝牙无法连接，申请更换，更换第二套，重新组装，又到最后环节同样缺失同样配件，本想补发了配件拿出来使用，结果给我发了个不知道啥玩意，看图小孩都会懂，缺的是长条白色，你给我发个T型是几个意思？逗我玩吗？地摊货吗？我们拼一次需要几个小时，拿着我们的时间来开玩笑吗？一句抱歉就可以解决一切问题吗？用点脑子，长点心好吧，不要让我觉得你们脑子不好。
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，给您带来不好的体验实在很抱歉，建议您在签收后注意验货哦，如果您收到的商品存在任何异常问题烦请您及时拍照并与京东客服联系呢，给您带来的不便，向您表示诚挚的歉意。关于客服服务，我们后续会加强管理，加强各部门沟通，提高的服务水平，感谢您的反馈，后续您也可以进行监督。愿您好运不休，幸福连连！
2021-08-08 17:20 回复
身***己
2021-08-02 21:46
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京东最近变得很#
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱滴米粉，请问您在购物中具体遇到了什么问题，您可以详细描述告诉我们，我们会针对您在使用过程中反馈的问题不断进行改进。托清风捎去衷心的祝福，让流云奉上真挚的情意，望继续对小米支持哦~
2021-08-03 10:48 回复
u***o
2021-07-16 19:44
心　　得：
使用电子图册太麻烦了
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉，真的十分抱歉给您添麻烦了。我们的产品总是力求可以满足更多小伙伴的需求，得到更多小伙伴的赞许，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。在今后的产品中，我们一定多多倾听小伙伴们的心声，做出更多人都满意的产品。产品后期使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。愿您事业越来越顺心，心情越来越称心。
2021-07-17 09:43 回复
k***p
2021-07-13 21:16
心　　得：
积木质量一般，确实比山寨的质量好。 但是后轮车轮和齿轮经常脱落导致空转。 另外价格也比官网贵八十块
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好。我们的产品总是力求可以满足更多小伙伴的需求，得到更多小伙伴的赞许，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。在今后的产品中，我们一定多多倾听小伙伴们的心声，做出更多人都满意的产品。产品后期使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。岁月静好，小米愿陪您幸福到老！
2021-07-14 13:44 回复
我***的
2021-07-07 00:58
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本来买给儿子的生日礼物，又能培养孩子动手能力。这是什么鬼？乐高不像乐高，积木不像积木，拼好了又不能玩
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，该款产品支持3D立体搭建图纸，更直观地查阅每个搭建步骤 ，模拟真实赛车外观与结构，拼装乐趣升级，空气动力学车身设计，竞技更稳定，四轮独立悬架，提升驾驶体验，大扭矩电机，动力充沛，高精度伺服舵机，操控手感更佳，APP智能遥控，让积木动起来。产品使用中您有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。祝你的心情如春天般美好，抛掉旧日的烦恼，快乐幸福每一秒。
2021-07-07 13:50 回复
j***9
2021-06-28 18:36
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后轮老掉
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2021-06-29 10:04 回复
麦***香
2021-06-27 19:29
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第一个零件就找不到，联系小米的客服，居然让我找京东，说他们解决不了。简直就是垃圾，直接退货！
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2021-06-28 11:38 回复
j***w
2021-05-17 13:44
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刚拆开快递，这个就是这样，感觉是别人退货的给了我，我买来送人的，时间赶不上了没办法退换货
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2021-05-17 14:18 回复
j***0
2021-05-17 00:14
心　　得：
第一个版不对 没办法继续拼第二部分 中间连接部分也不对 浪费了一天时间去拼
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2021-05-17 12:15 回复
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