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商品评价

92%
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发评价拿京豆
小***丶
PLUS会员
2020-04-25 20:05
心　　得：
电脑买了不到一个月，玩个英雄联盟切到桌面后 首先电脑黑屏，然后过了一会儿电脑就蓝频了，快七千的电脑发生这种事情，然后客服妹子告诉我，它只是蓝屏了，在收集信息呢，我服了#我真服了
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【15.6英寸】I7 16G 1T 100%sRGB
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2
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉，非常的抱歉给您带来了不便。1、检查电脑的运行环境，如果在温度过高的环境中运行可能会因为硬件的自我保护功能出现此类现象。2、检查三方软件问题，是否在安装了某个程序后出现的问题，建议尝试更换软件版本或使用兼容模式运行，如果问题依旧建议联系软件开发商协助解决。3、检查电脑驱动问题，进入Windows设备管理器查看是否有异常的驱动，更新驱动或使用专业的驱动检测类软件尝试解决。 建议：优先进入设置-更新和安全-Windows更新，检查更新，更新所有检查到的补丁、驱动及BIOS，直至检查更新时提示为最新版，再次观察一段时间看是否还会出现蓝屏问题。关于您反馈的其他疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-04-26 14:21 回复
u***u
2020-04-25 17:23
心　　得：
京东送货很快，电脑刚到手，手感还可以，但是我想说小米设计电源线的人真的**，线太短了，瞬间不爽，想入手小米的同学注意哈
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颜　　色：
【15.6英寸】I7 16G 1T 100%sRGB
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱滴米粉，很抱歉没能让您满意，我们收到了您的评价并且很重视，我们会认真对待不断优化完善，非常感谢您对我们的支持，我们也会不断努力，做出更好的产品。后续您有任何需要和疑问可以随时联系小米旗舰店客服咨询。感谢您对小米的支持。
2020-04-26 13:57 回复
j***s
2020-04-25 10:02
心　　得：
电脑感觉挺好的 壳也感觉不错 但是1这个按键是翘起来啊的 键盘帽松动根本修不好 只能退货了
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【15.6英寸】1T SSD GTX1050独显
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意，如产品出现异常，咱们一定会为您妥善处理，严格按照国家三包标准为您提供售后服务，请您放心我们是有完善的售后服务的，您可以享受到相应的售后权益的，若您在后续使用过程中遇到任何疑问，您随时联系咱们小米旗舰店客服，咱们定当竭诚为您服务。感谢您对小米的支持。祝您生活愉快！
2020-04-25 13:55 回复
j***b
PLUS会员
2020-04-24 17:01
心　　得：
运行速度：速度很快，死机也很快 屏幕效果：效果很好 散热性能：需要支架散热器 外形外观：很好，跟苹果很像 轻薄程度：很轻薄方便 其他特色：经常出现卡死现象
颜　　色：
【15.6英寸】I7 16G 1T 100%sRGB
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1
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。关于您所遇到的问题，请您检查电脑的运行环境，如果在温度过高的环境中运行可能会因为硬件的自我保护功能出现此类现象；检查三方软件问题，是否在安装了某个程序后出现的问题，建议尝试更换软件版本或使用兼容模式运行，如果问题依旧建议联系软件开发商协助解决；检查电脑驱动问题，进入Windows设备管理器查看是否有异常的驱动，更新驱动或使用专业的驱动检测类软件尝试解决；检查病毒、木马类恶意程序是否感染了电脑；进入Windows自带的安全模式进行排查。安全模式下会对三方软件、驱动、木马、病毒类软件做出隔离，可以帮助判断问题；如果在安全模式下依旧出现问题，建议导出电脑中的重要文件至移动硬盘或者U盘，然后重置系统，查看是否正常。产品使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-04-25 09:39 回复
j***m
注册会员
2020-04-17 08:32
心　　得：
每次使用CAD电脑都都会重启，客服的回答真让人失望😪😪😪😪😪😪
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【15.6英寸】I5 8G 1TSSD 高色域
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱滴米粉您好，关于您所遇到的问题，请您检查电脑的运行环境，如果在温度过高的环境中运行可能会因为硬件的自我保护功能出现此类现象；检查三方软件问题，是否在安装了某个程序后出现的问题，建议尝试更换软件版本或使用兼容模式运行，如果问题依旧建议联系软件开发商协助解决；检查电脑驱动问题，进入Windows设备管理器查看是否有异常的驱动，更新驱动或使用专业的驱动检测类软件尝试解决；检查病毒、木马类恶意程序是否感染了电脑；进入Windows自带的安全模式进行排查；如果在安全模式下依旧出现问题，建议导出电脑中的重要文件至移动硬盘或者U盘，然后重置系统，查看是否正常。客服在接待您的过程中，如有怠慢或让您不满意的地方，还望您能海涵。后期我们也会加大对客服的培训，提高服务水平和服务效率，一定给您一个舒心的售后体验。产品使用中您有任何需要和疑问您都联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持。
2020-04-17 14:00 回复
思***室
金牌会员
2020-04-16 09:11
心　　得：
经销商连个原厂安装系统都没办提供，网上劫有得卖，县级市也没有服务点，一点小问题都要寄回售后，现在都是互联网大数据时代，很多已经远程解决问题了，原厂系统玩一下就可以！唉！
颜　　色：
【高性能本】i7 1TSSD GTX1050
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。您反馈的售后问题我们非常重视，我们会积极主动反馈问题并要求改善，努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。产品后期使用中如有任何疑问，您可以访问小米旗舰店在线客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-04-16 15:26 回复
大***新
PLUS会员
2020-04-12 09:24
心　　得：
电脑显示有问题啊，125%的显示设置是推荐值，但是打开软件什么的里面字体就很模糊，这个配置还有这种问题实在是无语。
颜　　色：
【15.6英寸】I7 16G 1T 100%sRGB
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不便了，关于您反馈的问题，建议您鼠标在桌面空白处反键点击，选择显示设置。在“更改文本、应用和其他项目的大小”处拖动滑块，到最左边100%。此时显示会让字体和图标最小，但是却是最清晰、第三方软件程序兼容性最好的状态。如果觉得字体太小，可以根据自己的使用习惯，拖动此轴，设定到一个最佳的状态值即可。产品后期使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-04-12 17:17 回复
j***j
2020-04-06 11:39
心　　得：
首先外观挺好看的，金属机身，很有质感，边框也较小厚度也挺薄。 下面主要说下缺点: 1.指纹识别不灵敏，一般要把手指放两次才能开始，或者直接用PIN了。 2.使用Pr剪视频很吃力，经常会死机，有一次死到打不开电脑，过了十分钟才可以。 3.拿到电脑并不能激活office，找了微软客服，花了几个小时时间才搞定（小米客服电话打不通）
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颜　　色：
【15.6英寸】I7 16G 1T 100%sRGB
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉，给您带来了不便，关于您反馈的死机问题：1、检查电脑的运行环境，如果在温度过高的环境中运行可能会因为硬件的自我保护功能出现此类现象。2、检查三方软件问题，是否在安装了某个程序后出现的问题，建议尝试更换软件版本或使用兼容模式运行，如果问题依旧建议联系软件开发商协助解决。3、检查电脑驱动问题，进入Windows设备管理器查看是否有异常的驱动，更新驱动或使用专业的驱动检测类软件尝试解决。4、检查病毒、木马类恶意程序是否感染了电脑，可使用Windows defender或第三方杀毒类软件进行查杀。5、进入Windows自带的安全模式进行排查。安全模式下会对三方软件、驱动、木马、病毒类软件做出隔离，可以帮助判断问题。6、如果在安全模式下依旧出现问题，建议导出电脑中的重要文件至移动硬盘或者U盘，然后重置系统，查看是否正常。关于您反馈的其他疑问，建议您访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务！
2020-04-06 13:39 回复
o***a
金牌会员
2020-04-04 16:36
心　　得：
外形很酷、做工也非常细腻，配置相当高，总体而言，运行非常流畅。唯一的问题是连接无线网络时频繁出现断网（大概隔一小时或者大半个小时就会断一次）。 一直以来挺信赖小米的，包括手机、电视、热水壶等，都用小米的。但对于笔记本电脑连接网络后频繁断网，售后也答不清楚。无奈上网一搜，才发现小米笔记本电脑连接无线网络频繁断网并非个案。
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【15.6英寸】I7 16G 1T 100%sRGB
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉产品给您带来不好的使用体验了。我们会不断改善问题、加强员工培训、提升服务水平的，力求给您提供更好的购物体验。关于您反馈的网络问题，建议更换网络测试是否为网络问题（可使用不同运营商的网络，也可以使用手机建立热点测试）。后续产品使用中您有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-04-04 16:48 回复
p***m
PLUS会员
2020-04-04 15:54
心　　得：
一分价钱一分货，不能要求再多了
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【15.6英寸】十代I5 8G 512GSSD
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱滴米粉，非常抱歉没能让您满意，由于您提供的信息较少，不知您具体遇到了什么情况，您可以详细描述告知我们哦，以便于客服更为针对性的为您进行回复解答呢。我们会针对您在使用过程中反馈的问题不断进行改进、优化，为您提供更好的使用体验。如您有任何需要和疑问可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-04-04 16:14 回复
j***6
2020-04-04 13:57
心　　得：
键盘反应很慢，不是很轻薄，屏幕还行，客服跟不存在一样。
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【15.6英寸】十代I5 8G 512GSSD
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1
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉，抱歉由于我们的服务给您造成困扰~客服在接待您的过程中，如有怠慢或让您不满意的地方，还望您能海涵。我们一直以来都致力于满足广大米粉的需求，可能在部分设计上众多小伙伴们之间看法不同，您的宝贵意见我们已经了解到了。今后我们定会力争做到最好。关于您反馈的键盘问题，建议按以下排查：1、更换其他输入法尝试，2、检查三方软件问题，是否在安装了某个程序后出现的问题，建议尝试更换软件版本或使用兼容模式运行，3、检查电脑驱动问题，进入Windows设备管理器查看是否有异常的驱动，更新驱动或使用专业的驱动检测类软件尝试解决。后续产品使用中您有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-04-04 14:55 回复
j***w
2020-04-01 20:30
心　　得：
智能互联不好用，客服给我感觉就是随意应付。后续处理浪费很多时间。不过京东客服还是很给力的。
颜　　色：
【15.6英寸】I7 16G 1T 100%sRGB
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1
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉，抱歉由于我们的服务给您造成困扰~客服在接待您的过程中，如有怠慢或让您不满意的地方，还望您能海涵。后期我们也会加大对客服的培训，提高服务水平和服务效率，一定给您一个舒心的售后体验。关于您反馈的智能互联问题，由于无法获取您的具体情况，为了能更好的帮助解决您的困惑，建议您联系小米旗舰店客服反馈，感谢您对小米的支持，祝您生活愉快。
2020-04-02 13:37 回复
6***9
金牌会员
2020-03-29 13:02
心　　得：
开CAD就蓝屏，有时候因为某个软件，就会整个系统都崩了，我真的仏了，玩黎明杀机被追的时候，就蓝屏了，炸都气肺，对小米的笔记本失望了
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【15.6英寸】I7 16G 1T 100%sRGB
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱滴米粉，关于您所遇到的问题，请您检查电脑的运行环境，如果在温度过高的环境中运行可能会因为硬件的自我保护功能出现此类现象；检查三方软件问题，是否在安装了某个程序后出现的问题，建议尝试更换软件版本或使用兼容模式运行，如果问题依旧建议联系软件开发商协助解决；检查电脑驱动问题，进入Windows设备管理器查看是否有异常的驱动，更新驱动或使用专业的驱动检测类软件尝试解决；检查病毒、木马类恶意程序是否感染了电脑；进入Windows自带的安全模式进行排查；如果在安全模式下依旧出现问题，建议导出电脑中的重要文件至移动硬盘或者U盘，然后重置系统，查看是否正常。若您在后续使用过程中遇到任何疑问，您随时联系咱们小米旗舰店客服，咱们定当竭诚为您服务。感谢您对小米的支持。祝您生活愉快！
2020-03-29 13:57 回复
S***e
银牌会员
2020-03-28 13:32
心　　得：
散热性能：散热不行，其他可以
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【15.6英寸】I7 16G 1T 100%sRGB
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，因为笔记本电脑属于结构紧凑的产品，并且体积越小越容易导致内部热量不易散发。再加上小米笔记本电脑的外壳属于散热系统中非常重要的一部分，机身中的热量会通过外壳传递出来，且人体对温度非常敏感，只要超过体温一点，就会觉得发热，所以就会感觉到金属机身比较热。在机身较热时，大多数情况是在运行高负载的程序，如果没有出现异常情况，继续使用即可。因为电脑内有智能温度控制系统，过热会有保护机制并迫使电脑降速（CPU、GPU等降频），直至自动关机来保护电脑。后续产品使用中您有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-03-28 13:34 回复
r***l
金牌会员
2020-03-27 13:09
心　　得：
小米15Pro笔记本外壳漏电，视频卡顿，
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【15.6英寸】I7 16G 1T 100%sRGB
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1
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉，关于您反馈漏电的问题，建议您检查一下笔记本的电源插头有没有很好的接地，或者电源插线板是否支持接地，或者单独使用电池开机看一下有没有漏电情况，如果使用电池没有发生漏电现象，说明是电源插座的问题或者是电源插头没有接地导致的。操作后依然异常的话，您可以去小米售后检测点检测或访问京东在线客服为您申请售后检测。关于卡顿的问题，1、电脑插件过多，开机启动项目过多，造成的电脑卡，以及慢的情况，建议您可以重做系统；2、电脑内存或CPU使用率过高，电脑开机刚开始感觉还不错，用了几个小时感觉电脑越来越卡，一般都是电脑内存或CPU占用率太高，建议您可以关闭一些暂时不用的程序来释放内存或处理器空间；3、电脑中病毒导致电脑越来越卡，可以先用电脑上的杀毒软件全面扫描磁盘，发现病毒清理即可，病毒库建议最好升级到最新版本。后续使用过程中遇到任何疑问，您随时联系咱们小米旗舰店客服。
2020-03-27 14:39 回复
仓***飞
注册会员
2020-03-25 11:06
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【15.6英寸】I7 16G 1T 100%sRGB
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3
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意，您对我们任何的不满都是鞭策我们前进的动力。您的宝贵意见我们已经了解并十分重视，后续定会努力争取给您带来更好的使用体验。后续您有任何需要和疑问您都可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-03-25 14:22 回复
w***o
银牌会员
2020-03-24 09:26
心　　得：
买回来第一天就是一用ps就蓝屏，一直这样，拿去售后给我重装了个系统，还是一用ps就蓝屏
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【15.6英寸】十代I5 8G 512GSSD
回复(3)
3
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，很抱歉产品给您带来不好的使用体验了。关于您所遇到的问题，请您检查电脑的运行环境，如果在温度过高的环境中运行可能会因为硬件的自我保护功能出现此类现象；检查三方软件问题，是否在安装了某个程序后出现的问题，建议尝试更换软件版本或使用兼容模式运行，如果问题依旧建议联系软件开发商协助解决；检查电脑驱动问题，进入Windows设备管理器查看是否有异常的驱动，更新驱动或使用专业的驱动检测类软件尝试解决；检查病毒、木马类恶意程序是否感染了电脑；进入Windows自带的安全模式进行排查；如果在安全模式下依旧出现问题，建议导出电脑中的重要文件至移动硬盘或者U盘，然后重置系统，查看是否正常。产品使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-03-24 11:27 回复
一***航
注册会员
2020-03-22 23:43
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【15.6英寸】I7 16G 1T 100%sRGB
回复(1)
1
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱滴米粉，请问您在购物中具体遇到了什么问题，您可以详细描述告诉我们，我们会针对您在使用过程中反馈的问题不断进行改进、优化。您反馈的问题我们很重视。但由于无法获取您的具体信息，为了能更好的帮助解决您的困惑，建议您联系小米旗舰店客服反馈，感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-03-23 09:04 回复
胡***生
2020-03-20 21:26
心　　得：
收到第一次开机检测，显示硬盘使用51次、6小时，内存条检测不到序列号，不知道是什么情况。
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【15.6英寸】十代I5 8G 512GSSD
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1
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱滴米粉，关于您反馈的问题，硬盘出厂前，供应商会进行相关的检测及测试以保证产品合格，小米笔记本在交付给您之前会对供应商提供的硬盘进行二次检测及测试以保证产品合格。另外笔记本出厂前还会预装系统及软件，所以会产生一些使用/通电时间，若您通过软件查看到新购买笔记本的硬盘使用/通电时间在150小时之内是属于正常的，你可以放心使用。若您在后续使用过程中遇到任何疑问，您随时联系咱们小米旗舰店客服，咱们定当竭诚为您服务。感谢您对小米的支持。祝您生活愉快！
2020-03-21 10:25 回复
j***n
注册会员
2020-03-20 14:07
心　　得：
刚买一天就拿去售后了，office激活后~文件打不开，启动修复，修复不成功，一直重启修复，这体验差到了极点
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【15.6英寸】十代I5 8G 512GSSD
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1
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意，认认真真地看了您在使用咱们这款产品过程中遇到的问题，我们深感遗憾。对此给您带来的不便，向您表示诚挚的歉意。不过请您放心，我们专业的售后团队和完善的售后服务，不管遇到什么问题，咱们的售后都会为您提供无微不至的关心和关怀。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。感谢继续对小米支持！
2020-03-20 17:07 回复
j***s
2020-03-20 13:04
心　　得：
其他特色：用了一段时间，下面是完完全全的购买感受，可以参考一下到底值不值得买……1事先不知道是没有内置网卡的，买来不能上网，才知道。得自己买个无线网卡，虽然不贵，但是插usb那里放包里怕撅坏了，拔掉太麻烦。 2.发现蓝牙没有开关键，反反复复的操作还是没有好。但可以去自营店看看，觉得太远，也有疫情，还没有去。 3.本来在小米和华为之间徘徊，但看到这个和小米手机有传输文件功能。才买的……没想到我的小米手机搜不到，原因是需要看你的小米手机支不支持……我也是……如果冲着这个功能来的，事先问一下到底能不能搜到你的手机型号 4.客服不错，很尽力的解决问题。但没什么用就是了。 5.外观挺好看的 6.最近忽然发现控触屏能按下去之后会凹下去还有有声音???实际迷惑 7.按键会亮，挺好的。 8.某些时候很卡，一直点着没有反映 9.买到现在有点后悔就是了，华为电脑质量可能会好点，没多大要求，平常的功能也得有是吧，蓝牙，网卡是基本功能吧？买来后麻烦事一堆
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【15.6英寸】十代I5 8G 512GSSD
回复(3)
3
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不便。关于您所遇到的问题，建议避免同时运行的软件过多，定期清理后台自启程序，卸载不常用的软件，释放运行内存，卡顿现象会有所好转哦。此款笔记本有内置网卡，支持连接wifi使用的，关于传输文件可以通过小米互传功能，在小米手机与电脑设备间，可以一键传输，但Redmi 7、Redmi 8、Redmi note 8等部分机型不支持此功能。关于您反馈的触控声音问题，由于无法获取您的具体使用情况，为了能更好的帮助解决您的困惑，建议您联系小米旗舰店客服反馈，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-03-20 14:04 回复
j***g
注册会员
2020-03-18 21:06
心　　得：
刚拿到，试了试，其他都还好，上网课，感觉音质不好有问题，有杂音，已经激活了😂😂
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【15.6英寸】I7 16G 1T 100%sRGB
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1
59oi4bzct1qi7r ： 亲爱滴米粉，很抱歉没能让您满意，我们收到了您的评价并且很重视，我们会认真对待不断优化完善，非常感谢您对我们的支持，我们也会不断努力，做出更好的产品。后续您有任何需要和疑问可以随时联系小米旗舰店客服咨询。感谢您对小米的支持。
2020-03-19 09:30 回复
j***s
注册会员
2020-03-17 14:40
心　　得：
因为我是学工程的，所以必须会用到CAD的编辑器以及广联达的画图软件。我有两次打开这两个软件，在画图的时候，下面图标就会卡死，无法显示。客服这边只是让我强制关机。第一次我没有想太多，现在又这样子了。本来以为这个价钱这个配置应该不会出现这种问题。没想到还是不行，之前就是考虑到画图才会选择这种配置这个价位的电脑，现在看来也只能偶尔看看电视了，客服也说了，没有办法🙄
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【15.6英寸】I7 16G 1T 100%sRGB
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，关于您所遇到的问题，请您检查电脑的运行环境，如果在温度过高的环境中运行可能会因为硬件的自我保护功能出现此类现象；检查三方软件问题，是否在安装了某个程序后出现的问题，建议尝试更换软件版本或使用兼容模式运行，如果问题依旧建议联系软件开发商协助解决；检查电脑驱动问题，进入Windows设备管理器查看是否有异常的驱动，更新驱动或使用专业的驱动检测类软件尝试解决；检查病毒、木马类恶意程序是否感染了电脑；进入Windows自带的安全模式进行排查。安全模式下会对三方软件、驱动、木马、病毒类软件做出隔离，可以帮助判断问题；如果在安全模式下依旧出现问题，建议导出电脑中的重要文件至移动硬盘或者U盘，然后重置系统，查看是否正常。若操作后依然异常的话，建议您访问小米旗舰店在线客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-03-17 14:45 回复
u***g
2020-03-16 09:57
心　　得：
刚买回来，不定时出现，蓝屏，更新显卡驱动没有效果
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2020-03-16 10:41 回复
j***l
注册会员
2020-03-12 11:50
心　　得：
运行速度：好 屏幕效果：S 软件绘图显示效果模糊 散热性能：一般 外形外观：好 轻薄程度：一般 本人是做设计方面工作的，因为疫情需要在家办公因此添置了这台笔记本，而且选择了本机最高配置的16G运行内存和1T固态硬盘，但使用PS CS6时，在不到一个月内死机并强制我的电脑进入蓝屏重启状态不少于8次，京东客服只是普通客服不是技术客服，没有任何可以解决根本问题的有效建议，售后维修点客服接电话时，建议我邮寄维修，在没有经过检测的情况下，语气平淡地强调我的所有文件不能保留且完全没有为之努力的倾向。我第一次购买使用小米品牌的产品，这台电脑6700元左右，不算廉价，但小米的客户服务让我有了很不好的体验。如果也像我一样是做设计工作的还是别买了。我对以上的所有评语负责。
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【新品首发】I7 16G 1T 100%sRGB
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉，抱歉由于我们的服务给您造成困扰~客服在接待您的过程中，如有怠慢或让您不满意的地方，还望您能海涵。后期我们也会加大对客服的培训，提高服务水平和服务效率，一定给您一个舒心的售后体验。产品使用中您有任何需要和疑问您都联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-03-12 15:35 回复
屑***涵
2020-03-12 10:36
心　　得：
刚刚价格保护结束你就给我降价几百是什么意思?
颜　　色：
【新品首发】I7 16G 1T 100%sRGB
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉，感谢您对小米的的选择，您的心情我们完全可以理解。产品的价格随市场的波动有一定的涨价、降价和促销的变化哦，还请您多多谅解。虽然价格相对于您购买时有变动，但是您可以更早的享受到产品给您带来的体验哦。关于产品价格如有疑问和需求，建议您访问京东在线客服详细咨询。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快。
2020-03-12 15:14 回复
叫***胜
PLUS会员
2020-03-10 15:07
心　　得：
电脑一般般，主要是急用，就是配件太少了，商家扣的要死，5块钱鼠标都不舍的给就算了，2块钱网线放一根，疫情期间又不能出去，用手指划真难受 轻薄程度：有些重 运行速度：还好
颜　　色：
【新品首发】十代I5 8G 512GSSD
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，我们的产品均为全新未拆封官方正品，享受正规三包服务哦。关于您反馈的问题，商品的发货都会以订单显示的内容及商品包装清单进行发货哦，还请您以订单显示为准。如果实际收到的产品状况和自己购买的不同，请您访问京东在线客服咨询反馈，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-03-10 15:45 回复
憨***1
2020-03-09 20:36
心　　得：
散热性能：不好 运行速度：还行 屏幕效果：ke yi w 外形外观：漂亮 轻薄程度：不错 其他特色：优化不咋地，时不时就风扇爆转，像抽筋。尝鲜体验一般般，不会推荐
颜　　色：
【新品首发】十代I5 8G 512GSSD
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱滴米粉您好，本款小米笔记本采用全新升级的超薄金属扇叶，不仅可有效控制温度，也可以全面释放笔记本性能。14道工艺的精工细作下，热管体积增大37%，风流显著提升63%。另外风扇在转动过程中会产生声音，并且会根据电脑的负载情况出现无级转动的情况，从而出现声音有时大或有时小的情况，请您放心使用哦。我们会认真对待不断优化完善，非常感谢您对我们的支持，我们也会不断努力，做出更好的产品。后续您有任何需要和疑问可以随时联系小米旗舰店客服咨询。感谢您对小米的支持。
2020-03-10 12:01 回复
j***0
PLUS会员
2020-03-07 18:54
心　　得：
运行速度：很快 其他特色：产品其它都很好，就是每次开机之后，触摸产品表面都觉得一直被电，麻麻的。
颜　　色：
【新品首发】十代I5 8G 512GSSD
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉，关于您反馈的问题，建议您检查一下笔记本的电源插头有没有很好的接地，或者电源插线板是否支持接地，或者单独使用电池开机看一下有没有漏电情况，如果使用电池没有发生漏电现象，说明是电源插座的问题或者是电源插头没有接地导致的。操作后依然异常的话，您可以去小米售后检测点检测或访问京东在线客服为您申请售后检测。若您在后续使用过程中遇到任何疑问，您随时联系咱们小米旗舰店客服，咱们定当竭诚为您服务。感谢您对小米的支持。祝您生活愉快！
2020-03-08 11:57 回复
w***8
2020-03-07 11:07
心　　得：
散热性能：不行，看视频都发热 屏幕效果：一般 外形外观：还可以 轻薄程度：15.6比较重，不是很方便
颜　　色：
【新品首发】I7 16G 1T 100%sRGB
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59oi4bzct1qi7r ： 亲爱的米粉您好，因为笔记本电脑属于结构紧凑的产品，并且体积越小越容易导致内部热量不易散发。再加上小米笔记本电脑的外壳属于散热系统中非常重要的一部分，机身中的热量会通过外壳传递出来，且人体对温度非常敏感，只要超过体温一点，就会觉得发热，所以就会感觉到金属机身比较热。在机身较热时，大多数情况是在运行高负载的程序，如果没有出现异常情况，继续使用即可。因为电脑内有智能温度控制系统，过热会有保护机制并迫使电脑降速（CPU、GPU等降频），直至自动关机来保护电脑。您反馈的外观做工问题，我们已经了解并十分重视，后续定会努力争取给您带来更好的使用体验。后续您有任何需要和疑问您都可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
2020-03-07 11:46 回复
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