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商品评价

97%
好评度
好评(97%)
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发评价拿京豆
j***d
2021-05-06 15:19
心　　得：
给老人手机刚收到开关机和音量键就不好用了，太差了这个绝对不是新的手机。
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蓝水翡翠
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全网通（6GB 128GB）
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1
荣耀京东自营旗舰店 ： 小主，很抱歉给您带来困扰，我们表示诚挚的歉意。我们店铺提供的商品都是全新原装未拆封的产品，并在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。为了保证外观的紧凑及美观，平衡在使用过程中产生误触的概率并达到较好的按键手感体验，我们在按键弹力上做了综合考量，手机按键手感存在轻微差异是正常的，请您放心使用。操作时，建议使用指腹按压。也可以尝试使用带按键的软胶保护套，使用保护套后，按压电源键、音量键需要施加更大的压力，从而可以提升按键手感。后续使用若还有其他疑问，可以随时联系咱们在线客服，定竭诚为您服务。
2021-05-06 15:59 回复
P***E
2021-05-03 13:06
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
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冰岛幻境
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全网通（6GB 64GB）
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荣耀京东自营旗舰店 ： 很抱歉客官，让您忧心了，荣耀20青春版屏幕采用了6.3英寸的AMOLED珍珠屏，搭载麒麟 710F处理器，GPU Turbo3.0，性能大幅度提升，内置4000mAh大电池，支持20W快充，配合智慧节电技术，续航能力进一步提升，新一代光学屏幕指纹，闪速解锁。支持屏幕指纹支付，加上内置的双人脸识别技术，前置1600万像素，后置4800万像素+800万像素+200万像素，硬核解析力，放大也清晰。 手机挺不错的哦。暂时不清楚您具体使用时遇到什么问题，还请及时联系在线客服反馈咨询，定当竭尽为您处理。
2021-05-03 13:28 回复
Z***p
注册会员
2021-04-21 10:29
心　　得：
无法申请售后服务
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颜　　色：
蓝水翡翠
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全网通（6GB 128GB）
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荣耀京东自营旗舰店 ： 尊敬的客官，请接受我们最真诚的致歉。请您放心，我们店铺提供的商品在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。京东商城严格按照国家三包政策，对所售商品提供7天（含）退货、15天性能故障换货和保修服务。暂时不清楚您具体遇到什么问题呢，烦请您及时联系在线客服反馈呢，咱们会竭诚为您服务。
2021-04-21 12:19 回复
j***u
2021-04-20 22:41
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
冰岛幻境
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全网通（6GB 128GB）
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1
荣耀京东自营旗舰店 ： 十分抱歉给您造成困扰了。荣耀20青春版屏幕采用了6.3英寸的AMOLED珍珠屏，搭载麒麟 710F处理器，GPU Turbo3.0，性能大幅度提升，内置4000mAh大电池，支持20W快充，配合智慧节电技术，续航能力进一步提升，新一代光学屏幕指纹，闪速解锁。支持屏幕指纹支付，加上内置的双人脸识别技术，前置1600万像素，后置4800万像素+800万像素+200万像素，硬核解析力，放大也清晰，还是非常不错的呢。暂时不清楚您具体遇到什么问题呢，烦请您及时联系在线客服反馈呢，咱们会竭诚为您服务。
2021-04-21 08:56 回复
j***b
注册会员
2021-04-16 20:14
心　　得：
不满意，首先，手指触屏太差，手指点无反应。然后就是用着不知怎的自己就放大无数倍数，点哪都恢复不了正常，用着半截只能退出，唉，买的冤枉，其他还未发现问题，包装简单，无塑封
颜　　色：
蓝水翡翠
尺　　码：
全网通（6GB 128GB）
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2
8hsi7s0m81tgjb ： 让您有如此困惑，我们也感到十分抱歉。关于手机触屏，请确保屏幕干燥洁净，日常使用尽量避免放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。贴膜不宜过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。另外，对于您反馈的屏幕放大，可能是您开启了放大手势功能。请您先尝试连续点击屏幕三次，查看是否恢复正常后。如果您想避免误操作之后出现此现象，可以关闭放大手势功能。如果您点击屏幕三次现象仍然不变，请您长按电源键将手机关机以后重启。若仍无法解决您的问题，建议您联系在线客服为您进行全面排查。
2021-04-16 20:56 回复
j***g
PLUS会员
2021-04-16 11:30
心　　得：
差评差评，质量太差了，才用了十几天里面就出现墨汁一样的东西了。
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蓝水翡翠
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荣耀京东自营旗舰店 ： 小主，很抱歉给您带来困扰，我们表示诚挚的歉意。我们店铺提供的商品在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。如果手机不慎进水，请尽量将手机放置在干燥通风处并用纸巾吸干手机表面水渍。如果手机在开机状态，请按电源键关机，并尽快前往咱们的售后服务中心检修。日常使用请尽量避免携带手机进入高温高湿的环境中。暂时不清楚您具体遇到什么问题，还请及时联系在线客服反馈，将竭诚为您服务。
2021-04-16 14:19 回复
j***o
2021-04-14 11:33
心　　得：
手机用了些天觉得很差，动不动会出现闪屏，白屏的现象，不知道是买的水货. 还是这款手机本身就是这样的，极度差评
颜　　色：
蓝水翡翠
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全网通（6GB 128GB）
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1
荣耀京东自营旗舰店 ： 十分抱歉的呢客官，请您先消消气。我们店铺提供的商品都是全新原装未拆封的正品行货，产品在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。对于闪屏，这可能是应用兼容性问题，建议您卸载应用后在荣耀应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。关于白屏，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。后续使用中有任何需要帮助的，可以联系我们在线客服哦。
2021-04-14 12:13 回复
j***z
注册会员
2021-04-11 21:34
心　　得：
一颗星都不想给，还卡顿
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蓝水翡翠
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全网通（6GB 128GB）
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荣耀京东自营旗舰店 ： 很抱歉客官，让您忧心了，我们店铺提供的商品在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。同时，请及时进行手机系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。若您在后续使用过程中遇到疑问，欢迎您随时联系在线客服的呢，咱们定当竭诚为您服务。
2021-04-12 09:19 回复
j***y
铜牌会员
2021-04-07 17:01
心　　得：
手机质量有问题，打电话对方听不到这边说话
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蓝水翡翠
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1
8hsi7s0m81tgjb ： 很抱歉让您忧心了。请您放心，我们店铺提供的商品在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。关于您反馈的情况，请注意观察保护套是否有遮挡麦克风。如果麦克风有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。另外，您可以还原手机中的所有设置项进行尝试。后续使用中遇到疑问，您可以随时联系在线客服咨询。
2021-04-07 17:45 回复
j***d
铜牌会员
2021-04-06 08:59
心　　得：
手机太卡，感觉是买了翻新的手机，用着很不顺畅
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蓝水翡翠
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8hsi7s0m81tgjb ： 尊敬的客官，请接受我们最真诚的致歉。咱们是荣耀官方店铺，销售的产品均为全新原装未拆的正品，在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。关于手机运行，请您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入手机管家进行清理。建议您及时进行手机系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。后续使用有任何疑惑，您可以随时联系我们在线客服，必将为您全心全意解答。
2021-04-06 09:57 回复
t***-
注册会员
2021-04-03 12:57
心　　得：
为啥连个普通的手机膜都没有啊，差评。
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蓝水翡翠
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全网通（6GB 128GB）
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1
荣耀京东自营旗舰店 ： 您的问题我们非常重视，请客官不要生气。手机标配有保护膜，出厂贴在手机上，请您仔细检查，如果还是没有，建议您及时联系京东商城在线客服反馈。若后续有任何疑问，我们一直都在，和您风雨同舟。
2021-04-03 13:10 回复
j***e
2021-04-03 10:33
心　　得：
手机不行 太卡了 而且还卡屏 不建议购买这款。
颜　　色：
蓝水翡翠
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全网通（6GB 128GB）
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1
荣耀京东自营旗舰店 ： 很抱歉客官，让您忧心了。关于运行速度，建议您经常进入多任务界面，清理不必要的后台运行软件。如果您开启了省电模式，建议您关闭，并保持电量充足（20%以上）。省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。对于卡屏，某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机异常，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们在线客服哦。
2021-04-03 13:06 回复
a***a
2021-03-30 20:03
心　　得：
~不计步，售后不见人。
颜　　色：
蓝水翡翠
尺　　码：
全网通（6GB 128GB）
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2
8hsi7s0m81tgjb ： 十分抱歉给您造成困扰了。当日的微信计步数据，微信服务器默认推送到旧设备上，一般不会在新设备上展示，如果新机微信运动有计步数据也可能存在计步不准的情况，建议您次日再观察微信计步是否准确。建议您打开运动健康App，进入主页面查看计步是否正常，如果运动健康等其他计步App计步正常，请您打开手机设置，在微信权限页面找到健身运动和身体传感器，将这两个设置项的权限设置为允许。为了更加精神饱满的为您服务，客服工作时间为8：00-24：00，您可以在此时间内输入“转人工”联系客服小姐姐呢~
2021-03-30 20:39 回复
u***p
银牌会员
2021-03-30 09:46
心　　得：
手机买了10天 没摔过 没进水 正常使用突然手机开始闪屏 千万注意质量有问题 一百个差评
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蓝水翡翠
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1
荣耀京东自营旗舰店 ： 很抱歉客官，让您忧心了，此款手机使用业界先进的OLED屏幕技术，并结合智能的算法，尽量避免了明显闪烁的现象。如果您的手机是在使用某个应用时才会出现闪屏，这可能是应用兼容性问题，建议您卸载应用后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。如手机屏幕显示突然出现闪屏，可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰，手机系统有自动纠错功能，在数秒内显示将恢复正常，若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。若后续使用中遇到疑问，您可以随时联系在线客服咨询。
2021-03-30 10:09 回复
我***利
注册会员
2021-03-29 07:55
心　　得：
感觉很卡，就是找不出来原因，手机盒还没有封膜包装
颜　　色：
冰岛幻境
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全网通（6GB 128GB）
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1
8hsi7s0m81tgjb ： 十分抱歉呢客官，还请您不要困扰。咱们是荣耀官方店铺，销售的产品均为全新原装未拆的正品，在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。手机外包装采用贴防拆标签，您可以放心使用。如果手机升级系统后短时间内出现卡顿，由于系统升级后对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。当手机发热严重时性能下降会出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度。使用中有问题请联系我们哦，绝对分分钟为您鞍前马后~~
2021-03-29 09:29 回复
j***n
PLUS会员
2021-03-29 01:58
心　　得：
还不错，支持国货！赞
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冰岛幻境
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全网通（6GB 128GB）
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8hsi7s0m81tgjb ： 一直在努力，只为您满意。荣耀20青春版采用了6.3英寸的OLED屏幕，分辨率为2400X1080像素，90%的屏占比，画质细腻且色彩绚丽，前置1600万像素，后置4800万像素+800万像素+200万像素，搭载超广角镜头，AI摄影可自动识别场景并进行调优。内置4000mAh大电池，支持20W快充，配合智慧节电技术，续航能力进一步提升。用过的小伙伴都说很不错呢。 若您在后续使用过程中遇到疑问，欢迎您随时联系在线客服的呢，咱们定当竭诚为您服务~
2021-03-29 09:33 回复
j***P
银牌会员
2021-03-27 23:01
心　　得：
运行速度：太慢太慢，比老年机老年机，非常差，~根本打不开
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蓝水翡翠
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1
荣耀京东自营旗舰店 ： 小主，很抱歉给您带来困扰，我们表示诚挚的歉意。关于手机运行，建议您及时进行手机系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。手机发热严重时性能下降也会出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机。如应用打开慢，可能是手机内存占用过多，导致应用程序启动异常，请进入多任务界面，清理后台应用。同时，建议您定期对手机空间进行清理。请进入手机管家，点击一键优化，让手机保持最佳运行状态。若后续使用中遇到疑问，您可以随时联系在线客服咨询。
2021-03-28 09:19 回复
国***s
注册会员
2021-03-26 08:35
心　　得：
刚买的时候我带着手机套用了一天，结果退货检修的时候却说我后背盖刮花了不给退货退款，明摆着当我水鱼。
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蓝水翡翠
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1
荣耀京东自营旗舰店 ： 很抱歉客官，让您忧心了。我们店铺提供的商品都是全新原装未拆封的正品行货，产品在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。您可以放心的，咱们的手机都是有售后保障的呢，严格按照国家三包政策，在商品完好无损、商品包装和配件等完好齐全的情况下可享受签收7天内无理由退货，7天产品性能故障问题退货，15天产品性能故障问题换货和凭发票一年内非人为损坏性能故障的保修服务（部分贴膜、保护壳等不宜维保的商品除外哦）。后续如果您在使用中有任何疑问，可随时咨询咱们在线客服呢，我们定竭诚为您解答哦。
2021-03-26 09:26 回复
n***g
PLUS会员
2021-03-22 21:44
心　　得：
信号非常差
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蓝水翡翠
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荣耀京东自营旗舰店 ： 尊敬的客官，请接受我们最真诚的致歉。我们店铺提供的商品在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。如果您的手机佩戴了金属材质的保护套，金属材质容易对信号造成干扰，建议您取下后尝试。同时可以通过设置将APN设置重置为默认设置后看看信号情况。一些较封闭的室内环境，例如楼栋间距密集的房屋内，手机信号可能会被遮挡，导致信号变差。您也可以走出室外测试手机信号是否恢复正常。若仍有疑问，您可以咨询在线客服，一定全心全意为您服务。
2021-03-23 09:30 回复
小***t
铜牌会员
2021-03-22 14:51
心　　得：
质量很差 使用了几天开始死机 京东也是爱理不理 不建议购买
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1
荣耀京东自营旗舰店 ： 十分抱歉的呢客官，请您先消消气。我们店铺提供的商品都是全新原装未拆封的正品行货，产品在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。对于死机，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。您反馈的京东服务问题我们非常重视，我们会积极主动的协助您向京东反馈问题并要求改善，努力争取给您带来更贴心，更优质的服务。您有任何问题，您也可以随时联系咱们在线客服反馈处理呢。
2021-03-22 15:27 回复
小***哇
2021-03-22 07:52
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
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1
荣耀京东自营旗舰店 ： 不管任何原因让您生气，客服给您说声抱歉。产品优点多多呢，6.3英寸AMOLED屏，画质细腻且色彩绚丽。静谧屏幕之下，蕴含先进科技，新一代光学屏幕指纹，闪速解锁。荣耀20青春版搭载超广角镜头，同样的拍摄角度，带来双倍视野。请问您具体遇到了什么问题，由于无法获取您的具体信息，建议您联系咱们家在线客服反馈。
2021-03-22 08:47 回复
j***a
银牌会员
2021-03-21 16:50
心　　得：
这店家太小气了，上千元的手机，贴薄如纸的膜，而且有伤痕，不满意。
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蓝水翡翠
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1
8hsi7s0m81tgjb ： 十分抱歉给您造成困扰了。请您放心，我们店铺提供的商品都是全新原装未拆封的产品。手机在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。由于不同的用户对手机的保护膜喜好不同，需求有差异，这款荣耀V40的官方标配里有TP保护膜，出厂贴在手机上，TP保护膜能有效的保护手机不受伤害哦。若您收到手机发现有外观问题，请您尽快联系京东在线客服反馈。后续使用中有任何疑问，可以随时联系我们在线客服哦。
2021-03-21 19:26 回复
汪***棒
PLUS会员
2021-03-21 09:55
心　　得：
手机一般，不太顺畅。没有塑封，怀疑是二手机。客服说这款都没有塑封。只有个盒子装着。结果去淘宝又买了一台，tb怎么有？以下为tb买的，还便宜100块，还可以送耳机6+128g的。各位看着办。
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蓝水翡翠
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1
荣耀京东自营旗舰店 ： 十分抱歉给您造成困扰了。不同的时间段，不同的销售平台举行的优惠活动不尽相同，请您多多谅解与包涵。我们店铺提供的商品都是全新原装未拆封的产品，并在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。此款手机出厂是不带塑封的，外包装采用贴防拆标签，部分手机京东会对其进行单独塑封，请您放心使用。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，会导致手机运行不流畅，日常使用建议您及时清理后台暂不使用的应用程序。当手机低电量时为了保护手机，延长待机时间，会对手机的性能进行限制，请您尽量保持手机电量高于20%。后续若有其他疑问您可以随时联系咱们客服，定竭诚为您解答。
2021-03-21 10:58 回复
j***r
2021-03-21 00:16
心　　得：
賊@不好用，反应迟钝的好像80岁老头子
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荣耀京东自营旗舰店 ： 很抱歉客官，让您忧心了，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，会导致手机运行不流畅，日常使用建议您及时清理后台暂不使用的应用程序。当手机低电量时为了保护手机，延长待机时间，会对手机的性能进行限制，请您尽量保持手机电量高于20%。另外如果手机安装了第三方手机管家类软件，建议您卸载手机中第三方手机管家类软件，避免多个管家类应用同时运行，造成冲突。后续使用若还有其他疑问，可以随时联系咱们在线客服，定竭诚为您解答。
2021-03-21 09:09 回复
j***l
钻石会员
2021-03-19 14:13
心　　得：
太垃圾了，卡的跟乌龟一样居然买这么贵，七八百的都比这个快
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荣耀京东自营旗舰店 ： 十分抱歉给您造成困扰了。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，会导致手机运行不流畅，日常使用建议您及时清理后台暂不使用的应用程序。当手机低电量时为了保护手机，延长待机时间，会对手机的性能进行限制，请您尽量保持手机电量高于20%。另外如果手机安装了第三方手机管家类软件，建议您卸载手机中第三方手机管家类软件，避免多个管家类应用同时运行，造成冲突。后续使用若还有其他疑问，可以随时联系咱们在线客服，定竭诚为您解答。
2021-03-19 15:50 回复
j***2
银牌会员
2021-03-19 11:22
心　　得：
啥都没有送，失望
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荣耀京东自营旗舰店 ： 非常抱歉未能给您带来十分满意的购物体验。商城不同的时间段举行的优惠活动不尽相同，请您多多谅解与包涵。产品用着舒心才是最重要的，希望不要因此影响了您的心情。若您在后续使用过程中遇到疑问，您随时联系咱们在线客服，咱们定当竭诚为您服务。
2021-03-19 12:08 回复
j***b
注册会员
2021-03-18 12:43
心　　得：
没有耳机就很奇怪，我以为一般买手机都会有耳机的
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蓝水翡翠
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荣耀京东自营旗舰店 ： 十分抱歉给您造成困扰了。由于不同的用户对耳机喜好不同，需求有差异，此款手机的官方标配中是没有耳机的。同时，咱们店铺有多款不同的耳机在售，若您需要耳机，您可以根据需要自行选购。后续如果您还有什么疑惑，随时随地都可以联系我们在线客服，必将为您全心全意解答。
2021-03-18 13:43 回复
j***x
注册会员
2021-03-16 20:26
心　　得：
大家一定要擦亮眼睛，说有价保，昨天刚拍今天点进去就讲了200，客服告诉我同款手机，不是一个链接，所以退不了钱，真@
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8hsi7s0m81tgjb ： 很抱歉客官，让您忧心了。产品价格会随市场价格的波动每日有一定的涨价、降价或者优惠等变化，请您多多谅解与包涵。京东商城针对不同产品，价保规则不同，您可以联系京东在线客服咨询价保事宜，也可以在京东商城的帮助中心查看具体的价保规则。此前客服在接待您的过程中，如有怠慢或让您不满意的地方，还望您能海涵。后期我们也会加大对客服的培训，提高服务水平和服务效率。还请您联系咱们在线客服，留下联系方式，我们将积极协助您解决。
2021-03-16 21:35 回复
j***3
铜牌会员
2021-03-16 04:47
心　　得：
手机不咋地，质感屏幕清晰度都不太好，轻飘飘的，像假手机一样，充电器疙瘩还发热，买亏了，打算买的宝宝们，慎重考虑，太次了，1500买个小米红米也比华为荣耀20青春，这个质量好
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蓝水翡翠
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2
荣耀京东自营旗舰店 ： 十分抱歉给您造成困扰了。我们店铺提供的商品都是全新原装未拆封的正品，并在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。如果屏幕有污渍会导致显示不清晰，请您使用棉布擦拭，保持手机屏幕清洁。强光下手机屏幕显示暗，存在不清晰的现象，请尝试调高屏幕亮度。如果开启了智能分辨率模式，手机会根据需要自动降低分辨率，有助于省电。您可以在设置中关闭智能分辨率后，可手动选择最高分辨率。并尝试浏览高清图片或视频。充电器工作时，为手机提供直流充电，在交流转直流的过程中会损耗一些能量，这些能量会以热的形式散发出来是正常现象。如果充电器发热严重，请备份好数据前往售后服务中心检测。后续若还有问题，都可以随时联系客服为您解答。
2021-03-16 09:12 回复
j***1
2021-03-15 17:59
心　　得：
手机很差劲，一个月不到就主板坏了
颜　　色：
蓝水翡翠
尺　　码：
全网通（6GB 128GB）
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荣耀京东自营旗舰店 ： 很抱歉客官，让您忧心了，我们店铺提供的商品在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。由于手机属于精密仪器，咱们存在空间上的距离，无法为您进行详细检测，您可以备份数据去就近的售后服务中心检测哦。若您在后续使用过程中遇到疑问，欢迎您随时联系在线客服的呢，咱们定当竭诚为您服务。
2021-03-15 19:18 回复
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