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发评价拿京豆
j***h
心  得:
功能太差,质量也有问题,价格还挺贵
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【新品】全自动磨砂金
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qt5y3ft625wbb9 您好,非常抱歉没有达到您预期的效果,我们很重视您的反馈,以后也会不断改进和完善,给大家带来更满意的产品。同时对于价格问题,感谢您对咱们产品的认可与支持。咱们一直致力于为广大用户提供最质优价廉的产品,产品的定价对比同档次同配置的产品也是非常优惠的呢。我们也会再接再厉,争取把最好的产品最优质的服务带给您。后续使用中有任何需要帮助的,可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2023-11-22 20:51 回复
j***o
心  得:
这是个什么破玩意,导向片根本不合适,联系售后根本不理你,店大欺客呀
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全自动碳素黑
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qt5y3ft625wbb9 您好,非常抱歉给您带来不好的售后体验。您反馈的问题我们将持续跟进,尽快解决。未来我们会不断提升服务水平,提高售后人员业务能力,不断优化售后的各个环节,努力做到更好,争取给您带来满意的体验。后续遇到任何问题,您都可以随时联系小米旗舰店客服咨询。
2023-11-22 20:24 回复
u***u
心  得:
垃圾门锁,装完关门自动报警门没关,然后一拉就开,今天白天莫名其妙自动弹开了~太垃圾
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【新品】全自动磨砂金
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qt5y3ft625wbb9 您好,给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。可能是未上提上锁,导致的告警提醒和一拉就开,产品后期使用中如有疑问,您可以联系小米旗舰店客服详细咨询,竭诚为您服务。
2023-11-22 14:56 回复
j***0
心  得:
nfc要自己买,不是很方便。。
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【新品】全自动磨砂金
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qt5y3ft625wbb9 您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验。我们的产品总是力求可以满足更多小伙伴的需求,得到更多小伙伴的赞许,可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意,在这里表示很抱歉。在今后的产品中,我们一定多多倾听小伙伴们的心声,做出更多人都满意的产品。产品后期使用中如有疑问,您可以访问小米旗舰店客服详细咨询,竭诚为您服务。
2023-11-21 12:26 回复
2***5
心  得:
锁还行,店铺太#了,标题写那么大安完后反30块京豆,现在变成抽奖了
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全自动碳素黑
1
qt5y3ft625wbb9 您好,抱歉给您带来不好的体验了,咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务。关于您反馈的问题,建议您联系京东客服进行详细咨询,以便针对您的实际情况为您答疑解惑哦。产品使用中有其他问题您可以联系咱们店铺客服处理。
2023-11-21 11:23 回复
j***a
心  得:
客服只会自动回复,问啥都不知道
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全自动碳素黑
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qt5y3ft625wbb9 非常抱歉未能给您带来满意的服务体验,我们非常重视您反馈的问题,并且立刻安排核查具体情况。后续我们也会加强客服培训,不断的完善和提升服务水平,争取给您带来更好的服务体验。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服,我们一定竭诚为您服务,解决您遇到的问题。
2023-11-18 18:09 回复
j***r
心  得:
太差劲👎🏻
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全自动碳素黑
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qt5y3ft625wbb9 您好,您的评价我们十分重视,但由于您提供的信息较少,不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要,您都可以直接联系在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2023-11-17 19:10 回复
畅***方
心  得:
设置了两个人的指纹开锁,第二个人过几天指纹就不能识别
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全自动碳素黑
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qt5y3ft625wbb9 您好,很抱歉给您带来不好的体验了。对于您反馈的问题建议您按照如下方法尝试:1、检查米家门锁是否有固件版本更新,小米和绿米会一直优化产品使用体验,如遇上述问题,建议将门锁固件升级至最新版;2、核实一下指纹解锁手势与最初录入指纹时手势是否一致,更换一下指纹解锁姿势尝试。3、如在米家APP小米米家智能门锁用户管理中可继续添加其他指纹,建议同一手指指纹添加两次尝试;4、门锁的指纹识别模块或手指有水渍、脏污会影响指纹识别的灵敏度,建议检查一下指纹识别器或手指上是否有灰尘、汗水或者其他脏污的地方,如果有脏污可清洁一下再做指纹输入尝试;5、早晨刚起床、冬季、燥热天气等,将导致手指发干、脱皮而影响指纹识别,建议使解锁手指保证一定的湿度或按压力量大些,解锁便能达到理想水平;后续有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服,我们一定竭诚为您服务,解决您遇到的问题。
2023-11-17 18:30 回复
2***9
心  得:
7岁孩子指纹识别不出来,说是7到60岁以内都可以用,但是识别不了,咨询客服说孩子正在发育期,就是不说自己产品不行,服务态度差,不正面回来问题
颜  色:
全自动碳素黑
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qt5y3ft625wbb9 您好,很抱歉给您带来了不好的体验。请确保手指上没有污渍且保持干燥,并将手指完全按压在指纹识别区再试,如果连续失败至指纹识别锁定,那么先用密码开锁,在 App 上删除该指纹并重新录入,录入指纹时可录入几组,避免因单个手指上指纹本身问题出现验证失败。小米全自动智能门锁支持 7-70 岁的人群进行指纹开锁,小孩和老人的指纹因为发育不成熟或老化磨损的原因会降低开锁成功率,建议指纹和密码搭配使用。店铺客服同志在接到您的问题后均会积极协助您,若有任何建议可随时提出,我们会不断精进。 若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理,我们会竭诚为您服务。
2023-11-17 12:48 回复
j***w
心  得:
还没安装系统就确认收货,多次跟催安装一直没有消息,咨询投诉电话号码多少也不告诉我,太差的购物体验
颜  色:
全自动碳素黑
1
qt5y3ft625wbb9 您好,很抱歉没有给您带来满意的安装体验,耽误您的时间了。辛苦您在方便的时候再次联系小米京东旗舰店客服,提供订单信息,我们催促安装师傅尽快上门安装,后期我们会针对安装方面不断加强服务质量,提高用户体验。产品使用过程中有任何问题,可随时联系我们处理哦。
2023-11-17 14:35 回复
u***c
心  得:
不知道没有人脸识别,还搞个全自动干嘛,有那手去按指纹,还没手去推一下门吗?关键指纹识别还不灵敏,买了两个退了一个,买的时候以为全自动有人脸识别,不用手就能开了,安了一个才知道,还得按指纹或者输密码,安了又不能退,买这个不如买他家最基础的好像叫s1
颜  色:
全自动碳素黑
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qt5y3ft625wbb9 您好,抱歉给您带来不便了。若遇到智能门锁系列产品指纹验证不灵敏的情况,建议您:1. 清理指纹识别区域,避免脏污或者水渍影响识别效果;2. 确保手指上没有污渍且保持干燥,并将手指完全按压在指纹识别区;3. 尽量让手指和指纹识别区的接触面积增大,提升识别效果;4. 用密码开锁,在APP上删除该指纹并重新录入尝试。有任何问题随时联系旗舰店客服。
2023-11-16 19:44 回复
j***m
心  得:
安装很无语,把原锁拆了,门板割破了,才说少个固定铁板,半截说按不上,说要给我装回原锁,门都破坏了怎么装原锁,找了铁板固定了单独收费加20,耽误师傅他时间,我也着急去接孩子,钱也不多。建议如果门有问题按不上,先检查再去破门。门板割了再说按不上遇到别人可能当场就急眼了。
颜  色:
全自动碳素黑
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qt5y3ft625wbb9 您好,很抱歉没有给您带来满意的安装体验。您反馈的问题我们非常重视,我们会加强对安装师傅的培训、管理与追责,同时也会积极主动地和相关部门反馈问题并要求改善,努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。如有任何疑问,您可以访问小米旗舰店在线客服详细咨询,我们将竭诚为您服务。
2023-11-15 11:09 回复
A***g
心  得:
发货贼慢几天都不发货,找客服反应还老是ai回复,真是火大。一周没到货,也不能一直在家等着,只能去上班。到货后给我打电话说可以先完成工单,等回家后打电话安装,打了三次电话都不接,也不给回电话。第一次买小米的东西客服真的太差劲了。
颜  色:
【新品】全自动磨砂金
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qt5y3ft625wbb9 您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验。由于受到很多像您一样支持咱们小米产品的小伙伴们捧场,导致产品供应、发货稍微慢了一些,请您谅解。对于您的反馈我们也非常重视,我们会积极核查,发掘问题并不断精进服务,若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理,我们会竭诚为您服务。
2023-11-14 20:34 回复
j***0
心  得:
指纹非常不灵敏,按三四次都不行,超过五次后自动上锁,手太湿不好用,手太干也不好用,平时几乎开门只用密码
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全自动碳素黑
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qt5y3ft625wbb9 您好,很抱歉给您带来不好的体验了,请确保手指上没有污渍且保持干燥,并将手指完全按压在指纹识别区再试,如果连续失败至指纹识别锁定,那么先用密码开锁,在 App 上删除该指纹并重新录入,录入指纹时可录入几组,避免因单个手指上指纹本身问题出现验证失败。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理,我们会竭诚为您服务。
2023-11-14 20:13 回复
j***d
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此用户未及时填写评价内容
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全自动碳素黑
3
qt5y3ft625wbb9 您好,很抱歉给您带来不好的体验了,目前您的问题已经帮助您反馈处理,相关工作人员会尽快联系您。麻烦您耐心等待一下,保持电话畅通。有任何需要您都可以联系咱们客服,我们将竭诚为您服务。
2023-11-14 13:18 回复
j***e
心  得:
双11看到他家搞活动,见到有NFC卡赠送,购买后联系客服了解,截图显示有赠送,客服居然说那是机器人回复的,不作准,真不知道联系的是人还是什么鬼,而且照他家说搞的所谓活动前后根本没区别,太假,太怪异了!!!
颜  色:
全自动碳素黑
1
qt5y3ft625wbb9 您好,很抱歉给您带来不好的咨询体验,您点击店铺页面的“联系客服”并输入类似“人工客服”、“转人工”、“人工”等字样即可联系到咱们人工客服。咱们店铺在线客服的服务时间为08:00-24:00。咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务。关于您反馈的问题,建议您联系京东客服进行详细咨询,以便针对您的实际情况为您答疑解惑哦。产品使用中有其他问题您可以联系咱们店铺客服处理。
2023-11-14 12:19 回复
j***d
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此用户未填写评价内容
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【新品】全自动磨砂金
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qt5y3ft625wbb9 您好,我们非常重视您的评价与反馈,烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服,以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助,给您更好的体验。
2023-11-13 14:11 回复
j***r
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此用户未及时填写评价内容
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全自动碳素黑
1
qt5y3ft625wbb9 您好,抱歉给您带来不便了。小米全自动智能门锁的反锁设计,是为了防儿童误操作,需要按住电子反锁按钮1.5秒后才能反锁,有效防止年幼的儿童独自在家将门反锁。反锁只能在室内进行操作,反锁后,会提高门锁的安全等级,只有使用管理员指纹或密码,应急钥匙或通过登录管理员小米账号,使用手机 APP 才能在门外进行开锁,其他用户无法通过指纹、密码、NFC 等其他方式开锁。对此有任何疑问随时联系我们旗舰店客服。
2023-11-13 09:04 回复
j***k
心  得:
活动噱头,别被这种活动所诱导了。浪费精力和浪费时间。看到的朋友别再上当受骗了
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全自动碳素黑
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qt5y3ft625wbb9 您好,抱歉给您带来不好的体验了,咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务。关于您反馈的问题,建议您联系京东客服进行详细咨询,以便针对您的实际情况为您答疑解惑哦。产品使用中有其他问题您可以联系咱们店铺客服处理。
2023-11-12 19:51 回复
r***s
心  得:
差评,都别买,第一次被气成这样
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全自动碳素黑
1
qt5y3ft625wbb9 您好,您的评价我们十分重视,但由于您提供的信息较少,不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要,您都可以直接联系在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2023-11-12 16:28 回复
j***0
心  得:
很基础的一款 只有指纹和密码 远程也没有磁卡也不送你 性价比不高 慎重考虑买不买 反正我后悔了
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全自动碳素黑
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qt5y3ft625wbb9 您好,抱歉给您带来不好的体验了,咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务。关于您反馈的问题,建议您联系京东客服进行详细咨询,以便针对您的实际情况为您答疑解惑。产品使用中有其他问题您可以联系咱们店铺客服处理。
2023-11-12 10:46 回复
j***o
心  得:
两周了,预约两次安装都给取消了,到现在还没安装,售后简直了
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【新品】全自动磨砂金
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qt5y3ft625wbb9 您好,很抱歉没有给您带来满意的安装体验,耽误您的时间了。辛苦您在方便的时候再次联系小米京东旗舰店客服,提供订单信息,我们催促安装师傅尽快上门安装,后期我们会针对安装方面不断加强服务质量,提高用户体验。产品使用过程中有任何问题,可随时联系我们处理哦。
2023-11-12 08:42 回复
游***丑
心  得:
我买的小米吸尘器坏了配件小米这边竟然买不到 要我去京东随便找个店面买 我现在开始担心我的净水器坏了是不是也没有配件了
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全自动碳素黑
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qt5y3ft625wbb9 您好,给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。小米出售的商品均享受正规三包服务,若符合三包规定的非人为质量问题,会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益,我们有完善的服务政策和体系。产品使用中有任何问题您都可以联系客服协助处理。我们一定竭诚为您服务。
2023-11-12 14:24 回复
j***j
心  得:
声音太大,指纹有时候需要好几次才成功
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全自动碳素黑
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qt5y3ft625wbb9 您好,非常的抱歉给您带来了不便。请确保手指上没有污渍且保持干燥,并将手指完全按压在指纹识别区再试,如果连续失败至指纹识别锁定,那么先用密码开锁,在 App 上删除该指纹并重新录入,录入指纹时可录入几组,避免因单个手指上指纹本身问题出现验证失败。您可以短按门锁电池盖下的“设置”键,验证管理员指纹或密码后,可进行本地设置:设置门锁音量。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服,我们一定竭诚为您服务。
2023-11-11 19:08 回复
h***5
心  得:
频繁降价,1200多买的,京东缺德,再也不会用,降价一点提醒都没有,30天价保是摆设
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全自动碳素黑
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qt5y3ft625wbb9 您好,对于降价带给您不好的购物体验,我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外,商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动,具体活动时间无法确定,请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。此外,商城有关于价格保护相关措施,若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。
2023-11-11 15:26 回复
t***p
心  得:
啥#玩意?师傅装完后验收锁,前五步没事,第六步内门安全锁直接不回弹,我和师傅全锁里面打不开,师傅又叫一个同事从外面用钥匙都拧不开,钥匙都拧弯了也拧不动!到现在一天了还没出去,如果破门费用谁承担??大家买的时候先让售后试试!
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全自动碳素黑
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qt5y3ft625wbb9 您好,抱歉给您带来不便了。小米出售的商品均享受正规三包服务,若符合三包规定的非人为质量问题,会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益,我们有完善的服务政策和体系。对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈,客服人员会尽心为您协助处理呢。同时,非常抱歉给您带来不好的服务体验。未来我们会不断提升服务水平,提高服务人员业务能力,不断优化各个环节,努力做到更好,争取给您带来满意的体验。后续遇到任何问题,您都可以随时联系小米旗舰店客服咨询。
2023-11-11 14:22 回复
x***6
心  得:
非常垃圾,不安全 未操作情况下,凌晨自己报门未关好、关门……
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全自动碳素黑
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qt5y3ft625wbb9 您好,非常抱歉给您带来不好的体验了。建议APP从新绑定门锁,我们是官方直营店铺,所售商品均为全新产品,您在本店购买可以得到最大限度的保障。产品使用中有任何疑问您都可以联系客服协助处理,竭诚为您服务。
2023-11-11 12:11 回复
j***q
心  得:
***晚上八点零18秒支付的订单,京东订单却显示晚上10点多才完成的订单。查询是否拿到免押金半价的时候客服先是问了订单号,问完让我自己找,比米粒大小的字啊,自己找那你问我订单号干嘛???再说会产品本身,一个不带监控的指纹锁卖999本身就不便宜,锁舌声音巨大,一开门就哐当一下,真受不了,很失望的一次购物经历。
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全自动碳素黑
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qt5y3ft625wbb9 您好,非常抱歉没有达到您预期的效果,我们很重视您的反馈,以后也会不断改进和完善,给大家带来更满意的产品。后续有任何问题随时联系我们旗舰店客服,我们一定竭诚为您服务。
2023-11-10 09:07 回复
4***0
心  得:
唯一一次给差评,垃圾,居然NFC只能在小米手机上用,其他手机都不行,产品说明根本就没说,欺骗消费者,安装后才知道,也不能退了
颜  色:
【新品】全自动磨砂金
1
qt5y3ft625wbb9 您好,非常抱歉未能给您带来满意的体验。我们的产品总是力求可以满足更多小伙伴的需求,得到更多小伙伴的赞许,可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意,在这里表示很抱歉。在今后的产品中,我们一定多多倾听小伙伴们的心声,做出更多人都满意的产品。产品后期使用中如有疑问,您可以访问小米旗舰店客服详细咨询,竭诚为您服务。
2023-11-09 14:17 回复
8***d
心  得:
此用户未填写评价内容
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【新品】全自动磨砂金
1
qt5y3ft625wbb9 您好,您的评价我们十分重视,但由于您提供的信息较少,不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要,您都可以直接联系在线客服,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2023-11-09 10:07 回复
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