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十***桥
2022-08-29 07:01
心　　得：
还行吧，我们这个放在主卧里，制冷效果不是特别好，有可能我家的主卧空间比较大，勉强能行，感觉制冷不是特别快，等用一段时间再评论
颜　　色：
【1.5匹】云恬一级智能WIFI
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z8ae88qh6r7gzo ： 尊敬的顾客，您好，很抱歉给您带来的不便，影响空调制冷效果的原因有很多，比如房间密闭性、房间高度、日晒情况、滤网是否比较脏都会影响空调制冷效果，建议您先查看下，若还是有问题，可以及时联系售后给您上门检测，感谢您的理解与支持，若您在使用中还有其他问题，均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快
2022-08-29 09:39 回复
5***1
2022-08-25 21:13
心　　得：
开机后机器太臭了，开窗户开机至少两天还是臭的，臭海鲜的味道，客服也没说出个所以然就说是新机器的原因。
颜　　色：
【1.5匹】云恬一级智能WIFI
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珠海格力空调shr ： 尊敬的顾客，您好，很抱歉给您带来的不便，新机可能会有塑料味，开机通风一段时间就会减淡至消失的，京东所售产品均是厂家正品，您可放心使用，感谢您的理解与支持，若您在使用中还有其他问题，均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2022-08-26 09:58 回复
j***s
2022-08-24 14:16
心　　得：
信任的格力空调会自己出现这么大噪音，已经第二次了，才买了不超过半月吧
颜　　色：
【1.5匹】云恬一级智能WIFI
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z8ae88qh6r7gzo ： 尊敬的顾客，您好，很抱歉给您带来的不便，关于您评价中反馈的商品问题，这边已反馈售后专员联系您跟进处理，烦请您耐心等待并保持手机畅通，感谢您的理解与支持，若您在使用中还有其他问题，均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2022-08-24 16:32 回复
奥***3
2022-08-24 09:31
心　　得：
没有左右扫风？上下扫风幅度也很小很小
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颜　　色：
【1.5匹】云恬一级智能WIFI
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z8ae88qh6r7gzo ： 尊敬的顾客，您好，很抱歉给您带来的不便，这款商品不支持左右自动扫风，页面参数有详细说明的呢，感谢您的理解与支持，若您在使用中还有其他问题，均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2022-08-24 09:48 回复
t***3
2022-08-23 19:48
心　　得：
23号早上下单，24号下午安装，速度还是挺快。快递也可以，空调颜值喜欢！ 就是空调开二档还是有轻微嘟嘟嘟的声音，如果开最大风声音有点大，只有选择静音没什么声。 不知道是什么原因，下午吹了三个小时左右，吹出来的风有灰尘，手机半个小时左右不用就有一层灰了，刚开始没在意，以为是新机子有点灰也正常，因为自己有两个手机，有一个手机不怎么用，发现几次擦过手机后还有灰尘，就有点不对了，打电话问师傅，说也不太清楚情况，只有吹两天看情况后追评！ 希望格力服务人员给解释一下什么原因！也不知道是不是没安装好，下午两次外机也嘟嘟嘟的响声很大，一会儿又不响了。 静音效果：一般吧 我要不高也能接受
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【1.5匹】云恬一级智能WIFI
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z8ae88qh6r7gzo ： 尊敬的顾客，您好，很抱歉给您带来的不便，感谢您的理解与支持，若您在使用中还有其他问题，均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快
2022-08-23 21:00 回复
风***3
2022-08-23 13:08
心　　得：
快递小哥没有核酸，不是48小时没有，是从没有做过核酸，进不了单位，我自己搬运的，差，太差
颜　　色：
【1.5匹】云恬一级智能WIFI
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z8ae88qh6r7gzo ： 尊敬的顾客，您好，很抱歉给您带来的不便，由于快递问题给您造成的不便这里我们向您致以深深的歉意，感谢您对我们工作的指正，虽然这是个别情况，但我们会为此更加重视服务的每一个环节，更好地服务您的呢。虽然我们不能给您一个非常完美的开始，但是我们希望在后续的服务上给您一个完美的结局，今后您在使用产品过程中有任何疑问或觉得不周到之处，请第一时间联系我们，感谢您的理解与支持，若您在使用中还有其他问题，均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2022-08-23 13:56 回复
j***3
2022-08-22 16:43
心　　得：
机子买回来挺好的，邻居问安装空调有没有排气，我们也不懂，不知道有没有排，用了一段时间了，今天空调就出现问题了，一直响像鸟叫声一样，本人在外地没法上传照片，麻烦尽快去看看，线都拔掉了还一直在响，晚上会影响到小孩睡觉
颜　　色：
【1.5匹】云恬一级智能WIFI
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z8ae88qh6r7gzo ： 尊敬的顾客，您好，非常感谢您选择格力空调，空调在运行时会有正常的工作声音，都是在正常范围值内，每位顾客对于噪音的感知也是有差别的。同时，新机刚开始使用，里面配件也都是全新的，需要一个适配期，如有异常可随时联系售后检测，若您在使用中有其他问题，均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2022-08-22 17:50 回复
阿***蝶
2022-08-20 09:18
心　　得：
不能左右摆风，有点无语
颜　　色：
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z8ae88qh6r7gzo ： 尊敬的顾客，您好，很抱歉给您带来的不便，这款商品不支持左右自动扫风，页面参数有详细说明的呢，建议您观察使用哦，感谢您的理解与支持，若您在使用中还有其他问题，均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2022-08-20 09:59 回复
Y***c
2022-08-20 00:51
心　　得：
很好，暂时没问题 很好，暂时没问题 很好，暂时没问题 很好，暂时没问题
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【1.5匹】云恬一级智能WIFI
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z8ae88qh6r7gzo ： 尊敬的顾客，您好，非常感谢您选购格力，我们的产品不管是从质量或是用料，还是做工，设计等细节都是精益求精的，且质保十年，产品的品质您可以放心哈～若您在使用中有其他问题，均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快～
2022-08-20 09:44 回复
小***子
2022-08-19 17:15
心　　得：
感觉制冷效果不好，非常一般，都降不下来温度
颜　　色：
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z8ae88qh6r7gzo ： 尊敬的顾客，您好，非常感谢您选择格力空调~影响空调制冷效果的原因有很多，比如房间密闭性、房间面积与高度、日晒情况等~建议您可把温度调低一点，风速调高些，这样房间温度下降就会快一点，降温感觉也会更明显，等房间温度下降后再按照所需调节温度哦~感谢您的理解与支持，祝您生活愉快~
2022-08-19 17:19 回复
j***y
2022-08-18 18:15
心　　得：
装好才发现不能左右摆风 颜色也不是我想要的白色
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z8ae88qh6r7gzo ： 尊敬的顾客，您好，很抱歉给您带来的不便，这款商品不支持左右自动扫风，商品参数有有说明的哦，我们店铺详情页所有的产品照片均为实物拍摄，并且机身材质、颜色等在页面都有明确展示，与购买的实物并无任何差异哦，您可放心购买使用呢，感谢您的理解与支持，若您在使用中还有其他问题，均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2022-08-18 19:57 回复
g***7
2022-08-18 11:16
心　　得：
装歪了，格力的安装一如既往的差。以前也是，钻孔破破烂烂漏水，这次特地转好孔给他装，却装歪了。空调外观发黄，没有介绍页好看。
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珠海格力空调shr ： 尊敬的顾客，您好，很抱歉给您带来的不便，我们店铺详情页所有的产品照片均为实物拍摄，并且机身材质、颜色、各维度尺寸都有详细的说明，您在选购商品前都会明确的展示出来的，与购买的实物并无任何差异哦，感谢您的理解与支持，若您在使用中还有其他问题，均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2022-08-18 11:26 回复
j***3
2022-08-17 19:45
心　　得：
空调还行，外机卧龙的电机，双排冷凝器，电子膨胀阀， 不过师傅安装地就很水了，安装后几天才发现螺丝固定螺丝没拧紧，防拆卡扣也没安装。。垃圾安装师傅。。。
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【1.5匹】云恬一级智能WIFI
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z8ae88qh6r7gzo ： 尊敬的顾客，您好，很抱歉给您带来的不便，关于您反馈的安装问题，我们也会反馈当地核实，也会加强安装师傅的管理与培训，以提高安装及服务质量，感谢您的理解与支持，若您在使用中还有其他问题，均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快
2022-08-17 20:07 回复
百***百
2022-08-17 17:26
心　　得：
款式颜色都不错，价格也适中。本想网购省点钱，没想到还要另收高空作业费*，早知道就从实体店买了，后悔晚唉。吃一堑长一智，勉强给2个星意思意思吧。
颜　　色：
【1.5匹】云恬一级智能WIFI
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z8ae88qh6r7gzo ： 尊敬的顾客，您好，很抱歉给您带来的不便，新机安装在标配之外增加的材料、配件等及远程、特殊作业是要另行收费的，收费标准可在商品详情页面查询，不同地区收费标准略有差异，如果出现不合理收费，请及时联系我们客服进行咨询处理，感谢您的理解与支持，若您在使用中还有其他问题，均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2022-08-17 17:33 回复
3***f
2022-08-17 09:22
心　　得：
空调外机噪音特别大，申请了换货，解决还算及时，保修十年，还可以
颜　　色：
【1.5匹】云恬一级智能WIFI
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z8ae88qh6r7gzo ： 尊敬的顾客，您好，非常感谢您选择格力空调，关于您评价中反馈的问题，核实已有售后专员联系您处理换新完成，新机也安装完毕正常使用；我们非常重视您的体验，您的宝贵意见已记录反馈相关部门优化提升，给您造成的不便我们深表歉意~若您在使用中还有其他问题，均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2022-08-17 09:45 回复
红***卜
2022-08-16 21:31
心　　得：
一些不痛不痒的毛病，你退货的话不划算，不退又不舒服，#人！
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【大1匹】云恬一级智能WIFI
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z8ae88qh6r7gzo ： 尊敬的顾客，您好，很抱歉给您带来的不便，不知您具体遇到什么问题了呢？由于我们暂时看不到机器的具体情况，无法做出准确的判断，为尽快帮您落实，欢迎您随时咨询在线客服，一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快~
2022-08-17 09:55 回复
j***5
2022-08-16 12:53
心　　得：
说实话，空调真的没有美的的好，安装后开第二次空调口就漏水，告知了售后说第二天来，结果空调又不漏水了人也没来检查到底什么原因引起漏水，后面用的时候空调也不凉
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【1.5匹】云恬一级智能WIFI
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z8ae88qh6r7gzo ： 尊敬的顾客，您好，很抱歉给您带来的不便，感谢您的理解与支持，若您在使用中还有其他问题，均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快
2022-08-16 13:39 回复
沐***首
2022-08-16 09:58
心　　得：
价格稍微贵了一点，空调外机的噪音比较大，建议买1.5匹的，制冷效果还是不错的，颜值也还过关，空调出风口很紧，硬掰的话有时候不能自动复位。
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【大1匹】云恬一级智能WIFI
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z8ae88qh6r7gzo ： 尊敬的顾客，您好，很抱歉给您带来的不便，价格和价值是成比例的，我们的商品不管是从质量或是用料，还是做工，设计等细节都是精益求精的，您的心情我们可以理解的哦，每个买家都希望用最少的钱买到最好的产品，这是每一个买家的心声。我们作为厂家首先是产品的品质您可以放心，其次我们的售前售后服务一定会让您满意，您购买产品时候不能仅看价格要看其综合的价值哦 。空调在运行时会有正常的工作声音，都是在正常范围值内的，如有异响可联系格力售后预约上门检测，感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题，均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快
2022-08-16 11:09 回复
j***4
2022-08-15 18:39
心　　得：
暂且不说产品质量好不好，物流的忽悠真的是服了
颜　　色：
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z8ae88qh6r7gzo ： 尊敬的顾客，您好，很抱歉给您带来的不便，由于快递问题给您造成的不便这里我们向您致以深深的歉意，感谢您对我们工作的指正，虽然这是个别情况，但我们会为此更加重视服务的每一个环节，更好地服务您的呢。虽然我们不能给您一个非常完美的开始，但是我们希望在后续的服务上给您一个完美的结局，今后您在使用产品过程中有任何疑问或觉得不周到之处，请第一时间联系我们，感谢您的理解与支持，若您在使用中还有其他问题，均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2022-08-15 18:52 回复
w***o
2022-08-15 10:54
心　　得：
售后差，安装拖拉，8号下的单，12号送的货，至今未安装！！！
颜　　色：
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珠海格力空调shr ： 您好，很抱歉给您带来的不便。由于正值空调安装旺季，安装量较大，我们会按下单顺序尽快安排，您反馈的问题，我们已转达相关部门核实处理，后期也会不断优化，给广大格粉带来更好的使用体验，感谢您的理解与支持，若您在使用中还有其他问题，均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2022-08-15 13:11 回复
1***6
2022-08-14 12:02
心　　得：
以旧换新，旧的收走了一天，新的才送到，安装不知道还要等到什么
颜　　色：
【1.5匹】云恬一级智能WIFI
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z8ae88qh6r7gzo ： 尊敬的顾客，您好，很抱歉给您带来的不便，因为安装爆量，导致安装延迟，还请您谅解，您的问题已经反馈相关部门加急安排感谢您的理解与支持，若您在使用中还有其他问题，均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快
2022-08-14 16:45 回复
u***9
2022-08-12 18:36
心　　得：
客服比较差，人工介入不及时。 同样的参数我买格力是花钱买罪受吗？ 商品界面描述不详细，遥控器上有WiFi功能，详情页没有任何体现，可以说很不专业。
颜　　色：
【1.5匹】云恬一级智能WIFI
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2
珠海格力空调shr ： 尊敬的顾客，您好，很抱歉给您带来的不便，关于您反馈的服务问题，我们会反馈当地相关部门核实，感谢您对我们服务的监督，今后我们一定加强管理完善服务流程，使服务做地更好，感谢您的理解与支持，若您在使用中还有其他问题，均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2022-08-12 18:43 回复
江***啊
2022-08-11 15:14
心　　得：
用了快一个月，觉得制冷效果不太行，打很久温度都降不下来，我是因为预算低，建议预算高一些的可以看看别的款。
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珠海格力空调shr ： 尊敬的顾客，您好，很抱歉给您带来的不便，影响空调制冷效果的原因有很多，比如房间密闭性、房间高度、日晒情况、滤网是否比较脏都会影响空调制冷效果，建议您先查看下，若还是有问题，可以及时联系售后给您上门检测，感谢您的理解与支持，若您在使用中还有其他问题，均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2022-08-11 16:29 回复
j***q
2022-08-10 20:58
心　　得：
没有左右摆风，也没有提前告诉客户，遥控器上也有摆风，还不是对应机型，客服回复说是不是匹配完全的遥控器，这个确实是不太好
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z8ae88qh6r7gzo ： 尊敬的顾客，您好，很抱歉给您带来的不便，我们店铺详情页所有的产品照片均为实物拍摄，并且机身材质、颜色、各维度尺寸还有一些功能 都有详细的说明，您在选购商品前都会明确的展示出来的，与购买的实物并无任何差异哦，感谢您的理解与支持，若您在使用中还有其他问题，均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快
2022-08-10 21:02 回复
j***e
2022-08-07 13:37
心　　得：
快递送来还是自己一个人搬上楼的，当时没时间叫约另外时间都不肯，今天安装费还要*元。
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z8ae88qh6r7gzo ： 尊敬的顾客，您好，很抱歉给您带来的不便，在标配之外增加的材料、配件等及远程、特殊作业是要另行收费的，收费标准可在商品详情页面查询，感谢您的理解与支持，若您在使用中还有其他问题，均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快
2022-08-07 16:32 回复
j***G
2022-08-06 21:41
心　　得：
空调性价比不高，外观和功能也比较单调。安装师傅也不够专业，室内挂机挂的有点歪，外壳上都摸的好几个黑手印，现在就希望质量好点吧，用的时间能长点。
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z8ae88qh6r7gzo ： 尊敬的顾客，您好，很抱歉给您带来的不便，关于您反馈的安装问题，我们会反馈当地相关部门核实，也会加强安装师傅的管理与培训，以提高安装及服务质量，影响空调制冷效果的原因有很多，比如房间密闭性、房间面积与高度、日晒情况等~建议您可把温度调低一点，风速调高些，这样房间温度下降就会快一点，降温感觉也会更明显，等房间温度下降后再按照所需调节温度哦~感谢您的理解与支持，若您在使用中还有其他问题，均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2022-08-07 09:37 回复
j***g
2022-08-06 17:26
心　　得：
有毛病的套装，一个云逸柜机，两个云佳挂机，一个云恬挂机，柜机和云恬支持wifi，云佳不支持。神经病啊，你明确加粗说明不行吗？装好折腾了半天，才发现不支持，我又不是缺你这加装wifi功能的钱。能换云恬吗？
颜　　色：
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z8ae88qh6r7gzo ： 尊敬的顾客，您好，很抱歉给您带来的不便。关于您评价中反馈的无线问题，云佳型号出厂不带无线功能，商品页面中有显示，京东销售的格力商品是有质量保证的，还请放心使用，感谢您的理解与支持，若您在使用中还有其他问题，均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2022-08-06 17:41 回复
j***e
2022-08-03 15:22
心　　得：
商品外机包装破损
颜　　色：
【1.5匹】云恬一级智能WIFI
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z8ae88qh6r7gzo ： 尊敬的顾客，您好，很抱歉给您带来的不便，京东自营的格力产品都是原厂包装新品的，如收到商品或者包装稍有划痕或磕碰损坏，可能是运输途中碰撞造成的，我们也会反馈给相关部门加强对物流的完善和服务的优化，感谢您的理解与支持，若您在使用中还有其他问题，均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2022-08-03 15:25 回复
B***r
2022-08-02 08:42
心　　得：
安排安装服务不行！都买回来三天一点上门安装的消息都没有！
颜　　色：
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z8ae88qh6r7gzo ： 尊敬的顾客，您好，非常感谢您选择格力空调，由于天气炎热，安装工单爆量，关于您反馈的安装问题，经核实当地已联系您预约好安装时间，烦请您耐心等待并保持手机畅通，给您带来的不好体验，我们深感抱歉，后续也会不断提升我们的服务，格力空调，品质保证，请您放心使用，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快~
2022-08-02 09:45 回复
j***4
2022-08-01 22:52
心　　得：
外机有点变形
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z8ae88qh6r7gzo ： 尊敬的顾客，您好，很抱歉给您带来的不便，京东自营的格力产品都是原厂包装新品的，如收到商品稍有划痕或磕碰变形，可能是运输途中碰撞造成的，我们也会反馈给相关部门加强对物流的完善和服务的优化，感谢您的理解与支持，若您在使用中还有其他问题，均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
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