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98%
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发评价拿京豆
j***f
心  得:
商家的活动很**,返的E卡两个月也没返,说好的保价,直接商品下架,换链接。简直就是欺骗消费者!店大欺客
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【大1匹】云恬一级智能WiFi
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珠海格力空调shr 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,关于您反馈的问题,烦请您申请一个售后服务,进入后按操作提示填写服务申请并上传问题图片,提交申请后24小时内有专人会联系您处理的哦,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-07-05 13:56 回复
j***a
心  得:
一般吧,价格比较贵,618的活动简直搞笑,和平时没任何区别。图牌子买的,颜色有点说不上来,看起来用了很久了,总之如果墙壁颜色比较远的话,看起来确实不大好看,如图。
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【大1匹】云恬一级智能WiFi
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珠海格力空调shr 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,我们店铺详情页所有的产品照片均为实物拍摄,并且机身材质、颜色、各维度尺寸都有详细的说明,您在选购商品前都会明确的展示出来的,与购买的实物并无任何差异哦,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-07-05 13:53 回复
1***7
心  得:
价格变化太快,不如买美的
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【1.5匹】云恬一级智能WiFi
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珠海格力空调shr 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便。看到您描述无法申请差价补偿,我们这边反馈京东客服核实,京东表示如果商品确实降价,申请差价补偿方式:需要您重新下一个降价的订单,选择在线支付,提交订单以后不要付款,然后联系京东在线客服,京东客服会协助申请差价补偿的,感谢您的理解与支持。若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-06-19 09:35 回复
j***c
心  得:
还可以
颜  色:
【1.5匹】云恬一级智能WiFi
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珠海格力空调shr 尊敬的顾客,您好,不知您具体遇到的什么问题了呢?由于我们暂时看不到机器的具体情况,无法做出准确的判断,为尽快帮您落实,欢迎您随时咨询在线客服,一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-06-08 11:33 回复
j***l
心  得:
不能左右风.只能上下风
颜  色:
【大1匹】云恬一级智能WiFi
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珠海格力空调shr 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,关于您评价中反馈的问题,此款空调不支持左右扫风,商品页面有显示,遥控器上有左右扫风的按钮是因为格力的遥控器是通用的,只有部分机型支持左右扫风哦,京东销售的格力商品是有质量保证的,还请放心使用,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-06-05 13:05 回复
j***s
心  得:
质量不错,安装费挺贵
颜  色:
【大1匹】云恬一级智能WiFi
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珠海格力空调shr 您好,非常抱歉给您带来了困扰,关于您评价中反馈的问题,电话联系您提示未接通,格力空调提供安装免收人工费的服务,但根据家庭安装环境的不同,有些家庭需要用到一些额外的配件或者服务,所以会出现您所说的情况,具体可参考京东页面收费标准,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-06-02 19:25 回复
虾***a
心  得:
评论一般是给这个WiFi功能的,就是一个鸡肋。连了一百几十次,等到最后都是配接失败。就是一垃圾功能
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【1.5匹】云恬一级智能WiFi
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z8ae88qh6r7gzo 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,关于您反馈的商品WiFi无法连接问题,烦请您申请一个售后服务,进入后按操作提示填写服务申请并上传问题图片,提交申请后24小时内有专人会联系您处理的哦,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-05-31 09:33 回复
j***4
心  得:
首先,京东服务确实可以。其次,格力空调品质一般,内机异响,外机强烈共振,5年前的奥克斯都没这问题,完全对不起这价格。安装也不规范,乱收费。比如普通架子*,砖墙打孔*,铜管啥的就不说了,糊涂账。品牌水分严重,不建议买
颜  色:
【1.5匹】云恬一级智能WiFi
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珠海格力空调shr 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,新机安装服务首次免收人工服务费,在标配之外增加的材料、配件等及远程、特殊作业是要另行收费的,收费标准可在商品详情页面查询,不同地区收费标准略有差异,具体请按照当地实际情况为准,如果出现不合理收费,请及时联系格力官方客服进行咨询处理,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-05-16 11:07 回复
n***u
心  得:
机器不错,就是安装服务差。安装室内机时不够高,放了一个塑料袋在我的床上,然后直接不脱鞋就踩在床上,我说不够高我客厅那里有椅子可以用;在阳台打孔挂室外机时,没有关上落地玻璃门,搞得室内沙发电视机茶几等到处是灰尘,不知道这些师傅有没用培训过
颜  色:
【大1匹】云恬一级智能WiFi
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珠海格力空调shr 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,关于您反馈的安装问题,我们会反馈当地相关部门核实,也会加强安装师傅的管理与培训,以提高安装及服务质量,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-05-12 10:23 回复
j***b
心  得:
今天到货就安装,外机管不够,短了一节。
颜  色:
【1.5匹】云恬一级智能WiFi
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珠海格力空调shr 尊敬的顾客,您好,非常感谢您选择格力空调,我们非常重视您的体验,挂机自带三米的铜管,超出的话是需要从售后安装单位那里添加的,若您在使用中有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-05-08 09:22 回复
j***X
心  得:
买了两套,收到货开了一个外机,发现顶盖有凸点,也不想打开第二个外机了,至于性能如何,也只有等使用了来评价
颜  色:
【大1匹】云恬一级智能WiFi
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z8ae88qh6r7gzo 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,空调类的家电大物件在长途运输过程中可能存在磕碰、划痕、磨损、变形等问题,关于您评价中反馈的问题,建议您商品安装时与安装师傅开箱验机查看哦,有问题可及时申请售后服务并上传相关问题图片,会有专员联系呢,感谢您的理解与支持,若您还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-05-02 13:44 回复
a***1
心  得:
来安装的工人不断更换,每次打电话都不是一个人。态度太差,真的是感觉把格力的牌子搞砸了。不晓得安装起能多久不出问题。
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【大1匹】云恬一级智能WiFi
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珠海格力空调shr 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,关于您反馈的安装问题,我们会反馈当地相关部门核实,也会加强安装师傅的管理与培训,以提高安装及服务质量,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-04-25 19:39 回复
j***Q
心  得:
第一次买格力,安装费+杂费要四百多,第一次见这么贵的安装费,要不是麻烦,都想退货,以前买的空调都是包安装的…………
颜  色:
【1.5匹】云恬一级智能WiFi
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z8ae88qh6r7gzo 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,新机安装在标配之外增加的材料、配件等及远程、特殊作业是要另行收费的,收费标准可在商品详情页面查询,不同地区收费标准略有差异,如果出现不合理收费,请及时联系我们客服进行咨询处理,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-04-22 14:21 回复
9***k
心  得:
不知道有没有缩水,号称双排管+电子减压阀,价格比外机缩水成1.6排的云佳1.5贵*元左右。所以在主卧次卧买云佳的情况下还是给小房间买了1.5的云恬,希望物有所值。只是同规格下格力的溢价确实很高,比其它国产基本贵*元。看评价有掉包机型的情况,特地拍照检查,安装后会继续检查。以上好评给印象及测评。差评给安装方,多次联系没有反馈何时安装,后续我将追评。
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颜  色:
【1.5匹】云恬一级智能WiFi
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珠海格力空调shr 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,新机安装服务首次免收人工服务费,在标配之外增加的材料、配件等及远程、特殊作业是要另行收费的,收费标准可在商品详情页面查询,不同地区收费标准略有差异,具体请按照当地实际情况为准,如果出现不合理收费,请及时联系格力官方客服进行咨询处理,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-04-20 15:07 回复
桃***u
心  得:
东西好不好用还不知道,但是觉得买亏了,评论区看别人买成2500我买成2900 ,还安装的时候每台被收取了100高空作业费和80打孔费,然后京东给我打电话预约安装的时候还有一个工作人员告诉我,让我在京东上退了去他店买,给我免人工和高空作业费和打孔费。
颜  色:
【大1匹】云恬一级智能WiFi
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珠海格力空调shr 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,新机安装在标配之外增加的材料、配件等及远程、特殊作业是要另行收费的,收费标准可在商品详情页面查询,不同地区收费标准略有差异,如果出现不合理收费,请及时联系我们客服进行咨询处理,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-04-19 13:19 回复
j***E
心  得:
中规中矩的空调,颜色是奶白色
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【1.5匹】云恬一级智能WiFi
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珠海格力空调shr 尊敬的顾客,您好,非常感谢您选购格力,我们的产品不管是从质量或是用料,还是做工,设计等细节都是精益求精的,且质保十年,产品的品质您可以放心哈~若您在使用中有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-03-05 13:28 回复
此***强
心  得:
制热效果等于0,噪音奇大无比,还不如买电热扇
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珠海格力空调shr 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,关于您反馈的问题,烦请您申请一个售后服务,进入后按操作提示填写服务申请并上传问题图片,提交申请后24小时内有专人会联系您处理的哦,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-02-08 18:02 回复
K***c
心  得:
客服服务态度很差,只会说一些没用的话。点名批评客服 阿拉丁。东西倒是还行
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颜  色:
【大1匹】云恬一级智能WIFI
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珠海格力空调shr 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,关于您反馈的服务问题,我们会反馈当地相关部门核实,感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理完善服务流程,使服务做地更好,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-02-07 13:07 回复
j***8
心  得:
色差非常大,本以为是一个米白的,看颜色也是比较淡,但是装上去是一个粉红色的,男孩用的粉红色的你们觉得好看不?
颜  色:
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珠海格力空调shr 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,我们店铺详情页所有的产品照片均为实物拍摄,并且机身材质、颜色、各维度尺寸都有详细的说明,您在选购商品前都会明确的展示出来的,与购买的实物并无任何差异哦,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-01-17 17:52 回复
7***t
心  得:
空调的外壳感觉很旧,遥控器拿到手也全是划痕。不知道是不是别人退回来的
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珠海格力空调shr 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,空调类的家电大物件在长途运输过程中可能存在磕碰、划伤等问题,如收到货有问题可随时申请换货哦,感谢您的理解与支持若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-01-15 11:13 回复
u***j
心  得:
价格不便宜,格力世界名牌!装修完,该用的先配上,还没用,不知道效果怎么样。话说,我买一样大小的空调罩,罩上去却大小不一,商品尺寸有差别吗
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珠海格力空调shr 尊敬的顾客,您好,非常感谢您选择格力空调,京东自营销售的格力电器都是原厂包装新品,如收到商品有问题可随时联系我们,我们将第一时间为您核实处理,感谢您的理解和支持,若您在使用中有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-01-10 15:48 回复
乜***_
心  得:
颜色还不错,都说格力制热不咋滴,真不咋滴
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z8ae88qh6r7gzo 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,影响空调制热效果的原因很多,比如房间的保温性能,室外的环境温度等,如果房间不容易留住热量,整体房间温度上升就会比较慢呢,建议您先查看下,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-01-09 09:42 回复
j***9
心  得:
制热效果差的不像话,而且关机以后总有异响,每次听见都烦,真是糟心,以后再也不搁网上买家电了
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【1.5匹】云恬一级智能WIFI
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z8ae88qh6r7gzo 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,影响空调制热效果的原因很多,比如房间的保温性能,室外的环境温度等,如果房间不容易留住热量,整体房间温度上升就会比较慢呢,空调在运行时会有正常的工作声音,都是在正常范围值内的,如有异响可联系格力售后预约上门检测,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-01-09 09:41 回复
P***U
心  得:
免费安装,11楼高空费*元,加管*元每米,加了1.5米。2.8米的层高,带3米的管子,加了1.5米管子,这是给安装师傅留的小费吗?
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珠海格力空调shr 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,新机安装服务首次免收人工服务费,在标配之外增加的材料、配件等及远程、特殊作业是要另行收费的,收费标准可在商品详情页面查询,不同地区收费标准略有差异,具体请按照当地实际情况为准,如果出现不合理收费,请及时联系格力官方客服进行咨询处理,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-01-08 09:26 回复
T***8
心  得:
就 挺一般吧 没得选了
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z8ae88qh6r7gzo 尊敬的顾客,您好,非常感谢您选购格力,我们的产品不管是从质量或是用料,还是做工,设计等细节都是精益求精的,产品的品质您可以放心哈~此单查看您商品已安装完毕,建议您先观察使用,若您在使用中有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2022-12-30 10:53 回复
w***u
心  得:
安装好后有异响,安装师傅拆开后发现有一个塑料丝儿卡在里面,售后的安装好评,还有左右扫风不能用
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珠海格力空调shr 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,关于您评价中反馈的问题,此款空调不支持左右扫风,商品页面有显示,遥控器上有左右扫风的按钮是因为格力的遥控器是通用的,只有部分机型支持左右扫风哦,京东销售的格力商品是有质量保证的,还请放心使用,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2022-12-27 09:57 回复
海***雨
心  得:
没有支架,没有支架,没有支架,需要另外花钱购买支架。
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珠海格力空调shr 您好,非常抱歉给您带来了困扰,关于您评价中反馈的问题,电话联系您提示未接通,格力空调提供安装免收人工费的服务,但根据家庭安装环境的不同,有些家庭需要用到一些额外的配件或者服务,所以会出现您所说的情况,具体可参考京东页面收费标准,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2022-12-26 19:47 回复
i***t
心  得:
这次购物体验真的很差:1.旧机回收的时候,把我原来买的加长管也拿走了,这次安装自带的管子不够,又要花钱买新的管子,这是增**们的购买成本;2.确定的安装时间也来不了,也没有提前说一下,再次安装时间也不确定是什么时候。
颜  色:
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z8ae88qh6r7gzo 尊敬的顾客,您好,非常感谢您选择格力空调,旧机回收产生的问题您可关注公众号“京东家电小秘书”咨询人工客服为您处理,这边已反馈当地联系您沟通安装时间,烦请您耐心等待并保持手机畅通,给您带来的不好体验,我们深感抱歉,后续也会不断提升我们的服务,格力空调,品质保证,请您放心使用,感谢您的理解与支持,祝您生活愉快~
2022-12-25 16:08 回复
H***k
心  得:
京东,京东快递,太差,太差太差
颜  色:
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珠海格力空调shr 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,由于快递问题给您造成的不便这里我们向您致以深深的歉意,感谢您对我们工作的指正,虽然这是个别情况,但我们会为此更加重视服务的每一个环节,更好地服务您的呢。虽然我们不能给您一个非常完美的开始,但是我们希望在后续的服务上给您一个完美的结局,今后您在使用产品过程中有任何疑问或觉得不周到之处,请第一时间联系我们,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2022-12-20 09:29 回复
银牌会员
心  得:
1.阳台离空调台就一步距离,收*元的高空作业费。而且店铺主业没有收费的提示,前天给商家客服打了电话,直到现在都没有给我回复。2.安装人员装完后,才告诫有个评价短信,怎么给好评,才出示工作证。工作证不是应该一进门就出示吗?3.对格力失望透顶,不是我媳妇坚持要格力牌子,我肯定会选择小米。
颜  色:
【1.5匹】云恬一级智能WIFI
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珠海格力空调shr 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便。关于您评价中反馈的问题:1.格力空调提供安装免收人工费的服务,但根据家庭安装环境的不同,有些家庭需要用到一些额外的配件或者服务,所以会出现您所说的情况,具体可参考京东页面收费标准。2.关于您反映的安装师傅问题,我们会反馈核实,同时也会加强安装师傅的管理与培训,以提高安装及服务质量,给您带来不便请您谅解,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2022-12-19 14:02 回复
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