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后***L
2021-06-10 20:40
心　　得：
买完3天就掉价！
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金色
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64GB
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3
Apple产品京东自营旗舰店 ： 尊敬的客户，您好！您的心情我们非常理解。数码类商品价格随市场行情的波动，确实会有一定的涨价、降价、缺货、促销等变化。请您多多谅解。不同时间段营销活动方式和内容可能会有差异，您可关注店铺及时掌控更多活动信息。感谢您对京东和Apple的支持，祝您生活愉快！
2021-06-11 10:48 回复
1***f
2021-05-01 09:48
心　　得：
用了一段时间就有点卡了！
颜　　色：
金色
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64GB
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1
jd-47207 ： 尊敬的客户,您好！如果过多的第三方软件后台运行，应用程序缓存过多，网络不稳定等因素都会引起一定概率的卡顿现象，您可以尝试如下操作：更换其他网络环境使用，及时关闭后台不需要运行的软件，定期清理手机内存，清除手机缓存，升级系统提高稳定性等方法减少手机卡顿现象。您在后续使用中有任何问题都可以联系我们在线客服，竭诚为您服务，祝您生活愉快。
2021-05-01 15:59 回复
j***0
2021-04-26 09:07
心　　得：
第二台 电池容量掉的太快了 一个月不到就掉百分之一 没有边充边玩
颜　　色：
金色
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64GB
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1
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！手机电池会随着时间的推移而降低容量和性能这是不可避免的，也和手机使用习惯、频率有关。iOS 11.3 及更高版本中引入的电池健康工具优化了性能管理功能，会定期评估所需的性能管理程度。电池管理小技巧供您参考：不要彻底用完电量后再去充电，频繁的深度充电，很容易对电池的寿命造成影响，每次充至 80% 左右反而更有利于延长电池寿命。给 iPhone 充电时，建议使用原装充电器、数据线，否则充电时很难达到饱和状态，影响电池性能，导致电池寿命缩短，充完电以后，及时拔下充电器，避免充电时间过长。希望以上信息能够对您有所帮助。感谢您对京东和 Apple 的支持，祝您生活愉快！
2021-04-26 11:53 回复
l***0
金牌会员
2021-04-21 23:42
心　　得：
用了几天，竟然比11还卡，登陆QQ页面直接卡爆，买来的拆包装，屏幕上竟然有脏污，屏幕应该不是三星的，醉了，贪便宜
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金色
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3
jd-47207 ： 尊敬的用户，您好！关于您反馈的问题，很抱歉给您带来不便，您可尝试使用柔软的布料或纸巾轻微擦拭商品表面。此款手机的硬件配置以及系统，能够满足日常使用需求。如果手机使用中出现卡顿现象，首先请您尝试连接网速和信号稳定的数据网络或者 WLAN，网络不稳定会导致连网应用存在延迟，导致手机卡顿；其次，在日常使用中请尽量保持手机高电量并及时清理后台应用和缓存，使手机处于良好的运行状态。后续有任何问题、建议，欢迎您及时反馈。
2021-04-22 12:02 回复
j***j
PLUS会员
2021-04-19 16:29
心　　得：
这个价位的手机有点失望，刚拿上好着呢，用了一个多月就开始杀后台，，，
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金色
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1
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好! 关于您的反馈，首先需要确认出现的具体场景，是否为软件问题导致，请确认近期是否装了不兼容的应用，建议卸载此前安装的软件；其次建议及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗应用，释放系统资源。另外玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常，请将第三方应用 APP 及系统软件均升级到最新版本查看。后续使用，若有疑问及需要也请及时联系我们，我们会竭尽全力为您服务，祝您生活愉快!
2021-04-19 18:16 回复
l***o
PLUS会员
2021-04-18 10:43
心　　得：
大失所望。帮朋友买的
颜　　色：
金色
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2
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！您在使用中遇到什么困惑，及时与我们客服工作人员联系，非常乐意为您提供帮助。京东平台和苹果厂商都有比较健全的服务体系和网点，手机检测、退换货、保修等问题，均可以快速响应，及时解决。非常抱歉给您带来不佳的购物体验，相信我们一定能在售后服务上给您一个满意的答复，感谢您对京东的支持！
2021-04-19 09:35 回复
土***0
注册会员
2021-04-16 14:12
心　　得：
会闪退不怎么好
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金色
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64GB
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1
jd-47207 ： 尊敬的客户，非常乐意为您提供支持。若应用意外退出、停止响应或无法打开，请按照以下步骤获取协助。1. 强制退出 APP 再重新打开；2. 重新启动设备；3. 检查系统更新；4. 重新安装 APP；5. 使用 Apple 应用时遇到问题，请联系 Apple 支持。如果您在使用第三方应用时遇到问题，请联系应用开发者。若仍需协助，请通过 Apple 天才吧预约技术支持或拨打 400-666-8800 和我们取得联系。感谢您对 Apple 和京东的支持。
2021-04-16 14:27 回复
龙***花
PLUS会员
2021-04-15 20:49
心　　得：
我有点好奇，是不是这个新手机他这个就是这样的
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金色
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64GB
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2
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票、请您放心使用。由于没有查看到您上传的图片，无法对您描述的问题作出准确判断。您可联系店铺在线客服进行进一步的反馈咨询，以便我们及时跟进服务，协助您提升使用体验。京东一直在您身边，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2021-04-16 09:54 回复
6***7
PLUS会员
2021-04-11 17:49
心　　得：
选择这款是因为在苹果里尺寸最大的 以为字体也会大些 性价比也比较好 去苹果店做了测试 各项功能都合格 网上激活日期也没问题 最难的的是 这次收到全新无划痕的新机器 而不是退换机 目前除了系统外不能用软件调大字体 有时信号不太好 还有就是短信没有日期显示 不分类 看得一头雾水 其他还好 ～
晒　　单：
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颜　　色：
金色
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64GB
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1
jd-47207 ： 尊敬的用户，您好！如果您所在位置没有信号或信号比较差，可能是由于存在其他客观条件导致。因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。建议您尝试：将设备重新启动再次尝试或是手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；看周围的其他用户信号是否正常。若以上方法没有解决您的问题，建议您拨打Apple产品咨询热线 400-666-8800 获取帮助；或去您当地的 Apple 官方售后服务点检测。感谢您对京东和 Apple 的支持，祝您生活愉快！
2021-04-12 10:30 回复
j***y
PLUS会员
2021-04-06 18:20
心　　得：
发热厉害，耗电快，不打游戏
颜　　色：
金色
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64GB
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1
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！很高兴协助您，给您造成困扰十分抱歉。发热强度与使用情况有关，在运行图像密集应用、长时间拍照、录像、有线或无线充电时，手机发热会相对明显，建议您可尝试关闭高能耗应用、充电时不使用设备、选用不会对 iPhone 散热造成影响的保护壳。智能手机因屏幕大、运行程序多、系统负载过大等原因，耗电都比较快。建议您可以设置成省电模式，把屏幕亮度调暗一点、关闭一些不必要应用功能及程序。此外您在使用过程中有疑问，可以联系在线客服，将竭诚为您解决售后问题，感谢您对京东的支持!
2021-04-06 18:45 回复
z***a
注册会员
2021-04-03 18:25
心　　得：
还行吧钢化膜都不送
颜　　色：
金色
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64GB
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3
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！衷心感谢您对京东的支持，京东一直认真聆听每位客户心声。如需帮助，请垂询在线客服，竭诚为您服务，京东一直在您身边。祝您生活愉快！
2021-04-04 10:12 回复
时***i
银牌会员
2021-03-28 15:35
心　　得：
手机发烫严重
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金色
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64GB
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2
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！京东自营商品都是全新正品，手机都是经过严格质量检测的，请放心使用。关于您提到的发热问题，您平时不使用时，尽量关闭后台不运行的软件，减少手机的其他软件运行，降低手机发热的可能。在充电的时候尽量少用手机，避免电池超负荷运转。感谢您对京东和 Apple 的支持，祝您生活愉快！
2021-03-29 11:43 回复
j***O
2021-03-27 00:25
心　　得：
我晕了 才买一个月就掉了3个电 我没有玩吃鸡王者 而且也基本没有冲着玩 无语了 还不如买12
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暗夜绿色
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3
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！手机电池会随着时间的推移而降低容量和性能这是不可避免的，也和手机使用习惯、频率有关。iOS 11.3 及更高版本中引入的电池健康工具优化了性能管理功能，会定期评估所需的性能管理程度。电池管理小技巧供您参考：不要彻底用完电量后再去充电，频繁的深度充电，很容易对电池的寿命造成影响，每次充至 80% 左右反而更有利于延长电池寿命。给 iPhone 充电时，建议使用原装充电器、数据线，否则充电时很难达到饱和状态，影响电池性能，导致电池寿命缩短，充完电以后，及时拔下充电器，避免充电时间过长。希望以上信息能够对您有所帮助。感谢您对京东和 Apple 的支持，祝您生活愉快！
2021-03-27 12:10 回复
j***b
银牌会员
2021-03-25 12:53
心　　得：
手机正品没错，不过屏幕上有一条划痕，不影响使用，也就没有退了，然后京东物流真是出奇的慢，六七天都没有发货，找客服一直说在调货，也解决不了问题，说好了啥时候到，一再延期，影响心情，然后激活后质保时间只有半年，后来联系客服和苹果售后，解决了，弄的不顺心！给两个星吧，总体感觉不太好！
颜　　色：
金色
尺　　码：
64GB
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3
jd-47207 ： 亲爱的用户朋友，您好！根据您的反馈，若您所在地区的此商品的需求量较大，可能会导致您所在地区仓库暂无库存，需要跨区调货或采购，您所购买商品的配送日期将会稍有延迟，很抱歉给您带来不便。感谢您的包容与理解！
2021-03-25 13:39 回复
j***h
注册会员
2021-03-22 22:16
心　　得：
会闪屏
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金色
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64GB
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1
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！手机偶有屏幕闪屏现象，建议尝试重启一下手机，一般重启手机之后就会恢复正常，可能是由于您的手机触控屏受到静电的影响；目前手机屏幕基本采用电容触控屏设计，在潮湿的环境使用或者是手指上沾有水分时使用很容易会形成电导层，出现屏幕漂移现象。请您放心，本店商品均为全新正品。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2021-03-23 10:20 回复
2***r
银牌会员
2021-03-20 22:54
心　　得：
首先说外观和质感可以，我一直用的6sp四年多。这款11pm更厚一些，手感不如6sp好，而且比较沉。 其次苹果的系统都一样，只是新旧系统问题，我一直用10.3.2，新系统也就那样。 再就是我不知道机器出厂有没有检测过，我贴膜的时候用手电筒照出来屏幕一条细微裂缝（在最底部）……只是用手电筒照的时候能看到。倒是不影响使用，但是给人的感觉现在苹果的品控和京东的品控很一般。我的6sp也是京东自营购买，并没发现问题。 我6sp现在还在用，除了运行稍微快了点，其他没感觉什么变化。整体评价一般，没有焕然一新惊喜的感觉。 已经激活，退换不了，不想来回返厂折腾，就这样吧。
颜　　色：
金色
尺　　码：
64GB
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3
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！Apple 产品京东自营旗舰店所售商品都是全新未拆封的产品，出厂前经过严格的检测，确保产品品质。如果您收到的商品存在外观问题，请勿开机激活，及时拍照并联系京东在线客服，客服会针对您的实际情况为您妥善处理。对此给您带来的不便，向您表示诚挚的歉意。感谢您对京东和 Apple 的支持，祝您生活愉快！
2021-03-22 10:21 回复
j***i
金牌会员
2021-03-19 09:51
心　　得：
价格贵！还只有一个颜色！主要是求个踏实！
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金色
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64GB
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3
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票、请您放心使用。产品使用中若有疑问欢迎联系在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对京东和 Apple 的支持，祝您生活愉快！
2021-03-19 14:20 回复
j***m
银牌会员
2021-03-18 11:21
心　　得：
用了3天拍照突然发热死机了，搞得我以为要爆炸
颜　　色：
金色
尺　　码：
64GB
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2
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉给您带来不佳的使用体验，根据您的反馈，过多的第三方软件后台运行、应用程序缓存较多、软件运算量过大会造成系统超负荷运算，使处理器发热超过警戒值，出于保护电路的考量会强制关机，这种情况请先行备份手机中的重要信息，更新系统即可恢复正常。如通过以上方法还是无法达到预期设备状态，为避免影响您的日常使用，请及时咨询在线客服处理。感谢您对京东和Apple 的支持，祝您生活愉快！
2021-03-18 11:47 回复
冬***身
2021-03-17 11:42
心　　得：
不如12。 真的不如啊
颜　　色：
金色
尺　　码：
64GB
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2
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！产品使用上有什么不便和困扰，恳请您及时反馈，或与在线客服咨询，以便我们及时跟进服务，协助您提升使用体验。京东一直在您身边，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2021-03-17 14:02 回复
K***Z
金牌会员
2021-03-16 21:27
心　　得：
别的可以，手机信号真不是一般的差，几乎就没满格过
颜　　色：
暗夜绿色
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3
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！关于您反馈的问题，手机信号的强弱往往和您当地运营商基站网络设施覆盖和手机所处环境相关，如是地下室或是电梯，除了遮蔽性问题，建筑物的密集程度也会对手机信号强弱造成影响，建筑物的布局越是复杂错综，可能会对无线信号有影响。因此影响手机信号的综合因素较多，建议您尝试排查。产品使用中若有疑问欢迎联系在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对京东和 Apple 的支持，祝您生活愉快！
2021-03-17 09:25 回复
蹦***儿
2021-03-16 15:16
心　　得：
还行吧，虽然第二天降了一百，因为有赠品不能保价，对京东不满，但是产品还是可以的，20年的货，电池用着没问题
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颜　　色：
金色
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64GB
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3
jd-47207 ： 朋友您好，商城的商品价格随市场价格的浮动会有涨价、降价等变化，望您理解。还希望不要因此影响您对 Apple 的喜爱，产品用着舒心更重要呢~ 感谢您对 Apple 的支持，祝您生活愉快。
2021-03-16 16:19 回复
中***9
注册会员
2021-03-15 12:18
心　　得：
先说包装真的是太简陋了。送货小哥都说这包的能是手机太空了一点也不想是手机。还有就是手机真的是各种毛病都有信号是通病就不多说了打电话时不时听不见~视频对方显示我这黑屏声音忽大忽小。并且手机发烫很严重刚买一星期开始啥事没有用了四五天就在昨天手机摄像头底部发烫很严重耗电贼快感觉真的是太失望了！！😞
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金色
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64GB
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1
jd-47207 ： 亲爱客户朋友，您好。非常抱歉给您带来困扰了。您反馈的包装问题我们非常重视，我们会向仓储部门反映，在产品的包装、发售等环节中不断改进，争取给您带来更好的体验。如果您所在位置没有信号或信号比较差，可能是由于存在其他客观条件导致。因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。建议您尝试：将设备重新启动再次尝试或是手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；看周围的其他用户信号是否正常。若以上方法没有解决您的问题，建议您拨打Apple产品咨询热线 400-666-8800 获取帮助；或去您当地的 Apple 官方售后服务点检测。感谢您对京东和 Apple 的支持，祝您生活愉快！
2021-03-15 16:00 回复
邓***9
2021-03-14 14:22
心　　得：
发热严重，没玩游戏，为什么会发热这么严重。
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金色
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2
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！充电时，能量转换以及内阻消耗都会产生一定的热量，这属于正常现象。减少充电时发热情况，您可以尝试以下方法：1. 尽量不要在充电时长时间使用手机；2. 不要将手机置放在散热较差的环境中，充电的热量无法散开也会导致手机的温度上升。希望以上信息能够对您有所帮助。感谢您对京东和 Apple 的支持，祝您生活愉快！
2021-03-15 10:32 回复
l***猪
PLUS会员
2021-03-14 11:22
心　　得：
此用户未填写评价内容
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1
jd-47207 ： iPhone 11 Pro Max, 采用了 6.5 英寸超视网膜 XDR 超清显示屏，亚光质感背板搭配不锈钢边框设计彰显品质，Face ID 解锁高效且安全，搭载 A13 仿生处理器性能强劲，iOS 13 系统顺滑流畅，三摄系统来回切换默契如一，1200 万像素超广角、广角及长焦，支持夜间模式，最高支持 4K 60 帧视频拍摄。有出色的抗水性能。感谢您对京东和 Apple 的支持，祝您生活愉快！
2021-03-15 10:29 回复
j***d
PLUS会员
2021-03-12 14:16
心　　得：
找了两天也不理
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3
jd-47207 ： 尊敬的用户，您好！若机器人无法解决您的问题，您可以转在线人工客服进行沟通。我们在线客服的工作时间为 8:00点-24:00 点，您可在这个时间段联系客服。感谢您对京东的支持，欢迎您下次光临！
2021-03-12 16:28 回复
u***h
PLUS会员
2021-03-10 16:57
心　　得：
对比朋友的11，屏幕到中框过渡的地方有明显的割手感，两侧左右滑的时候特别影响手感，其他正常。 不换了，网购没遇到换货的就万幸了哈哈哈哈哈哈哈，反正是为了耳机才配的手机
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金色
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1
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！Apple 产品京东自营旗舰店所售商品都是全新未拆封的产品，出厂前经过严格的检测，确保产品品质。如果您收到的商品存在外观问题，请勿开机激活，及时拍照并联系京东在线客服，客服会针对您的实际情况为您妥善处理。对此给您带来的不便，向您表示诚挚的歉意。感谢您对京东和 Apple 的支持，祝您生活愉快！
2021-03-10 16:58 回复
j***2
注册会员
2021-03-08 21:25
心　　得：
9299元没买苹果12pormax128g有点亏了，不怎么打游戏了，信号不是特别好，打游戏有点断触，有空拿去检测一下
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jd-47207 ： 尊敬的用户，您好！如果您所在位置没有信号或信号比较差，可能是由于存在其他客观条件导致。因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。建议您尝试：将设备重新启动再次尝试或是手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；看周围的其他用户信号是否正常。若是偶发性的触屏不灵敏现象，您可以尝试重启手机、查看屏幕表面是否有脏污或水渍，在环境低温、衣物产生静电的情况下也可能会导致出现此现象，也建议排除是否贴膜问题导致；此外，若是浏览网页或玩游戏过程中偶然出现疑似延迟或触控无反应的问题，请您检查网络状况是否稳定正常。若仍需协助，敬请垂询在线客服，必将竭诚为您服务，相遇是缘，我们倍感珍惜。京东一直在您身边。祝您生活愉快！
2021-03-09 10:23 回复
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剑***道
2021-03-03 04:32
心　　得：
激活不了
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颜　　色：
金色
尺　　码：
64GB
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3
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！您在产品使用中遇到任何困惑，均可与我们在线客服联系，将竭诚为您服务！同时京东平台和苹果厂商都有健全的服务体系和网点，如手机检测、退换货、保修等问题，均可快速响应，及时解决。感谢您对京东的支持！
2021-03-03 14:22 回复
第***朝
金牌会员
2021-02-27 21:03
心　　得：
的确信号比较差 还有重 拍照像素没有想象的好 感觉和我之前苹果7差不多 没有重力按压一点都不习惯哎 买都买了 满满习惯吧 优点做工精致 看起漂亮
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1
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！感谢您选择 Apple 产品，非常抱歉给您带来了不愉快的体验。关于您所反应的信号问题，运营商信号基站的覆盖范围大小，周围电子设备干扰也是会影响信号的好坏，所以建议查看在其余地方是否存在同样的信号问题。同时信号的问题也会受到网络覆盖的影响。如后续问题依旧，可以联系在线客服，竭诚为您服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2021-03-01 11:13 回复
李***杰
注册会员
2021-02-23 13:40
心　　得：
手机很好京东客服差的一批
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！非常抱歉，我们的服务给您造成困扰。客服在接待您的过程中，如有怠慢或让您不满意的地方，还望您能海涵。后期我们也会加大对客服的培训，提高服务水平和服务效率，一定给您一个舒心的售后体验。产品使用中您有疑问都可以联系客服详细咨询，将竭诚为您服务。感谢您对 Apple 的支持，祝您生活愉快！
2021-02-26 17:59 回复
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