商品评价

97%
好评度
好评(97%)
中评(1%)
差评(2%)
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
u***c
心  得:
你们不检测吗?这种明显镜头里有气泡的也敢卖!牛B了中国制造!
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
400万+双灯全彩+智能警戒+室外
版  本:
6MM
2
0ze7l21bx8er57 尊敬的客户您好,商品都是全新发出的,未查询到您进线咨询的信息,关于您反馈的商品问题,麻烦您联系客服提供下照片,这边好给您核实处理售后,有问题可以随时咨询客服处理,感谢您的支持,祝您购物愉快,
2024-03-29 11:54 回复
J***4
心  得:
客服推荐的也不说明白,太占内存了,夜间没有红外,亮个大灯,刺眼睛,真是垃圾,现在内存严重不足,更达不到标准了,还不如原来
颜  色:
800万+双灯全彩+智能喊话+室外
版  本:
2.8MM
1
cgsxeaz1ca406y 尊敬的客户您好,给您带来不好的体验深感歉意,查询您的咨询记录是需要技术人员指导调试,晚上十点暂时没有技术人员服务的呢,技术人员在线时间是早上9点至下午6点的,在时效外需要技术支持的话可以让客服为您登记下联系方式,次日会有技术人员联系您处理的哦
2024-03-21 08:59 回复
j***3
心  得:
售后服务非常差,最差的一次购物
颜  色:
600万+双灯全彩+可录音+室外
版  本:
4MM
1
cgsxeaz1ca406y 很抱歉给您带来不愉快购物体验,我们会不断加强对员工的培训和管理,提高员工的服务水平和专业知识,注重服务态度,争取给您一个更好的服务体验。如果使用中遇到任何问题,欢迎您随时联系我们的在线客服哦,感谢您对海康威视的支持和理解
2023-12-18 19:44 回复
h***8
心  得:
第一张图以前买的200万像素 ,第二张图是这次买的600万像素,600万像素没有200万像素清晰,放大了看树叶边缘:第一张200万像素的树叶边缘很清晰,第二张600万像素的树叶边缘模糊,有一种被欺骗的感觉~
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
600万+双灯全彩+可录音+室外
版  本:
4MM
1
0ze7l21bx8er57 尊敬的客户您好!非常感谢您选择我们海康威视的产品!此款摄像头监控效果非常好哦,连接好以后,根据自己的安装环境,需要简单的调试就可以达到最佳的观看效果。您可直接联系我们的在线客服转接我们的售后进行咨询,我们有坚强的后盾为您进行服务的呢,感谢您的支持。也期待您的再次光临,祝您生活愉快
2023-11-03 18:28 回复
h***r
心  得:
答应事情没做到
颜  色:
600万+双灯全彩+可录音+室外
版  本:
8MM
1
0ze7l21bx8er57 尊敬的客户您好,非常感谢您的反馈与建议,关于您反馈的E卡活动,看是您申请了退货金额不满足送E卡的金额了哦,客服这边也是尽力给您申请了赠品的,可以多多关注店铺后期的优惠活动哦,感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2023-10-27 09:25 回复
a***9
心  得:
体验特别差,录像机还不能录像,还不给退,说超过了7天。没有使用,又不影响二次销售。自己 买个浪费在家里放着。可恨了海康,今后不再买海康和萤石的产品了
颜  色:
800万+双灯全彩+可录音+室外
版  本:
6MM
1
kche0crj19fyz7 抱歉此次购物没能让您满意,店铺提供专业和完善的售后服务,我们的服务不会随着交易成功而结束,您在购买过程中有任何建议或意见,都可以联系我们在线客服,再次感谢您的支持 。
2023-10-24 11:54 回复
a***9
心  得:
体验特别差,录像机还不能录像,还不给退,说超过了7天。没有使用,又不影响二次销售。自己 买个浪费在家里放着。可恨了海康,今后不再买海康和萤石的产品了
颜  色:
800万+双灯全彩+可录音+室外
版  本:
4MM
1
kche0crj19fyz7 抱歉此次购物没能让您满意,店铺提供专业和完善的售后服务,我们的服务不会随着交易成功而结束,您在购买过程中有任何建议或意见,都可以联系我们在线客服,再次感谢您的支持 。
2023-10-24 11:54 回复
艺***8
心  得:
买回来很长时间才安装,清晰度一般,调试了好久才有图像,应该是Poe供电不足的原因。
颜  色:
600万+八灯全彩+可录音+室外
版  本:
6MM
1
0ze7l21bx8er57 您好,未查询您进线反馈商品问题的记录哦,使用问题可以联系店铺技术给您指导调试看下哦,您这边购买的商品是享受国家三包一年质保的哦,商品问题可以申请售后寄回检测的哦,可以联系店铺客服帮您处理的哦,遇到问题可直接联系在线客服转接我们的售后,我们有坚强的后盾为您进行服务,祝您购物愉快
2023-10-04 15:54 回复
王***胖
心  得:
该卖家欺骗消费者,说好升级600W像素摄像头,结果还是按照400W像素摄像头发货,也未告知顾客,被顾客发现后,反怪顾客自己未核查,拒绝赔付。建议避坑🕳️
颜  色:
400万+双灯全彩+可录音+室外
版  本:
4MM
1
海康威视自营1212 尊敬的用户,喝杯茶消消气,非常抱歉给您带来不便了,关于升级活动因订单是京东仓库发货的系统没有备注成功,看您反馈摄像头已经安装了,考虑到您这边的购物体验,这边反馈特殊申请给您升级硬盘,升级活动是二选一不可叠加的,辛苦您联系在线客服给您处理硬盘升级活动呢。感谢您对海康威视京东自营旗舰店的支持和理解,期待您的下一次惠顾,祝您生活愉快!
2023-05-01 16:02 回复
枫***心
心  得:
实物和下单的完全不一样
颜  色:
800万+双灯全彩+可录音+室外
版  本:
6MM
2
海康威视自营1212 尊敬的用户,喝杯茶消消气,非常抱歉给您带来不便了,商品是哪里不对呢,可以拍照下机器的规格型号标签,随时联系我们的客服哦!小的们一定会竭心尽力地帮您解决问题。感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2023-02-18 13:01 回复
蜗***游
心  得:
牛逼的自营,牛逼的客服。其中一台使用过的摄像头需要密码,还蒸蒸有理了,还欺骗用户点击确认收货才可以。 1.上门取货时预约最早是4天后,按照客服的说法来回得折腾九 十来天 我说就不能你们先发货出来,到货后把有问题的货带走么。客服说不行 2.我让步说那按照你们流程那到货后你们派人员来安装吧,客服还是说不行(需要安装费用)注意这是你们的问题哦 3.最后说那按照消费法退一赔三,或者赔十。还是说不行。 总结京东自营还能保真了么,用户还能不能相信京东了?京东招这种客服是诚心来气用户的么?
颜  色:
400万+双灯全彩+智能喊话+可插卡
版  本:
2.8MM
1
海康威视自营1212 尊敬的用户,喝杯茶消消气,非常抱歉给您带来不便了,线上订单线上售后有一定的局限性,都是需要寄回后检测质量问题统一售后呢,可出示检测报告以放心,如果您这边有任何问题,小的们一定会竭心尽力地帮您解决问题。感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2023-02-18 13:03 回复
J***U
心  得:
买回来没空装,后来才装的摄像头,才发现这摄像头完全看不清,晚上一片黑,啥也看不清,,,还贵那么多,,差评,差评,,退又退不了,扔了又可惜,,后悔都来不及,,谁买谁知道,,,,,
颜  色:
400万+双灯全彩+可录音+室外
版  本:
4MM
1
海康威视自营1212 非常感谢您对海康威视的关注和认可!也非常谢谢您对我们的肯定和信赖!本店出售产品都是海康经过严格检测,质量合格后才出厂销售的,请放心购买,您收到货后,可以找我们客服沟通下,不管遇到什么问题,都可以联系我们在线客服转接售后,我们有强大的团队为您服务哦,我们是京东的合作商家,秉承客户第一的原则,竭诚服务每一位真诚的客户。我们卖的不仅仅是产品,更是一种态度和责任。感恩每一个客户,让每一位客户的问题都能得到满意的答复。祝您生活愉快!
2023-01-31 16:26 回复
PLUS会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
400万+双灯全彩+可录音+室外
版  本:
4MM
1
海康威视自营1212 尊敬的客户您好,非常感谢您的支持与购买!不知道您的具体问题是什么!我们的客服妹砸可是一直都在恭候您的大驾哦!关于宝贝的使用方法以及其他功能技巧等都可以随时联系我们客服哦!感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2023-01-12 17:35 回复
1***d
心  得:
二十五天才收到!差评
颜  色:
400万+双灯全彩+可录音+室内
版  本:
2.8MM
1
海康威视自营1212 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不便了,目前疫情影响严重,物流时效慢
2022-12-18 15:24 回复
8***h
心  得:
体验非常差,京东购物4800天了,没有之一,还自营店,一个赠品三请四催,连京东客服都放鸽子,没关系会继续的。
颜  色:
400万+双灯全彩+可录音+室外
版  本:
4MM
1
海康威视自营1212 尊敬的用户,喝杯茶消消气,非常抱歉给您带来不便了,关于赠品问题,咱们客服妹砸也是尽力帮您争取了呢,很抱歉没有达到您的满意,套装连接好以后,根据自己的安装环境,需要简单的调试就可以达到最佳的观看效果。您安装调试过程有任何问题,可以联系我们在线的技术工程师给您看下是什么情况。我们有精湛的技术团队随时为您服务。期待您的再次光临,也祝您生活愉快!
2022-12-07 23:36 回复
8***h
心  得:
体验非常差,言而无信,一个破赠品三请四催不发货,京东客服都能放鸽子,没关系还会继续。
颜  色:
400万+双灯全彩+可录音+室外
版  本:
4MM
1
海康威视自营1212 尊敬的客户,因客服的照顾不周导致浪费您的时间给您带来了困扰是在抱歉,但也请您谅解一下,每天咨询的人量爆棚,客服及技术都在很努力的为每一位客户处理问题,所以希望您可以对我们多一分耐心,我们一定还您100分的努力。我们将一如既往的问题您提供优质、时尚、高性价比的服务。您的满意是我们永恒的追求,希望在海康带给您更多的感动和惊喜~再次感谢您的惠顾,欢迎下次光临!!!祝您生活愉快~
2022-12-07 23:37 回复
j***V
心  得:
垃圾中的垃圾,和介绍的差太远,别买这个品牌,真的对不起这个价钱,还不如二百多的
颜  色:
2K超清【人车识别】
版  本:
6MM
1
海康威视自营1212 尊敬的客户您好,非常感谢您的支持与购买!不知道您的具体问题是什么!我们的客服妹砸可是一直都在恭候您的大驾哦!关于宝贝的使用方法以及其他功能技巧等都可以随时联系我们客服哦!感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2022-11-12 17:48 回复
红***_
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
4K超高清【室外录音】
版  本:
6MM
1
海康威视自营1212 尊敬的用户,喝杯茶消消气,非常抱歉给您带来不便了,关于赠品问题,您联系咱们在线客服为您登记安排补发的哦,您安装调试过程有任何问题,可以联系我们在线的技术工程师给您看下是什么情况。我们有精湛的技术团队随时为您服务。期待您的再次光临,也祝您生活愉快!
2022-11-04 17:40 回复
L***I
心  得:
垃圾货,一点也不清楚,买了这么多,还退不了,号称400万,也就100万的水平,稍微放大连人都看不清楚
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
2K超清【智能报警】
版  本:
2.8MM
2
海康威视自营1212 尊敬的客户您好,您的反馈我们很重视,需要您检查下镜头的保护膜是否有撕掉, 视频清晰度效果和摄像头分辨率、显示屏性能以及使用环境都有关系,如使用的软件调用的分辨率低,建议您使用HIKIN或AMcap软件来调试效果, 如遇到任何问题都可以随时联系我们在线客服提供技术指导 祝您生活愉快
2022-10-19 14:00 回复
j***o
心  得:
买完才知道只有一个摄像头,必须得配录像机才能用,连架子也没有,单独买回去就是个废品。要安装教程售前售后都搞不明白,来回推。买回去老人搞不明白怎么按,十一回到家发现用不了已经过了退换期了,体验非常差的一次购物
颜  色:
3K超清【夜视增强】
版  本:
8MM
1
海康威视自营1212 尊敬的客户您好,非常感谢您的反馈与建议,我们会努力做到更好的!如果您对宝贝或服务不满意,欢迎随时骚扰我们的客服哦!小的们一定会竭心尽力地帮您解决问题。感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2022-10-07 08:48 回复
j***l
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
2K超清【智能报警】
版  本:
6MM
1
海康威视自营1212 尊敬的客户您好,非常感谢您的支持与购买!不知道您的具体问题是什么!我们的客服妹砸可是一直都在恭候您的大驾哦!关于宝贝的使用方法以及其他功能技巧等都可以随时联系我们客服哦!感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2022-10-04 09:49 回复
j***l
心  得:
服务人员服务差,投诉电话也不知道,也不告诉
颜  色:
2K超清【智能报警】
版  本:
4MM
1
海康威视自营1212 尊敬的客户您好,非常感谢您的支持与购买!不知道您的具体问题是什么!我们的客服妹砸可是一直都在恭候您的大驾哦!关于宝贝的使用方法以及其他功能技巧等都可以随时联系我们客服哦!感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2022-10-04 09:48 回复
j***e
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
2K超清【人车识别】
版  本:
4MM
1
海康威视自营1212 尊敬的客户您好,非常感谢您的支持与购买!不知道您的具体问题是什么!我们的客服妹砸可是一直都在恭候您的大驾哦!关于宝贝的使用方法以及其他功能技巧等都可以随时联系我们客服哦!感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2022-09-29 09:34 回复
钱***了
心  得:
什么垃圾差的要死,搞了几个钟都不行,什么设备搜索,向日葵,鬼连接烦死了,几个钟都没搞好
颜  色:
2K超清【室外录音】【热卖爆款】
版  本:
4MM
1
海康威视自营1212 尊敬的用户,喝杯茶消消气,非常抱歉给您带来不便了,如果您这边有任何问题,欢迎随时骚扰我们的客服哦!小的们一定会竭心尽力地帮您解决问题。感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2022-09-26 09:27 回复
钱***了
心  得:
差到不得了,叫下载设备网络搜索下个又不行,叫下载向日葵下了又说,技术员下班了,然后另一个又发连接过来叫下载什么鬼东西,只能言传不能身教那种,麻烦的要死
颜  色:
2K超清【室外录音】【热卖爆款】
版  本:
2.8MM
1
海康威视自营1212 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不便了,因商品安装后都需要调试,不同师傅,可能调试思路不同,但都希望能帮到您,尽力解决问题,我们会努力做到更好的!如果您对宝贝或服务不满意,欢迎随时骚扰我们的客服哦!小的们一定会竭心尽力地帮您解决问题。感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2022-09-26 09:29 回复
j***O
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
2K超清【智能报警】
版  本:
4MM
1
海康威视自营1212 尊敬的客户您好,非常感谢您的支持与购买!不知道您的具体问题是什么!我们的客服妹砸可是一直都在恭候您的大驾哦!关于宝贝的使用方法以及其他功能技巧等都可以随时联系我们客服哦!感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2022-09-15 13:12 回复
L***I
心  得:
越来越牛啦。问什么问题说不知道。问什么型号,说不知道。摄像头不能吊装。吊装螺丝必须卸下遮阳板。否则螺丝太短了。问客服螺丝什么型号?跟我说不知道。呵呵。
颜  色:
2K超清【智能报警】
版  本:
4MM
1
海康威视自营1212 尊敬的客户,很抱歉给您带来不愉快购物体验,咱们产品问题可以联系在线售后技术客服给你指导,螺丝可以联系售后给您核实,我们会不断加强对员工的培训和管理,提高员工的服务水平和专业知识,注重服务态度,争取给您一个更好的服务体验。如果使用中遇到任何问题,欢迎您随时联系我们的在线客服哦,感谢您对海康威视的支持和理解
2022-09-09 09:56 回复
L***I
心  得:
垃圾客服,回答不及时,问了半天,等了20分钟不回答,问什么型号,不知道,这个监控吊装螺丝短,必须卸下遮阳板,问客服说,自己配一个,问螺丝多大,说不知道
颜  色:
2K超清【室外录音】【热卖爆款】
版  本:
6MM
1
海康威视自营1212 尊敬的客户,很抱歉给您带来不愉快购物体验,产品问题可以联系技术客服给您解决,螺丝可以联系咱们售后客服给您核实,或者补发,我们会不断加强对员工的培训和管理,提高员工的服务水平和专业知识,注重服务态度,争取给您一个更好的服务体验。如果使用中遇到任何问题,欢迎您随时联系我们的在线客服哦,感谢您对海康威视的支持和理解
2022-09-09 09:57 回复
j***t
心  得:
海康威视绝对坑人,不支持语音对讲!大家不要买谨防上当受骗
颜  色:
2K超清【智能报警】
版  本:
2.8MM
1
海康威视自营1212 尊敬的客户您好,非常感谢您的支持与购买!宝贝没能虏获您的芳心,我们也很伤心!我们店铺一直坚持薄利多销的原则,争取让小主以优惠的价格买到性价比最高的商品;未来,我们一定会继续努力,提供更好的服务和产品;同时,如果您有任何问题可以随时骚扰我们的客服美眉,我们会第一时间给您解答问题的哦!感谢您的光临与惠顾,期待与您的再次相遇!
2022-08-29 09:56 回复
林***忆
心  得:
不值得买!售后服务太差
颜  色:
2K超清【室外录音】【热卖爆款】
版  本:
4MM
1
海康威视自营1212 抱歉此次购物没能让您满意,店铺提供专业和完善的售后服务,我们的服务不会随着交易成功而结束,您在购买过程中有任何建议或意见,都可以联系我们在线客服,再次感谢您的支持
2022-08-14 10:31 回复
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+