- 全部评价(1.5万+)
- 好评(2800+)
- 中评(50+)
- 差评(100+)
- 有晒单(1000+)
j***k
2020-06-20 19:47
- 心 得：
- 大家千万不要买！！！！刚回来就黑屏！！！！
- 颜 色：
- i5 8G+128G
- 版 本：
- 13.5英寸
回复(2)
有用(0)
2
f***4
PLUS会员
2020-06-18 14:50
- 心 得：
- 两周时间降价700，只保价了300。理由是买的时候赠品（绿联）和现在的赠品（腾讯3个月会员）不一致，拒绝保价。购买价8688+108元扩展坞绿联＝现价8288+三个月腾讯会员。我擦，腾讯三个月会员价值508元了？这就是京东的套路。 **京东，保价是假的。
- 颜 色：
- i5 8G+256G
- 版 本：
- 13.5英寸
回复(1)
有用(0)
1
k***2
金牌会员
2020-06-18 10:38
- 心 得：
- 京东绝对是垃圾中的垃圾，说好的30天保价，居然以有赠品为理由拒绝，赠品是你要送给我的，关我什么事，凭什么不能保价，买了一礼拜，跌了1000多，想用个100块的赠品把我打发吗？我必定追求到底，垃圾平台！
- 颜 色：
- i5 8G+256G
- 版 本：
- 13.5英寸
回复(2)
有用(3)
2
紫***歌
金牌会员
2020-06-18 01:09
- 心 得：
- 一星给#京东，降价400块，申请价格保护，竟然要把当时赠品的金额扣除，却又不补现在的赠品
- 颜 色：
- i5 8G+256G
- 版 本：
- 13.5英寸
回复(2)
有用(2)
2
7***b
PLUS会员
2020-06-18 00:22
- 心 得：
- 我买完不到一个月，你降价，不能申请价保，你说因为有赠品，是不是玩笑开过了？你个破赠品我开都没开，退给你，你给我把钱退回来。累计降价700，你只给我价保330。京东是不是无惧315和消费者权益保护？
- 颜 色：
- i5 8G+256G
- 版 本：
- 13.5英寸
回复(1)
有用(0)
1
j***j
PLUS会员
2020-06-09 23:50
- 心 得：
- 为啥一直在黑屏！！！满心期待！却是失望！客服也不懂！真是对不起这个价位！
- 颜 色：
- i5 8G+256G
- 版 本：
- 13.5英寸
回复(2)
有用(0)
2
j***6
PLUS会员
2020-06-09 11:38
- 心 得：
- 不建议在京东买、不知道别的城市怎么样、我们大沈阳的买电脑是用塑料袋包装的、收到之后发现盒子有挤压或者摔的痕迹、担心内部件损害所以申请换货、两天后收到换货、依旧是用塑料袋包装、盒子依旧挤压、客服小妹说、正常就是塑料袋发货、好吧、那我之前买的洗衣液大包小裹用的纸箱子厚厚的防护着、可能是中彩票了、7千块钱的电脑不如40块钱的洗衣液待遇好、因为急用、就合计认了、打开之后发现屏幕有指纹和划痕、不严重、家人说就这样吧，别太计较了、开机查保修期，发现是3月份、经多方沟通被告知微软出厂就预设保修期、所以比拿到手之前要提前几个月、后期可以通过发票保修、以发票日期为准、划痕和指纹是因为工程师验机的时候可能没注意、好吧、我努力说服我自己这个不是被别人退货的或者翻修机、毕竟不便宜、希望它能陪我几年的时间吧、希望我用机愉快、也希望别人不会遇到我这种情况、总之、这不是一次愉快的购物体验、对京东很失望
- 颜 色：
- i5 8G+128G
- 版 本：
- 13.5英寸
回复(3)
有用(3)
3
j***f
金牌会员
2020-06-09 08:37
- 心 得：
- 买了没两天就降价，问客服态度差，不回答怎么弄，让我问商城客服，找半天也找不到，最后直接退货……
- 颜 色：
- i5 8G+256G
- 版 本：
- 13.5英寸
回复(2)
有用(0)
2
j***v
金牌会员
2020-06-08 08:45
- 心 得：
- 售后服务极差，对京东失望，很简单的一个问题处理的不恰当，说好的赠品不送，欺骗消费者，建议不要在京东自营拍任何东西，最差的一次购物
- 颜 色：
- i5 8G+128G
- 版 本：
- 13.5英寸
回复(2)
有用(2)
2
u***p
金牌会员
2020-06-07 22:48
- 心 得：
- 刚买回来没用几天就黑屏，老婆明天一早要PPT汇报，资料全在电脑里，这下懵逼了。老婆本来想买苹果的，是我给买的微软，真是心塞。
- 颜 色：
- i7 16G+512G
- 版 本：
- 13.5英寸
回复(1)
有用(1)
1
j***d
银牌会员
2020-06-06 20:37
- 心 得：
- 才买不到一个月，就掉价1000多，电脑还没用多久就卡了，差评，差评，差评
- 颜 色：
- i5 8G+256G
- 版 本：
- 13.5英寸
回复(1)
有用(1)
1
4***6
PLUS会员
2020-06-06 12:12
- 心 得：
- 买东西好坏我都很少评价，但是这一次比较是花了9千多接近一万的钱买了这个电脑，结果充电使用起来有触电感，一问这客服我就觉得糟糕，微软的售后真的是如网上所说烂吗，好吧认栽吧反正也不是一直要充着电使用，但是后来发现办公软件是没激活的，问客服又是解决不了，真的很气，点进去一看商品还比我买的时候便宜了一千块，还显示价保30天，立马去看一下价格保护，结果我的价格保护只有7天吧好像，#价格高的时候就五天，降价的时候就30天，##，再让我选一次我绝逼买苹果，当初就是担心苹果的系统用不惯才选择了这个，结果太糟心了
- 颜 色：
- i5 8G+256G
- 版 本：
- 13.5英寸
回复(1)
有用(0)
1
u***b
2020-06-05 10:05
- 心 得：
- 京东系统太垃圾了。一星差评给京东。
- 颜 色：
- i5 8G+256G
- 版 本：
- 13.5英寸
回复(1)
有用(1)
1
芳***丶
PLUS会员
2020-06-01 00:12
- 心 得：
- 5.30号买的，6.1号一看降价800多……好样的，另外风扇转动有异响，工程师说不能换，只能返厂维修，外包出去的售后真的good
- 颜 色：
- i5 8G+256G
- 版 本：
- 13.5英寸
回复(1)
有用(1)
1
j***8
2020-05-22 10:46
- 心 得：
- 此用户未及时填写评价内容
- 颜 色：
- i5 8G+256G
- 版 本：
- 13.5英寸
回复(1)
有用(0)
1
u***b
PLUS会员
2020-05-19 15:20
- 心 得：
- 感觉用了没多久，快被这台电脑整奔溃了！太垃圾了，无限次死机，关键死机了还没办法重启，偶发事件也就算了，感觉这电脑三五天不死一次觉得对不起我。每次死机至少半个小时才能再次打开！不死机了就黑屏，还没有三五千的电脑性能好！ 唯一的一分是给了分辨率和触摸屏，咱实话实说，触摸屏灵敏，分辨率高，确实不赖。 就是这个性能，不是死机就是蓝屏，不是蓝屏就是卡死，耽误事儿的破玩意儿！！！如果大家就是自己用着玩，可以买，办公的话千万别找这刺激！
- 颜 色：
- i5 8G+256G
- 版 本：
- 13.5英寸
回复(1)
有用(0)
1
j***t
银牌会员
2020-05-16 09:54
- 心 得：
- 运行速度：慢 屏幕效果：也不行 散热性能：也不好 外形外观：凑合 轻薄程度：就那样 其他特色：没特色
- 颜 色：
- i5 8G+256G
- 版 本：
- 13.5英寸
回复(3)
有用(3)
3
养***事
PLUS会员
2020-05-07 10:18
- 心 得：
- 只有在全黑背景下才能看到的一个坏点，很难发现，刚刚超过可以换货日期1天，京东客服不让换了，根本没有沟通的余地，plus会员有什么用。微软客服又说不建议维修。呵呵。
- 晒 单：
-
共1张图片 查看晒单>
- 颜 色：
- i5 8G+256G
- 版 本：
- 13.5英寸
回复(1)
有用(1)
1
2***v
PLUS会员
2020-05-05 21:41
- 心 得：
- 老是莫名其妙死机，黑屏。
- 颜 色：
- i5 8G+256G
- 版 本：
- 13.5英寸
回复(5)
有用(14)
5
j***F
2020-05-01 22:08
- 心 得：
- 体验非常差，安装完软件无法开机，打开包装包装膜都褶皱，怀疑被打开过。
- 晒 单：
-
共3张图片 查看晒单>
- 颜 色：
- i5 8G+256G
- 版 本：
- 13.5英寸
回复(1)
有用(3)
1
9***1
钻石会员
2020-04-23 08:39
- 心 得：
- 外接显示器、投影仪花屏，更换多条视频线无效，新机存在质量问题，严重影响使用。
- 颜 色：
- i7 16G+512G
- 版 本：
- 13.5英寸
回复(1)
有用(3)
1
u***m
钻石会员
2020-04-14 18:42
- 心 得：
- 太**混蛋了，一个破纸箱没有任何填充物，我说是笔记本快递小哥都愣了，一起打开的，一万的电脑就这么包装？还**京东自营？赠品没有，外包装也磕了两处！
- 晒 单：
-
共3张图片 查看晒单>
- 颜 色：
- i5 8G+256G
- 版 本：
- 13.5英寸
回复(3)
有用(3)
3
j***a
铜牌会员
2020-04-12 17:45
- 心 得：
- 才买不到20天就便宜了500块 真的不能忍
- 颜 色：
- i5 8G+256G
- 版 本：
- 13.5英寸
回复(11)
有用(11)
11
查看全部回复>>
拉***呱
PLUS会员
2020-04-12 12:57
- 心 得：
- 运行速度：切换excle都会卡一下 测试一下lol中特效团战四五十贞 屏幕效果：总体不错 看久了会很累 自动亮度调节很生硬 是闪着调节 散热性能：散热很一般 运行大一点的东西就呼呼转风扇 就试了一把LOL风扇声音超大 外形外观：外观还可以 做工不敢恭维 平放桌面都不稳 机器有点弯 拿到机器检测硬件信息的时候 看到硬盘已经使用十一次 我以为是显示错误的 结果第二天再一看 我关机重启了两次就加了两次 明显是别人用过的 机器底部从侧面看不是一条线 键盘中部突出 按压明显感觉下面空了一块 放在桌面上按压一角晃动明显 找客服不知道就算了还回我说已经预装了office 驴头不对马嘴的回复我也是服了 至于续航 充满电办公也就五个多小时 充电是挺快的 没达到预想的效果 买来没几天又多送一个手环 学生价七千出头 然后包装什么保护都没有 总之很失望 第一次买微软的产品 估计也是最后一次
- 晒 单：
-
共1张图片 查看晒单>
- 颜 色：
- i5 8G+128G
- 版 本：
- 13.5英寸
回复(6)
有用(3)
6
查看全部回复>>
j***j
铜牌会员
2020-04-03 13:50
- 心 得：
- 包装过于简陋，几块钱盒子贵？还是几千上万块电脑出问题贵？盒子挤成这样，到手拆开白色背面一道明显划痕，活页两边不对称，键盘面又黄又脏，严重怀疑是二手了，微软品控这么差？本来想退货的，奈何后天上课交ps作业要用，购物体验极差。
- 晒 单：
-
共3张图片 查看晒单>
- 颜 色：
- i5 8G+128G
- 版 本：
- 13.5英寸
回复(1)
有用(1)
1
e***t
银牌会员
2020-03-30 16:56
- 心 得：
- 糟糕的一次购物。买了刚用了两个星期，就出现充不进电的情况，指示灯一直是闪烁的状态。适配器接触的部位有液体流出。申请售后，售后电话里讲，适配器内没有液体，不会出现有液体流出的情况。这样业务的话也能讲出来。让联系微软客服。京东客服推售后，售后推微软。就是这个服务。
- 晒 单：
-
共3张图片 查看晒单>
- 颜 色：
- i7 16G+512G
- 版 本：
- 13.5英寸
回复(2)
有用(2)
2
4***5
钻石会员
2020-03-29 21:27
- 心 得：
- 这电脑做表格的时候容易黑屏，但是我不知道啥原因，微软的售后特别差！
- 颜 色：
- i5 8G+256G
- 版 本：
- 13.5英寸
回复(2)
有用(3)
2
哈***爸
PLUS会员
2020-03-22 01:05
- 心 得：
- 果然是***，名不虚传！以前总听别人说，现在自己赶上了。 2020年3月20日收到货，收货后电子发票开出，用微软Surface诊断工具检测，注册日期居然2020年3月6日！ 与微软客服核实，诊断工具显示的是系统初次注册日期，这不是二手是什么？ ***出来解释？？
- 颜 色：
- i7 16G+512G
- 版 本：
- 13.5英寸
回复(5)
有用(5)
5
v***秋
PLUS会员
2020-03-21 13:35
- 心 得：
- 一万块钱的电脑，用了一个薄如纸的塑料袋包装，看看边角磕碰的，跟客服理论半天，实在不敢开封，回复的也很官方可以换货7-15天处理，所以就是这样对客户的，没有哪次买大件能省心的！
- 晒 单：
-
共3张图片 查看晒单>
- 颜 色：
- i5 8G+256G
- 版 本：
- 13.5英寸
回复(3)
有用(1)
3
j***5
PLUS会员
2020-03-17 07:13
- 心 得：
- 屏幕效果：新买的笔记本显示屏有问题，显示屏下方一直不停闪烁，因疫情原因公司才上班笔记本也刚开始使用，才发现这问题，但离收货时间有十多天了，现在确不能调换，京东、微软都太让我失望，质量差服务更差，愤怒！
- 颜 色：
- i5 8G+128G
- 版 本：
- 13.5英寸
回复(1)
有用(2)
1
商品信息
-
- 商品名称：微软 Surface Laptop 3 i5 8G+256G 13.5英寸2.2K高色域触屏 灰钴蓝Alcantara掌托 人脸识别 金属轻薄本 暂无报价
-
商品评分：(5分)
-
评 价 数：0条
- 商品咨询
京公网安备 11000002000088号
