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商品评价

95%
好评度
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买家印象：
小巧实用(7) 使用方便(6) 机器不错(3) 字迹清晰(3) 东西不错(3) 打印效果好(3) 打印质量好(2) 打印速度快(2) 效果不错(2) 耗材便宜(1)
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发评价拿京豆
苏***叔
2022-10-14 17:46
心　　得：
连接不了手机，可能不会操作，售后也没有建设性意见，失望。
颜　　色：
【畅销款单功能wifi】108w
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。看到您的评论，努力查询记录但没有找到与客服MM沟通相关信息。店铺内同时有机器人客服和人工客服接线的，如果您被机器人接线但无法解决您的问题，可在咨询窗口中发送“人工”，点击“联系人工客服”即可与客服MM进行咨询哦~手机打印是分为苹果和安卓两个系统的，苹果手机需要下载HP smart（可打印PDF文件和图片）WPS office（也可支持多种格式文件，比如word，Excel等）如需打印word可以通过WPS office打开您要打印的文档，工具-更多打印方式-打印-系统打印服务-选中正确的打印机-打印即可。安卓手机除了上面两个APP外，还需下载HP 打印服务插件，打印方法是一样的呢。如需帮忙，可拨打售后服务电话4008856616拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快
2022-10-15 09:19 回复
r***4
2022-09-25 08:42
心　　得：
打印经常需要唤醒，一般般，还给常提示门未关，不好。
颜　　色：
【畅销款单功能wifi】108w
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉未给您带来完美的使用体验。针对您的问题，程序报错提示门未关，如是苹果手机建议您使用系统自带的airprint打印，如是安卓手机使用打印服务插件，都是可以完成正常的打印任务的哦。也可尝试更新固件解决此软件报错。使用中如果需要帮助，您可以拨打售后技术服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间周一~周日9:00~晚18:00(法定节假日除外)。您还可以关注“惠普服务”公众号，联系在线的技术工程师进行咨询并获取相关技术资料，工作时间周一~周五9:00~晚18:00(法定节假日除外)。惠普非常重视每一位客户的感受，相信小伙伴们都会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-09-25 12:18 回复
j***n
2022-09-24 19:37
心　　得：
除了客服啥也不知道啥也不会 其他都很好 工程师晚上还下班 要等第二天
颜　　色：
【畅销款单功能wifi】108w
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉未给您带来完美的购物及使用体验。惠普有多元化的售后服务，如在打印机使用上需要帮助，您可以拨打惠普售后技术服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听~，电话支持时间周一至周日 早9点到晚6点（法定节假日除外）。您也可以手机关注“惠普服务”公众号----享服务--打印机新机服务，输入打印机数字部分，获取新机安装视频以及技术资料来参考设置，或者可以在“惠普服务”公众号--智能小惠问答中联系在线人工客服获得帮助，支持时间周一至周五 早9点到晚6点（法定节假日除外），小伙伴们一定会尽力帮助您的。我们会不断提升服务品质，争取给您带来更优质的服务体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-09-25 10:43 回复
X***y
2022-09-24 15:25
心　　得：
随意放在其他代收点，大物件不送上门让我自己去取，使用不方便，驱动版本受限，一般吧
颜　　色：
【畅销款单功能wifi】108w
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，很抱歉给您带来不佳的购物体验。京东商城一直都致力于打造自己的优质快速物流服务，对于您反馈的物流方面的问题，我们非常重视，也感谢您的耐心反馈，您的宝贵意见我们已经了解，我们会协同平台核实改进，争取在今后给您提供更优质的发货配送服务。惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 如遇到机器使用的问题，欢迎您拨打惠普官方售后电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们会尽力在线帮助您的，工作时间：周一至周日9点~18点（法定节假日除外）。 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-09-24 16:17 回复
吉***途
2022-09-09 13:23
心　　得：
打印机整体可以的，就是总卡纸。京东快递员的速度，一直是最好的！
颜　　色：
【畅销款单功能wifi】108w
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，实在抱歉未能给您带来完美的使用体验。针对反馈的问题，我们很重视。卡纸问题，建议您检查以下几个方面：1、新机，请确认新机内部保护装置是否已完全取出 2、纸张类型及克重是否符合此款商品支持范围 3、检查进纸槽限位扣，避免因限位扣过松，导致纸张斜着进入，造成卡纸。4、如果纸张受潮，建议更换新开包的纸张测试。 如果排除以上原因，您可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，也可以关注公众号“惠普服务”联系在线的技术工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~晚18:00(法定节假日除外)，小伙伴们会竭尽所能帮助您的~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-09-09 13:33 回复
a***4
2022-09-07 18:36
心　　得：
苹果手机打印总是显示门未关闭，其他没问题。客服是解决不了这个问题
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。针对您的问题，程序报错提示门未关，如是苹果手机建议您使用系统自带的airprint打印，如是安卓手机使用打印服务插件，都是可以完成正常的打印任务的哦。也可以尝试更新固件解决此软件报错，还使用中需要帮助，您可以拨打售后技术服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，您还可以关注“惠普服务”公众号，联系在线的技术工程师进行咨询并获取相关技术资料，工作时间周一~周五9:00~晚18:00(法定节假日除外)。惠普非常重视每一位客户的感受，相信小伙伴们都会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-09-08 10:46 回复
j***w
2022-08-15 16:47
心　　得：
挺好用
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【畅销款单功能wifi】108w
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，语音提示时按2进入打印机队列，之后按您的实际需求选对应数字按键哦~保持在线等待至人工接听，小伙伴们会尽力协助您哒。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线的技术工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~晚18:00(法定节假日除外)。惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-08-15 16:49 回复
h***惠
2022-08-15 12:03
心　　得：
说苹果手机可以用，但实际上安装app后只允许相册“打印”功能打印图片，不能打印文档(打印文档必须经过app)。第一天让客服给安装视频，并没有给到，只能自己摸索app。第二天继续跟客服反馈使用不了才给到视频教程，可到最后还是不能打印文档。浪费两天时间研究一台破打印机……还便捷？？？
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【畅销款单功能wifi】108w
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。手机打印是分为苹果和安卓两个系统的，苹果手机需要下载HP smart（可打印PDF文件和图片），WPS office（也可支持多种格式文件，比如word，Excel等），如您需要打印word可以通过WPS office打开您要打印的word文档，工具-更多打印方式-打印-系统打印服务-选中正确的打印机-打印即可。安卓手机，除了上面两个APP外，还需要下载HP 打印服务插件，打印方法是一样的呢。如果遇到问题，您也不用担心，可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按按2，接着根据提示人工服务按4，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听。另外，您也可以打开手机关注“惠普服务”公众号，联系在线工程师带您操作。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-08-15 13:55 回复
j***t
2022-08-12 23:50
心　　得：
使用起来没有宣传的好，忙了半天终于连接上了，结果不能打印word,wifi打印功能不敢恭维。给送货小哥的建议，东西要轻拿轻放！
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。手机打印是分为苹果和安卓两个系统的，苹果手机需要下载HP smart（可打印PDF文件和图片），WPS office（也可支持多种格式文件，比如word，Excel等），如您需要打印word可以通过WPS office打开您要打印的word文档，工具-更多打印方式-打印-系统打印服务-选中正确的打印机-打印即可。安卓手机，除了上面两个APP外，还需要下载HP 打印服务插件，打印方法是一样的呢。如果遇到问题，您也不用担心，可拨打售后服务电话4008856616，在语音提示时按2进入打印机队列，之后按您的实际需求选对应数字按键哦~保持在线等待至人工接听，工作时间周一~周日9:00~晚18:00(法定节假日除外)。小伙伴们会在线尽力协助您解决的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-08-13 09:17 回复
森***g
2022-08-05 13:56
心　　得：
不知道说什么好，现如今还能买到如此大费周章的机器，折腾了两天打了无数个客服电话，硬件和自带app软件的不匹配，无线打印始终显示仓门未关无法打印，问了客服说要更新固件才能使用，N次给到的更新版本都不是最新版，不停的在操作更新，始终还是用不了，虽然几番折腾最后给到了正确的最终版，但是耐心和心态已经极限。买新机器就是为了最快能够使用，结果被耽误时间和工作。蓝牙连接速度很慢，匹配机器慢，连接打印也慢，纸张感应度也很差，不知道是不是个体差异，体验十分差
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉未给您带来完美的使用体验。针对您的问题，程序报错提示门未关，如是苹果手机建议您使用系统自带的airprint打印，如是安卓手机使用打印服务插件，如是电脑建议您用easy start下载完整版本的驱动程序打印使用，后续我们也会更新固件解决此软件报错，请您谅解。打印速度可能与您的打印内容有一定关系，如果是打印文字较多或像素较高的图片，会造成打印速度慢，可以尝试调整成草稿模式或简化文档后打印测试呢。同时和电脑或手机传输数据慢也会影响打印速度。手机打印速度慢可以尝试手机连接打印机自带的无线热点打印。电脑打印速度慢请您进入控制面板-设备和打印机-右键点击打印机图标-打印机属性-端口-添加打印机IP的标准TCP/IP类型端口测试哦~您可拨打售后技术服务电话4008856616语音提示时按2进入打印机队列，保持在线等待至人工接听，小伙伴一定会尽力帮助您的哦~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快
2022-08-05 15:55 回复
j***K
2022-07-31 08:55
心　　得：
不咋样。无线密码总是连不上去。想换货，没得换。只能凑合用了。
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，很抱歉给您带来不佳的使用体验。小妹跟您解释一下哦，新机器开机两个小时后setup信号就会消失，而且WIFI连接属于设置问题，不是产品质量问题哦。您可参考以下步骤：1打印机上开启DIRECT无线热点;2手机搜索DIRECT名称的网络，输入密码连接上（显示已连接不可用是正常情况,DIRECT网络只是用于设置WiFi及手机打印的，无法访问互联网);3打开手机浏览器，输入192.168.223.1进入打印机网页，网络-wifi-向导，按网页提示选择家里wifi+密码给打印机连接;4完成后，打印机的无线指示灯常亮。惠普有着完善的售后相关保障，如使用中需帮助，您可以拨打电话4008856616，语音提示时按2进入打印机队列，之后按您的实际需求选对应数字按键哦~保持在线等待至人工接听，小伙伴们都会竭尽所能帮助您。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-07-31 13:09 回复
j***7
2022-07-23 13:38
心　　得：
买了个带Wi-Fi功能的，首次链接就搞了大半天，非常不好操作！后续使用中经常出现打印机和手机无法连接的情况，一点也不好用！
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。为了方便客户安装， 我们在新机包装箱内提供简易的安装说明。小妹先在这里帮您做简单的排查哦~根据您的描述：无线打印，有可能是wifi连接不稳定导致的，建议您检查路由的设置及工作情况，适当调整路由器与打印机的距离，另外打印时尽量减少其他无线装置的干扰，还可以恢复打印机网络设置试一下呦。您也可以连接打印机自带的无线热点进行打印测试呢。如果以上测试无法解决，您也不要太担心，可拨打售后服务电话4008856616语音提示时按2进入打印机队列，之后按您的实际需求选对应数字按键哦~保持在线等待至人工接听，小伙伴们会竭尽所能帮助您的~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-07-23 14:14 回复
h***3
2022-07-12 18:05
心　　得：
弄了半天，一直这样
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉未给您带来完美的使用体验。小妹看到您咨询打印机提示“门未关闭”的问题，建议您：如果使用苹果手机，可以用air print直接打印测试；如果使用安卓手机，可以下载惠普打印服务插件打印测试哦~如果上述方法无效，您也不用担心，普惠有强大且专业的售后技术支持团队为您的产品保驾护航，您可拨打电话（4008856616）咨询售后工程师，语音提示时按2进入打印机队列，之后按您的实际需求选对应数字按键哦~保持在线等待至人工接听，小伙伴们会尽力协助您哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快~
2022-07-13 14:55 回复
j***0
2022-07-03 08:28
心　　得：
惠普打印时手机app设置不能双面打印
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，很抱歉给您带来不佳的使用体验。看到您的反馈，我们非常重视。针对您反馈的双面打印问题，小妹在这里简单给您说明下：1、此款机器是不支持自动双面打印的哦，只能手动翻面 2、第一面打印完成后，将第一面的纸张重新放入打印机。（注意打印出的纸张不要变换顺序白纸面朝上直接放入打印机即可） 3、重新放入纸张后，按下打印机上的进纸键打印机就会自动打印第二面，等待打印完成即可。如使用方面需要帮助，您可以拨打电话4008856616，语音提示时按2进入打印机队列，之后按您的实际需求选对应数字按键哦~保持在线等待至人工接听，小伙伴们会尽力帮您解决的哦。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-07-03 10:13 回复
为***_
2022-07-01 20:09
心　　得：
一张纸都没有送，老板有点小气。这么贵的东西，连一张A4纸都舍不得
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。商品随机确实不会随机附赠纸张的呢，请您谅解~ 您可以在京东页面全网搜索购买A4纸张进行使用呢。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，语音提示时按2进入打印机队列，之后按您的实际需求选对应数字按键哦~保持在线等待至人工接听，小伙伴们会尽力协助您哒。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线的技术工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~晚18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们也会虚心接受并改进，努力打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-07-02 10:51 回复
j***l
注册会员
2022-06-30 20:27
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无线打印时横版纵版切换反应很慢，连上电脑也不知道怎样
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来了不佳的使用体验。您反馈的属于使用设置方面的问题，您无需担心哈，打印速度可能与您的打印内容有一定关系，如果是打印文字较多或像素较高的图片，会造成打印速度慢，可以尝试调整成草稿模式或简化文档后打印测试呢。同时和电脑或手机传输数据慢也会影响打印速度呢。如是手机打印速度慢，可以尝试手机连接打印机自带的无线热点打印。如是电脑打印速度慢，请您进入控制面板-设备和打印机-右键点击打印机图标-打印机属性-端口-添加打印机IP的标准TCP/IP类型端口测试哦~如需帮助，您可拨打售后技术服务电话4008856616，语音提示时按2进入打印机队列，之后按您的实际需求选对应数字按键哦~保持在线等待至人工接听，小伙伴一定会尽力帮助您的哦~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-07-01 16:04 回复
r***7
2022-06-29 06:54
心　　得：
这款打印机小巧，好用，唯一的不足是连不上电脑，手机，平板都可以正常快速使用，是家庭必备的佳品。
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，感谢您选购惠普的产品。此款机器是支持USB和无线两种连接方式的呢，电脑商用也是可以使用的哦。您可以到惠普官网下载全功能版本的驱动程序，直接运行驱动进行安装，等提示您连接USB设备的时候，通过USB线连接好电脑和打印机，继续驱动程序安装即可。也可以配置好无线连接使用的。惠普有着完善的售后相关保障，如在安装过程中需要帮助，您可以拨打电话,400-885-6616，语音提示时按2进入打印机队列，之后按您的实际需求选对应数字按键哦~保持在线等待至人工接听，小伙伴们都会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-06-29 10:30 回复
烟***上
2022-06-27 12:14
心　　得：
调试了多次，手机打印无法实现，技术最后甩锅给软件。关机键不友好，启动和关机是一个按键，全凭手感，太难操控。不支持双面打印。总之，除了小巧，一无是处。
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。该产品仅支持手动双面打印，手机打印分为苹果和安卓两个系统的，苹果手机需要下载HP smart（可打印PDF文件和图片），也可以下载WPS office（也可支持多种格式文件，比如word，Excel等），如您需要打印word可以通过WPS office打开您要打印的word文档，工具-更多打印方式-打印-系统打印服务-选中正确的打印机-打印即可。安卓手机，除了上面两个APP外，还需要下载HP 打印服务插件，打印方法是一样的呢。惠普的技术服务支持是多元化的，若您在使用中遇到问题，除了售后****。您也可以手机关注“惠普服务”公众号，联系到售后技术工程师帮您指导。您可以实时上传截图和视频，这样解决起来也是比较方便的，相信小伙伴一定会全力协助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-06-27 15:45 回复
D***K
2022-06-24 15:40
心　　得：
总是提示打印机机盖是打开的，实际上已经关闭。凑合用吧，退换太麻烦
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，很抱歉耽误您机器使用。看到您的反馈，我们非常重视，您可以尝试用打印机热点直连手机，您可参考以下步骤：1打印机上开启DIRECT无线热点;2手机搜索DIRECT名称的网络，输入密码连接上;3手机打开HP smart，点击添加新的打印机，会自动搜索并连接，等待连接并按照界面提示设置 。如以后遇到机器使用的问题，欢迎您随时拨打惠普官方售后电话4008856616，语音提示时按2进入打印机队列，之后按您的实际需求选对应数字按键哦~在电话中保持在线等待直到人工接听，工程师会在线尽力协助您解决问题哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-06-24 16:01 回复
有***母
2022-06-20 10:45
心　　得：
五线设置太复杂了，对于新手很不友好，无线搜索不到无线网络，也不知道是什么原因，官方的说明要去网上自己找，先用有线凑合用着吧，就看耐不耐用了 操作难易：无线初始设置不太友好
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。为了方便客户安装， 我们在新机包装箱内提供简易的安装说明。根据您的反馈，属于设置方面的操作，并非质量问题。小妹先在这里帮您做简单的排查哦~根据您的描述：无线打印，有可能是wifi连接不稳定导致的，建议您检查路由的设置及工作情况，适当调整路由器与打印机的距离，另外打印时尽量减少其他无线装置的干扰，还可以恢复打印机网络设置试一下呦。您也可以连接打印机自带的无线热点进行打印测试呢。如果以上测试无法解决，您也不要太担心，可拨打售后服务电话4008856616语音提示时按2进入打印机队列，之后按您的实际需求选对应数字按键哦~保持在线等待至人工接听，小伙伴们会竭尽所能帮助您的~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-06-20 11:31 回复
猪***买
2022-06-19 20:32
心　　得：
1.打印清晰，快速。可以通过电脑无线打印。2.用手机无线打印，得用第三方的App。惠普的App根本无法打印，老是报警“门未关闭”。网上查了一下，好多人，也遇到同样的问题。3.108w不支持~云打印。总的来说，打印机不错。但无线应用的细节，做得不好。
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。针对您提到的报错门未关情况，您可以尝试使用打印机热点直连手机。您可参考以下步骤：1打印机上开启DIRECT无线热点;2手机搜索DIRECT名称的网络，输入密码连接上;3手机打开HP smart，点击添加新的打印机，会自动搜索并连接，等待连接并按照界面提示设置 。4完成后，打印机的无线指示灯常亮。惠普有着完善的售后相关保障，如使用中需帮助，您可以拨打电话4008856616，语音提示时按2进入打印机队列，之后按您的实际需求选对应数字按键哦~保持在线等待至人工接听，小伙伴们都会竭尽所能帮助您。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-06-20 11:04 回复
日***者
2022-06-17 10:13
心　　得：
这么多好评干嘛？我就问问这玩意怎么设置
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。为了方便客户安装，我们在新机包装箱内提供简易的安装说明，如果无法帮助您解决问题，您也不要自行承担哦，交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！惠普有着强大的售后技术支持团队为您的产品保驾护航，您可拨打售后技术服务电话4008856616，语音提示时按2进入打印机队列，之后按您的实际需求选对应数字按键哦~在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们会尽力在线帮助您的~ 惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-06-17 14:33 回复
j***1
2022-06-16 16:53
心　　得：
机器无线连不上，按要求操作也没用。
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，很抱歉给您带来不佳的使用体验。产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。WIFI连接属于设置问题，不是产品质量问题哦。您可参考以下步骤：1打印机上开启DIRECT无线热点;2手机搜索DIRECT名称的网络，输入密码连接上;3手机打开HP smart，点击添加新的打印机，会自动搜索并连接，等待连接并按照界面提示设置 。或打开手机浏览器，输入192.168.223.1进入打印机网页，网络-wifi-向导，按网页提示选择家里wifi+密码给打印机连接;4完成后，打印机的无线指示灯常亮。惠普有着完善的售后相关保障，如使用中需帮助，您可以拨打电话4008856616，语音提示时按2进入打印机队列，之后按您的实际需求选对应数字按键哦~保持在线等待至人工接听，小伙伴们都会竭尽所能帮助您。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-06-16 17:03 回复
j***r
2022-06-13 20:06
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买来安装好居然说苹果手机不可以通过HP smart 打印，说什么固件需要升级！
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【畅销款黑白单功能wifi】108w
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，语音提示时按2进入打印机队列，之后按您的实际需求选对应数字按键哦~保持在线等待至人工接听，小伙伴们会尽力协助您哒。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线的技术工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~晚18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们也会虚心接受并改进，努力打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-06-14 09:22 回复
m***4
2022-06-08 23:00
心　　得：
客服我真是醉了，你问他什么，他永远get不到你的意思，永远说不明白。最后安装什么的都是我自己捣鼓出来的。
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，很抱歉没有让您满意。惠普官方与京东自营合作，产品保证原装正品。出厂时产品都是经过严格检测的，请您放心使用。通过查询得知您是使用手机打印问题，看到您的问题已经解决，小妹就放心了。客服虽然在积极沟通，但某些情况下也有可能会出现误解您的意思的情况，请您谅解。后续如需帮助，您可联系惠普专业的售后技术支持团队，拨打售后技术服务电话4008856616，语音提示时按2进入打印机队列，之后按您的实际需求选对应数字按键哦~保持在线等待至人工接听，小伙伴一定会尽力帮助您的哦~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-06-09 10:22 回复
j***k
2022-06-07 22:14
心　　得：
这个打印机的无线功能，用起来感觉很不好：手机无线连接到现在也没弄明白，笔记本电脑无线打印设置好了之后就用过一次，第二次再连就费劲了。只能放弃这个加钱购买的无线打印功能啦
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。根据您的反馈，属于设置方面的操作，并非质量问题。小妹先在这里帮您做简单的排查哦~根据您的描述：无线打印，有可能是wifi连接不稳定导致的，建议您检查路由的设置及工作情况，适当调整路由器与打印机的距离，另外打印时尽量减少其他无线装置的干扰，还可以恢复打印机网络设置试一下呦。您也可以连接打印机自带的无线热点进行打印测试呢。如果以上测试无法解决，您也不要太担心，交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！也可拨打售后服务电话4008856616语音提示时按2进入打印机队列，之后按您的实际需求选对应数字按键哦~保持在线等待至人工接听，小伙伴们会竭尽所能帮助您的~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-06-08 10:58 回复
1***i
2022-06-07 19:31
心　　得：
买这一款就是看可以WiFi，支持手机连接，但是手机连接非常费劲，大部分时间连不上，好麻烦
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。根据您的反馈，属于设置方面的操作，并非质量问题。小妹先在这里帮您做简单的排查哦~根据您的描述：无线打印，有可能是wifi连接不稳定导致的，建议您检查路由的设置及工作情况，适当调整路由器与打印机的距离，另外打印时尽量减少其他无线装置的干扰，还可以恢复打印机网络设置试一下呦。您也可以连接打印机自带的无线热点进行打印测试呢。如果以上测试无法解决，您也不要太担心，可拨打售后服务电话4008856616语音提示时按2进入打印机队列，之后按您的实际需求选对应数字按键哦~保持在线等待至人工接听，小伙伴们会竭尽所能帮助您的~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-06-07 20:06 回复
n***4
2022-06-05 17:15
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此用户未填写评价内容
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，语音提示时按2进入打印机队列，之后按您的实际需求选对应数字按键哦~保持在线等待至人工接听，小伙伴们会尽力协助您哒。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线的技术工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~晚18:00(法定节假日除外)。惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-06-05 17:32 回复
济***人
2022-06-02 22:58
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没1020好用
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，语音提示时按2进入打印机队列，之后按您的实际需求选对应数字按键哦~保持在线等待至人工接听，小伙伴们会尽力协助您哒。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线的技术工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~晚18:00(法定节假日除外)。如果我们有不足之处，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-06-03 10:45 回复
j***r
2022-06-02 12:36
心　　得：
必须连接电脑，不能手机远程打印。买来给孩子打印作业的，发现连手机都连不上，不能退，一直以为京东买的可以7天无理由退货。真是后悔死了，早知道随便买个几百块的都比这个方便。家里没有固定电脑的建议别买！
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。此款108W虽然不能实现微信云打印，但是是支持手机打印的哦，手机打印是分为苹果和安卓两个系统的，苹果手机需要下载HP smart（可打印PDF文件和图片），也可以下载WPS office（也可支持多种格式文件，比如word，Excel等），如您需要打印word可以通过WPS office打开您要打印的word文档，工具-更多打印方式-打印-系统打印服务-选中正确的打印机-打印即可。安卓手机，除了上面两个APP外，还需要下载HP 打印服务插件，打印方法是一样的呢。如果遇到问题，您也不用担心，可拨打售后服务电话4008856616，在语音提示时按2进入打印机队列，之后按您的实际需求选对应数字按键哦~保持在线等待至人工接听。另外，您也可以打开手机微信，关注“惠普服务”公众号，联系在线工程师带您操作。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-06-02 13:21 回复
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