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商品评价

90%
好评度
好评(90%)
中评(4%)
差评(6%)
买家印象：
配置不错(35) 速度快(34) 外观漂亮(33) 屏幕够清晰(33) 运行流畅(33) 系统很好(24) 电脑还不错(23) 散热好(23) 上网速度快(22) 待机时间长(13)
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发评价拿京豆
j***d
2020-07-24 17:02
心　　得：
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的戴尔机主，非常抱歉给您的使用带来不便。电脑蓝屏一般为软件问题所致，电脑出现了软件错误系统通过蓝屏进行提醒是一种纠错机制。这种问题导致的主要原因一般是重复安装了多种杀毒防护软件，或者是使用第三方软件对系统、驱动进行了更新、修复或者升级以及清理。导致当前运行软件和系统无法正确匹配，出现蓝屏提醒。如果您经常性出现这个问题，建议您将电脑里面的重要文件进行备份，然后选择恢复出厂设置，排除软件方面的干扰，一般即可解决。如有其他问题建议您第一时间联系戴尔售后技术工程师进行诊断确认，售后技术人员将为您提供更加有针对性的处理方案，感谢您的支持和配合，祝您生活愉快。
2020-07-24 17:55 回复
j***1
银牌会员
2020-07-07 13:00
心　　得：
实物和介绍差太远，没背光，连鼠标都没有一个
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戴尔JD自营**_001 ： 阳光正好，微风不燥，小戴赶来为您分忧，此款电脑确实是不带背光键盘的，小伙伴们在购买的时候可要注意哦，页面是有相关说明哒，也提醒其他将要购买的小伙伴注意哦。店铺内确实没有赠品的，您买的这款电脑性价比很高哦，并且已经是特惠价格了。赠送您赠品不如直接让利，您可以根据您的需求和喜好选购自己喜欢的外设产品，戴尔也有很多配件产品供您选择，小戴为您推荐一款外观和材质都非常不错的电脑包请您选购，京东搜索此产品编码：100011901398直接购买即可哦。
2020-07-07 13:38 回复
j***e
铜牌会员
2020-06-28 10:44
心　　得：
辣鸡笔记本，隔三差五的蓝屏，感觉买回来就是受气的，问售后一会说是杀毒软件问题叫我卸载所有杀毒软件，一会又说叫我开启360杀毒软件分析一下蓝屏原因。搞了半天问题还是没有解决。
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戴尔JD自营**_001 ： 给您一个拥抱，稍解您的烦恼，蓝屏一般为软件问题所致，因此小戴建议您从以下几个方面排查下：1、电脑是否安装使用了某些外接设备，外接设备的驱动是否和win10完全匹配，此情况需要和设备商家确认；2、是否安装了某些杀毒软件，对系统进行了更新、修复或者优化，因为电脑自带有迈克菲防护套装，win10系统还自带防火墙，多个杀毒软件可能会引起冲突造成系统故障；3、不要使用第三方软件对电脑的硬件驱动进行更新，如果驱动需要更新建议在戴尔官网下载对硬驱动，或者使用戴尔support assist软件自动更新；4、不要使用非软件官方或者来路不明的网址下载软件，以免造成中毒。您这款电脑带有2年整机上门保修服务，产品使用中的疑问您可以拨打戴尔售后服务电话：400-886-8611（手机拨打专用），相信我们的售后工程师会帮您顺利解决的。
2020-06-28 15:23 回复
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西***帅
金牌会员
2020-05-23 11:07
心　　得：
翻车了，之前看评论区说的蓝屏还觉得没啥，自己遇上就……开机一会自动蓝屏，重启才能用，这个真的难受，还是我买的第二台电脑，第一台帮朋友买也只是说卡，噪音大，散热差
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GTX1650
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G3/i5/8G/128G+1T/IPS屏/黑
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戴尔JD自营**_001 ： 小戴愿捕一缕凉风，将您眼中的失落全部吹散，蓝屏一般为软件问题所致，因此小戴建议您从以下几个方面排查下：1、电脑是否安装使用了某些外接设备，外接设备的驱动是否和win10完全匹配，此情况需要和设备商家确认；2、是否安装了某些杀毒软件，对系统进行了更新、修复或者优化，因为电脑自带有迈克菲防护套装，win10系统还自带防火墙，多个杀毒软件可能会引起冲突造成系统故障；3、不要使用第三方软件对电脑的硬件驱动进行更新，如果驱动需要更新建议在戴尔官网下载对硬驱动，或者使用戴尔support assist软件自动更新；4、不要使用非软件官方或者来路不明的网址下载软件，以免造成中毒。您这款电脑带有2年整机硬件上门维修服务，使用中遇到的问题您都可以拨打戴尔售后服务电话：400-886-8611（手机拨打），售后工程师能够帮您快速定位问题并提出专属解决方案哦，相信定会帮您妥善处理好。
2020-05-23 12:42 回复
j***r
铜牌会员
2020-05-13 09:09
心　　得：
用了十来天，电脑经常蓝屏……
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GTX1650
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G3/i5/8G/128G+1T/IPS屏/黑
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戴尔JD自营**_001 ： 快乐常相伴，烦恼绕道走。出现蓝屏的问题一般是软件方面的原因所致。不知道小伙伴是否安装了多个杀毒软件或者使用第三方软件对系统、驱动进行了优化和修复，这样可能会导致蓝屏的情况发生。小戴建议您：1、如果更新驱动您可从戴尔官网下载安装，公版驱动可能和系统整体存在兼容性问题；2、使用单一的杀毒软件，多个杀毒软件之间可能存在冲突；3、安装特殊软件一定要确认软件和win10家庭版系统是完全匹配的。4、不要贸然使用第三方软件对系统进行优化，可能会误删系统文件哦。以上您可以使用中多多注意哦。您这款电脑带有2年整机硬件上门维修服务，使用中遇到的问题您都可以拨打戴尔售后服务电话：400-886-8611（手机拨打），售后工程师能够帮您快速定位问题并提出专属解决方案哦，相信定会帮您妥善处理好，售出不是结束，我们会更加用心的为您服务。
2020-05-13 09:47 回复
A***e
2020-05-03 11:39
心　　得：
花几千块买这个破玩意，想骂人
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戴尔JD自营**_001 ： 把烦恼交给小戴，把幸福留在您的指尖。不知道小主遇到了哪方便的问题让您不高兴，小戴迫切想知道您此时的情况，如果您对产品方面有疑问可以联系在线客服，或者直接联系戴尔的售后技术大牛们帮您解答，每一个服务环节都会不遗余力为您处理的，使用中如有需要请您随时呼叫小戴，我们将竭诚为您服务~
2020-05-03 21:09 回复
j***k
2020-05-03 00:15
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戴尔JD自营**_001 ： 即使您我在网络的两端，小戴仍旧对您牵挂在心间，小戴可以为您保证本店所受戴尔电脑均为原厂未开封正品，戴尔和京东双重品质保证，您可以放心。黑屏的情况导致的原因比较多，建议您先做如下的排除。1、电源问题排除：笔记本使用内置电池是否没有电量剩余，请您先接通适配器；2、系统更新未完成所致，这个情况一般在显示器上会有鼠标的光标，请您按住开机键10s，然后1分钟后重启电脑，一般即可进入系统。3、排除以上问题仍旧无法开机，并且开机无任何反应，建议您联系戴尔售后技术人员帮您诊断硬件，售后服务电话400-886-8611（手机拨打专用），服务时间：工作日8:30~17:30；您也可以在工作日（9:00-17:30）咨询在线供应商客服帮您转接给在线技术支持或者添加公众号：戴尔技术支持 获取微信端技术工程师在线帮助（工作时间：周一到周五，早9:00-21:00，周末早9:00-18:00），定会让您满意而归~
2020-05-03 08:54 回复
鹏***3
银牌会员
2020-05-01 00:06
心　　得：
使用之后发热非常严重
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G3/i5/8G/128G+1T/IPS屏/黑
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戴尔JD自营**_001 ： 风含情，水含笑，小戴只望您满意。此款电脑采用双风扇双铜管散热，无论是8mm的导热铜管还是强劲的双涡轮风扇，都是非常好的设计，完全可以满足产品高性能运行下的散热，且G3搭载创新G模式，一键启动，瞬间将电脑的性能和散热功效发挥极致，只需按下“G键”即可进入高性能强散热，短时间内机身降温5°-9°，小主可以体验下此功能哦，您也可以对开机启动项进行简单优化，开机后在搜索工具栏里面搜 MSConfig，点击任务管理器，将自动启动的软件可禁止启动；电脑自带有迈克菲杀毒防护套装，安装其他杀毒软件同样会导致CPU负荷过大发热高，建议保持单个杀毒软件即可。三言两语虽简单，小戴诚意不折扣，期待您完美解决！
2020-05-01 09:15 回复
j***h
注册会员
2020-04-30 13:29
心　　得：
垃圾
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戴尔JD自营**_001 ： 把烦恼交给小戴，把幸福留在您的指尖。不知道小主遇到了哪方便的问题让您不高兴，小戴迫切想知道您此时的情况，如果您方便的情况下，请将问题反馈给客服小哥哥和小姐姐，我们定会为您奉上最贴心的服务。
2020-04-30 13:58 回复
j***a
金牌会员
2020-04-27 17:35
心　　得：
千万别买，真的，八号到手激活，截止二十六号，蓝屏三次，今天二十七号，呵呵，开不起机了，又在出差，只能回去寄维修，我真心服了，怎么瞎眼买这电脑
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GTX1650
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G3/i5/8G/128G+1T/IPS屏/黑
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戴尔JD自营**_001 ： 深情不及久伴，厚爱无需多言。非常抱歉给您使用带来的不便，蓝屏一般为软件问题所致，因此小戴建议您从以下几个方面排查下：1、电脑是否安装使用了某些外接设备，外接设备的驱动是否和win10完全匹配，此情况需要和设备商家确认；2、是否安装了某些杀毒软件，对系统进行了更新、修复或者优化，因为电脑自带有迈克菲防护套装，win10系统还自带防火墙，多个杀毒软件可能会引起冲突造成系统故障；3、不要使用第三方软件对电脑的硬件驱动进行更新，如果驱动需要更新建议在戴尔官网下载对硬驱动，或者使用戴尔support assist软件自动更新；4、不要使用非软件官方或者来路不明的网址下载软件，以免造成中毒。您这款电脑带有2年整机硬件上门维修服务，使用中遇到的问题您都可以拨打戴尔售后服务电话：400-886-8611（手机拨打），售后工程师能够帮您快速定位问题并提出专属解决方案哦，相信定会帮您妥善处理好~
2020-04-28 10:14 回复
j***u
PLUS会员
2020-04-23 09:09
心　　得：
买了也没多久，会出现卡死的情况，差评
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戴尔JD自营**_001 ： 快乐常相伴，烦恼绕道走，不知小主是在运行什么软件的时候有卡慢的情况出现呢？以G3的配置运行很多大型软件和游戏都是非常有实力的，小戴建议您在以下几方面进行优化：1、请您将电脑的系统更新为最新版本，不要使用老旧版本系统。2、电脑自带病毒防护套装迈克菲，win10自带防火墙，不需要安装其他杀毒软件，请您保持单一杀毒软件，以免造成冲突致使cpu负荷过高，产生卡顿的现象；3、优化开机启动项，根据自己的需求卸载预装的软件；搜索栏输入msconfig点击enter键，点击任务管理，选择启动，然后对自动启动的软件禁止。卸载软件您可以在菜单-设置-应用-应用和功能里面对系统之外的软件进行有选择的卸载。戴尔和京东都以为客户提供贴心服务为宗旨，购买和使用中您有任何问题可以联系小戴，我们定会为您尽心处理哦。
2020-04-23 09:16 回复
j***0
银牌会员
2020-04-22 05:13
心　　得：
千万别买！ 质量差，速度卡，运行文字编辑都会卡，键盘没有背光灯……槽点无数，总之对不起这个价格。
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GTX1650
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G3/i5/8G/128G+1T/IPS屏/黑
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戴尔JD自营**_001 ： 山海可以阻隔彼此，却阻隔不了小戴真诚的心。此款电脑确实是不带背光键盘的，小伙伴们在购买的时候可要注意哦，页面是有相关说明哒，也提醒其他将要购买的小伙伴注意哦。电脑卡慢很可能是设置问题，小戴建议：1、请您将电脑的系统更新为最新版本，不要使用老旧版本系统。2、电脑自带病毒防护套装迈克菲，win10自带防火墙，不需要安装其他杀毒软件，请您保持单一杀毒软件，以免造成冲突致使cpu负荷过高，产生卡顿的现象；3、优化开机启动项，根据自己的需求卸载预装的软件；搜索栏输入msconfig点击enter键，点击任务管理，选择启动，然后对自动启动的软件禁止。卸载软件您可以在菜单-设置-应用-应用和功能里面对系统之外的软件进行有选择的卸载。小戴愿陪您走过陌生到熟悉，如有需要，欢迎随时呼叫小戴哦~感谢您对戴尔的支持，祝您生活愉快。
2020-04-22 10:38 回复
胖***与
注册会员
2020-04-20 18:43
心　　得：
这是我最差的一次购物，五千多块的东西，一个月就坏了，还是固态硬盘，而且屏幕还闪，女朋友气炸肺了都。你说气不气。机都开不了。
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G3/i5/8G/128G+1T/IPS屏/黑
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戴尔JD自营**_001 ： 阳光正好，微风不燥，小戴赶来为您分忧~非常抱歉给您使用带来的不便，电脑无法开机的情况可能是由于系统后台更新致使没系统有加载成功，一般开机后会看到鼠标的光标，这种情况您重启电脑一般即可正常；如果是开机后完全黑屏，首先考虑电池和适配器是否供电正常，如果全部正常，建议拔掉适配器重复3-5次长按开机键10s，给主板进行放电操作，然后重新插入适配器进行开机。闪屏一般是显卡驱动加载不完全或者驱动文件受损引起的，您可以在dell官网直接下载显卡驱动重新安装即可解决此情况：打开戴尔官网，点击技术支持——全部技术支持——输入 快速服务代码，然后点击驱动和程序下载，系统选择WIN 10 64位的系统，然后选择显卡驱动，下载完成安装即可。小戴提示您，请您尽量不要使用第三方软件对系统和驱动进行修复或者更改，否则可能会造成驱动或者系统异常的哦。售出不是结束，我们会一如既往的为您服务~
2020-04-21 10:37 回复
w***5
PLUS会员
2020-04-19 09:22
心　　得：
产品包装完好无损，外形新颖，画面品质不是很理想，总是有点模糊不清的感觉，跑分测评吃鸡小能手，运行速度很快，游戏效果画一个差，最重要的是怎么声音播放有回音一样，双重声音，这个必须反馈一下，其他问题还好，就这一个问题就影响整体效果！糟心啊！
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GTX1650
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G3/i5/8G/128G+1T/IPS屏/黑
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戴尔JD自营**_001 ： 阳光正好，微风不燥，小戴赶来为您分忧~此款电脑是FHD IPS显示屏，对于满足大部分小伙伴的使用是没问题的。您所说的屏幕不清晰的情况，win10在高分辨率屏幕下会把DPI默认为125%，相当于做了放大，因此请您将缩放和布局根据个人的需求重新更改即可。玩游戏时建议您接通电源，或者将电源调节为高性能，将游戏软件加入到显卡白名单，具体操作如下：电脑桌面空白处点击鼠标右键-NVIDIA控制面板-管理3D设置-程序设置-1.选择要自定义的程序一栏添加游戏进来；2.为此程序选择首选图形处理器中选择高性能NVIDIA处理器；3.指定该程序的设置值中，关闭垂直同步。然后选择页面下方的应用即可。4、仍然在NVIDIA控制面板选择设置physx，选择physx处理器，选择独立显卡的型号点击应用即可。声音的情况建议您在官网更一下声卡驱动试一下。三言两语虽简单，小戴诚意不折扣，期待您完美解决！
2020-04-19 09:51 回复
j***H
注册会员
2020-04-16 23:41
心　　得：
非常不满意 很卡 而且散热性能十分不好 排风扇声音巨大 买了不到一个月 各种问题层出不穷 在想是我运气不好还是本身电脑质量就不好
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i5-9300H|GTX1650
版　　本：
8G+128GSSD+1T
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戴尔JD自营**_001 ： 收到您的反馈，小戴策马而来.出厂时产品都是经过严格检测的，检测合格之后才会进入到销售环节。卡慢小戴建议：1、请您将电脑的系统更新为最新版本，不要使用老旧版本系统。2、电脑自带病毒防护套装迈克菲，win10自带防火墙，不需要安装其他杀毒软件，请您保持单一杀毒软件，以免造成冲突致使cpu负荷过高，产生卡顿的现象；3、优化开机启动项，根据自己的需求卸载预装的软件。此款电脑采用了双风扇+8mm双铜管散热，散热设计非常优秀。且设置了快捷键“G键”，按下G键，风扇和性能都是瞬间提升的。笔记本的散热风扇是CPU和显卡GPU散热的主要核心部件，扇叶在转动中扰动空气不可避免的会产生声音，转速越快声音就会越大，尽管如此，戴尔的噪音控制也是优于国际标准的。产品使用中有任何疑问请您联系戴尔供应商在线客服哦，我们定会以更好的产品和优质的服务来回报您的。感谢您对戴尔的支持，祝您生活愉快！
2020-04-17 09:46 回复
j***f
2020-04-16 12:33
心　　得：
运行速度：慢，office没预装，反映了好久客服啥也不知道。差评
颜　　色：
i5-9300H|GTX1650
版　　本：
8G+128GSSD+1T
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1
戴尔JD自营**_001 ： 阳光正好，微风不燥，小戴赶来为您分忧~电脑卡慢小戴建议：1、请您将电脑的系统更新为最新版本，不要使用老旧版本系统。2、电脑自带病毒防护套装迈克菲，win10自带防火墙，不需要安装其他杀毒软件，请您保持单一杀毒软件，以免造成冲突致使cpu负荷过高，产生卡顿的现象；3、优化开机启动项，根据自己的需求卸载预装的软件。本本有预装的正版office家庭和学生版2019，您可以点击左下角的菜单键，在弹出的选项目录里面选择Word、Excel、ppt其中任何一个图标，打开之后就会提示您进行激活，然后按照页面提示操作，激活完成之后重启软件即可。售前客服可以帮您处理一些基本的参数方面的疑问，在售后方面可能没有帮助您太多，请您谅解。您这款电脑带有2年整机上门保修服务，产品使用中的疑问您可以拨打戴尔售后服务电话：400-886-8611（手机拨打专用），相信我们的售后工程师会帮您顺利解决的。
2020-04-16 16:08 回复
j***g
2020-04-16 12:03
心　　得：
收到新电脑键盘就有划痕 客服态度不好
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版　　本：
8G+128GSSD+1T
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戴尔JD自营**_001 ： 深情不及久伴，厚爱无需多言。出厂时产品都是经过严格检测的，检测合格之后才会进入到销售环节。划痕很可能是拆封的时候纸箱或者泡面划的污物，建议您使用橡皮擦除一下即可。因为物流是京东平台直接管控的，建议您可以拍下相应的图片或视频，联系京东客服进行反馈，客服会根据您的实际情况给您专业的解答和帮助，相信您的疑惑肯定会迎刃而解的。您提及客服的情况小戴也会积极核实，定会追究当值客服的责任，督促提升服务质量。您这款电脑带有2年整机上门保修服务，产品使用中的疑问您可以拨打戴尔售后服务电话：400-886-8611（手机拨打专用），相信我们的售后工程师会帮您顺利解决的。
2020-04-16 15:59 回复
牛***子
2020-04-16 09:02
心　　得：
不建议购买。收到货后七天内无法正常开机，换货。之后两个月内各种小问题。直到今天彻底无法开机了。在用过的笔记本中最差的一个。
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i5-9300H|GTX1650
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8G+128GSSD+1T
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戴尔JD自营**_001 ： 清风送祝福，明月寄相思，每一个小伙伴都牵挂在小戴的心里。无法开机的情况，导致的原因比较多，建议您先做如下的排除。1、电源问题排除：笔记本使用内置电池是否没有电量剩余，请您先接通适配器；2、系统更新未完成所致，这个情况一般在显示器上会有鼠标的光标，请您按住开机键10s，然后1分钟后重启电脑，一般即可进入系统。3、排除以上问题仍旧无法开机，并且开机无任何反应，建议您联系戴尔售后技术人员帮您诊断硬件。您提及的情况小戴也会积极核实，确定是什么原因引起的，尽快给您一个满意的答复。您这款电脑带有2年整机上门保修服务，产品使用中的疑问您可以拨打戴尔售后服务电话：400-886-8611（手机拨打专用），相信我们的售后工程师会帮您顺利解决的。
2020-04-16 10:33 回复
j***5
铜牌会员
2020-04-13 17:00
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此用户未填写评价内容
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游戏设备
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戴尔JD自营**_001 ： 我们在这里遇到最可爱的您，为您扫去心中疑虑。看到小主您选购此款产品，小戴内心禁不住欢欣鼓舞，但是看到您给的是差评，小戴猜测肯定是有产品或者服务不周之处，但是不清楚哪里使您不满呢？您的反馈对我们来说特别重要，小戴承诺给您，您的意见和建议我们会认真听取改进的。您批评的声音就是我们改进的方向，小戴定不负所望为您提供更加便利和周到的服务。
2020-04-13 17:04 回复
健***锁
PLUS会员
2020-04-11 23:38
心　　得：
500多的戴尔 老是给我死机 又卡 要倒闭了吗？
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游戏设备
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戴尔JD自营**_001 ： 山海可以阻隔彼此，却阻隔不了小戴真诚的心。造成电脑死机的原因可能是多方面的，建议您可以先用自检工具排除电脑硬件的问题：FN+开机键，选择diagnostic 敲回车，看到彩条选择Y ，继续检测，有故障会有2000-****报错，没有故障会提示 no problem。硬件排除之后可能就是系统或者软件原因引起的。建议您1、不要使用第三方软件对系统进行升级、修复、清理以免误删导致系统或者驱动出现问题；2、电脑自带迈克菲防护套装，您如果安装过多的杀毒软件会占用大量内存和CPU资源导致运行卡顿甚至死机；3、定期清理开机启动项，搜索栏内输入 MSConfig，然后点击任务管理器，点击启动，除声卡驱动外都可以禁止启动以降低CPU和内存的占用；4、定期清理C盘冗余文件，给系统留出充足的运行空间，保障电脑能够流畅运行。以上情况您可以对照操作，可以有效避免电脑卡顿甚至死机的情况出现。感谢您对戴尔的支持！
2020-04-12 08:33 回复
霸***儒
2020-04-10 08:19
心　　得：
真的失望，我是很相信自营店的，但是这次真的让我失望，总是无缘无故开不开机，，我真的很服气，最后一次买自营店的东西.
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游戏设备
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戴尔JD自营**_001 ： 风儿带着微微的清爽，小戴赶来为您分忧，电脑无法开机的情况可能是由于系统后台更新致使没系统有加载成功，一般开机后会看到鼠标的光标，这种情况您重启电脑一般即可正常；如果是开机后完全黑屏，首先考虑电池和适配器是否供电正常，如果全部正常，建议拔掉适配器重复3-5次长按开机键10s，给主板进行放电操作，然后重新插入适配器进行开机。如果不能解决请您联系售后为您诊断解决。您这款电脑带有2年整机上门保修服务，产品使用中的疑问您可以拨打戴尔售后服务电话：400-886-8611（手机拨打专用），相信我们的售后工程师会帮您顺利解决的。
2020-04-10 10:02 回复
j***3
注册会员
2020-04-07 21:57
心　　得：
买回来第二天就出现这个问题，客服说是因为我下载360，第二个原因是因为我下载腾讯管家，然后我就没有下载清理垃圾软件，过了几天又出现这个问题，然后客服就不知道什么原因了
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游戏设备
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戴尔JD自营**_001 ： 清风带去我的祝福，明月捎来小戴真心的问候。不知小主遇到了什么问题？由于您描述的相对简单，小戴无法准确的为您分忧，建议您联系售后为您诊断解决。电脑预装的迈克菲杀毒软件会开机自动启动，如果再安装其他杀毒软件/安全软件（XX安全卫士/XX管家），会因为软件之间的冲突而造成机器卡顿，蓝屏，黑屏等现象。建议使用自带的杀毒软件，或者在彻底卸载自带杀毒软件后，再安装其他杀毒软件/安全软件。您这款电脑带有2年整机上门保修服务，产品使用中的疑问您可以拨打戴尔售后服务电话：400-886-8611（手机拨打专用），相信我们的售后工程师会帮您顺利解决的。
2020-04-08 09:20 回复
j***1
注册会员
2020-04-05 21:55
心　　得：
一般，续航时间也就一小时过一点，后悔了。
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游戏设备
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戴尔JD自营**_001 ： 花开花落花满天，小戴心诚为您言。电池的续航能力是根据当前的运行环境进行的预估的，如果您运行游戏、视频等续航时间短，如果是一般的文字，网页浏览等操作续航时间会比较长哦，这个预估时间是动态变化的，您放心使用就好哦，感谢您对戴尔的支持，祝您生活愉快！
2020-04-06 09:17 回复
w***C
注册会员
2020-04-05 11:19
心　　得：
我是真的受不了了，不停的蓝屏死机，我真的啥也没干，连软件都没下几个，而且还是在应用商店下的，恢复出厂设置也没用，你能能想想到恢复完出厂设置刚打开电脑，连第一次开机填写信息都没完成就又开始蓝屏死机么？？？感觉几千块钱买回来一个摆设，救救孩子吧
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G3|i5|1650|128G+1T|8G双通道
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游戏设备
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戴尔JD自营**_001 ： 收到您的反馈，小戴策马而来。电脑死机建议您可以先用自检工具排除电脑硬件的问题：FN+开机键，选择diagnostic 敲回车，看到彩条选择Y ，继续检测，有故障会有2000-****报错，没有故障会提示 no problem。硬件排除之后可能就是系统或者软件原因引起的。建议您1、不要使用第三方软件对系统进行升级、修复、清理以免误删导致系统或者驱动出现问题；2、电脑自带迈克菲防护套装，您如果安装过多的杀毒软件会占用大量内存和CPU资源导致运行卡顿甚至死机；3、定期清理开机启动项，定期清理C盘冗余文件，给系统留出充足的运行空间，保障电脑能够流畅运行。关于蓝屏导致的原因比较广，但大多是系统和软件问题导致，建议使用单一杀毒软件，尽量不要使用第三方软件对系统进行修复或者更改，硬件驱动选择从戴尔官方下载。您也可以记录下蓝屏后的错误提示代码，联系售后为您诊断解决。售出不是结束，我们会一如既往的为您服务~
2020-04-05 16:53 回复
汤***祖
注册会员
2020-04-04 15:59
心　　得：
音响差的一批 声音放大了呲啦呲啦的 难受的一批 噪音还贼大
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G3|i5|1650|128G+1T|8G双通道
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游戏设备
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戴尔JD自营**_001 ： 山海可以阻隔彼此，却阻隔不了小戴真诚的心。笔记本的散热风扇是CPU和显卡GPU散热的主要核心部件，扇叶在转动中扰动空气不可避免的会产生声音，转速越快声音就会越大，尽管如此，戴尔的噪音控制也是优于国际标准的。小戴建议1，请您检查电脑的启动项不要过多，操作：开机后在搜索工具栏里面搜 MSConfig，然后点击任务管理器，点击启动，将自动启动的软件可禁止启动；2，不要安装过多的杀毒软件，因为电脑自身所带迈克菲防护套装和win10自带防火墙，杀毒软件过多会导致电脑负荷过大哦。3、您可以在戴尔官网重新下载安装最新版的BIOS程序；4、小主不要从非软件官网下载软件，代理网站很多存在绑定软件、木马病毒的情况，一旦中毒导致CPU高负荷运转以及一些其他问题。声音的情况建议您在官网更新一下声卡驱动试一下。三言两语虽简单，小戴诚意不折扣，期待您完美解决！
2020-04-04 16:47 回复
u***x
2020-03-28 12:54
心　　得：
发热严重，风扇声音大
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G3|i5|1650|128G+1T|8G双通道
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游戏笔记本
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戴尔JD自营**_001 ： 收到您的反馈，小戴策马而来。G3作为一款游戏本，采用了双风扇+8mm双铜管散热，散热设计非常优秀。且设置了快捷键“G键”，按下G键，风扇和性能都是瞬间提升的。笔记本的散热风扇是CPU和显卡GPU散热的主要核心部件，扇叶在转动中扰动空气不可避免的会产生声音，转速越快声音就会越大，尽管如此，戴尔的噪音控制也是优于国际标准的。小戴建议您：1，请您检查电脑的启动项不要过多，操作：开机后在搜索工具栏里面搜 MSConfig，然后点击任务管理器，点击启动，将自动启动的软件可禁止启动；2，不要安装过多的杀毒软件，因为电脑自身所带迈克菲防护套装和win10自带防火墙，杀毒软件过多会导致电脑负荷过大哦。3、您可以在戴尔官网重新下载安装最新版的BIOS程序；4、小主不要从非软件官网下载软件，代理网站很多存在绑定软件、木马病毒的情况，一旦中毒导致CPU高负荷运转以及一些其他问题。感谢您的支持！
2020-03-28 13:52 回复
u***a
注册会员
2020-03-26 10:16
心　　得：
挺好的，每天卡死机几次，工作没了很开心，又能去捡垃圾了
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G3
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i5|1650 4G|128G+1T|8G双通道
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戴尔JD自营**_001 ： 聆听到您的心声，小戴策马而来。造成电脑死机的原因可能是多方面的，建议您可以先用自检工具排除电脑硬件的问题：FN+开机键，选择diagnostic 敲回车，看到彩条选择Y ，继续检测，有故障会有2000-****报错，没有故障会提示 no problem。硬件排除之后可能就是系统或者软件原因引起的。建议您1、不要使用第三方软件对系统进行升级、修复、清理以免误删导致系统或者驱动出现问题；2、电脑自带迈克菲防护套装，您如果安装过多的杀毒软件会占用大量内存和CPU资源导致运行卡顿甚至死机；3、定期清理开机启动项，搜索栏内输入 MSConfig，然后点击任务管理器，点击启动，除声卡驱动外都可以禁止启动以降低CPU和内存的占用；4、定期清理C盘冗余文件，给系统留出充足的运行空间，保障电脑能够流畅运行。以上情况您可以对照操作，可以有效避免电脑卡顿甚至死机的情况出现。感谢您对戴尔的支持，祝您生活愉快！
2020-03-26 10:55 回复
j***Q
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2020-03-24 12:57
心　　得：
买回来不到一个月就白屏了，而且说是win10不能用腾讯视频，电脑管家和360，买的时候不说，出问题了来告诉你这个是不能用的那个是不能用的，垃圾，建议不要买，打游戏速度也并不比别的什么电脑突出，挺一般的，而且还有这样那样的问题，真的不建议买。修理一次花了很长时间不说，之前下载的东西全都要再次下载，不知道什么时候可能就又白屏，毕竟我这不到一个月就坏了。
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G3
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i5|1650 4G|128G+1T|8G双通道
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戴尔JD自营**_001 ： 山海可以阻隔彼此，却阻隔不了小戴真诚的心。白屏的情况建议您更新下显卡驱动，排除下是否是驱动软件引起的。打开戴尔官网，点击技术支持——全部技术支持——输入快速服务代码，然后点击驱动和程序下载，系统选择WIN 10 64位的系统，然后选择显卡驱动，下载完成安装即可。小戴提示您，不要使用第三方软件对系统和驱动进行修复或者更改，否则可能会造成驱动或者系统异常的哦。电脑预装的迈克菲杀毒软件会开机自动启动，如果再安装其他杀毒软件/安全软件，会因为软件之间的冲突而造成机器卡顿，蓝屏，黑屏等现象。建议使用自带的杀毒软件，或者在彻底卸载自带杀毒软件后，再安装其他杀毒软件/安全软件。玩游戏时建议您接通电源，或者将电源调节为高性能，将游戏软件加入到显卡白名单。电脑带有2年整机上门保修服务，产品使用中的疑问您可以拨打戴尔售后服务电话：400-886-8611（手机拨打专用），相信我们的售后工程师会帮您顺利解决的。
2020-03-24 13:39 回复
l***8
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2020-03-24 10:47
心　　得：
买回来几天就出现声卡，页面卡 然后现在页面一直出现请稍等，刚刚还出现蓝屏，等了快一个上午了，电脑还是稍等，关机重启之后，以为可以了，谁知道箭头选择不了，然后又一直等，还不不行，又关机……心累了，想着买台电脑方便学习，谁知道发生了这回事，希望帮我快点解决吧，可怜可怜我这个高三狗，太难了！！！
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戴尔JD自营**_001 ： 花开花落花满天，小戴心诚为您言。卡慢小戴建议：1、请您将电脑的系统更新为最新版本，不要使用老旧版本系统。2、电脑自带病毒防护套装迈克菲，win10自带防火墙，不需要安装其他杀毒软件，请您保持单一杀毒软件，以免造成冲突致使cpu负荷过高，产生卡顿的现象；3、优化开机启动项，根据自己的需求卸载预装的软件。出现蓝屏的问题一般是软件方面的原因所致。不知道小伙伴是否安装了多个杀毒软件或者使用第三方软件对系统、驱动进行了优化和修复，这样可能会导致蓝屏的情况发生。您提及的情况可能是由于系统后台更新致使没系统有加载成功，开机后会看到鼠标的光标，这种情况您重启电脑一般即可正常。您这款电脑带有2年整机上门保修服务，产品使用中的疑问您可以拨打戴尔售后服务电话：400-886-8611（手机拨打专用），相信我们的售后工程师会帮您顺利解决的。
2020-03-24 12:17 回复
j***b
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2020-03-19 16:35
心　　得：
运行速度：我就打一个DNF我等了20多分钟还进不了游戏，还经常无缘无故卡退，我学科的装个dxp弄个图又经常卡住不动，玩cf卡爆了一样，卡着又会卡退，真的，这电脑真心不配这个价格，差评里面的说的都是真的，大家真的要看差评，真真实，他们的客服也是，没点**，就会叫我们关于软件保修和退换的问题，买个电脑，声音又不行，经常会发出滋滋滋的杂音。要玩游戏又不行，搞软件又不行，日常用又不想去，外表又不炫酷，内部又不好，告诉我这有什么有点这电脑，那个G键游戏模式，就刚刚开始几天的时候有反应，现在开了没一分钟自己又自动关了。真的我后悔了，这电脑真心不行！上传个看电视卡的无法动，关机都关不了只能等没电的视频都上传不了真心服了！
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G3
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i5|1650 4G|128G+1T|8G双通道
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戴尔JD自营**_001 ： 暖风吹，雨微微，化解小主的皱眉！玩游戏时建议您接通电源，或者将电源调节为高性能，将游戏软件加入到显卡白名单，具体操作如下：电脑桌面空白处点击鼠标右键-NVIDIA控制面板-管理3D设置-程序设置-1.选择要自定义的程序一栏添加游戏进来；2.为此程序选择首选图形处理器中选择高性能NVIDIA处理器；3.指定该程序的设置值中，关闭垂直同步。然后选择页面下方的应用即可。4、仍然在NVIDIA控制面板选择设置physx，选择physx处理器，选择独立显卡的型号点击应用即可。小主提及声音可能是由于陶瓷电容的结构特性导致的。当有电流流过电容时会造成一定频率的共鸣，进而引起这种很轻微的电流声音，建议您可以通过重新安装bios程序解决。G模式的情况建议您先打开外星人控制中心，再打开G模式。您这款电脑带有2年整机上门保修服务，产品使用中的疑问售后工程师会帮您顺利解决的。
2020-03-19 18:23 回复
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