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3***n
铜牌会员
2019-08-03 17:57
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不懂电脑，但是，记录第一次死机，正常关机后关机按钮亮了至少五分钟才变暗，买来一个多月第一次遇到这样
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HP** ： 惠粉您好，机器死机问题可能是软件不兼容、驱动或系统文件异常等原因引起的，您可以重新安装异常驱动并卸载可能不兼容的软件试下。关机慢多是由于后台驻留进程的影响，建议您将后台运行的相关进程关闭后进行关机。若仍有疑问，您可以致电（400-885-6616）与我们的售后工程师沟通，或到当地惠普官方售后服务站寻求帮助，由售后工程师协助您进行解决。小惠内外兼修，还请您多多给它展示自己实力的机会，相信会给您带来满意的使用体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2019-08-04 14:58 回复
h***5
2019-08-03 11:59
心　　得：
送货快捷，货到付款，方便。自营店比其他店的价格高，但自营的比较放心。就是跟其他商品混在一起送货，磕磕碰碰，快递员都不知道是电脑，有点担心。
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j***3
2019-08-02 13:36
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物流当真没话说，一天就到手了，包装也没有破损。电脑颜值高啊，用起来也蛮顺手的。就是指纹解锁偶尔不灵，不过也就是个锦上添花的技能
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h***4
银牌会员
2019-08-01 20:26
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感觉还不错(*๓´╰╯`๓)♡就是触摸屏有点小，有时候有风扇声，不太影响
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u***x
金牌会员
2019-08-01 20:15
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挺好 外观挺漂亮
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J***8
2019-08-01 14:18
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刚刚上手，还是可以的，一般般吧
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废***g
注册会员
2019-07-30 17:55
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还阔以
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K***L
注册会员
2019-07-30 17:09
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到货的时候我就是很懵逼的，你就在外面套了一层塑料袋你就送东西给我了？磕着碰着你也不慌？刚开始开机的时候的确是很慢，而且前面一大堆杂七杂八的操作咱也不会，然后咋整，手机~呗，看了无数个笔记本的视频，捣鼓了四五个小时总算是能用用了，乱七八糟的软件咱也不敢用，差不多~用用就算了的亚子，客服也不顶用，啥技术也不会，就会叫我打电话给技工，可是我也就半桶水啊，想解决的问题也复述不出来，其实就想讨个模板弄弄，可是说明书也不负责什么基础软件硬件配置啊，我也是懵逼。后来知道消息，我大一不能带笔记本，好了呗，白买了呗。感觉自己像个沙币。不算好的购物体验。
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太***咪
PLUS会员
2019-07-29 20:43
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给儿子买的，今年高考，考了个一本，自己选的不知质量如何？等用用再说吧！反正自营的差也差不到那里去吧！
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廊***上
2019-07-29 18:33
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用了几天，感觉还可以。对于我来说，速度很流畅。电池充满后，办公用了近6个小时，电量下降到50％+，所以用一天应该是没问题的。其它细节问题也挺好，我挺满意。唯独用之前看到不少人说指纹识别问题，我这几天用着还挺成功，每次都很正常。 缺点？？？对于我来说，不满意的可能就是office激活了。我是人在国外，买了后让朋友给带过来的。系统让朋友在国内帮忙激活了，却忘了让朋友帮忙激活office。结果发现我在国外激活不了office，真的是无奈。我16年的pavilion本是我自己激活的，不用联系工程师，但这次却需要联系工程师才能激活。我不知道16年的本是因为在国内，才可以自助激活，还是现在必须联系工程师？不过我觉得商品介绍页面应该注明office只能在国内激活，且需要联系工程师。不然虽然我这样的人少，但应该也不是只有我自己吧？ 万幸，office在系统激活后半年内都可以激活，现在我就只能先安装了wps，等春节回国再激活office了。 给四星，一星扣在office激活问题上(不过电脑在我心里是五星)
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y***0
2019-07-29 15:50
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笔记本颜值高，轻薄小巧，老公很喜欢。
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j***L
注册会员
2019-07-28 17:42
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非常棒，真的是美美哒，很赞
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9***菇
2019-07-28 17:38
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颜值不错，轻薄适合携带。 不足之处也挺多的：指纹果然不好用，十次有五六次失效，需要输入密码。散热一般，非空调环境会发烫。轻度使用的情况下，偶然会有很大的风扇声，很突然的一阵子声音。 收到的机器在散热条有一处凸起的，背后也有点脏，不知道是不是新机，因为急着使用也就不退换了。咨询客服也没有什么回应，现在自营的服务也不行了。 希望能**安安多用几年吧。
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HP** ： 惠粉您好，惠普官方与京东自营合作，产品保证原装正品。本本有完善的散热处理机制，可根据负载情况自动调节风扇转速，保证系统的正常运行，散热效果十分不错。当负载较大时，硬件功耗和热量随之上升，散热风扇会加速运转，产生一定的声音，机身也会有些许温感。指纹识别不灵敏建议您将指纹清除后，保证手指与识别器表面清洁，重新录入尝试一下。抱歉我们暂时看不到产品的具体情况，无法对您描述的外观问题作出准确判断。为尽快帮您落实，建议您致电（400-885-6616）与我们的售后工程师沟通，或到当地惠普官方售后服务站寻求帮助，相信会为您妥善处理。客服MM的在线时间为9：00-21：00，若无法联系到她们，您可在聊天框中输入“人工”进行跳转，我们都是很高兴为您服务的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2019-07-29 11:11 回复
静***拉
PLUS会员
2019-07-28 15:44
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挺好的，挺漂亮的，就是什么都不送，还得自己去配键盘膜。。。。
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蜡***宝
2019-07-27 22:33
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物流非常快，中午下单，晚上已经送达。颜值不错，很适合
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陶***7
PLUS会员
2019-07-24 09:12
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不错不错不错不错，颜值高，轻便。外壳气泡是我贴的膜，没贴好而已。
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万***导
2019-07-21 23:46
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1.喇叭有杂乱电流声，安静环境中很明显，开机放在那就有，跟任何软件无关，开静音也没用。 2.塑料玩意儿还是不行，合上很明显缝隙不均匀。 3.家里还有一台2018款，相比之下，风扇噪声小了不少，但屏幕严重偏绿的问题依然存在。 因为只是办公电脑，所以以上问题都能接受，懒得折腾了，能用，够用，但不是很满意的产品。
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HP** ： 惠粉您好，惠普产品出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎~这款产品采用72%NTSC色域的全高清IPS屏，显示效果相当出色。如观感不理想，建议您点击桌面的系统助手“小娜”搜索校准显示器颜色，按步骤进行操作试下。若外放声音异常，您可以到惠普官网更新声卡驱动；更换使用环境，以排除电磁干扰导致异常。为避免键盘与屏幕摩擦影响到您的使用体验，这款产品在闭合时会预留一丝缝隙。若仍有疑问，您可致电（400-885-6616）与我们的售后工程师沟通，或到当地惠普官方售后服务站寻求帮助，相信会为您妥善处理。小惠内外兼修，还请您多多给它展示自己实力的机会，相信会给您带来满意的使用体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2019-07-22 13:53 回复
u***7
PLUS会员
2019-07-21 17:02
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续航时间很久，具体没有测算过，电脑颜值真心高，非常喜欢。缺点就是，指纹识别太太太不灵敏了，只有一次是指纹识别进去的，其他都是输密码，不是很方便。
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小***购
2019-07-20 13:08
心　　得：
整体来说还行，散热也可以。唯独不舒服就是触摸板高低不平。右边按键掉下去了。刚买就要拿去售后。先用着吧，后面再看。有点小落差。
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HP** ： 惠粉您好，产品出厂经过严格检查，质量方面可丝毫不敢马虎~抱歉我们暂时看不到产品的具体情况，无法对您描述的触控板问题进行准确判断。为尽快帮您落实，建议您致电（400-885-6616）与售后工程师进行沟通，或到售后服务站寻求帮助，我们有完善的售后服务为您保驾护航。给您带来不便，还请您多多包涵。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2019-07-20 17:58 回复
小***1
2019-07-19 09:29
心　　得：
我是5月下旬买的，用了将近2个月。这款电脑比较轻便，颜值很高，挺喜欢的。目前就发现指纹识别不是很灵敏，其他还不错。
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y***1
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2019-07-18 16:38
心　　得：
收到，开始使用、过段时间再评价
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u***3
金牌会员
2019-07-17 23:46
心　　得：
颜值担当没得说。物流速度也很快，当天就到货。只是快递小哥的刷卡机折腾半天也无法用，最后只能去银行取钱付了现金。总体体验很好。
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h***5
PLUS会员
2019-07-14 18:27
心　　得：
很好看，很轻，虽然有点贵，但是还是很值得的
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u***l
PLUS会员
2019-07-13 18:22
心　　得：
不错的
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j***t
2019-07-12 20:32
心　　得：
电子产品一直认准京东，这款电脑也是挑选了很久，很满意
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j***3
PLUS会员
2019-07-10 10:04
心　　得：
挺好的
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j***3
2019-07-08 23:55
心　　得：
电脑收到了，挺好用的，第一次开机的时候各种设置，电脑有些热，后面用的时候，基本都是看看视频，简单的办公文档操作，电脑不会热。挺实用的一款电脑，颜值担当，很美观，有颜有值的一款，推荐购买哦。
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M***1
PLUS会员
2019-07-07 20:48
心　　得：
送个儿子上大学用，不错
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u***b
PLUS会员
2019-07-07 12:48
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蝴***年
PLUS会员
2019-07-07 07:11
心　　得：
开机后被惊艳到了，真的超轻薄，很满意。附娱乐大师跑分，娱乐一下
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