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商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
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g***c
PLUS会员
2019-11-01 01:19
心　　得：
19号买的，今天就降价200,还不送鼠标，还没有价格保护
颜　　色：
【第三方Linux版】i7独显 深空灰
回复(1)
1
0ko289yn8j15z6 ： 清水流小鱼游，忘掉所有忧和愁。对于价格，我们十分理解您的心情。由于市场活动不定期开展，商品价格也会随着活动有一定的价格变动。另外，商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些赠品或者价格促销活动，但具体活动时间和内容无法确定，请您多多谅解与包涵。若您对此有任何疑问和需要也可以联系京东客服咨询反馈哦。岁月静好，华为愿陪您幸福到老！
2019-11-01 11:09 回复
f***s
2019-10-18 18:30
心　　得：
分辨率只有一个3000*2000，都没法选择。导致软件上的字都太小，难道大家都没这问题吗？
颜　　色：
【第三方Linux版深空灰】i7 独显
回复(5)
5
0ko289yn8j15z6 ： 客官莫慌，客服这就为您解答。这款MateBook X Pro 2019 Linux版的屏幕比例是3:2，所以分辨率只有3000*2000，无法切换分辨率。关于设置字体大小，可在任务栏中点击控制中心设置图标 ，进入控制中心面板首页，点击个性化。在个性化设置页面，点击 字体，进入设置字体界面。您可以通过拖动滑块调整字体大小，在 标准字体 和 等宽字体 中选择字体的类型。对此若有任何疑问可联系店铺在线客服为您答疑解惑。不忘初心，我们携手前行。
2019-10-18 20:27 回复
1***0
2019-10-17 16:27
心　　得：
买了快一个月了到现在也用不了原装系统一点不熟悉也不习惯，一直在等啥指导*，可别买这个了不划算
颜　　色：
【第三方Linux版深空灰】i7 独显
回复(2)
2
**watch521 ： 小主不要着急，客服常伴着您。您购买的此款笔记本使Linux系统，Linux系统是一种基于开源的，更开放的操作系统，通常适用开发者或对该系统比较了解的人群使用哦。另外，咱们华为笔记本硬件上完全支持您安装“其他操作系统”，不过出于对您使用体验的保障，还请您联系“新机咨询服务”产品的咚咚客服。新机咨询服务主要是为您提供专业办公电脑远程电话咨询服务，解决新机使用过程中的服务需求。主要包括：系统更新重置、分区、常用驱动安装等服务。将有专业的工程师为您提供服务哦。后期若还有需求和疑问，随时来信，我们随时待命。
2019-10-18 09:57 回复
丫***杰
铜牌会员
2019-10-16 18:38
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
【第三方Linux版深空灰】i7 独显
回复(1)
1
eqwbet147gzp4p ： 接到您的飞鸽传信，客服立马就赶了过来。华为MateBook X Pro 2019款Linux版全屏时尚，轻薄便携；第八代英特尔酷睿处理器，性能升级。敬爱的客官，没有让您达到百分之百的满意证明我们的工作还有待提高，请您放心，我们一定会不断提高产品和服务，一切只为给您更好的使用和服务体验。如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造让您百分百满意的店铺。愿平安喜乐，忧愁再无打扰~
2019-10-16 19:37 回复
j***3
金牌会员
2019-10-16 12:46
心　　得：
什么也干不了，去售后售后说没见过这种系统，也解决不了 ，买回来只能浏览网页 下载应用还只能是他们指定的应用商城，里面只有基本的软件。 在官网下载应用根本*了 不支持，去店里刷机 店家也说没见过这种* 最差的一次网购。
颜　　色：
【第三方Linux版深空灰】i7 独显
回复(8)
8
eqwbet147gzp4p ： 您对我倾诉衷肠，我为您排忧解难~非常遗憾没有给您带来好的体验。这款笔记本为Linux系统，Linux是一种基于开源的，更开放的操作系统，通常为开发者使用。Linux系统有其自己的应用市场，您可以下载安装您需要的软件使用。若您后续使用有疑问，可以联系咱们店铺在线客服详细咨询，以便我们针对您的具体使用情况为您提供针对性解答。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~事事顺心，远离烦恼。
2019-10-16 16:35 回复
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5***u
PLUS会员
2019-10-12 20:29
心　　得：
为什么包装盒上有扎孔?
晒　　单：
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颜　　色：
【第三方Linux版深空灰】i7 独显
回复(5)
5
eornmim0jd74o2 ： 接到您的飞鸽传信，客服立马就赶了过来。对于物流包装给您带来不好的购物体验，我们深感遗憾。如果您收到商品时发现物流包装存在破损现象，烦请您首先检查商品本身是否完好哦。如果有任何问题建议您及时联系京东客服进行反馈。当然，您的宝贵建议我们也会重视，并在以后产品的销售、运输等各个环节中不断改进，给您提供更好的体验。祝您事事顺心，远离烦恼！
2019-10-12 21:05 回复
N***W
钻石会员
2019-09-22 16:16
心　　得：
真心差评，本来为了支持华为，花了9000银子。结果键盘发热到烫手，赶上电热宝。返修一次，没有解决任何问题，只给我恢复了出厂设置。客服说装了360不行，结果儿下载了360，温度更高了。不知道为什么这么贵的电脑，散热设计的这么差。用起来十分担心，怕它爆炸起火！
晒　　单：
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颜　　色：
【2019款深空灰】i5 8+512独显
回复(2)
2
0ko289yn8j15z6 ： 客官莫担心，客服这就为您解答。如果您指的是键盘上方金属区域发热明显，此区域是风扇热风出风经过的地方，所以是整个键盘区域最热的地方。为了更好的使用体验，建议确认当前计算机的CPU功耗，将高占用CPU负载的进程进行优化。其次，建议进行驱动管理和电源管理检测，并进行优化升级。另外，在日常使用中，请将计算机放置在坚固、水平的表面上，底座下保持空间通畅。后期有任何问题，请及时召唤小的们，小的们随时为您排忧~
2019-09-22 17:49 回复
灰***呷
2019-09-12 16:16
心　　得：
用没几天就死机
颜　　色：
【2019款深空灰】i5 8+512独显
回复(6)
6
0ko289yn8j15z6 ： 客官莫慌，客服这就为您解答。关于死机，由于Windows10存在程序兼容性问题，可能导致部分程序运行时出现卡机、死机等现象，建议尽量在正规渠道下载兼容或支持Windows10运行环境的应用。其次，可能是某些程序或应用占用大量系统资源导致，请在任务管理器中查看系统CPU、内存占用情况，并结束系统资源占用大的程序，释放系统资源。对此若有任何疑问可联系店铺在线客服为您答疑解惑。不忘初心，我们携手前行。
2019-09-12 17:25 回复
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j***S
2019-09-10 20:40
心　　得：
本来想挺华为，所以买了华为笔记本电脑，但没想到用了没几天居然黑屏，重启也没用。打了电话虽然解决了，但我觉得这属于严重质量问题！我的文件已存在里面，如果真的启动不了，怎么处理？
颜　　色：
【2019款深空灰】i5 8+512独显
回复(1)
1
eqwbet147gzp4p ： 生活总是美好，客官不要烦恼。非常遗憾没有给您带来好的体验。请您放心，咱们产品在出厂前会对整机各方面进行一系列严格检测，确保产品质量。针对黑屏现象，首先，计算机安装某些第三方软件后会产生黑屏现象。其次，计算机被误触进入睡眠模式也会导致黑屏情况。由于计算机的精密性，在使用过程中还需要悉心注意，才能更好的物尽其用哦。若您后续使用中有任何困惑，都可以联系店铺在线客服详细咨询。祝愿您抱着一笺笺甜言，怀揣着一腔甜甜的话语，生活幸福美满。
2019-09-10 22:14 回复
j***_
PLUS会员
2019-09-08 10:54
心　　得：
刚买了半个多月，找不到无线连接了，按照客服的说法试了各种操作，没用，居然让我去网点修，换过这么多的笔记本，最不好的体验了
颜　　色：
【2019款深空灰】i5 8+512独显
回复(1)
1
eornmim0jd74o2 ： 客官莫生气，客服常伴您。如果您的笔记本WLAN开关图标无法找到，通常是由于驱动出现异常导致。请右键点击桌面“开始图标”点击设备管理器>网络适配器 查看WLAN的驱动是否被禁用，如果被禁用，请启用。其次，请右键点击桌面“开始图标”点击设备管理器>网络适配器 查看WLAN的驱动是否存在，如果蓝牙驱动存在，WLAN驱动不存在，建议您重置系统。您可以按照以上步骤操作，相信对您会有帮助。另外也请您放心，我们有完善的售后服务，可以保障您的最大利益，若您已经咨询过在线客服，相信客服会根据您的实际情况为您处理解决哦。对此给您造成的不便，向您表示诚挚的歉意。后续有任何问题、建议，欢迎您随时反馈。
2019-09-08 12:33 回复
u***m
钻石会员
2019-09-04 10:06
心　　得：
垃圾东西来的，老是有故障，大家不要买。维修***说要30天，草
颜　　色：
【2019款深空灰】i5 8+512独显
回复(1)
1
0ko289yn8j15z6 ： 客官不要着急不要生气，沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方。虽然不清楚您的笔记本具体出现了什么情况，但请您放心，我们有完善专业的售后服务，可以保障您的最大利益。另外，产品的维修是根据产品的具体故障问题及服务方式不同而维修时间不尽相同，咱们的维修工程师都是第一时间为您处理问题的呢，感谢您的理解哦。后续使用中有任何需要随时可以联系咱们客服，我们一定尽心尽力为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2019-09-04 11:03 回复
9***a
2019-08-30 11:45
心　　得：
先不说东西质量的好坏，单是说售后奇差无比，咨询事情先是机器人在那搞来搞去，要求人工服务之后，就让留言。留言之后就没有下文。
颜　　色：
【2019款深空灰】i5 8+512独显
回复(1)
1
eornmim0jd74o2 ： 客官请息怒息怒呢，客服常伴着您。咱们产品在出厂前会对整机进行严格检测，确保产品质量。其次，在咱们商品页面有JIMI智能机器人和供应商客服，如果您咨询的是一般常见性问题，可以尝试咨询机器人客服；如果机器人无法解决您的问题，您也可以点击联系供应商与咱们的在线客服进行沟通。另外，在线客服的工作时间为09:00点-23:00点，如果您在使用中有任何疑问及需要，欢迎您进线咨询。后续有任何问题欢迎您随时反馈。
2019-08-30 14:58 回复
j***q
PLUS会员
2019-08-25 23:48
心　　得：
真的是，第一次买来，键盘花的，擦不掉，换了，说实话很讨厌华为的营销模式，之前买p30pro也是，机子话筒问题，到现在也很恼火，别人老是听不到我在说什么。这次换了个机子。就更新几个软件，用自带的商店下载。烫的要死。真的无语。以后真的不会再考虑华为的东西了。有点让人失望。
晒　　单：
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颜　　色：
【2019款深空灰】i5 8+512独显
回复(1)
1
jd_mZvENwflGkvG ： 不要烦恼、不要忧愁，客服常伴您左右~客官，首先感谢您选择咱们店铺的产品，我们是官方直营店铺，所售商品都是全新原装未拆封的产品，并出厂前经过严格的检测，确保产品品质。如果您收到的商品存在任何外观问题，烦请您及时拍照并联系京东在线客服，客服会针对您的实际情况为您妥善处理呢。对此给您带来的不便，向您表示诚挚的歉意。另外，由于计算机在运行过程中，内部的电子组件会生成热量，尤其在充电、升级、玩大型游戏等高负荷场景，会产生大量热量。建议您将计算机放置在坚固、水平的表面上，底座下保持空间通畅，不宜放置在柔软的物体表面（如被子）进行使用。其次，为保证您的计算机正常使用，建议您及时关闭不使用的应用或清理后台应用哦。我们承载无尽的祝福，祝您天天开心无烦恼！
2019-08-26 10:33 回复
好***哥
2019-08-20 18:27
心　　得：
差评 损害权益
颜　　色：
【2019款深空灰】i5 8+512独显
回复(1)
1
eornmim0jd74o2 ： 沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方。您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2019-08-20 19:21 回复
j***1
PLUS会员
2019-08-18 14:58
心　　得：
买完没多久就降了2000块，让我怎么办，降的也不带这么狠的，很失望，超级失望。价格这么不稳定让我们这些消费者怎么做。
颜　　色：
【2019款皓月银】i7 8+512独显
回复(2)
2
j8v9186z8fve30 ： 客官莫生气，客服常伴您。对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。电子产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。此外，商城有关于价格保护相关措施，若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。愿您事业越来越顺心，心情越来越称心。
2019-08-18 15:12 回复
L***1
PLUS会员
2019-08-17 19:46
心　　得：
7月28号收到的机子，当天就尝试激活office，结果没成功，需要密钥，问了客服，按他说的没成功，有事给耽搁了，然后7月31号出国，然后继续尝试失败，继续找客服，敷衍，没成功，开始上网搜，结果发现国内买的国外就是没法激活？！这个谁知道啊？也没有说明书，根本就不知道，然后今天继续跟客服交涉，结果问题还是没解决！另外，机子散热太差，第一次的时候就跟客服说了，说是系统刚开始都这样，后来确实是好了，可是最近发现，根本就不是，我现在就打开几个网页，不玩不装任何游戏，开wps，cpu都50%以上了，键盘烫手！这个是最大的问题！另外，电脑不熟悉，有时候会跳转到其他类型的桌面，只能重启。反正，以上种种，这款机子性价比较低，性能真的事不敢恭维！
颜　　色：
【2019款深空灰】i5 8+512独显
回复(1)
1
j8v9186z8fve30 ： 客官莫生气，客服常伴您。咱们笔记本在出厂前会对整机进行严格检测，确保产品质量。由于计算机在运行过程中，内部的电子组件会生成热量，尤其在充电、升级、使用视频软件等高负荷场景，会产生大量热量。华为计算机都经过了严格测试，满足安全规范标准且内部有多颗温度传感器检测，实时保护机器温度处于安全范围。建议您关闭不使用的应用，或经常清理后台应用。其次，请您及时通过华为电脑管家升级最新的BIOS固件，以获取更好的使用体验。另外，Office 家庭和学生版需要连接到大陆网络激活，所以只能在中国大陆激活，在其他海外地区无法激活。您可以返回大陆地区后进行激活即可。对此给您带来的不便，向您表示诚挚的歉意。后续有任何问题、建议，欢迎您随时反馈。
2019-08-17 20:28 回复
j***q
银牌会员
2019-08-15 09:38
心　　得：
很失败的购物体验
颜　　色：
【2019款皓月银】i7 8+512独显
回复(1)
1
eornmim0jd74o2 ： 客官莫生气，客服常伴您。升级版第八代英特尔 酷睿™ i7/ i5处理器；独立显卡升级，采用英伟达GeForce MX250显卡，2GB GDDR5 独立显存；升级版雷电™ 3接口，传输速度高达40Gb；升级版宽频WiFi，传输最高可达1733 M bps；升级版蓝牙5.0，连接更多设备；杜比全景音效；持久续航，全天无忧。您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果您在使用中有任何疑问和需要，您可以详细描述告知我们，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。祝您事事顺心，远离烦恼！
2019-08-15 09:45 回复
v***u
2019-08-13 09:57
心　　得：
此次购买经历很不爽，另外买了一台手机，几天后降价500元，要买电脑的朋友可以再等等，说不定哪天又降价了呢？
颜　　色：
【2019款深空灰】i7 8+512独显
回复(2)
2
eornmim0jd74o2 ： 客官请息怒息怒呢，客服常伴着您。对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。电子产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。此外，商城有关于价格保护相关措施，若您对此方面有任何疑问和需要也可以联系京东客服咨询哦。愿您事业越来越顺心，心情越来越称心。
2019-08-13 10:19 回复
大***i
PLUS会员
2019-08-12 17:39
心　　得：
就开了个sublime text，cpu就50%上下了，放置一会，键盘和底座很烫，手放上去很不舒服。一直在ThinkPad x和这款之间犹豫，选了这款，结果没让我失望，果然要失望。另外吐槽下摄像头的设计，固定视角，无法调整角度，注意：请不要正坐于电脑前，后果自负！
晒　　单：
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颜　　色：
【2019款深空灰】i7 8+512独显
回复(1)
1
0ko289yn8j15z6 ： 天苍苍，野茫茫，您有疑问我帮忙~ 计算机在运行过程中，尤其在充电、升级、玩大型游戏、使用视频软件等高负荷场景，会产生大量热量。华为计算机都经过了严格测试，满足安全规范标准，且内部有多颗温度传感器检测，实时保护机器温度处于安全范围。您可以改善工作环境及通风条件并关闭不使用的应用，或经常清理后台应用哦。另外，华为官方会定期提供 BIOS 固件更新，优化您的使用体验。请您及时通过华为电脑管家升级最新的 BIOS 固件，以获取更好的使用体验。此外，计算机摄像头采用创新隐藏式设计，将摄像头隐藏在键盘处，使用时按压即可弹起，做到防劫持、防偷窥，安全无忧，同时实现更高屏占比。由于摄像头设计在键盘按键中，因此不能调整成像角度。后续若需要帮助，小妹仍会踏着七彩祥云前来，希望您能喜欢~
2019-08-12 20:37 回复
g***8
银牌会员
2019-08-11 10:03
心　　得：
这是我在京东消费最高，同时也是消费体验最差的一次。
颜　　色：
【2019款深空灰】i5 8+512独显
回复(1)
1
jd_mZvENwflGkvG ： 沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方。非常抱歉给您带来不好的购物体验。您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2019-08-11 11:00 回复
u***5
PLUS会员
2019-08-09 23:37
心　　得：
品控真的太差了，我第一台机子转轴有问题不能正常合盖，售后挺好给换了机，然后到手第二台机子目前过了7天左右，再次出现和第一台机子一模一样的问题，我都不愿去找售后了……求求你们把品控把握好别折腾我们平头老百姓了行吗
颜　　色：
【2019款深空灰】i5 8+512独显
回复(1)
1
jd_mZvENwflGkvG ： 清风带去我的祝福，明月捎来客服的问候。首先非常感谢您选择咱们店铺的宝贝。可能在您第一次使用咱们这款产品的过程中有一些疑问，不过很欣慰您的问题也已经得到了妥善的处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的售后服务政策和体系。如果您更换后再次出现此现象，为了更好更及时地解决您的问题，建议您将数据备份后，携带购机凭证前往当地售后网点，网点会针对您的问题，给您提供专业的帮助。后续有任何问题、建议，欢迎您随时反馈。
2019-08-10 11:28 回复
L***人
PLUS会员
2019-08-09 09:49
心　　得：
买了不到半月开始黑屏，充电后，再要进桌面完全进不去，强制关机，再开，试了几十次，还是不行，键盘又能亮，真的比我大学的破电脑还要烂。非常后悔，这电脑除了颜值还不错，没有任何优点，发热厉害，动不动黑屏，真心希望要入手，千万要慎重再慎重，~先搜下，华为笔记本黑屏，看下，我是不是胡说，故意在这挑刺，对华为的笔记本真心失望，品控真的不行，买来办公，真的快被搞疯了
颜　　色：
【2019款皓月银】i7 8+512独显
回复(1)
1
0ko289yn8j15z6 ： 客官请息怒息怒呢，小女子马上为您解忧。您的心情我们非常理解，也请放心，咱们产品在出厂前会对整机各方面进行一系列严格检测，确保产品质量。若您在使用中产生黑屏现象，首先，请确认是否使用特定软件造成；其次，连接电源线尝试是否是电量不足导致。关于发热，由于计算机在运行过程中，内部的电子组件会生成热量，尤其在充电、升级、玩大型游戏、使用视频软件等高负荷场景，会产生大量热量。首先，您可以通过改善工作环境及通风条件降低发热情况。另外，建议关闭不使用的应用，或经常清理后台应用。若您后期使用有任何疑问可以详细咨询咱们店铺在线客服为您解答哦。只愿在这简约的四季里，小主您一切安好~
2019-08-09 10:51 回复
j***G
银牌会员
2019-08-08 10:51
心　　得：
购买不到一月，使用频率低，仅在出差时使用，真正使用天数十天左右吧，在电源适配器充电状态下使用发热非常严重，从第一次使用就开始明显发热，一开始以为只是散热不够好，然后越来越严重，开机十分钟时间烫手到没法正常使用，测试软件提醒CPU温度有80℃，有烧毁的可能性。售后服务流程含糊，回复我寄回去检测7-15天后，再回复维修的具体情况和时间。困扰☹️
颜　　色：
【2019款深空灰】i7 8+512独显
回复(1)
1
0ko289yn8j15z6 ： 客官不要蹙眉，小女子愿为您抚平眉间丘壑。计算机在运行过程中，尤其在充电、升级、玩大型游戏、使用视频软件等高负荷场景，会产生大量热量。华为计算机都经过了严格测试，满足安全规范标准，且内部有多颗温度传感器检测，实时保护机器温度处于安全范围。您可以改善工作环境及通风条件并关闭不使用的应用，或经常清理后台应用哦。另外，华为官方会定期提供 BIOS 固件更新，优化您的使用体验。请您及时通过华为电脑管家升级最新的 BIOS 固件，以获取更好的使用体验。此外，若客服给您提供了相关方法建议无法解决您的问题，那么您也不用担心，我们有专业的售后网点，本着小伙伴至上的原则，网点会对针对您产品的问题，给您专业、及时、有效的售后保障，为您妥善处理呢。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2019-08-08 12:34 回复
雨***寒
金牌会员
2019-08-05 18:42
心　　得：
竟然没有无线鼠标？？？？没有电脑包可以理解，竟然没有无线鼠标？？？？？？干脆电源适配器也单独卖算了。尤其是京东这个#智能客服，一直在自动回复，就没有人工客服回答客户的问题了吗？
颜　　色：
【2019款深空灰】i7 8+512独显
回复(1)
1
jd_mZvENwflGkvG ： 客官请息怒息怒呢，小女子马上为您解忧。为了满足不同小伙伴的鼠标使用需求，为您提供多种购买方案。咱们这款MateBook X Pro笔记本官方标配中是不含无线鼠标的，我们为您提供了实惠的裸机价供您购买哦。希望不要因此影响到您的美丽心情，相信咱们的这款笔记本给您带来美妙的使用体验能够让您忘却烦恼呢。另外，在咱们商品页面有JIMI智能机器人和供应商客服，如果您咨询的是一般常见性问题，可以尝试咨询机器人客服；如果机器人无法解决您的问题，您也可以点击联系供应商与咱们的在线客服进行沟通哦。咱们在线客服的工作时间为09:00点-23:00点，您可以在这个时间段随时联系咱们哦。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟。
2019-08-05 20:24 回复
j***i
PLUS会员
2019-08-02 18:56
心　　得：
啥玩意没有！一万买的，擦！
颜　　色：
【2019款深空灰】i7 8+512独显
回复(5)
5
0ko289yn8j15z6 ： 客官莫生气，客服常伴您。这款Matebook X Pro 2019款笔记本电脑绚丽全面屏、超轻薄机身；性能升级，传输速度高达40Gb；杜比全景音效，持久续航。为了满足不同小伙伴的需求，为您提供多种购买方案。您购买的官方标配中带有电源适配器、电源适配线等必备配件，我们为您提供了实惠的裸机价供您购买哦。希望不要因此影响到您的美丽心情，相信咱们的这款笔记本给您带来美妙的使用体验能够让您忘却烦恼呢。我们承载无尽的祝福，祝您天天开心无烦恼！
2019-08-02 21:00 回复
j***g
钻石会员
2019-08-02 14:07
心　　得：
电脑买完就后悔了摄像头拍出来是仰视的详情里也没有写设计师是个#京东客服也是#谁买谁后悔差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评12315投诉
颜　　色：
【2019款深空灰】i5 8+512独显
回复(2)
2
0ko289yn8j15z6 ： 我们的服务一直在身边，不要抱怨，抱我。您的心情我们十分理解，也请您息怒呢，这款计算机采用的是隐藏式摄像头，按下按钮可以弹出摄像头，与相机等应用程序配合使用时，可以进行拍照或视频交流，再次按下按钮可以收起摄像头。为了更好使用，建议您放在稍微高一点的桌子上面，调整合适摆放位置和角度使用。对于创新设计的隐藏摄像头，目前商品页面有说明哦。另外，对于京东客服问题，我们也深感遗憾。不知您与京东客服详细沟通中出现什么情况，但请放心，我们会不断提升客服服务，以便为您带来更好的服务体验。愿您的心情如沐春风，不再受到世俗的烦恼。
2019-08-02 15:17 回复
m***0
2019-07-29 10:16
心　　得：
赠品没送，不太诚信！有待提高！
颜　　色：
【2019款皓月银】i7 8+512独显
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4
u_hwipgryzuwdc ： 微微的清风吹散烦忧，暖暖的阳光蒸发惆怅。商城为回馈广大小伙伴，会不定时推出一些优惠赠品活动。由于赠品是限量的，按照小伙伴的下单顺序依次赠送，所以赠完即止，具体以您下单后的实际订单信息为准。若您未收到相关赠品，建议您首先进入您的订单详情页面进行核对。如果对此仍有任何疑问，您也可以联系京东客服咨询，客服人员会针对您的实际情况为您解答呢。也希望不要因此影响您的美丽心情，商品用得好才是最舒心的哦。晴天雨天阴天，愿您快乐每天。
2019-07-29 11:33 回复
珍***你
PLUS会员
2019-07-28 02:07
心　　得：
为什么没有运行任何大型程序的情况下温度这么高，风扇也一直在转
颜　　色：
【2019款皓月银】i7 8+512独显
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u_hwipgryzuwdc ： 生活总是美好，客官不要烦恼。MateBook X Pro 2019款采用被动散热 小风扇，能够很好散热。若您使用中温度高，首先，请改善工作环境及通风条件。计算机建议工作环境温度：0~35℃，过高或者过低的环境温度均会对计算机产生不良的影响。其次，计算机放置时，应处于坚固、水平的表面上，底座下保持空间通畅，不宜放置在柔软的物体表面，如被子进行使用。另外，建议关闭不使用的应用，或经常清理后台应用。若您后续使用有疑问，可以联系咱们店铺客服详细咨询。让烦恼随风远去，愉悦伴夏花漫开~
2019-07-28 10:05 回复
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y***i
金牌会员
2019-07-26 22:56
心　　得：
分辩率不如其它品牌好
颜　　色：
【2019款深空灰】i7 8+512独显
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u_hwipgryzuwdc ： 清水流小鱼游，忘掉所有忧和愁。MateBook X Pro 2019款采用3000*2000像素的屏幕分辨率，3K高分辨率，能够满足使用。屏幕分辨率显示您也可以结合您个人使用习惯点击桌面 Windows 图标 > 设置图标，选择“系统 ”，点击“ 显示”，在“分辨率”下拉列表中选择想要的分辨率后保存使用。若您在使用中还有疑问，可以联系咱们店铺在线客服详细咨询了解。祝愿您抱着一笺笺甜言，怀揣着一腔甜甜的话语，生活幸福美满。
2019-07-27 10:51 回复
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韦***余
钻石会员
2019-07-26 09:41
心　　得：
回车键这就坏了？才买了几天？
颜　　色：
【2019款深空灰】i7 8+512独显
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0ko289yn8j15z6 ： 风是透明的，云是流动的，我想为您分忧的心是实实在在的。我们是官方直营店铺，所售商品都是全新原装未拆封的产品，并出厂前经过严格的检测，确保产品品质。如果计算机键盘按键无法正常使用，首先，请确认是否启用了筛选键功能。如果您不小心启用了筛选键功能，会出现按键无法正常使用的情况。其次，请提前备份好数据，在开机时按住 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态尝试。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟~
2019-07-26 11:44 回复
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