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j***b
2024-05-13 11:09
心　　得：
这机器价格这么高，质量太差了。就是个坑，不停出问题。刚开始用就有问题，喊师傅上门，交代了一大堆注意事项，注意事项全都师傅交代的完成了，又不知道哪边有问题。又提示红灯。用过好好多饮水机，进口的，国产的，没用过这种品质这么差的
颜　　色：
【低钠母婴级】彩屏触控智能泡奶
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1
p87z006audrek0 ： 尊敬的用户您好，首先感谢选择飞利浦，同时对于您所反馈的问题表示万分歉意。飞利浦是一个集生活、健康、个护等品类于一体的品牌，非常重视客户口碑，我们一直努力做好每一个细节，尽最大努力为您提供最优质的服务。产品在使用中，出现异常问题，我们需检测分析确认;如确实为产品质量问题，我们定会负责到底。飞利浦品牌，非常重视客户体验，为了向客户带去更好的售后服务，也为用户提供2年全国联保服务，若产品确实有问题，所产生的费用均由商家承担。在使用中无论您遇到什么样的问题和需求都可以随时联系店铺客服，定会竭尽所能处理到您满意为止!再次感谢您的支持，祝您晨光照耀幸福多多哦~
2024-05-14 19:57 回复
8***4
2024-05-09 14:10
心　　得：
新买的净水器，到手就是个问题机！买完开机就一直提示“换水”，换了七八次新水，根本无法使用。 要求退货时客服又声称，“如滤芯通过水，不支持七天无理由退换”，我不开机通水怎么知道它无法使用？？？意思是买完机子后必须原封不动再退回才能退货？那我买这个机子意义是什么？陪你闹着玩？？ 客服又声称需要联系售后出具“鉴定单”，打过去说“售后人员将在24小时内跟我联系”，根本没任何售后人员联系！！ 给大家避雷，请不要购买这款机器！型号是ADD6851
颜　　色：
【强势新品】双电子冰胆制冷
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2024-05-11 13:07 回复
j***F
2024-05-07 22:35
心　　得：
设备用了3个月，出现Wi-Fi无法连接，显示屏乱码，按键不灵。厂家更换设备后，新的质量问题出现了：漏水、显示屏继续乱码、水壶冲水障碍、偶尔不出水！严重怀疑是翻新机。联系了商家，就是发来一个售后热线。联系后，服务时效长，基本在48小时后相应！
晒　　单：
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颜　　色：
【壁挂台式两用机】净热一体机
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2024-05-07 23:12 回复
s***e
2024-04-20 22:46
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
【店铺爆款】五重净化+UV抑菌
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2024-04-21 16:13 回复
j***6
2024-02-16 18:26
心　　得：
一星都不想给，#的要死，这个商品店里有另外一个链接一千四百多，只是没有那个晒单送水杯的，这种套路真是#。为了~搞这些#人的东西
颜　　色：
【壁挂台式两用机】净热一体机
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p87z006audrek0 ： 尊敬的顾客您好，给您带来的不便请您谅解，京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。京东将为您提供30天价保，在您购买后30天内，如果价格发生变动，可以申请价格保护，拨打京东客服热线400-606-5500或950618，多花的钱是可以退还到您的京东账户。分期付款，团购，购买时含赠品的商品除外。如果商品在使用中遇到任何问题您可以随时咨询我们的在线客服，我们会有专业团队为您做详细解答!感谢您对飞利浦的支持，祝您购物愉快!
2024-02-16 18:57 回复
w***8
2023-11-26 00:12
心　　得：
一星都不想给，发错货还迟迟不给退，因为过水了退货还要付滤芯钱，不是因为你发错货会导致**作问题吗？
颜　　色：
【品质科技】智控大屏+APP调温
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1
p87z006audrek0 ： 尊敬的飞利浦用户您好：很抱歉给您带来不好的使用体验，查看您的售后问题已有售后专员已联系处理，后续有需要请随时联系店铺客诉小妹帮您处理，，我们会第一时间 帮您解决，祝您生活愉快。
2023-11-26 12:00 回复
漫***星
2023-11-02 10:57
心　　得：
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颜　　色：
【净饮新体验】口感净化力双升级
回复(2)
2
飞利浦净水京东自营旗舰店 ： 尊敬的顾客您好：非常抱歉给您带来的不好的购物体验，出现这个情况是环境导致的，空气中存在的绿藻孢子或室内绿色植物释放出的绿藻孢子随空气进入到原水箱里，在阳光照射的情况下进行光合作用而大量繁殖，进而形成我们肉眼可见的“青苔”。您可以把机器放置在避免阳光直射的地方，定期清洗水箱可以预防青苔滋生的哈， 此次让您有不好的体验深表歉意，后期有什么问题和需要欢迎随时联系客服呐~
2023-11-03 11:49 回复
j***k
2023-09-27 05:12
心　　得：
装机清洗后老提示换水，过滤后有浑浊物，联系退货迟迟不给退。
颜　　色：
【净饮新体验】口感净化力双升级
回复(1)
1
飞利浦净水京东自营旗舰店 ： 首先非常感谢您选择飞利浦净饮机!衷心希望我们的产品能给您带来健康与便利。此次给您带来不好的服务体验深感歉意!如后续使用中无论您遇到什么样的困扰与需求，可随时进线咨询在线客服，我们定会全力为您解决!再次感谢您的选择、愿您此后拥一份从容心情，生活色彩斑斓胜阳光!
2023-10-01 16:07 回复
木***一
2023-08-11 21:08
心　　得：
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颜　　色：
【店铺爆款】五重净化+UV抑菌
回复(2)
2
p87z006audrek0 ： 首先非常感谢您选择飞利浦净饮机!衷心希望我们的产品能给您带来健康与便利。使用中无论您遇到什么样问题，可随时进线咨询在线客服，我们定会全力为您解决!作为飞利浦品牌方有为客户提供2年全国质保，全国各地备有专业网点，可保您售后无忧!衷心希望我们的产品能给您带来健康与便利，感谢您的支持，祝您生活愉快!
2023-08-11 22:48 回复
l***7
2023-08-05 21:39
心　　得：
出来的水塑料味道很大，大家一定要慎重。冲洗了一周后还是很大味道
颜　　色：
【23年新品】口感净化力双升级
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1
飞利浦净水京东自营旗舰店 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来这样不好的购物体验,新机生产后没有清洗过，一直处于密封的状态，多少会有点新机的味道哦。比如像婴儿奶瓶或者运动水杯在刚使用时接热水也都出现塑料味。我们机器的涉水塑料件采用的是食品级材质，无毒无害，完全可以放心使用。对于新机使用时产生的塑料味有两种改善方法: （1）新机使用前先打开放置24小时散味，然后按照首次使用操作步骤，常温水排水5箱 （2）净水箱制满水后 热水排水2箱。排水次数根据个人需求而定，冲洗次数越多有利于水质口感越好，净水机和滤芯是经过国家专业机构认证，确保水质安全，可放心饮用！
2023-08-05 22:18 回复
j***b
2023-08-02 17:26
心　　得：
卖了不给安装，质量很差，服务很差。大家不要上当受骗
颜　　色：
【壁挂台式两用机】净热一体机
回复(1)
1
p87z006audrek0 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来这样不好的购物体验,关于您反馈的安装的问题已经加急帮您安排处理，有需要可以随时联系客服小妹反馈，非常感谢您对飞利浦净水机的支持。
2023-08-02 23:15 回复
j***E
2023-07-24 23:22
心　　得：
千万不要买。#一样！我7月12日买了一台这个饮水机，觉得方便，7月24日又买了一台一模一样的，因为买过没仔细看价格，发现就过了12天竟然涨价*。申请价保，说我这不符合价保。就忍了，之后更奇葩，第二台饮水机送来当天竟然发现不出水，大热天就是为喝水方便才买的，这倒好，坏的。跟客服联系，不能直接退货，要师傅上门检测，然后才能给解决办法。说急着喝水用饮水机，赶紧解决，就跟我说72小时内师傅上门检测。这72小时再加上后续退换，我不得等上至少四五天。这大夏天的，他们也真过意得去！
颜　　色：
【23年新品】口感净化力双升级
回复(2)
2
飞利浦净水京东自营旗舰店 ： 尊敬的顾客您好：非常抱歉给您造成了不好的购物体验，商品活动都是不定时的，京东也是支持30天价保的，具体的价保详情可以咨询一下京东官方客服，对您申请的售后问题这边看到售后专员已经帮您处理，在此，非常感谢您对飞利浦产品的支持，祝您生活愉快！
2023-07-25 12:27 回复
M***1
2023-07-11 11:10
心　　得：
可千万别买这个破东西了，花了一台机器的钱，现在已经到手第三台了，前两台出水口漏水，第三台换来的新机直接就是个故障机，完全不能用。现在一直拖着不给解决。
颜　　色：
【店铺爆款】五重净化+UV抑菌
回复(1)
1
p87z006audrek0 ： 尊敬的飞利浦用户您好：很抱歉给您带来不好的使用体验，若是商品出现异常情况，可提供相关视频给我们客服核实，以便我们更好的给您处理，产品是享有全国联保的哦，我们会更加努力，做得更好，不辜负亲的期望，祝您生活愉快！
2023-07-11 15:28 回复
v***7
2023-07-08 18:44
心　　得：
刚到的货，饮水机不出水，你们这是什么神产品。预约上门检测要约到三天以后
颜　　色：
【23年新品】口感净化力双升级
回复(3)
3
飞利浦净水京东自营旗舰店 ： 首先非常感谢您选择飞利浦净饮机!衷心希望我们的产品能给您带来健康与便利。此次给您带来不好的服务体验深感歉意!对您提出的问题已加急约售后师傅上门核实，如后续使用中无论您遇到什么样的困扰与需求，可随时进线咨询在线客服，我们定会全力为您解决!作为飞利浦品牌方有为客户提供2年全国质保，全国各地备有专业网点，可保您售后无忧!衷心希望我们的产品能给您带来健康与便利，感谢您的支持，祝您生活愉快!
2023-07-08 19:19 回复
s***5
2023-06-18 11:06
心　　得：
有污渍
晒　　单：
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颜　　色：
【旗舰尊享】即热科技+五重精滤
回复(1)
1
p87z006audrek0 ： 尊敬的顾客您好，对于您反映的问题感到实在抱歉，可能是由于长途运输中的碰撞摩擦问题导致，您的问题我们也已经反馈，您可以随时联系我们客服小妹反馈您的问题，我们会第一时间 帮您解决，祝您生活愉快。
2023-06-18 11:32 回复
j***t
2023-06-17 14:10
心　　得：
有味道，不建议购买
颜　　色：
【品质科技】智控大屏+APP调温
回复(1)
1
p87z006audrek0 ： 尊敬的用户您好！首先感谢您选择我们飞利浦，飞利浦是一个集生活、健康、个护等品类于一体的品牌，非常重视客户口碑，我们一直努力做好每一个细节，尽最大努力为您提供最优质的服务。针对您反馈的问题，您首次饮用过滤机、对于水质口感已成习惯，每个人感知是不同的哦。对净水机品类来说比较特殊，因涉水件出厂是全封闭包装，所以在收到新机时会让您感觉有一点味道，针对这点可采用以下两种改善方法：（1）新机使用前先打开放置24小时散味，然后按照首次使用操作步骤，常温水排水5箱 （2）净水箱制满水后 热水排水2箱。排水次数根据个人需求而定，冲洗次数越多有利于水质口感越好，净水机和滤芯是经过国家专业机构认证，确保水质安全，可放心饮用！此次让您有不好的体验深表歉意，后期有什么问题和需要欢迎随时联系客服呐~
2023-06-17 14:49 回复
我***l
2023-04-30 08:33
心　　得：
这台机的质量差到无话可说，用了一个月，童锁灯坏了，换了一台，还是用了一个月，又坏了，然后疫情，维修不了，过了疫情后，又漏水，申请维修，足足三个星期，才换一台给我，追了客服三次，唉，好无语，飞利浦越来越差了
晒　　单：
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颜　　色：
【店铺爆款】五重净化+UV抑菌
回复(1)
1
p87z006audrek0 ： 尊敬的飞利浦用户您好：很抱歉给您带来不好的使用体验，疫情非人为可以控制的呢，有问题随时联系我们，定会竭尽全力为您解决，感谢您对我们的支持，我们会更加努力，做得更好，不辜负亲的期望，祝您生活愉快！
2023-04-30 09:50 回复
s***y
2023-04-29 11:41
心　　得：
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颜　　色：
【店铺爆款】五重净化+UV抑菌
回复(2)
2
p87z006audrek0 ： 尊敬的用户您好!这款免安装台式净饮机ADD6800：第一，机器触屏操作，方便灵敏，老人家都会用第二，RO反渗透 All-in-one 5重过滤+uv抑菌效果，饮水更健康第三，机器有童锁功能，防孩童误操作烫伤，更加安全第四，旋涡3秒即热黑科技，拒绝免久等，即滤即热拒千滚水第五，机器有4个温档和用水量选择， 适应多情景用水随时能泡奶、泡茶、冲咖啡满足全家用水需求 。作为飞利浦品牌方有为客户提供2年全国质保，全国各地备有专业网点，可保您售后无忧!衷心希望我们的产品能给您带来健康与便利，感谢您的支持，祝您生活愉快!
2023-04-29 11:52 回复
c***七
2023-04-16 12:33
心　　得：
换货三次了 还是这样 真的无语 浪费时间
颜　　色：
【店铺爆款】五重净化+UV抑菌
回复(1)
1
p87z006audrek0 ： 尊敬的顾客您好：首先非常感谢您选择飞利浦净饮机!衷心希望我们的产品能给您带来健康与便利。此次给您带来不好的服务体验深感歉意!如后续使用中无论您遇到什么样的困扰与需求，可随时进线咨询在线客服，我们定会全力为您解决!再次感谢您的选择、愿您此后拥一份从容心情，生活色彩斑斓胜阳光!祝您生活愉快~
2023-04-16 12:41 回复
5***f
2023-04-01 09:16
心　　得：
噪音太大
颜　　色：
【店铺爆款】五重净化+UV抑菌
回复(1)
1
p87z006audrek0 ： 尊敬的用户您好：飞利浦净饮机采用的是加热管三秒即热式和目前净水行业过滤精度领先的RO反渗透技术，另外RO反渗透技术比较直观的特点就是有废水以及制水时增压泵会产生噪音的。RO反渗透技术是通过对增压泵的通电增压，制水过程中机器对增压泵通电时必然会产生一定的噪音，但是噪音也仅仅会在机器制水的时候产生，基本上也不会对生活产生影响的呢~ 作为飞利浦品牌方有为客户提供2年全国质保，全国各地备有专业网点，可保您售后无忧!衷心希望我们的产品能给您带来健康与便利，感谢您的支持，祝您生活愉快!
2023-04-01 09:23 回复
j***j
2023-03-12 11:52
心　　得：
产品设计有很大问题，只要使用后底部就漏水，已经换过一台新机，不到30天，又出现同样问题，甚至漏水更加严重。飞利浦自营店的客服服务也很差，一直拖延处理。无奈联系京东客服处理，上门检查的师傅也未按约定上门。到现在也没给解决，要购买同款的要谨慎考虑啊。购买前和购买后处理问题的态度和速度天壤之别。
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颜　　色：
【高性价比】双芯精滤+5L大容量
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1
飞利浦净水京东自营旗舰店 ： 尊敬的飞利浦用户您好：很抱歉给您带来不好的使用体验，若是商品出现异常情况，小主可提供相关视频给我们客服核实，以便我们更好的给您处理，产品是享有全国联保的哦，我们会更加努力，做得更好，不辜负亲的期望，祝您生活愉快！
2023-03-12 12:06 回复
雪***空
PLUS会员
2023-03-06 10:43
心　　得：
不是全新，有使用过痕迹，过滤器表面有水，别跟我扯什么出厂测试，三岁孩子都忽悠不了。感觉京东买全新越来越难了，二手的居多
颜　　色：
【店铺爆款】五重净化+UV抑菌
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1
p87z006audrek0 ： 尊敬的客户您好，感谢您选择我们的产品，也对您所说的情况十分抱歉，飞利浦净水京东自营旗舰店所售产品均为全新正品，享受飞利浦官方售后服务保修，请放心购买呦~ 祝您生活愉快，您的老朋友----飞利浦。
2023-03-06 10:48 回复
3***9
2023-02-24 07:48
心　　得：
在jd买了十几年的东西 今天算是栽了！ 先说净水机，12/31到货的 用了一个月不到 制水老是卡住 到了2月份 基本不制水 拿tds笔 测了一下好不容易出来的水 自来水360 出来的竟然搞到311 然后在蓄水箱倒入纯净水 结果制完的水尽然达到449！！这是净水机？简直是污水机！ 再说售后，服务基本为0 没人任何跟进！2/19号投诉 至今2/24号 没人任何人联系我 也没有售后回复 根本不处理！jd自营的产品互相推诿！服务差劲！！！ 本来买个净水机可以喝干净点的水！结果最后竟然喝了一个月的自来水！甚至连自来水都不如！！
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颜　　色：
【店铺爆款】五重净化+UV抑菌
回复(1)
1
p87z006audrek0 ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择飞利浦产品，TDS值不支持测量笔测试哦小主 ，如果在使用中遇到任何问题您可以随时拨打我们的全国服务热线400-618-6222，我们会竭诚为您服务，感谢您对飞利浦产品的关注，祝您生活愉快！
2023-02-24 08:15 回复
P***N
2023-02-20 13:53
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
【店铺爆款】五重净化+UV抑菌
回复(1)
1
p87z006audrek0 ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择飞利浦产品，如果在使用中遇到任何问题您可以随时拨打我们的全国服务热线400-618-6222，我们会竭诚为您服务，感谢您对飞利浦产品的关注，祝您生活愉快！
2023-02-20 13:55 回复
P***N
2023-02-20 13:51
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
【店铺爆款】五重净化+UV抑菌
回复(1)
1
p87z006audrek0 ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择飞利浦产品，如果在使用中遇到任何问题您可以随时拨打我们的全国服务热线400-618-6222，我们会竭诚为您服务，感谢您对飞利浦产品的关注，祝您生活愉快！
2023-02-20 13:56 回复
j***g
2023-02-19 18:43
心　　得：
1.產品品質有問題，水箱有類似生銹的污漬無法清理，這台機器有清理盲區，一定要謹慎選擇。2.售後客服不負責任且態度極差，各種藉口拖延處理，天天催促最後決定退貨，卻不肯承擔全部費用（包括快遞運費和通關可能的稅收）。太讓人失望了，飛利浦就是這樣坑客戶的嗎？！
颜　　色：
【店铺爆款】五重净化+UV抑菌
回复(2)
2
p87z006audrek0 ： 尊敬的客户您好，感谢您选择我们的产品，也对您所说的情况十分抱歉，在商品使用期间有什么问题都可以拨打我们的全国售后电话4006186222，我们会竭诚为您解决，祝您生活愉快，您的老朋友----飞利浦。
2023-02-19 21:39 回复
蒋***伟
2023-02-08 10:18
心　　得：
简直就是差评，11月4号买的，双十一才安装上，12月初就开始坏了，然后就一直连衣京东这边，京东客服推给售后，售后推给延保服务，反正这几个部分一直都在推卸责任！一直到2月份都没解决，一直到打了12315才把问题解决了，破京东，要不然都没人管，客服脾气比我都大，服务太差。
颜　　色：
【店铺爆款】五重净化+UV抑菌
回复(1)
1
p87z006audrek0 ： 尊敬的客户您好，感谢您选择我们的产品，也对您所说的情况十分抱歉，在商品使用期间有什么问题都可以拨打我们的全国售后电话4006186222，我们会竭诚为您解决，祝您生活愉快，您的老朋友----飞利浦。
2023-02-08 10:20 回复
3***p
2023-01-31 18:16
心　　得：
千万别买s2这款，2个月时间换了两台，问题一样，出水按键失灵，客服不给退货，问了飞利浦工程师，这是个普遍问题，正在与商家扯皮中，买了就是给自己添堵
颜　　色：
【旗舰尊享】即热科技+五重精滤
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2
p87z006audrek0 ： 尊敬的飞利浦用户您好：很抱歉给您带来不好的使用体验，若是机器出现异常情况，小主可提供相关视频给我们客服核实，以便我们更好的给您处理，产品是享有全国联保的哦，我们会更加努力，做得更好，不辜负亲的期望，祝您生活愉快！
2023-02-01 08:05 回复
j***6
2023-01-29 14:58
心　　得：
京东物流，太差太差，下单时答应当天送达，结果晚上没人送，打电话过去说没人，快递员都辞职了，第二天也是这样，一直换配送人员信息就是不送，我最后找了京东客诉才算是送到。以后不在京东下单买东西了。物流太差，干不了这件事就不要拦这种活。我是急着等用。
颜　　色：
【旗舰尊享】即热科技+五重精滤
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1
p87z006audrek0 ： 敬的客户您好，感谢您选择我们的产品，也对您所说的情况十分抱歉，在商品使用期间有什么问题都可以拨打我们的全国售后电话4006186222，我们会竭诚为您解决，祝您生活愉快，您的老朋友----飞利浦。
2023-01-29 15:51 回复
x***j
2023-01-17 14:06
心　　得：
大家看看这东西有多垃圾，第一台用了三个月，就出现了出水开关失灵的问题，换了一台，仅仅用了三天又出现了同样的问题！我要求退货，商家以时间唯由不给退，我现在还在维权中！飞利浦太垃圾了！这品控！
颜　　色：
【店铺爆款】五重净化+UV抑菌
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1
p87z006audrek0 ： 尊敬的飞利浦用户您好：很抱歉的呢，给您带来不好的使用体验，我们会反馈及时处理，避免出现类似情况，为您们提供更加及时贴心的服务~感谢您对飞利浦产品的关注，祝您生活愉快，事事顺心！
2023-01-17 14:12 回复
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