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发评价拿京豆
你***说
心  得:
真是服了,真真的第一次给差评,冰箱买了半个月吸力过紧打不开,按照操作按密封条放气也不行,冰箱门拔都拔不出来。打电话约师傅上门看,客服居然让我不要频繁使用冰箱,间隔时间长一点才能用。#离谱到家了,冰箱居然不能想开就开,要等时间长一点才能用一次?西门子大品牌服务真是让人失望。
颜  色:
321L风冷无霜两门白色
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v5b0vi6g8s2o42 尊敬的用户您好,抱歉给您造成了这些困扰。有关于您反馈的问题,已转负责人为您核实处理中,短暂的等待期间,如您有任何疑问,也欢迎您随时联系我们线上客服。感谢您的理解与支持。
2024-05-13 10:05 回复
申***v
心  得:
安装师傅没有告知我尺寸不符合,放不到在原来的位置
颜  色:
271L双效过滤三门浅金色
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l958z3np4xcgml 尊敬的西门子用户您好,抱歉未能给您带去完美的购物体验。您反馈的情况我们非常重视,已经第一时间联系负责部门详细核实处理,如有进展会及时与您联系,请您放心,我们也会关注处理进展的。如有任何疑问都可以咨询我们在线客服,祝您生活愉快。
2024-05-10 08:57 回复
j***r
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271L双效过滤三门浅金色
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l958z3np4xcgml 尊敬的西门子用户您好,感谢您的选购,您反馈的情况我们非常重视已第一时间和您联系沟通,请您放心,我们的服务并没有随着交易的成功而结束,如有任何疑问都可以咨询我们在线客服,我们都会尽心尽力为您服务的,感谢您的支持与理解。
2024-04-22 09:23 回复
u***b
心  得:
这个京东的快递员,上午不送货,晚上不送货,必须当天12:00-13:30发货。好奇怪京东的物流。还有退款不是一笔到账,还要扣我钱。好奇怪。京东的速度呢。快递员那么霸道。就那个时间段可以送,其他时间段不可以送!好奇怪!
颜  色:
274L独立三循环三门银色
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v5b0vi6g8s2o42 尊敬的用户您好,抱歉给您造成了这些困扰。您反馈的物流服务问题,我们会第一时间传达到物流公司,后续物流负责部门详细核实并优化。我们将不断改进,感谢您一如既往的支持。
2024-04-17 11:27 回复
1***4
心  得:
冰箱尚无法使用,无法评价产品质量。但售后服务0分,一个月都无法来换门方向,期间放鸽子一次,目前上面师傅说未收到派单。可我早在去年就分别在京东客服和西门子客服上要求换门,更在1月2日就在西门子小程序上完成了安装申请。可以相信,将来使用后,若有维修等,将难以得到售后服务!买家们请慎重选择!
颜  色:
271L双效过滤三门浅金色
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v5b0vi6g8s2o42 尊敬的西门子用户您好,抱歉给您添麻烦了。有关于您反馈的问题,已转负责人为您核实处理中,短暂的等待期间,如您有任何疑问,也欢迎您随时联系我们线上客服。感谢您的理解与支持。
2024-01-26 10:58 回复
银牌会员
心  得:
因为相信京东才在自营买的这个冰箱,到家使用就是这种噪音,在不使用的情况下不到半小时就开始工作噪音能持续20分钟!我家用了14年的旧冰箱都没这种声音,联系客服上门两次了师傅说噪音确实大点接受不了可以退,西门子客服就是说不能退,还是派师傅上门检查,我不知道这种噪音要忍到什么时候晚上关上厨房的门还是能清晰的听见失眠好几天了,评论区里都说这款冰箱静音,我不知道你们的好评是刷来的还是产品有问题你们视而不见?谁家买个家用电器也不是没事倒腾着玩的,如果是有磕碰活着划痕之类的外伤咱都能理解,你说这噪音持续时间这么长怎么忍?
颜  色:
321L风冷无霜两门白色
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l958z3np4xcgml 尊敬的西门子用户您好,您反馈的情况我们非常重视,已第一时间和您联系沟通,并详细记录反馈负责部门核实处理,如有进展会及时与您联系。请您放心,我们也会关注处理进展的,祝您生活愉快。
2024-01-23 10:02 回复
r***w
心  得:
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l958z3np4xcgml 尊敬的西门子用户您好,抱歉未能给您带去完美的使用体验。在机器运行过程中压缩机、风扇等部件工作确实会有一些声音,您反馈的情况我们的专业工程师已为您检查。建议您观察使用,如有疑问可以联系客服沟通,祝您生活愉快。
2024-01-14 09:35 回复
下***沙
心  得:
冰箱冷藏空间不错,就是噪音太大,比老旧冰箱还大,慎买慎买
颜  色:
321L风冷无霜两门白色
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v5b0vi6g8s2o42 尊敬的西门子用户您好,抱歉给您造成了这些困扰。在机器运行过程中,压缩机可能会因为工作频率造成一定声音,但也因为我们制冷系统的高度智能,这样的运行会在最短时间内结束,帮助您家里的食材更好保鲜。祝您生活愉快。
2024-01-01 10:14 回复
u***z
心  得:
冰箱不时发出咚的一声像敲门声,有时候几分钟有时候十几分钟半个多小时响一声。反馈问题后售后互相推脱,来检测说冰箱正常。我说我反馈的是冰箱噪音,后来她们又分几个售后联系我要我录视频发给他们N多次,结果说他们分析后为机器正常,我说页面描述没有说有这个声音,具体依据什么说正常,客服就回复说页面不是她们负责写的,具体正不正常以她们检测为准。我说咚咚声比发动机嗡嗡启动声音大,应该超过冰箱噪音分贝了,冰箱在客厅房间关门了还听得到咚,要不安排人来检测噪音不是检测冰箱制不制冷,客服又换人要我发了一次视频给她们,我还以为这次是说测噪音,最后过了两天客服又回复和上个客服一模一样的语言,我说又找我发视频不是说测分贝吗?客服就说他们没有测量噪音的,她们判定冰箱正常工作就是正常,我又说冰箱这么常规用的电器用过的冰箱没有过这个声音,客服反馈不同品牌冰箱不能比,我说也用过西门子,然后又回复不同型号也不能做比较。很搞笑的是,今天客服电话我我就说你们说的那都不能比较大家用的冰箱都没这个声音,有朋友来家里听了也都反馈用的冰箱没有过这种声音,然后客服搞笑的回复说要我不要听朋友说自寻烦恼。这样搞笑的售后回复问题真是服
颜  色:
271L双效过滤三门浅金色
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cwrlvlo95560ea 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不便。关于您反馈的情况我们非常重视,已转交给专属客服为您核实处理中,如有进展会第一时间与您联系并竭诚为您服务。感谢理解和支持,祝您生活愉快。
2023-12-27 15:31 回复
b***8
心  得:
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321L风冷无霜两门白色
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v5b0vi6g8s2o42 尊敬的用户您好,很遗憾未能给您带去完美的购物体验,如有任何疑问都可以咨询我们在线客服,我们都会尽心尽力为您服务的,感谢您的支持与理解!
2023-12-13 11:00 回复
f***g
心  得:
双11买的比平时还贵*块
颜  色:
274L独立三循环三门银色
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l958z3np4xcgml 尊敬的西门子用户您好,非常遗憾没有给您带去完美的购物体验。店铺商品参加平台30天价保服务的,核实到您的订单目前已超价保时效,如有任何疑问,欢迎您随时联系在线客服具体核实下。祝您生活愉快。
2023-11-27 09:38 回复
u***c
心  得:
不能换个单位抬头的发票很不满意
颜  色:
【精确控温】271升三门风冷无霜
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d1073gzs5a2w6u 尊敬的西门子用户您好,非常遗憾没有给您带去完美的购物体验。目前发票统一由京东平台为您处理哦,如有任何疑问,您可以联系我们在线客服,我们将在第一时间为您反馈并催促,您也可以联系京东客服为您核实处理。愿您心想事成,万事如意!
2023-11-14 13:17 回复
最***右
心  得:
11初买的,双11就降价,我分明记得当时保价,申请2次都不给保价,非常不好,体验很差
颜  色:
【高端主推】274升三门零度保鲜
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v5b0vi6g8s2o42 尊敬的西门子用户您好,抱歉给您添麻烦了。一般符合价保规则范围是可以申请的,您可以参考下价格保护申请细则,具体建议您联系京东客服为您核实下原因。感谢您的理解与支持。
2023-11-13 10:17 回复
j***o
心  得:
买没几天就降价,所谓的***活动就是为了让消费者不能够保价,大家擦亮眼睛,京东确实是越来越不行了✋
颜  色:
【高端主推】274升三门零度保鲜
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v5b0vi6g8s2o42 尊敬的西门子用户您好,非常遗憾没有给您带去完美的购物体验。符合价保活动规则的商品,自订单签收30天内,可以在APP端尝试申请价保服务哦。感谢您的理解与支持。
2023-11-11 09:50 回复
注册会员
心  得:
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【风冷无霜】321升双门大容量
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v5b0vi6g8s2o42 尊敬的用户您好,很遗憾未能给您带去完美的购物体验,如有任何疑问都可以咨询我们在线客服,我们都会尽心尽力为您服务的,感谢您的支持与理解!
2023-11-05 09:04 回复
u***m
心  得:
声音很响,像是远处打机关*声音,上门检查说正常,测试分贝无法测试!!!
颜  色:
【高端主推】274升三门零度保鲜
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l958z3np4xcgml 尊敬的西门子用户您好,抱歉未能给您带去完美的使用体验。目前厂家专业工程师已检查机器,暂未发现机器异常。您反馈的情况我们已及时反馈负责部门进一步核实处理,有进展会及时和您联系沟通。祝您生活愉快。
2023-11-03 11:10 回复
9***t
心  得:
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颜  色:
【精确控温】271升三门风冷无霜
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v5b0vi6g8s2o42 尊敬的用户您好,抱歉给您造成这些困扰。在机器运行过程中,压缩机可能会因为工作频率造成一定声音,但也因为我们制冷系统的高度智能,这样的运行会在最短时间内结束,帮助您家里的食材更好保鲜。后期有任何需求,随时恭候您的光临。
2023-10-22 09:44 回复
凉***盒
心  得:
不好用,别买,制冷总是跳温,经常报警
颜  色:
【精确控温】271升三门风冷无霜
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cwrlvlo95560ea 尊敬的用户您好,抱歉给您添麻烦了。我们非常关注用户需求与使用体验,您选购的这款冰箱是电脑控温的,首次开机或一次性放入大量食品、冰箱门没有关好等都有可能导致冰箱报警,您只需按一下报警解除设置按钮取消报警声。机器建议观察使用,如有任何疑问,欢迎联系在线客服,我们会竭诚为您服务。感谢理解和支持,祝您生活愉快。
2023-10-21 10:56 回复
j***l
心  得:
做工差、缝隙大还残留胶水
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【高端主推】274升三门零度保鲜
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cwrlvlo95560ea 尊敬的用户您好,抱歉给您添麻烦了。我们非常关注用户需求与使用体验,收到您的评价信息我们第一时间联系了您,查看已安排工程师尽快上门为您服务,并根据现场具体的情况,提供专业可靠的解决方案。感谢理解和支持,祝您生活愉快。
2023-10-03 13:24 回复
m***9
心  得:
买了一个多月,降价了*元,垃圾
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【风冷无霜】321升双门大容量
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d1073gzs5a2w6u 您好,非常遗憾没有给您带去完美的购物体验。目前不同的活动周期中,各项专属优惠的确可能会有所不同,具体专属优惠您可以在购买前联系在线客服咨询了解哈。如有任何疑问欢迎您随时联系我们哦,祝您生活愉快~
2023-09-17 09:46 回复
找***抱
心  得:
冰箱冷冻区密封条处发热严重,联系厂家上门检测告诉我没毛病,我问厂家检测的人冰箱发热严重故障中是指哪个部位,检测人员说就是这个位置,告诉我四五十度高温都是正常的,我家买过两个同品牌同型号的冰箱那个完全不热,厂家的人也给不出合理解释为什么一个不热一个发热严重。厂家检修人员推脱责任,现在商品拒绝给我更换,联系各种客服都无法解决问题,且不支持第三方质量检测,以后买这个品牌真要注意了。买回去坏的也给你说成好的。
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【高端主推】274升三门零度保鲜
1
d1073gzs5a2w6u 尊敬的西门子用户您好,抱歉给您造成了这些困扰。您反馈的情况我们非常重视,已经第一时间联系负责部门详细核实处理,如有进展会及时与您联系。感谢您的理解与支持!
2023-09-05 09:16 回复
潇***管
心  得:
差评是给不能退差价,第一卖的比五星电器贵,第二在保价里不能退差价,差价有二百多,说的百亿补贴的价钱不在退差价里,2700多点买的,百亿补贴2499。冰箱没啥问题。
颜  色:
【精确控温】271升三门风冷无霜
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l958z3np4xcgml 尊敬的西门子用户您好,很遗憾未能给您带去完美的购物体验。您提及价保问题,目前京东平台30天价保规则中确实不支持跨平台价保情况,且百亿补贴的优惠也不在价保范围内,具体如有疑问您可以联系店铺了解下情况。祝您生活愉快。
2023-09-02 16:04 回复
j***i
心  得:
购买了20天,就降价*元,还没法退差价,这个服务也太差了。
颜  色:
【风冷无霜】321升双门大容量
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l958z3np4xcgml 尊敬的西门子用户您好,非常遗憾没有给您带去完美的购物体验。店铺商品参加平台30天价保服务的,核实到百亿补贴优惠确实不支持价保,如有任何疑问,欢迎您随时联系在线客服具体核实下。祝您生活愉快。
2023-09-01 09:59 回复
七***家
心  得:
自京东下单10年来体验最差的一次,没有之一!!6.10下的单,本来显示6.14送货,结果快递人员手机关机玩失踪,京东单方面后台操作替客户取消订单,未经协商私自更改客服送货时间,这些问题已经涉嫌违法违规。京东物流这样真是越来越差劲了…
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颜  色:
【精确控温】271升三门风冷无霜
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x5kjee4cqu8i9d 尊敬的西门子用户您好,抱歉给您造成了这些困扰。物流的服务直接影响到咱们客户的购物体验,因此与物流的对接与监督,也是我们日常工作中的非常重视的环节。我们会反馈给物流加强改善,在此给您送上最诚挚的歉意。我们将不断改进,感谢您一如既往的支持!
2023-07-01 11:10 回复
j***x
心  得:
对京东满满的差评,冰箱才买两天,就降价*元,说是30天保价,然后又以百亿补贴活动不给补,我就说30天保价就是在#吗?贴个百亿补贴的标签就不用补了,真是越来越忽悠了,这就是现在的京东了,套路满满
颜  色:
【精确控温】271升三门风冷无霜
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x5kjee4cqu8i9d 尊敬的西门子用户您好,非常遗憾没有给您带去完美的购物体验。店铺商品参加平台30天价保服务的,核实到百亿补贴优惠确实不支持价保,如有任何疑问,欢迎您随时联系在线客服具体核实下。祝您生活愉快。
2023-06-28 15:23 回复
j***C
心  得:
此刻评价时,发现到手价比我的购买价少了*元,心情好复杂,价格差*块,什么质量,什么效果,已经都不那么重要,重要的是价格,差评,差评,差评,
颜  色:
【高端主推】274升三门零度保鲜
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x5kjee4cqu8i9d 尊敬的用户您好,抱歉给您带来不便。店铺不同时期会有不同促销活动内容,具体的活动详情以页面为准,如有任何疑问,欢迎您随时联系在线客服具体核实下,感谢理解和支持,祝您生活愉快。
2023-06-13 09:01 回复
j***U
心  得:
东京价格乱象太差劲了,服务态度不作为,差差差
颜  色:
【高端主推】274升三门零度保鲜
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x5kjee4cqu8i9d 尊敬的西门子用户您好,非常遗憾没有给您带去完美的购物体验。店铺商品参加平台30天价保服务的,您申请价保后平台安排专人审核,并反馈审核结果,建议您关注。如有任何疑问,欢迎您随时联系在线客服具体核实下。我们会竭诚为您服务。
2023-06-09 16:09 回复
j***b
心  得:
我5月24日618活动刚开始买的,才买完就降价*元,问客朋居然弄个什么百亿补贴来搪塞我,为什么之前不说有这个活动,还弄什么价格保护,保护谁呢?谁来保护我这个消费者?
颜  色:
【精确控温】271升三门风冷无霜
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x5kjee4cqu8i9d 尊敬的西门子用户您好,非常遗憾没有给您带去完美的购物体验。店铺商品参加平台30天价保服务的,核实反馈的情况涉及都得平台优惠券确实不在价保范围内,如有任何疑问,欢迎您随时联系在线客服具体核实下。祝您生活愉快。
2023-06-02 09:19 回复
j***l
心  得:
京东大**,说是价保618,结果买了不到一周降价200元,不给价保,****
颜  色:
【精确控温】271升三门风冷无霜
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x5kjee4cqu8i9d 尊敬的西门子用户您好,店铺商品参加平台30天价保服务的,核实到您的订单中存在部分优惠确实不符合平台价保条件,如有任何疑问,欢迎您随时联系在线客服具体核实下。祝您生活愉快。
2023-06-01 12:56 回复
u***l
心  得:
才买三天就降价,过分,
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【高端主推】274升三门零度保鲜
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x5kjee4cqu8i9d 您好,非常遗憾没有给您带去完美的购物体验。店铺商品参加平台30天价保服务的,您申请价保后平台安排专人审核,并反馈审核结果,建议您关注。如有任何疑问,欢迎您随时联系在线客服具体核实下。我们会竭诚为您服务。
2023-05-30 13:10 回复
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