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j***z
2024-06-06 22:18
- 心 得：
- 京东最次的一次购物，琴弦一根染了色，像是食物残渣掉上去的。琴的边缘有很多尘土，像是二手翻新琴，就是因为是大件，没想着退，勉强用，结果琴面面板中间有塑料盖着的地方颜色深，不盖着的颜色浅，出现明显色差。像是摆着好久的，晒好久的琴，包装卖的。再次感觉像是二手琴。关键客服还强词夺理。说手工制品怎么样怎样！
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f***S
银牌会员
2024-05-12 17:55
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- 垃圾，竟然连架子都不带
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j***x
2024-04-29 15:20
- 心 得：
- 服务不是一般的差，这是我见过服务最差的牌子货，打官方热线也是一个样，有问题不处理，还说东西又不是我卖给你的，这是什么样服务态度能说出这样的话？店家店里不出声，打售后服务热线还是这个样，请问一下老板，你请的都是你祖宗来干活吗。售前服务和售后服务，真是让人而#到吐。
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j***n
2024-02-26 17:43
- 心 得：
- 这个客服值得一个差评， 配送员好评，因为太大太重帮我送到了车库，还搬到了车上！
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小***京
2023-12-21 22:37
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- 请的专业调音师帮忙安装的，最高弦跑码最严重，有几根也很严重，一下午老师调了二十台，我的走的时候老师还专门回来看看，没想到还是不准，跑码严重，没有备用弦，2弦直接断了。用了别的同学的，按压区别很大。慎重购买呀
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j***7
2023-12-13 20:20
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- 别买，谁买谁后悔！断弦、琴码跳舞……状况不断！最主要的客服一堆借口，或不在保修范围或正常现象，叫你用胶布固定等等，会气疯你🤬🤬
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j***d
2023-11-27 20:18
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- 此用户未及时填写评价内容
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j***4
2023-11-01 22:15
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- 质量一般，买的时候说价保双11，没几天就大幅度降价了。
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- 689E竹叶
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j***9
2023-10-29 11:49
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- 差差差，想要买的一定要擦亮眼睛了，千万不要买，简直就是个垃圾，跑码严重的一逼，总共21个琴码，1-10号码都会跑码。简直无语了。跟客服反应就只会让自己贴胶布、砂纸磨琴码。说什么跑码不属于质量问题，安装了不支持退换。请问我不安装怎么知道会跑码？OK，古筝不给退换也就算了，让给换一下会跑码的那几个琴码也不行。
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u***8
2023-09-27 21:51
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- 始终调不准。调好第二天就会变，并且第二根始终调不到，调到的时候线是松的。第二天就变得离谱。每天都要调一次，已经被折磨的没有任何信心。
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j***r
2023-08-27 20:15
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- 1. 虚假宣传，宣传琴码是骨瓷 实际是树脂 2.琴码掉漆， 不止一个琴码掉漆 多个琴码掉漆 3.琴码跑吗 商家在底部粘了胶 4.琴面也有瑕疵 5.没有运费险 6配件没有手袋
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u***7
2023-08-24 10:43
- 心 得：
- 昨天下单，今天收到货！感觉商家很差，买古筝说全套配饰，结果到了没有古筝腿！昏倒了！同样的古筝，同个牌子！我们买的是第二架，真的奉劝没买的客户，不要买这家，太坑了！无语😓难到爬在地上弹吗！上次香港买，根本没有说什么，全套配齐！现在打个比喻，如果你买了一辆汽车，汽车到了，没轮子🛞！你们大家认为这家商家怎么样？是不是查评！非常坑！
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隐***1
PLUS会员
2023-08-20 21:14
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- 太差了，琴码总移动，送的调音器根本用不了，送的指甲是两个半副，一大一小。客服问什么都是换不了。太无语了！乐器类能实体店，尽量别网购，太不靠谱！
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y***w
2023-07-18 20:43
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- 买了一个月不到,琴弦就变生锈了,找客户还说是正常,今天弦居然皮又断了一层.都不知道是正品还是放仓存里多久了,还是二手的,太坑人了.买的时候什么都没送.以为京东的质量过得去,也就那样.
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j***9
2023-07-07 15:20
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- 说句实话，京东自营店的东西并不算便宜，其实买的时候就是图个放心，结果这古筝买到了，发现有点小瑕疵，卖家说是我的问题，拆机开就不退不换，说最多赔根琴弦，搞的我很是上火，人家店大我也不能说啥，但是以后肯定不会在这家店买古筝了！
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j***9
2023-06-24 11:08
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- 这是我有史以来最糟心的一次购物体验，物流极慢，商家服务态度差，解决问题一拖再拖……从刚开始12号下单完成以后第二天更新了物流就一直不再更新，到了预期时间还不见送到也不见物流更新，打客服电话发消息得到的回复是给我反馈给我反馈就是不见解决问题，物流不是他们负责，从来没见过如果无语的商家，推了半天以后得出一个结论快递发错站了，发错站就发出站了又等了一天再打打电话竟然给我说超重了送不了，最后又是什么超区了送不了，让我自己去取或者找人带上来，真神奇超区了送不了你还买?好嘛你处理就行，再等了一天打电话说找不到人，解决不了，主要都不是商家在解决……态度好点就不给解决，发火了才见商家想到来解决，最后左等又等等了十多天以后花钱请顺丰带过来了，真的这种商家也是绝了无语至极
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再***仇
2023-05-28 12:52
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- 随机降价，2500降到2300，现在2000 保价7天这是个预警，大家买的时候要注意 我买这个商品第5天商家就降价，我今天看到就说我过了7天保价期，不能申请，我一直以为京东跟淘宝一样，保价七天是保证七天不降价，原来是每天要盯着，7天内降价就要马上申请。我18号买的，23人家就降价了，就因为没盯着现在申请说无效，太坑了。体验感极差，相当于亏了个琴支架
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j***t
2023-04-27 10:19
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- 收到标签是撕裂过的，客服还说看不到，态度很不好！想着一千来块钱也就算了，估摸着正不正品不重要了，毕竟几千的敦煌也就买个品牌而已，没过万的也都那样！着急用琴将就一下
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j***1
2023-04-22 13:06
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- 古筝还行，售后服务奇差无比，要不是为了孩子能赶快练直接退货了。人家卖出去东西后就是大爷了。
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H***8
2023-03-03 21:09
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- 安装没两天，琴弦就断了。经常练古筝的人，很爱惜古筝本身。 商家给的解释，琴弦是消耗品，不保。我也知道是消耗品，但不是这种用了不到两天就断弦的 回复很官方，连最基本的服务都是很敷衍。
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墨***星
2023-01-19 18:53
- 心 得：
- 质量不好！大家请不要上当！不是正品！音质太差小孩子当玩具可以！！！！
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u***c
2022-10-26 09:24
- 心 得：
- 还以为直营店不一样，原来也好坑，保价都有限制时间，半个月不到就降价了，还不给保价。关键是都没有申请过保价流程，变成店家自己操作了。
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u***o
2022-10-02 20:27
- 心 得：
- 在京东买东西就图速度快，品质有保证，服务好，很可惜买这架古筝这三样都没体验到，任何问题只有机器人，解决不了任何问题，发货慢，架子和调音器一起买的，竟然分三个包裹发，五六天才收到，架子那么重居然不送货上门。再说古筝，价格比实体店都贵，没有任何配套东西，中音2滑码严重，简直让人无语
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j***j
2022-08-10 10:46
- 心 得：
- 低音区域杂音太大，还没一千出头其他小牌子的琴音色好，敦煌别把自己的招牌砸了
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天***上
2022-06-28 10:00
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- 689E 竹叶
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j***m
2022-04-09 13:19
- 心 得：
- 就个调音器，等一星期了还没到。 那点兴趣都给弄没了。
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s***i
2022-03-10 05:40
- 心 得：
- 面板做工很差，服务态度极差
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- 696D 双鹤朝阳
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z***s
2021-12-29 10:47
- 心 得：
- 几乎最烂的售后没有之一 琴收到就是有问题 反复拖延 尺码脱落 商标也掉落 就是不上门 就是不退货 还误导客户安装 然后推脱理赔 次等服务千古少见
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- 696D 双鹤朝阳
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- 696D
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j***7
2021-12-27 19:56
- 心 得：
- 据了解属于上海民乐一厂的“所谓外包”线上运营店，与原厂关系微妙，不确定是否有副厂件，实际结果是商品产品质量品控不过关 ，且客服的售后处理效率和方式极其令人失望。 1）琴码脱落，让我弄502胶自己处理，后又说返厂更换，唯一的好态度就是推脱与厂家协商，也不知是否真的再跟进，反正结果是问题迟迟未解决。 2）说故障件返回可顺丰到付，因耽误时间太久，返回故障件顺丰寄急付，后有要求我自费快递费，说啥急送快递无法报销。 如不是家人嫌大包装盒碍事，提前扔掉，我早早就无理由退货了。
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- 696D 双鹤朝阳
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- 696D
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j***9
2021-08-06 21:23
- 心 得：
- 起码跑的就没法用，很后悔买这个琴，孩子只要拨琴弦琴码就跑从来没见过这么差劲的
- 颜 色：
- 696D 双鹤朝阳
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商品信息
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- 商品名称：敦煌牌 考级演奏入门级古筝上海民族乐器一厂 檀木古筝 双鹤朝阳 696D 暂无报价
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