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0***v
PLUS会员
2019-08-19 21:14
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- 无美式英语键盘
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j***y
PLUS会员
2019-08-14 10:41
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- 电脑一收到，还没开机就这个样子，无法开机，一直发烫，屏幕没有屏幕保护膜，申请退货，当天8.4快递收回去，第二天8.5检测，第三天到第十天8.5-8.14到，一直显示维修中，8.11收到短信，维修中，维修不保，需要15-30个工作日，电话客服2次，都是让耐心等待，话术和京东页面显示的不一样，说是检测中。第三次客服电话，应该是标记了，打过去都是让等专员24小时内电话。同一批同天次买的，一款转换器，发起退款，10分钟内退款，差别竟如此之大。一直都在京东买电子产品，第一次买超过10000的，商品质量问题如此之大，申请退款一直都是等。
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a***琴
2019-08-11 09:57
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- 收到货拆封发现底面起翘，立刻联系京东售后，全程大概不到30分钟，告知要寄回返厂修理可能要15-20天。我真的挺无语的，如果不是着急使用，如果不是信任京东，一万多块钱的东西也不会在线上购买。结果底面一个大缝！！我提出从配送员进来到我联系售后，因为是营业场所，全程都在监控底下，我可以给全程的监控，证明非人为，只有20来分钟，啥都没干，这一打开包装就是这样，产品的原因不可能让顾客承担吧？全程监控都有，我急用电脑。售后不可以，必须要工程师检测。监控都不能证明，一定要自己方工程师检测证明我没有拆开证明非人为。可是快递过程中有监控么？我拿什么信任你们？多次告知可以提供监控仍不支持退货退款，告知连wifi了不能退！！产品本身质量问题，这么大bug，要顾客来承担！！我说的监控让我发邮件，我说监控发邮件就可以给我处理了么，告知不行，必须等3-7天检测，或者返厂家15-30天，，第二次联系变成了30天！！我给你监控又没有用，还得等这么久！！好的，那我给你监控有什么用？！我直接周一联系12315消费者协会，监控直接发给他们！呵呵，京东你自己好自为之吧，公道自在人心！
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h***8
钻石会员
2019-08-06 13:11
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- 买了不到两周就降价，这个有点接受不了!主要是客服说价保一周，只能这样了～
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j***e
银牌会员
2019-08-05 21:26
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- 真垃圾……不到一月，连word都打不开，还是检修过的？这就是你们检修过的结果吗？这就是你们的合格产品吗？这才不到一个月，可想而知不定在以后哪个阶段又会出现什么问题.
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j***2
银牌会员
2019-07-18 13:16
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- 只管卖，东西到手，问情况，就是直接让找售后了，厉害厉害？
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k***u
PLUS会员
2019-06-18 17:32
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- 6月6日的时候，该产品有个秒杀活动，活动提示价保618，其实我买这个不是很着急，也是凑着618活动，看到他说价保618，意思很明显价格不会比618时候高，所以提前入手了。今天发现产品降价了300元，就去申请保价，客服回复保价期还是七天。那我就想问价保618是什么意思？满满的套路！只有投诉！消协、头条走一遍了。（请看第一张图片小字部分【价保618】）
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小***爸
PLUS会员
2019-06-10 18:13
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- 不到两个月，先是电池不管用，后是电脑无故碎屏了。送到京东，京东客服说，我知道你不是故意的。工程师说，是因为外力引起的。前一天晚上还在用呢?白天在家里放了一天，就外力碎屏了。实在无法理解。我要如何证明我没有外力碎屏呢？ 刚买几天，电池就很快用没了，跟售后电话沟通，说是没有问题。
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j***D
金牌会员
2019-06-04 15:10
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- 千万别买这一批货，很可能有大量缺陷品。买来了之后，接电源都开不了机的。找售后退换，先是取件人员各种联系不是，客服各种推脱，最后安排了个快递员上面取货，然后就说7-15天反厂检查后再告诉我们结果。呵呵，最后还不如自己直接去苹果官方了。
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j***w
银牌会员
2019-06-01 23:35
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- 第一次在网上买东西给差评！！！ 5月19号9199元买的，结果6月1号就降到了8899元，降价300元，问了客服说保价只保7天，是认真的吗？？？心里真的很难接受，感觉受到了不公平对待，这样也侵犯了消费者的正当权益，不是吗。还有，你们这样子，以后谁还会正价买你们的东西？！都等着降价买了！（当然，我以后再也来你们这买了）客服服务真的做的太差了……
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j***1
PLUS会员
2019-05-24 16:05
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- 操，刚打开底下就花成这样？你这是逗我吗？这是新电脑？
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k***6
PLUS会员
2019-04-01 13:52
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- 🤮🤮作为苹果十年的老用户，真的对它越来越失望！垃圾产品，系统突然故障不认登陆密码！输入密匙因为键盘无法控制大小写而无效。客服人员无法解决说除非从装母盘，条件是丢失电脑中的信息！！！提议送去专卖店查看告知因为是软件故障要收取费用！！！见过流氓还真没见过那么不讲理的流氓！从今开始拒绝购买苹果产品了！👎👎
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p***h
2019-03-30 13:38
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- 快递没有任何通知的情况下，把电脑扔电梯门口，我们下午出门才发现，
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4***k
PLUS会员
2019-03-27 14:42
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- 看好隔天送达才定的，京东送货越来越烂了 新机注册好就这么多广告，难道二手翻新？
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j***z
2019-02-12 17:30
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- 颜色难看
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j***8
2019-01-28 20:36
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- 买了没几天就出现问题，经常发出滴滴的声音还不受鼠标控制的将桌面文件放大缩小，不能连接打印机。
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u***j
2019-01-16 21:27
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- 京东什么时候开始霸王条款了？ 我买了笔记本，没有开封，现在想退了换一个Air 不明白为什么不能退？ 我买的时候也没告诉我不可以退 客服打给我电话，态度很强硬，就是说不能退，为什么？ 京东现在都这么对待客户了？ 我说我换一个Air可以吧，把差价补上，也不行？ 产品未开封还不接受退换，这符合消费法？
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j***o
2019-01-13 14:48
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- 没看到实物，买的金色，看到实物后不喜欢这个颜色。想换换不了，不支持7天无理由退换货。郁闷。有喜欢金色的朋友可以找我换。
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j***e
2019-01-06 13:00
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- 东西买了然后就降价，降好几次，价格保护一次就不行了，联系客服根本就没人回应，什么渣客服，什么售后，还没有申诉通道，真是坑
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k***7
2019-01-02 10:13
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- 昨天刚收到的电脑打开设置第一步加载半小时都进不去，不知道其他小伙伴有出现这种问题没？真的怀疑京东的质量，联系客服来回踢皮球，苹果技术给的反馈是出现这种情况完全支持7天无理由退货的，今早主动联系客服告诉需要返回售后检修，新电脑还要检修，检修7-15天，真的很无语！新电脑都要检修，怎么让我信任京东的产品呢。
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u***g
2018-12-27 15:18
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- 此用户未及时填写评价内容
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j***y
2018-12-25 20:26
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- 一般般，散热不行。不值。
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j***l
2018-11-17 14:37
- 心 得：
- 京东非常垃圾建议上**服务好态度好
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u***w
2018-11-11 18:13
- 心 得：
- 买的时候说是双十一价，想着不给物流加负担了就先买了，结果双十一便宜了300，而且过了保价期，呵呵
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现***饿
PLUS会员
2018-11-09 20:04
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- 选的i5 发了个m3
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l***4
企业会员
2018-10-21 10:28
- 心 得：
- 请及时给我退货，谢谢！非常不习惯12英寸！分辨率很差！
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小***3
2018-09-13 17:40
- 心 得：
- 刚买的电脑，说降一千就降一千？不用任何解释，买到算自己亏？
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m***k
钻石会员
2018-08-30 14:18
- 心 得：
- 刚用几天，屏幕碎了。怀疑是不是人家用的旧机器，现在不知道怎么解决。实名评价，几年来一直是JD铁杆用户
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噜***嘞
2018-08-16 20:01
- 心 得：
- 严重怀疑这款电脑是否为假的，首先如果几个小时不关机然后打开来的话会出现花屏的问题，其次和我同时买的同款电脑对比，颜色完全不一样，我的更浅，同事的更深，而且现在打开来反映的时间越来越长了，反正觉得用的很不开心
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l***7
2018-08-13 15:43
- 心 得：
- 垃圾京东，垃圾规则，垃圾售后，早点倒闭吧
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