电脑一收到，还没开机就这个样子，无法开机，一直发烫，屏幕没有屏幕保护膜，申请退货，当天8.4快递收回去，第二天8.5检测，第三天到第十天8.5-8.14到，一直显示维修中，8.11收到短信，维修中，维修不保，需要15-30个工作日，电话客服2次，都是让耐心等待，话术和京东页面显示的不一样，说是检测中。第三次客服电话，应该是标记了，打过去都是让等专员24小时内电话。同一批同天次买的，一款转换器，发起退款，10分钟内退款，差别竟如此之大。一直都在京东买电子产品，第一次买超过10000的，商品质量问题如此之大，申请退款一直都是等。