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商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象：
运行流畅(36) 配置不错(26) 屏幕够清晰(26) 外观漂亮(23) 速度快(22) 电脑还不错(19) 散热好(12) 上网速度快(11) 小巧方便(10) 电池耐用(10)
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发评价拿京豆
浅***颜
2019-07-07 00:20
心　　得：
才买了多久，半个月今天一直在蓝屏当中动都动不了，这是垃圾话那么多钱买了个难受
颜　　色：
GTX1050Ti| i5 8G 512GSSD IPS屏
回复(1)
1
HP** ： 暗影小伙伴您好，很抱歉未能给您带来最佳的使用体验。蓝屏通常与驱动程序异常及病毒等因素有关，您可以到官网下载最新的驱动程序、及时查杀病毒。蓝屏时也会出现错误代码的，建议您在蓝屏时将其记录下后与惠普官方售后（400-885-6616）取得联系，相信会为您妥善处理。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-07-07 14:41 回复
j***d
2019-07-05 17:39
心　　得：
5000多的电脑玩英雄联盟都卡？？？
颜　　色：
GTX1050Ti| i5 8G 512GSSD IPS屏
回复(6)
6
HP** ： 暗影小伙伴您好，还请您消消气~游戏卡顿您可以在游戏时连接电源、将电源设置为高性能模式，再通过NVIDIA控制面板-管理3D设置-首选图形处理器将显卡切换为高性能NVIDIA处理器，相信会有所改善的。若仍有疑问，您可以致电（400-885-6616）与我们的售后工程师沟通，或到当地惠普官方售后服务站寻求帮助，我们有完善的售后服务为您保驾护航。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-07-06 13:49 回复
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我***河
注册会员
2019-07-05 16:17
心　　得：
一颗星也不想给 卡的要死 可惜已不能退货了 再也不在这买了
颜　　色：
RTX2060| i5 8G 512GSSD 144Hz
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，抱歉未能给您带来满意的使用体验。系统运行卡顿，建议您右键点击任务栏，依次选择任务管理器-启动，找到不必要的程序右键点击将其禁用；或点击屏幕左下角的开始菜单-设置-系统-电源和睡眠-其他电源设置，将电池指示器上的显示计划勾选为高性能试下。若仍有疑问，您可以致电（400-885-6616）与我们的售后工程师沟通，或到当地惠普官方售后服务站寻求帮助，我们有完善的售后服务为您保驾护航。同时商城退换货服务有标准的流程与规定，还请您理解。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-07-06 13:55 回复
j***m
2019-07-04 22:59
心　　得：
电脑充满电连接充电器时充电器还是很烫，宿友电脑完全不会这样，跑分真实低，玩个英雄联盟键盘什么的都烫得要死
颜　　色：
GTX1050Ti| i7 8G 双硬盘 144Hz
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，本本采用双风扇三热管设计，散热性能十分不错的呢~在负载较大时，硬件功耗和热量随之上升，且连接电源供电时，电源适配器内的高频变压器工作中会产生一定的热量，因此会有些许温感。建议您打开任务管理器，关闭启动选项卡中后台无用的开机启动项；保持通风口风道的畅通，避免异物阻塞；并到惠普官网更新BIOS尝试一下。因第三方跑分软件标准不一，产品不同的使用情况和检测环境都会影响跑分结果，我们不建议您以此作为衡量产品性能的依据哦~若仍有疑问，您可以致电（400-885-6616）与我们的售后工程师进行沟通，或到当地惠普官方售后服务站寻求帮助，我们有完善的售后服务为您保驾护航。暗影内外兼修，还请您多多给它展示自己实力的机会，相信会给您带来满意的使用体验。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-07-05 15:16 回复
北***i
注册会员
2019-07-04 09:57
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
RTX2060| i7 8G 512GSSD 144Hz
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，授人玫瑰手有余香，您的满意是我们不断前进的动力。产品出厂经过严格检测，质量过硬，还请您放心使用。暗影内外兼修，相信会在以后的使用中带给您更加愉快的体验。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-07-04 17:13 回复
锦***i
2019-07-03 22:51
心　　得：
打不开机 只有电源灯亮 静电放了也打不开 申请退货五天了还没退成
颜　　色：
GTX1050Ti| i7 8G 双硬盘 IPS屏
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，抱歉我们暂时看不到产品的具体情况，无法对您描述的开机问题作出准确判断。为尽快帮您落实，建议您致电（400-885-6616）与售后工程师取得联系，或到售后服务站寻求帮助，相信会为您妥善处理。同时商城退换货也是有相应的标准与流程，如有需要，您可以与商城客服专员沟通，核实相关进度。给您带来不便，还请您多多包涵。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-07-04 14:08 回复
何***水
注册会员
2019-07-03 13:37
心　　得：
真的垃圾 玩个英雄联盟都会卡死好几次 我是真的火大
颜　　色：
GTX1050Ti| i5 128GSSD+1T IPS屏
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2
HP** ： 暗影小伙伴您好，惠普产品出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎~游戏卡顿您可以在游戏时连接电源、将电源设置为高性能模式，再通过NVIDIA控制面板-管理3D设置-首选图形处理器将显卡切换为高性能NVIDIA处理器，相信会有所改善的。若仍有疑问，建议您致电（400-885-6616）与售后工程师取得联系，或到售后服务站寻求帮助，我们有完善的售后服务为您保驾护航。暗影内外兼修，还请您多多给它展示自己实力的机会，相信会给您带来满意的使用体验。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-07-03 16:36 回复
j***e
注册会员
2019-07-02 23:35
心　　得：
所以惠普在搞什么 一万二的高配 今天刚到 打开电脑 首先来个不给激活 然后激活好了 又来无线蓝屏重启 ？？？ 你玩我呢？（什么都没干 下了个lol ）
颜　　色：
17.3大屏| GTX1070 双硬盘 144Hz
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，抱歉未能给您带来满意的使用体验。不知您是因系统激活问题而困扰吗？机器预装正版Win10家庭版操作系统，在优化和兼容性上都有所改善，通常在开机解包时按照提示进行相关设置即可。如无法正常释放系统，建议您可重置系统试下。蓝屏通常与驱动程序异常及病毒等因素有关，您可以到官网下载最新的驱动程序、及时查杀病毒。若无法正常载入系统，建议您在蓝屏时记录下蓝屏代码与惠普官方售后（400-885-6616）取得联系，由他们协助您进行处理。给您带来不便，还请您多多包涵。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-07-03 13:38 回复
j***y
2019-07-02 23:20
心　　得：
我是在电脑多次蓝屏，忍无可忍的情况下来评论的，刚开始使用的时候就是蓝屏的情况，但我没有放在心上。就在刚才我打英雄联盟的时候，又出现了蓝屏。然后导致这一局输掉了，我忍无可忍。电脑容易发热我忍了，蓝屏这谁顶得住啊，玩游戏的时候给你来个这个，谁能高兴？还是没有钱，希望兄弟们想想办法攒点钱买贵的，不要买这个了。
颜　　色：
GTX1050Ti| i5 8G 双硬盘 144Hz
回复(2)
2
HP** ： 暗影小伙伴您好，抱歉未能给您带来满意的使用体验。本本采用双风扇、三散热管，高效散热设计，散热效果也是相当不错的呢~当负载较大时，硬件功耗和热量随之上升，机身也会有些许温感。蓝屏通常与驱动程序异常及病毒等因素有关，您可以到官网下载最新的驱动程序、及时查杀病毒。蓝屏时也会出现错误代码的，建议您在蓝屏时将其记录下后惠普官方售后（400-885-6616）取得联系。给您带来不便，还请您多多包涵。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-07-03 13:41 回复
9***v
银牌会员
2019-07-02 22:23
心　　得：
刚开始是蓝屏后面显示惠普管家app有问题再后面就邀请我重装系统。真心搞不懂这电脑
晒　　单：
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颜　　色：
GTX1050Ti| i5 8G 512GSSD IPS屏
回复(1)
1
HP** ： 暗影小伙伴您好，蓝屏通常与驱动程序异常及病毒等因素有关，您可以到官网下载最新的驱动程序、及时查杀病毒，必要时也可重置系统试下。抱歉我们暂时看不到产品的具体情况，无法对您描述的软件问题作出准确判断。为尽快帮您落实，建议您致电（400-885-6616）与我们的售后工程师沟通，或到当地惠普官方售后服务站寻求帮助，相信会为您妥善处理。给您带来不便，还请您多多包涵。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-07-03 14:40 回复
u***6
铜牌会员
2019-07-01 19:45
心　　得：
只从有了他我的心都碎了，天天出毛病，一问就让我找售后，能别买尽量别买了。时间都重置电脑了。
晒　　单：
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颜　　色：
GTX1050Ti| i7 8G 双硬盘 144Hz
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，不知您具体遇到什么问题了呢？抱歉我们暂时看不到产品的具体情况，无法作出准确判断。为尽快帮您落实，建议您致电（400-885-6616）与我们的售后工程师沟通，或到当地惠普官方售后服务站寻求帮助，相信会为您妥善处理。术业有专攻，较专业的售后问题，在线客服MM通常会建议您联系售后工程师为您判断核实，还请您理解。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-07-02 13:17 回复
非***7
铜牌会员
2019-07-01 19:35
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
GTX1050Ti| i5 8G 512GSSD IPS屏
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，授人玫瑰手有余香，您的满意是我们不断前进的动力。产品出厂经过严格检测，质量过硬，还请您放心使用。暗影内外兼修，相信会在以后的使用中带给您更加愉快的体验。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-07-02 13:17 回复
8***4
银牌会员
2019-07-01 10:28
心　　得：
618买的，用了没十次，现在出问题了，开机无限显示出错误重启
颜　　色：
GTX1050Ti| i5 8G 512GSSD IPS屏
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4
HP** ： 暗影小伙伴您好，自动重启可能与驱动程序异常、恶意软件等有关，建议您尝试进入安全模式查看更新驱动版本，定时进行安全查杀。必要时，可考虑系统重置哦~若仍有疑问，您可以致电（400-885-6616）与我们的售后工程师沟通，或到当地惠普官方售后服务站寻求帮助，我们有完善的售后服务为您保驾护航。给您带来不便，还请您多多包涵。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-07-01 17:05 回复
j***j
PLUS会员
2019-06-30 16:07
心　　得：
玩游戏总是会黑屏，而且越来越严重
颜　　色：
RTX2070Max-Q| i7 16G 144Hz
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，抱歉未能给您带来满意的使用体验。游戏时黑屏问题建议您到官网下载安装最新的固件刷新程序试下。若有需要，您可以致电（400-885-6616）与我们的售后工程师沟通，或到当地惠普官方售后服务站寻求帮助，相信会为您妥善处理。给您带来不便，还请您多多包涵。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-07-01 14:18 回复
j***p
2019-06-30 15:17
心　　得：
已经好几个小时了 怎么解决？
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颜　　色：
GTX1050Ti| i5 8G 双硬盘 144Hz
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，不知您具体遇到什么问题了呢？抱歉我们暂时看不到您的晒图，无法作出准确判断。为尽快帮您落实，建议您致电（400-885-6616）与我们的售后工程师沟通，或到当地惠普官方售后服务站寻求帮助，相信会为您妥善处理。给您带来不便，还请您多多包涵。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-30 17:54 回复
j***h
铜牌会员
2019-06-30 14:34
心　　得：
售后不靠谱
颜　　色：
GTX1050| i5 128GSSD+1T IPS屏
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，抱歉未能给您带来满意的使用体验。不知售后小伙伴的服务哪里未能让您满意呢？还请您多多反馈。我们也会不断改进、优化，力争为您带来最好的服务体验。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-30 17:41 回复
s***-
2019-06-30 12:46
心　　得：
使用第二天就花屏，死机。然后蓝屏一直进不了系统，极度怀疑是黑屏门的产品。
晒　　单：
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颜　　色：
RTX2060 i5 8G 512GSSD 6G独显
回复(2)
2
HP** ： 暗影小伙伴您好，抱歉未能给您带来满意的使用体验。惠普产品出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎~本本花屏通常与显卡驱动问题有关，建议您到惠普官网更新显卡驱动尝试一下。蓝屏、死机通常与驱动程序异常及病毒等因素有关，您可以到官网下载最新的驱动程序、及时查杀病毒。蓝屏时也会出现错误代码的，建议您在蓝屏时将其记录下后与售后工程师（400-885-6616）取得联系，或到官方售后服务站寻求帮助，相信会为您妥善处理。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-30 17:45 回复
u***a
2019-06-30 10:44
心　　得：
惠普（HP）暗影精灵4代 英特尔酷睿i7-15.6英寸游戏笔记本电脑
颜　　色：
GTX1050Ti| i7 8G 双硬盘 IPS屏
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，授人玫瑰手有余香，您的满意是我们不断前进的动力。产品出厂经过严格检测，质量过硬，还请您放心使用。暗影内外兼修，相信会在以后的使用中带给您更加愉快的体验。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-30 17:45 回复
z***_
注册会员
2019-06-30 09:37
心　　得：
体验贼差 玩个cf都卡 这个电脑真是性价比一点不行
颜　　色：
GTX1050Ti| i7 8G 双硬盘 144Hz
回复(1)
1
HP** ： 暗影小伙伴您好，游戏卡顿您可以在游戏时连接电源、将电源设置为高性能模式，再通过NVIDIA控制面板-管理3D设置-首选图形处理器将显卡切换为高性能NVIDIA处理器，相信会有所改善的。若仍有疑问，您可以致电（400-885-6616）与我们的售后工程师沟通，或到当地惠普官方售后服务站寻求帮助，我们有完善的售后服务为您保驾护航。暗影内外兼修，还请您多多给它展示自己实力的机会，相信会给您带来物超所值的使用体验。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-30 17:50 回复
u***u
铜牌会员
2019-06-30 07:24
心　　得：
买回来多长时间？用个CAD都卡，还删屏？卡主半天都动不了？这叫什么游戏本？
颜　　色：
GTX1050Ti| i5 8G 512GSSD IPS屏
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，抱歉未能给您带来满意的使用体验。系统运行卡顿，您可以打开任务管理器，关闭启动选项卡中后台无用的开机启动项；点击开始按钮，打开设置-系统-存储，找到您需清理的磁盘，选中需清理的文件进行删除；将电源计划设置为高性能模式；卸载不用的软件进行尝试。如遇到死机问题，您可以重新安装异常驱动并卸载可能不兼容的软件试下。机器闪屏建议您将本本的屏幕刷新率设置为60Hz以上；在官网下载新版显卡驱动进行更新；更换使用环境，以排除电磁干扰引起闪屏问题。若仍有疑问，您可以致电（400-885-6616）与售后工程师进行沟通，或到售后服务站寻求帮助，我们有完善的售后服务为您保驾护航。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-30 14:31 回复
j***5
2019-06-30 07:13
心　　得：
常常这样卡住的
颜　　色：
RTX2070Max-Q| i7 16G 144Hz
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5
HP** ： 暗影小伙伴您好，抱歉我们暂时看不到您的晒图，无法对您描述的问题作出准确判断。若系统运行效果不佳，建议您打开任务管理器，关闭启动选项卡中后台无用的开机启动项；点击开始按钮，打开设置-系统-存储，找到您需清理的磁盘，选中需清理的文件进行删除；将电源计划设置为高性能模式；卸载不用的软件进行尝试。如遇到死机问题，您可以重新安装异常驱动并卸载可能不兼容的软件试下。若仍有疑问，您可以致电（400-885-6616）与售后工程师进行沟通，或到售后服务站寻求帮助，我们有完善的售后服务为您保驾护航。暗影内外兼修，还请您多多给它展示自己实力的机会，相信会给您带来满意的使用体验。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-30 14:32 回复
就***4
2019-06-30 07:07
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
GTX1050Ti| i7 8G 双硬盘 IPS屏
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，授人玫瑰手有余香，您的满意是我们不断前进的动力。产品出厂经过严格检测，质量过硬，还请您放心使用。暗影内外兼修，相信会在以后的使用中带给您更加愉快的体验。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-30 14:32 回复
j***8
注册会员
2019-06-29 19:44
心　　得：
黑屏黑屏黑屏? 第4天就黑屏?
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颜　　色：
GTX1050Ti| i5 8G 512GSSD IPS屏
回复(2)
2
HP** ： 暗影小伙伴您好，产品出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎~机器黑屏可能是软件不兼容、驱动异常等原因引起的，您可以更新软件版本或重新安装异常驱动试下。若仍有疑问，建议您致电（400-885-6616）与我们的售后工程师进行沟通，或到惠普官方售后服务站寻求帮助，相信会为您妥善解决。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-30 14:35 回复
j***i
铜牌会员
2019-06-29 13:17
心　　得：
产品垃圾不建议买，没用几天屏幕都裂开了烦躁
颜　　色：
GTX1050Ti| i5 8G 双硬盘 144Hz
回复(1)
1
HP** ： 暗影小伙伴您好，产品出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎~抱歉我们暂时看不到产品的具体情况，无法对您描述的屏幕问题作出准确判断。为尽快帮您落实，建议您致电（400-885-6616）与售后工程师取得联系，或到售后服务站寻求帮助，相信会为您妥善处理。给您带来不便，还请您多多包涵。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-29 16:56 回复
1***c
2019-06-28 17:27
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
GTX1050| i5 128GSSD+1T IPS屏
回复(1)
1
HP** ： 暗影小伙伴您好，抱歉未能给您带来满意的使用体验。蓝屏通常与驱动程序异常及病毒等因素有关，您可以到官网下载最新的驱动程序、及时查杀病毒。蓝屏时也会出现错误代码的，建议您在蓝屏时将其记录下后与惠普官方售后（400-885-6616）取得联系，相信会为您妥善处理。术业有专攻，较专业的售后问题，在线客服MM通常会建议您联系售后工程师为您判断核实，还请您理解。线上足不出户的购物体验可不是线下实体店能带给您的哦~感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-29 13:41 回复
j***m
PLUS会员
2019-06-28 15:25
心　　得：
垃圾货，买来用了一星期就坏了。只双休日用了二天，在专柜维修了一星期，说是配件还没到，太@。慎入慎入
颜　　色：
RTX2060| i7 8G 512GSSD 144Hz
回复(1)
1
HP** ： 暗影小伙伴您好，惠普产品出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎~不知您的本本具体遇到了什么问题呢？由于我们暂时看不到产品的具体情况，无法作出准确判断。您也不要担心，我们有完善的售后服务为您保驾护航。得知您已申请售后，相信小伙伴们会为您妥善处理。如当地售后服务站存在配件缺货的情况，会积极为您就近调拨，期间需要一定时间，望您理解。若因此给您带来不便，还请多多包涵。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-28 16:44 回复
不***生
PLUS会员
2019-06-28 12:09
心　　得：
二手的，被烤机过，但看在lg屏幕上，就不想折腾
颜　　色：
RTX2060| i5 8G 512GSSD 144Hz
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1
HP** ： 暗影小伙伴您好，还请您不要误会~惠普官方与京东自营合作，产品保证原装正品。不知是否是软件检测到的硬盘使用时间问题给您带来的困扰呢？本本在出厂前会安装系统并进行一系列的软硬件测试，这些数据都会写入硬盘使用记录的，还请您理解。由于第三方软件检测结果易受使用环境等因素影响，产品相关信息不建议您以此为准。若仍有疑问，您可以致电（400-885-6616）与我们的售后工程师进行沟通，或到当地惠普官方售后服务站进行检测，相信会打消您的疑虑。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-28 16:26 回复
平***陈
PLUS会员
2019-06-28 11:43
心　　得：
垃圾 说618报价又不给保价。没诚信。
颜　　色：
RTX2060| i5 8G 512GSSD 144Hz
回复(1)
1
HP** ： 暗影小伙伴您好，还请不要误会~商城价保服务是有标准的流程和规定的，若有所疑问，您可以与商城客服专员进行沟通，相信会为您详细解答。暗影内外兼修，还希望不要因此影响您对它的喜爱，产品用着舒心更重要呢~感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-28 16:29 回复
u***d
银牌会员
2019-06-27 16:50
心　　得：
#客服，都是要抽一下才行低级服务，劝大家不要京东购买
颜　　色：
GTX1050Ti| i5 8G 512GSSD IPS屏
回复(1)
1
HP** ： 暗影小伙伴您好，不知您对小伙伴们的服务哪里不满意呢？还请您多多反馈。我们也会不断改进、优化，力争为您带来最好的服务体验。小惠内外兼修，还希望不要因此影响您对它的喜爱，产品用着舒心更重要呢。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。
2019-06-28 13:48 回复
j***0
2019-06-27 07:20
心　　得：
此用户未填写评价内容
晒　　单：
共4张图片 查看晒单>
颜　　色：
GTX1050Ti| i5 8G 512GSSD IPS屏
回复(1)
1
HP** ： 暗影小伙伴您好，无线网络连接不稳定，建议您更新官方新版无线设备驱动；检查无线路由的设置及工作情况；更换使用地点避免信号损失试下。连接电源供电时，电源适配器内的高频变压器工作中会产生一定的热量，适配器表面也会有些许温感。游戏运行效果不佳您可以在游戏时连接电源、将电源设置为高性能模式，再通过NVIDIA控制面板-管理3D设置-首选图形处理器将显卡切换为高性能NVIDIA处理器试下。蓝屏通常与驱动程序异常及病毒等因素有关，您可以到官网下载最新的驱动程序、及时查杀病毒。蓝屏时也会出现错误代码的，建议您在蓝屏时将其记录下后惠普官方售后（400-885-6616）取得联系。客服MM的在线时间为9：00-21：00，若无法联系到她们，您可在聊天框中输入“人工”进行跳转，我们都是很高兴为您服务的。暗影内外兼修，还请您多多给它展示自己实力的机会，相信会给您带来满意的使用体验。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快
2019-06-27 14:05 回复
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