惠普京东自营官方旗舰店 : 暗影小伙伴您好，抱歉未能给您带来满意的使用体验。不知您是因系统激活问题而困扰吗？机器预装正版Win10家庭版操作系统，在优化和兼容性上都有所改善，通常在开机解包时按照提示进行相关设置即可。如无法正常释放系统，建议您可重置系统试下。蓝屏通常与驱动程序异常及病毒等因素有关，您可以到官网下载最新的驱动程序、及时查杀病毒。若无法正常载入系统，建议您在蓝屏时记录下蓝屏代码与惠普官方售后（400-885-6616）取得联系，由他们协助您进行处理。给您带来不便，还请您多多包涵。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。