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商品评价

99%
好评度
好评(99%)
中评(0%)
差评(1%)
买家印象：
外观漂亮(125) 价格实惠(124) 噪音很小(106) 节能省电(100) 冰箱不错(98) 空间大(87) 保鲜效果好(87) 制冷效果好(75) 冷藏室够大(57) 冰箱很智能(57)
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发评价拿京豆
j***j
2022-01-24 19:28
心　　得：
冰箱第一层两扇门不平怎么回事，中间凹出，冰箱空间不错，物流也给力
颜　　色：
【经典爆品】319L一级能效变频
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的小主，非常抱歉没能给您带来完美的购物体验，关于小主反馈的情况，我们定及时反馈厂家，要求相关部门务必加大管理力度，在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求；经了解小主已申请服务工单，我们已为您安排相关人员跟进处理，请小主耐心等待，给您带来不便请谅解，感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快~
2022-01-25 09:03 回复
j***q
2022-01-19 08:38
心　　得：
第一次在京东购物体验不好: 1.线上自营店买的，货品以旧换新后，第三天才送新的过来，搞得原来冰箱的东西拿出来之后都坏了。 2.第一次送过来的冰箱使用第一天就出现保鲜层的灯失灵，时亮时不亮，找师傅过来修好后又出现冰箱门变形（可能是修灯的时候弄坏了门），冰箱关不紧，出现漏风漏水。 3.换货售后沟通繁琐，线上售后让打400，400让找平台商家沟通，顾客被搞得晕头转向，感觉就是混乱。 4.换货流程繁琐。线上提交换货后，厂家师傅预约过来后，师傅完全不知道顾客的需求，只说负责维修不能换货，也没现场开鉴定检测单，顾客还要电话与平台，厂家多次沟通后才最终换货。 总的来说就是顾客沟通成本太高，平台商家与厂家感觉是两个不相关的个体，希望后续平台商家和线下厂家这方面能够改善，内部沟通好，不要将沟通工作都转嫁到消费者身上。
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颜　　色：
【经典爆品】319L一级能效变频
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的小主，非常抱歉没能给您带来完美的购物体验，关于小主反馈的情况，我们定及时反馈厂家，要求相关部门务必加大管理力度，在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求；另外，小主提出的售后问题我们非常重视，我们会跟相关部门反馈，要求加强售后管理力度，提高服务质量。如后续在使用中有需要帮助的，小主可以直接拨打我们容声售后热线400-809-9999，或申请服务工单，我们会及时为您服务，祝小主生活愉快~
2022-01-19 09:06 回复
j***n
2022-01-04 20:22
心　　得：
319升的容量 但急冻下面两个放东西真心的太小了吧！京东网上买的价钱还可以接受 就是急冻下面两格是相通的，容量也比较小！用了一段时间再来评价的 省不省电就不清楚了！
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颜　　色：
【经典爆品】319L一级能效变频
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02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的小主，感谢您百忙之中作出评价，没能让您百分百满意我们表示真诚的歉意，这边也会及时反馈到相关部门加以改进，力求达到不同用户的期望值，质量方面请您放心使用！如在使用过程中有任何疑问欢迎直接致电容声售后电话400-809-9999登记信息，售后会及时与您联系，竭诚提供满意的服务！
2022-01-05 08:56 回复
烟***L
2022-01-03 09:10
心　　得：
少了一块隔板，宣传视频里面也是有三块隔板的。
颜　　色：
【经典爆品】319L一级能效变频
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2022-01-03 09:44 回复
j***w
2021-12-31 16:14
心　　得：
双十一买滴，其实也并没有优惠多少，价格就不说了 结果用到今天，还没过2021年，冰箱里面灯就坏了，现在等维修结果吧。
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【经典爆品】319L一级能效变频
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2021-12-31 16:30 回复
陈***7
2021-12-29 12:49
心　　得：
买回老家放着，没注意看，有一个塑料托盘烂了，，，
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2021-12-29 13:05 回复
j***s
2021-12-26 21:30
心　　得：
包装都不帮忙拆！
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【经典爆品】319L一级能效变频
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02qgd374rcl9p5 ： 小主小主，物流给您带来的不便我们真的非常抱歉呢，我们会尽快将情况反馈给物流部门核实，后期加强培训，规范服务，提升配送体验哦。同时，小主也可以联系京东客服，会有相关人员为您核实跟进的呢，为此给您带来的不便，再次真诚的给小主道歉了；如对产品有疑问，小主可随时咨询本店在线客服小妹哦，祝您生活愉快~
2021-12-27 09:16 回复
j***6
2021-12-24 17:16
心　　得：
价格变来变去的，还不承认呢。其它没什么
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【经典爆品】319L一级能效变频
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02qgd374rcl9p5 ： 小主小主，关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意！因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的。给您带来不便之处真心抱歉还请谅解，购买京东自营的商品，在30天内发现有降价的情况，可以对降价的商品进行价保申请；由京东进行审核，若审核条件符合的通过后是可以返差价的。希望您不会因此而影响了后期体验产品的美好心情哦，祝您每天好心情~
2021-12-24 20:11 回复
j***b
2021-12-24 14:15
心　　得：
品牌是挺好的，质量也不错。就是客服不负责任，非常不满意。投诉也没用。
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【经典爆品】319L一级能效变频
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的小主，非常抱歉没能给您带来完美的购物体验，关于小主提到的客服问题，我们会向相关部门进行核实，并加强对客服部门的管理力度和提高服务质量；如果在使用中有需要帮助的，欢迎小主随时联系我们厂家售后热线4008099999哒，为此给您带来的不便，再次真诚的给小主道歉了~
2021-12-24 20:10 回复
j***x
2021-12-11 17:10
心　　得：
双十一买了小天鹅洗衣机烘干机，格力空调，还有容声冰箱，每一个省心的，严重怀疑京东什么鬼。冰箱有划痕，换货还算快，但换了的还是有一处划痕，算了，懒得再换。烘干机也是划痕，空调就不说了，糟心，京东格力售后#。
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2021-12-11 17:20 回复
x***铭
2021-12-06 18:32
心　　得：
冰箱一般吧，毕竟价格便宜。不静音，声音大，用了半个多月了，工作时候还是轰轰轰响，看评论说静音，我这台为什么不静音，要么是虚假的评价，要么是我这台是返修货。发热比较严重。还有更让我接受不了的是有一块凹陷的地方验冰箱时没有验出来，在封条下面了，揭开封条就看见了。优点就是价格便宜，价格便宜还要啥自行车，我就将就用着吧。
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02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的小主，很抱歉给您添麻烦了。冰箱在运行时均会产生轻微声音，请小主确认下冰箱底脚是否调平，底脚与地面是否平稳接触，冰箱顶部不要放置其他电器和物件，是否为箱体内抽屉和附件等共振；另外，一次性放入太多的食物时，压缩机连续运转会声音略大，温度达到平衡时自然消除。如果是异响或声音较大您可以联系我们在线客服或者打我们全国统一服务电话4008099999，会有专业技术人员登门调试、检测。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2021-12-07 09:02 回复
h***p
2021-12-05 18:23
心　　得：
做工好粗糙，感觉好旧现在还没有用不知道制冷效果怎么样
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2021-12-06 09:00 回复
只***2
2021-11-30 12:31
心　　得：
使用一段时间发现，此冰箱下面两个门拉开都只有一个大抽屉，不好分类，冷藏室没有鸡蛋位，鸡蛋放盒子里面开门的时候撞得哐当哐当响，颜值还可以，感觉不太实用。
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2021-11-30 12:50 回复
P***员
2021-11-18 19:37
心　　得：
整体还不错，就是右上角有条划痕，快递员送货到家里也不帮忙拆箱看一下放下就走啦冰箱外观造型还是挺时尚的，容量有319家里面用也可以啦
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2021-11-19 09:08 回复
l***u
2021-11-13 19:48
心　　得：
打开冰箱，里面伤痕累累，内里的白色塑料上有很多划痕，还有一块隔板玻璃边缘是毛的。退换太蛮烦，又要等一周，冰箱里东西要等坏了，将就着用吧，冰箱功能没问题。
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【畅销爆品】319L一级能效变频
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2021-11-14 09:00 回复
j***L
2021-11-09 10:32
心　　得：
不值这个价！2.5.9.9。 现在只要1.5.9.9，亏死了
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2021-11-09 11:27 回复
j***a
2021-11-08 19:30
心　　得：
有瑕疵
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2021-11-09 09:00 回复
a***3
2021-11-05 20:20
心　　得：
运输划伤
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02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的小主，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验，因大家电长途运输中偶尔会发生刮伤磕碰，所以京东大家电是支持货到家验货的，开箱后如有磕碰、刮伤的都是可以直接拒收的哦，物流服务方面也会反馈予以加强及改进哒，给您带来不好的体验我们向您表示真诚的歉意；如后续在使用中有需要帮助的，小主可以直接拨打我们容声售后服务电话400-809-9999哦，感谢小主对容声的关注与支持，祝您生活愉快~
2021-11-06 09:00 回复
j***4
2021-11-04 10:32
心　　得：
其实网上买东西真的不建议，有些什么事情找客服全是机器人，没下单前还可以，下单后全是问非所答，全是机器人自动回复，没买前说2599，下单时2699，找客服找大半天都没解决，还有说预定前多少名返多少那些，不知道是不是真的有，反正是叫你送货后多少天才公布名单的，最后公布会说你排名不在前百名没得返你也不能说什么，一句话，有条件允许的情况下还是去实体店吧。
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02qgd374rcl9p5 ： 小主小主，非常抱歉令您本应完美的购物体验留有遗憾，关于小主反馈的情况，因商城经常开展不同形式的促销活动，以客户当时下单的订单信息为准的哈；另外，小主提到的客服问题，我们会向相关部门进行核实，并加强对客服部门的管理力度和提高服务质量；如果在使用中有需要帮助的，欢迎小主随时联系我们厂家售后热线4008099999哒，为此给您带来的不便，再次真诚的给小主道歉了~
2021-11-04 10:54 回复
x***6
2021-10-31 15:11
心　　得：
整体还是不错的，但是好像没有人注意冰箱门的上方，客服说是泄压孔，不知大家都是这样的吗？
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2021-10-31 18:37 回复
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2021-10-11 14:46
心　　得：
安装费太贵了
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02qgd374rcl9p5 ： 小主小主，非常抱歉没能让您拥有一次完美的购物体验，关于小主反馈的收费问题，400L以上的冰箱非偏远地区是可提供免费拆门服务的哦；如小主在安装过程中遇到售后安装收费不合理的现象，可以直接拨打容声售后服务热线400-809-9999反馈哒，我们会及时跟进核实，如情况属实，我们定作出严肃处理哒！为此给您带来的不便，再次真诚的给小主道歉了~
2021-10-11 16:00 回复
j***1
2021-10-07 23:20
心　　得：
噪音好大一直听到那种滴的声音找师傅看说正常压缩机的声音，我家住路边我都能感觉到所以要买的自己考虑吧，家里是楼梯房老房子过了七天无理由不想折腾了
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02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的小主，容声小妹前来迎驾了，很抱歉给您添麻烦了。冰箱在运行时均会产生轻微声音，容声冰箱选用知名品牌压缩机，通过对制冷系统进行优化，噪音值远低于国家标准，请放心使用，另外请您确认下冰箱底脚是否调平，底脚与地面是否平稳接触，冰箱顶部不要放置其他电器和物件，是否为箱体内抽屉和附件等共振，一次性放入太多的食物时，压缩机连续运转会声音略大，温度达到平衡时自然消除。此外，由于制冷剂在系统中循环，会有轻微的水流声以及热胀冷缩的声音等均属正常现象。如果是异响或声音较大您可以联系我们在线客服或者拨打我们全国统一服务电话4008099999，会有专业技术人员登门调试、检测。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2021-10-08 09:19 回复
榴***豆
2021-10-05 22:16
心　　得：
冷冻室没有老式的能放东西，有点壳大膛小的感觉，还得买个小冰柜来补充才行
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02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的小主，容声小妹前来迎驾了。首先非常感谢您选购我们容声产品哦，容声坚持最好的技术与精心的设计！因为我们相信，好的品质才是根本，我们理解每一位用户追求完美的心情，所以会努力做好每个细节，没能让您百分百满意我们表示真诚的歉意，这边也会及时反馈到相关部门加以改进，力求达到不同用户的期望值，质量方面请您放心使用！如在使用过程中有任何疑问欢迎直接致电容声售后电话400-809-9999登记信息，售后会及时与您联系，竭诚提供满意的服务！
2021-10-06 09:02 回复
g***h
2021-10-04 12:34
心　　得：
500E卡活动，就是一个坑，你永远抢不过刷手，别上当。 产品来说，感觉挺臃肿的。
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02qgd374rcl9p5 ： 小主小主，听到您的召唤，小妹马上来救驾~请小主喝杯茶消消气呢，非常抱歉令您本应完美的购物体验留有遗憾，关于小主在评价中反馈的情况，因商城经常开展不同形式的促销活动，活动都是限时限量的，不同的时间活动力度不同，以客户当时下单的订单信息为准的哦；小主也可以联系在线客服查询核实活动详情的哈，给您带来不便之处请您多多谅解。希望您不会因此而影响了后期体验产品的美好心情哦，商品用的舒心才是最好的。如使用中有需要帮助的，欢迎小主直接拨打我们容声售后服务电话400-809-9999哦，无论何时何地，我们定竭诚为小主提供满意服务哒；再次感谢小主选择容声，祝您生活愉快~
2021-10-04 16:12 回复
j***b
2021-10-01 17:07
心　　得：
应该是差评吧，不好用 制冷效果：制冷效果不好，下面两层动不动不制冷了，买的东西都化了，经常这样
颜　　色：
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02qgd374rcl9p5 ： 尊敬的小主，看到您的评价，小妹内心也是很难受呢，我们非常抱歉没能给您带来完美的购物体验，机器在出厂之前都是经过层层严格检测的，关于小主反馈的情况，我们定及时反馈厂家，要求相关部门务必加大管理力度，在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求，从细节、性能上追求严谨，不断完善，力求给小主们带来更满意的产品体验哦；为了更好更快为您抚平紧皱的双眉，请小主直接致电我们容声售后服务电话400-809-9999登记信息，或申请服务工单，我们会尽快安排离您最近的售后人员登门，竭诚提供专业、满意的服务哒；同时，也希望您能继续关注容声，我们的每一次进步都离不开您的目光哒；感谢您的支持与评价，祝小主生活愉快哈~
2021-10-01 17:13 回复
j***t
2021-09-07 08:36
心　　得：
相信容声这个老牌子买的，下层的空间比想象中小
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02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的小主，容声小妹前来迎驾了。首先非常感谢您选购我们容声产品哦，容声坚持最好的技术与精心的设计！因为我们相信，好的品质才是根本，我们理解每一位用户追求完美的心情，所以会努力做好每个细节，没能让您百分百满意我们表示真诚的歉意，这边也会及时反馈到相关部门加以改进，力求达到不同用户的期望值，质量方面请您放心使用！关于小主提到的容量问题，为保证冰箱性能，我们的产品尺寸测量的是机器的最大尺寸哦，冰箱容积也是严格按照国家标准测量容量制造的，并且经过国家相关部门检测上市哒，请您放心使用哦，相信定能在使用中体会到容声的真情哒；如在使用过程中遇到什么问题，欢迎您的随时咨询，感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快~
2021-09-07 09:30 回复
n***t
2021-08-29 16:41
心　　得：
一星给京东售后，京东的保价太垃圾了，凑单不保！我在再拍一个冰箱加2个杂项，比单买一个冰箱便宜，傻子才不用。冰箱内部温度实时显示尽然不是标配，使用起来不太方便，双开门也是个装笔大于实用。本来开冰箱一次门，现在2次，不累吗
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2021-08-29 17:04 回复
j***r
2021-08-21 14:25
心　　得：
价格不贵，外观造型也好。刚刚使用就岀现风门故障，使得冷藏室肉菜变质，十支夷岛素损失。但是售后服务不错。
颜　　色：
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2021-08-21 18:53 回复
j***x
2021-08-16 17:51
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声音有点大，
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02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的小主，容声小妹前来迎驾了，很抱歉给您添麻烦了。冰箱在运行时均会产生轻微声音，容声冰箱选用知名品牌压缩机，通过对制冷系统进行优化，噪音值远低于国家标准，请放心使用，另外请您确认下冰箱底脚是否调平，底脚与地面是否平稳接触，冰箱顶部不要放置其他电器和物件，是否为箱体内抽屉和附件等共振，一次性放入太多的食物时，压缩机连续运转会声音略大，温度达到平衡时自然消除。此外，由于制冷剂在系统中循环，会有轻微的水流声以及热胀冷缩的声音等均属正常现象。如果是异响或声音较大您可以联系我们在线客服或者拨打我们全国统一服务电话4008099999，会有专业技术人员登门调试、检测。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2021-08-16 17:55 回复
玩***了
2021-08-14 17:32
心　　得：
耗电比原来我家老容声高。
颜　　色：
【畅销爆品】319L一级能效变频
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02qgd374rcl9p5 ： 敬爱的小主，容声小妹前来迎驾啦~首先非常感谢小主选择我们的容声产品哦，非常抱歉没能让您拥有一次完美的购物体验，节能标识上标注的耗电量为冰箱在国家标准实验室标准环境中，放置标准负载的运行数据，冰箱的实际耗电量受使用环境温度，开门次数、放置食物的多少、冷热、冰箱位置的通风条件等都有密切关系，建议小主在平时使用中注意减少开门次数，食物要冷却到常温后再放入冰箱，冰箱周围要留出一定的通风、散热空间。如果在使用中有需要帮助的，欢迎小主随时联系我们厂家官方售后电话4008099999哦，风是透明的，云是流动的，我们是用心为您服务的，容声与小主相遇，是最美好的事～
2021-08-14 17:34 回复
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