商品评价
95%
好评度
好评度
- 好评(95%)
- 中评(2%)
- 差评(3%)
- 买家印象：
-
热水器很好(195)
水温稳定(161)
服务不错(155)
加热速度快(144)
恒温不错(144)
很实用(126)
上门安装快(125)
出水效率高(111)
师傅很好(110)
功能齐全(106)
- 全部评价(2.5万+)
- 好评(2.4万+)
- 中评(500+)
- 差评(600+)
- 有晒单(3700+)
1***g
2018-08-15 14:20
- 心 得：
- *多的东西安装收费56750多一米的管子说我用了5米实际只值*块钱什么安装*元封顶都是骗人的拿个报价单就说什么什么不算在内售后体验极差
- 颜 色：
- 水气双调大水量系列
- 版 本：
- 16升(天然气)
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纽***车
2018-03-24 19:04
- 心 得：
- 京东金融默认白条使用优惠减免，没有6期免息，导致我不了解情况，还要服务费，多花几百。投诉后第二天才打电话来，货都送到了退还麻烦只能作罢。
- 颜 色：
- 水气双调大水量系列
- 版 本：
- 13升(天然气)
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v***j
2018-03-20 15:39
- 心 得：
- 京东好评，能率差评。 安装人员一心只想加配件挣钱，我们说不加还要给我们甩脸色，而且态度很差。 客服回访电话就问了一句装好了没有，就没了，也不问问安装的怎么样。 实际上装是装上了，但是装的不好，开机时会有共振，嗡嗡的响，像拖拉 机一样，后来是我自己发现的原因，用一些防震的材料在机器前面板塞了塞才好点。
- 颜 色：
- 智能恒温经典系列
- 版 本：
- 13升(天然气)
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j***e
2018-02-28 20:14
- 心 得：
- 因为家里太阳能热水器坏了，就换了这款天然气热水器了，两个字深坑图1这个孔*元，这个样子，也没说擦一下再装，就这样，无语，这黄色软管4米*元，瓷砖孔3个九十加一些别的小东西，太多，不知道叫啥，最后重点来了，安装一共*元，*，噢接下来说说热水器的问题，热水器距离卫生间也就一堵墙，说好的10秒内出热水了，劳资忙了分把钟热水才出来，洗个头发上个护发素，在开有得一会冷水放，，什么鬼噢，再来，水温，真是，哈哈哈，不知道说啥，忽冷过热，忽冷忽热，忽冷忽热，，无语，劳资心里一万句MMP，我会好好给您家做宣传的，给正在装修的同事啊，朋友啊，一定远远的避开您家店，避开这个稀烂的热水器
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- 13升(天然气)
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j***r
2018-02-03 22:03
- 心 得：
- 网购的东西实在是骗人，说是16升实际容量也就11毫升，师傅说网购的东西都是虚头，实体店根本不销售，而且实体店的16升比这大多了，这款和11升的一样大，大家不要上当了
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j***3
2018-02-01 15:46
- 心 得：
- 打了几次电话，发货方都不接。我上面要求的普通纸质发票，结果还是给我搞个电子发票。你们是故意的还是图省事儿
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j***c
2018-01-14 19:00
- 心 得：
- 安装工人现在还没联系 之前联系400说是三天 也就是明天 可是现在还没联系我 若是明天安装前起码提起一天沟通吧 刚联系400 客服说是安装师傅提前一到两个小时沟通 请问这合理吗 而且400说这样没什么不合理 厂家这种处理方式不能理解 直接退货了
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- 13升(天然气)
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A***5
2018-01-10 18:15
- 心 得：
- 这颗星是给京东快捷送货的。能率的售后态度真有很大问题，上海的客服打电话时把她自己当成了上帝，而且该安装的不安装，也不提醒业主。
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j***a
2018-01-07 14:49
- 心 得：
- 安装收费比较坑
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d***a
2018-01-03 10:12
- 心 得：
- 这次买的能率热水器售后简直不能直视，预约上门安装比较麻烦。打个01067862537电话，不知道是谁接的电话，要死不活的声调，服务一点都不热情。
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夜***风
2017-12-29 15:49
- 心 得：
- 能率安装人员态度实在太恶劣了 对我又急又催的 再也不买能率家的东西了 希望大家看清这家能率现在安装人员态度太恶劣了
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_***_
2017-12-25 13:25
- 心 得：
- 安装的价钱真不能接受，*元，烟管1根15，弯管1根17，这是小钱，水阀432气阀三通86，气管50一米，2米5125气管接头202。这材料又贵又不知道用料怎么样，反正不属于300封顶价位里，师傅一句话，不装你自己买去。码的，不装用不能用，只能叫师傅装，那师傅装的速度真够溜的，三两下就装完了，硬是挑不出问题来。。。就是票票，预算1张搞定的现在硬是要掏4张给师傅。。。买个热水器连安装都这么坑人，现在座沙发上跟客服抱怨了几句后写着这段评价，想着能怎么办，给个差评呗！这事还真不能怪我，这价格你们不提前与买家说好只会差评越来越多。
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小***响
银牌会员
2017-12-17 17:02
- 心 得：
- 收到货了，就是安装的等待的时间太长了，打安装客服电话他们都不知道当地安装点的电话，导致没办法联系当地安装师傅，只能漫长的等待他们给的时间，差评这个服务安装态度！
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p***z
2017-12-07 19:56
- 心 得：
- 还没安装，给一星只是因为能率售后。沟通不和谐我有自己的原因，12月7日的（021-58348159）客服思路清晰语速很快，略带口音一看就是久经沙场的老客服了，对客户算是实话实说，谢谢她直接的提醒我“我的人品有问题”。不过只要用的不错我还是会选能率，毕竟好货价不高的不好选。
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a***2
2017-12-05 15:05
- 心 得：
- 安装下来费用燃气管就200,就那几个配件是300封顶里面的，其他都收费，还有其他费用，售后要多差劲 有多差劲，安装下来自己买配件，不提供小配件的正规发票还不给你安装！售后就是超级垃圾，是我网购这么多年体验最差的一次
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w***o
2017-11-28 01:21
- 心 得：
- 一星都不想给，靠东西都没有送到我手里居然还叫我晒单，这不是扯吗？双11抢的1998，一会型号送错了一会东西送丢了叫我等了10来天还没收到货，越想越气 现在买就成了2498了，京东就是些人才，还是京东故意的，店大欺客啊！
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u***x
2017-11-26 14:24
- 心 得：
- 骗人的，什么安装免费，但是要买材料收钱是应该的，乱收钱就不应该了吧，收了我妈440还不开发票，本来以为这个也是大牌子不会乱来的，大家不要上当了
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白***家
2017-11-25 20:41
- 心 得：
- 安装师傅态度极差，打了半个小时电话就是死活也不说安装费要多少，最后告诉我要一千块钱，我一个放在厨房的热水器，装什么东西要一千块钱？？？？
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张***1
2017-11-21 08:48
- 心 得：
- 安装费吓死人什么都要钱，安装完心疼的要死
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6***2
2017-11-19 20:01
- 心 得：
- 安装费409元，而且是安装好了以后才告知。套路真多！
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p***u
2017-11-19 10:00
- 心 得：
- 能率热水器售后安装特别特别差，主机挂好后，排烟管道和燃气管道都不连接，说我是网上购买，要自己解决，
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西***花
2017-11-18 21:02
- 心 得：
- 讲真的，这一星我都不想给，我不太懂能率的套路，先是客服，答非所问，我让师傅拆机了，问问客服水箱上的类似水渍是什么，客服一会说你都用了能没水渍吗？what？姐姐，我这是安装啊，我都没上墙，我怎么用，抱着烧水吗？后面我表示这个是新机，我问她什么原因，她说了一句正常的，不说了，然后我问每小时最大供气立方是多少，她又回我了，敢情刚才那个问题你自动忽略？提醒各位，安装让师傅拆机看一下水箱，现场师傅也不知道为什么，好，那就先安上，师傅说我们管径小，不能用，不热，当场我就打电话给我买的经销商，人家给我保证一定没有问题，在我的强烈要求下，安了，告诉我必须提供发票给他看，好呀，我也有，后面球阀，三通和烟管我们不够，花了100多，加上打孔200多，我们当时特意留着离着窗最近的位置安装的，没想到烟管还是不够。当时页面送赠品，在我要求了三次以上才寄出，每次都是走流程，寄过来那个产品上面一层土，你们家敢情把10年以前的库存拿出来了吧？同一时间我安装了*的电视，人家那个服务，天壤之别！既然热水器东西可以，就不要让这种服务砸了自己的脚！
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b***t
PLUS会员
2017-11-15 08:30
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- 安装费太贵，材料709，人工200。太狠，太嚣张
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B***n
2017-11-12 22:53
- 心 得：
- 为了不让你价格保护，平时都带一个几块钱的赠品，一到降价的时候，不送赠品了，这样带赠品时买的都不能价格保护！所谓的价格保护就是骗局！所以想买的别在有赠品时买，那就中套了，希望能帮到大家！供应商客服只会推脱！
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朕***国
2017-11-12 16:15
- 心 得：
- 为了买这个11号零点抢的，结果到11号中午竟然还比抢的时候便宜300块，无语了，安装的时候结果包装里的配件全然无用，太短了，真想问问能率谁家接燃气的管子才10厘米，摆明了安装再收笔钱啊，结果京东价保退的钱又还回去了，就是一句话，全是套路
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0***0
2017-11-11 16:39
- 心 得：
- 居然不能保价双11，还降价这么多，差评
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G***0
2017-11-11 16:07
- 心 得：
- 对于此次安装过程很不满意，本来预约说提前一天确认安装时间，结果没来电话确认，到今天安装时间了，才来电话问什么时间方便，安装小哥的服务一个字形容（差），安装过程中不断的诱导我把热水器装高一点，我估计是好推销他带来的一堆配件，我就说不用了，装太高烟管排放不畅，会被被外墙挡住的。安装小哥听到我这，态度直接变化，热水器的烟管直接挂上去，连接处都没有用专用贴纸贴住固定，从我的晒图上就可以看得清楚。然后就下来了，拿出单据指着这签名，然后就走了。 从京东购买过程是挺满意的， 但是到安装过程就太失望😞了。没想到能率的售后安装服务这么差劲。
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j***k
银牌会员
2017-11-07 20:49
- 心 得：
- 这款热水器设计有缺陷，使用起来很不方便，每次使用都要重新设定水温，没有记忆功能，再次使用时它又重回出厂设定的温度，这款产品很差劲，客服也很差，
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j***g
2017-11-04 21:42
- 心 得：
- 坑人的商家，不到一个月便宜一百块，什么东西
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u***9
2017-11-04 02:52
- 心 得：
- 付款之后等了一个星期才发货，既然缺货为什么不事先告知？一直找客服催，才发的货
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- 商品名称：能率（NORITZ）13升智能精控恒温 分段燃烧 燃气热水器 GQ-1350FEX（天然气）（JSQ26-E） 暂无报价
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