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商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象：
冰箱不错(69) 节能省电(67) 价格实惠(66) 外观漂亮(65) 噪音很小(49) 空间大(44) 保鲜效果好(37) 制冷效果好(36) 冷藏室够大(32) 冷冻快(27)
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发评价拿京豆
j***i
2021-06-22 11:49
心　　得：
收到货外包装完好，里面冰箱正面磕破漆，出厂难道没检查的吗？申请换货等了三天还在审核中，售后客服什么事都还没处理，联系我一开口就要我给好评，这服务态度真的极差！现在还说等一个星期。
晒　　单：
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颜　　色：
【匀冷养鲜】228升无霜大两门
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1
70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的奥马用户您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验。由于冰箱长途运输和多次搬运可能会出现磕碰或者划痕，如冰箱不影响使用可联系在线客服获取保鲜盒赠品一份，祝您生活愉快~
2021-06-22 12:03 回复
1***h
2021-05-23 20:58
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
【匀冷养鲜】228升无霜大两门
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1
70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的奥马用户您好，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验，关于您反馈的问题我们会尽快反馈到京东物流中心处理（小提示：您也可关注“京东家电小秘书”提供意见哦），加强培训，规范服务，提升配送体验。再次向您表示深切的歉意。京东会不断提升服务品质打造更好的购物体验，如产品使用有问题我们随时竭诚为您服务~
2021-05-24 08:29 回复
m***m
PLUS会员
2021-01-29 15:46
心　　得：
冰箱还行吧，就是价钱要比活动的时候贵二百多。。。
颜　　色：
【匀冷养鲜】228升无霜大两门
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1
70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的奥马用户您好，非常抱歉给您添麻烦了，因京东会不定期举行促销活动，价格会根据活动随时调整；如下单30天内申请价差可打开手机京东选择右下角“我的—客户服务—价格保护，选择对应订单，直接进行价保申请，快速办理价格保护；也可以通过【微信】搜索公众号“京东家电小秘书”关注后，点击页面底部菜单选项“一点无忧”-“自助价保”（申请成功后 钱款会在3天内退回到您的账户里的哦）~
2021-01-29 20:21 回复
o***s
金牌会员
2021-01-20 16:31
心　　得：
门不齐，质量一般
颜　　色：
【匀冷养鲜】228升无霜大两门
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70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的奥马用户您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验。由于冰箱长途运输和多次搬运可能会出现螺丝松动或者门体略微不齐的情况，建议您联系官方售后4007001770上门调试。
2021-01-20 23:49 回复
j***8
银牌会员
2020-11-08 16:44
心　　得：
送来快一个月了，产品有运损一直不更换，就这么一直拖着没有任何解决方案，差评
晒　　单：
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颜　　色：
【匀冷养鲜】228升无霜大两门
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1
70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的奥马用户您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验。我司产品提供全国联保服务，希望您先联系官方售后4007001770，我司可安排人员检修，也可以反馈在线客服您的资料帮您跟进，奥马竭诚为您服务。
2020-11-09 08:35 回复
j***x
PLUS会员
2020-07-14 09:23
心　　得：
新购静止后试机，电机发出杀猪声，看评论里不止我一个人遇到，申请退货还被厂家售后的质问一通，态度恶劣，扬言我不配合就让我一直放着！去年巨亏企业的表现？
颜　　色：
【匀冷养鲜】228升无霜大两门
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5
70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的奥马用户您好，冰箱在使用过程中发出的“嘶嘶”声或“咕噜、咕噜”的流水声是正常的。这些声音是制冷剂在电冰箱的制冷管道中循环流动的正常声音，不会影响制冷效果。请放心使用，如其他疑问可致电官方售后4007001770。
2020-07-15 08:40 回复
Z***i
2020-07-08 09:56
心　　得：
下单是金色的，到货是银色的，不知道质量如何，差评！
颜　　色：
【匀冷养鲜】228升无霜大两门
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1
70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的奥马用户您好，如签收商品后发现与页面有不符合的地方请第一时间联系在线客服反馈或者申请服务单上传图片，以便我们及时核对帮您解决问题。期待您的反馈~
2020-07-09 08:53 回复
j***z
铜牌会员
2020-06-23 09:11
心　　得：
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颜　　色：
【匀冷养鲜】228升无霜大两门
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1
70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的客户您好，感谢您对奥马冰箱的支持~您的支持是我们成长发展的基石、提供优质服务的动力， 我们会以更好的服务回馈每个顾客，也期待着您再次光顾。（出口品质，奥马冰箱，全球畅销7000万台）
2020-06-23 18:28 回复
H***T
铜牌会员
2020-06-20 16:25
心　　得：
什么垃圾东西，里面的玻璃完全碎掉了，要补发还要申请后台，说好的会联系我，结果任何音信都没有！差到极致的差评
颜　　色：
【匀冷养鲜】228升无霜大两门
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1
70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的奥马用户您好，签收后如配件有破损，麻烦您提供图片给在线客服，如我们核实无误会帮您安排补发，请您联系在线客服以便我们更好的为您服务~
2020-06-21 09:24 回复
j***n
银牌会员
2020-06-20 11:25
心　　得：
一个字，差。两个字，还差。三个字，还是差。配送的东西没的，买的时候不说货到付款配送的没的，那没的，你们还发啥子货，等了半个月，我催了才晓得不给发，要是我不催，你们就一辈子都不得发，什么things。
颜　　色：
【匀冷养鲜】228升无霜大两门
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1
70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的奥马用户您好，非常抱歉给您带来不愉快的物流体验，因促销火爆下单量大，个别地区会有延长配送日期现象；产品可以放心使用哦，质量相信会成为您满意的理由的！如有任何疑问可以随时联系我们客服帮您解决，祝您生活愉快。
2020-06-21 09:34 回复
M***0
PLUS会员
2020-05-05 16:17
心　　得：
这个差评现在和质量没关系，那得用过才知道。本来以为是京东自营的粗心大意了！现在发现厂家的客服给人感觉很不专业、不负责任，平台对第三方也没有办法。。做电商不需要提升客服质量能做好？原来位置适合放向左开门的，现在坏了想换，只要客服稍专业点儿，我就能选择正确！不是吗？下了订单等了三、四天，到货了，你说可以退货解决？向右开门不是不能用，是非常不方便！！！我可以收货将就了，投诉客服问题你们就建议退货，折腾用户很有意思？？？
颜　　色：
【匀冷养鲜】228升无霜大两门
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2
70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的奥马用户您好，很抱歉我们的服务没能让您满意，目前市场上的冰箱门都是左开的，客服开始有明确的解释，与您的意向有一定的出入。如您不满意我们的产品或者服务我司支持退货，期间有什么问题可拨打官方电商专线0760-23136986。
2020-05-06 15:50 回复
j***j
PLUS会员
2020-03-25 14:38
心　　得：
产品到了夜晚声音特别大，影响老人家休息，厂家说这是压缩机工作很正常的，不给更换还建议使用180天。曾经做出口产品的企业品质，现在回到国内就这个质量？国人好忽悠吗？曾经也用过奥马其他型号也没有这么响，这款垃圾产品也放线上销售。强烈建议别买这一个型号，品质差服务差。还有很多用户也是同样问题和漏水，厂家也并不给解决。差评。
颜　　色：
【匀冷养鲜】228升无霜大两门
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3
70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的奥马用户您好，关于您反馈的噪音过大经过售后上门鉴定属于正常范围内，同时建议您提供录制视频和测试噪音值回传商品一直未收到反馈，请您把录制好的测试的噪音值更新到服务单或者传送邮箱mingfu.li@homa.cn以便我们进一步跟进。祝您生活愉快！
2020-03-25 15:08 回复
j***e
2020-01-15 13:35
心　　得：
外形外观：出厂就有残次，出口欧美就这品质！
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颜　　色：
【匀冷养鲜】228升无霜大两门
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70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验。因大家电长途运输偶尔会有个别发生磕碰、划痕现象，签收时可以开箱验货的，如发现有外观问题请直接拒收的，已签收的可联系奥马售后400-700-1770上门检测处理申请京东售后服务，我们也会将物流问题反馈到物流配送部门，后期会加强改善配送方面问题，希望下次见面看到的是您对
2020-01-16 09:44 回复
g***A
铜牌会员
2019-12-28 09:54
心　　得：
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颜　　色：
【强劲制冷】176升实用大两门
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1
70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的奥马用户您好，很抱歉我们的服务或产品没能让您满意，您的问题如果未能得到有效解决请联系在线客服我们帮您继续跟进处理，或者拨打奥马电商专线0760-23136986
2019-12-30 12:04 回复
3***r
2019-12-10 23:23
心　　得：
12月6日申请到现在都还没处理结果，10号师傅去看了，保鲜层结冰说是正常的，结冰后一开冰箱门很多水往下流，之前买个两个冰箱用了10年都不是这样的，朋友请问这是正常的吗？新买的冰箱才10天左右。
颜　　色：
【强劲制冷】176升实用大两门
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70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的用户您好，经师傅上门鉴定冰箱未打开补偿开关（冬季打开参见内胆温馨提示），且上门未发现有噪音问题，此款机型非风冷无霜型号（需要不定期清理）如果结冰较厚的时候需要手动清理，如有疑问可致电官方售后4007001770或者网点师傅电话。祝您生活愉快。
2019-12-11 10:00 回复
u***i
2019-11-23 11:58
心　　得：
一星都不想给，这个噪音真心很大，还写的静音真是欺骗消费者
颜　　色：
【强劲制冷】176升实用大两门
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70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的奥马用户您好，如噪音过大请查看是否有以下情况：放置不平，顶部放置东西，过于靠近墙体等会影响声音大小；新机使用中三五天持续过大影响了作息，可致电我司全国热线400-700-1770诚心为您上门调试。祝您生活愉快！
2019-11-23 11:59 回复
梦***马
钻石会员
2019-09-02 16:07
心　　得：
刚用上，放上刚买的*块新鲜海鱼进去，谁知冰箱不制冷，把我的鱼全部搞臭了，气死我了，后来检测是化霜器坏了，又重新换了一台新的，不知道还能不能用，可惜我*块的海鱼！下次不敢买这个品牌了！
颜　　色：
【匀冷养鲜】228升无霜大两门
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1
70499mwnrz5yg6 ： 亲爱的奥马用户您好，很抱歉我们的服务或产品没能让您满意，您的问题如果未能得到有效解决请联系在线客服我们帮您继续跟进处理，或者拨打奥马电商专线0760-23136986
2019-09-02 20:11 回复
j***0
注册会员
2019-08-31 16:47
心　　得：
急冻室门不是很好关。
颜　　色：
【强劲制冷】176升实用大两门
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1
70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的奥马用户您好，由于新机刚开始使用门铰链会比较紧，在关门的时候出现卡顿或者关门用力的情况是正常的，使用一段时间就不会那么OK了哦，如有疑问随时联系我们咨询哦！
2019-08-31 19:07 回复
8***5
2019-08-18 15:15
心　　得：
冰箱声音超大，非正常的大，已经严重影响家人生活和睡眠
颜　　色：
【匀冷养鲜】228升无霜大两门
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2
70499mwnrz5yg6 ： 亲爱的奥马用户您好，冰箱运行中有时会发出一种连续的嗡嗡的响声，这种响声来自与压缩机相连的一段U形排气管。这种排气管的作用是将压缩机所排出的高温高压气态制冷剂输送到冷凝器。在制造排气管时考虑到热胀冷缩效应，通常将其制成U形。压缩机运转时，U形排气管会产生共振的现象，这就是产生嗡嗡声的原因。这种响声不影响冰箱的正常运行。要消除这种声音的方法很简单，只需将一根绳子或一段胶带缠绕在U形管上，使它不振动即可。请放心使用，如其他疑问可致电官方售后4007001770。
2019-08-19 08:45 回复
啊***叔
PLUS会员
2019-08-17 18:53
心　　得：
质量太差 买了十几二十来台。 有三台用到一年就不制冷了。刚买一台也出现不制冷。 安排维修师傅第一天约时间说没有空去乡下了。 约第二天七点。到七点说没有办法来太晚了 ？ 开玩笑呢 ？ 质量差 售后还不行？ 搞事情这样搞。 坏了没有人修的意思？
颜　　色：
【强劲制冷】176升实用大两门
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2
70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的奥马用户您好，非常抱歉售后给您带来不愉快的体验；对于您反馈的态度差的问题我们会对接官方400中心加强重视和培训，不足的地方我们会虚心接受并改正，希望您的问题得到了有效的解决~
2019-08-18 10:07 回复
取***2
金牌会员
2019-08-09 18:12
心　　得：
京东现在是二手市场了，其他的就不想多说了
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颜　　色：
【强劲制冷】176升实用大两门
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70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的奥马用户您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验。由于冰箱流水线生产过程中可能会有些未清理到位的地方，建议您用酒精或者湿布擦一下；冰箱内胆采用的是奶瓶级材质您放心，使用中如有问题可随时联系我们客服帮您跟进的呢~
2019-08-10 08:41 回复
j***m
PLUS会员
2019-07-21 16:43
心　　得：
物流一般般，外包装太简陋，冰箱比较实惠吧，就是侧面摸着特别烫，而且还有一点噪音，这个噪音是很大的硬伤啊
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颜　　色：
【强劲制冷】176升实用大两门
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70499mwnrz5yg6 ： 亲爱的奥马用户您好，冰箱在使用过程中发出的“嘶嘶”声或“咕噜、咕噜”的流水声是正常的。这些声音是制冷剂在电冰箱的制冷管道中循环流动的正常声音，不会影响制冷效果。请放心使用，如其他疑问可致电官方售后4007001770。
2019-07-21 22:19 回复
j***n
铜牌会员
2019-07-20 14:10
心　　得：
冷藏温度怎么调
颜　　色：
【强劲制冷】176升实用大两门
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70499mwnrz5yg6 ： 亲爱的奥马用户您好！机械温控冷藏一般2-12度，冷冻-18~0度；夏天调节3-4档，环境温度低于15度调节5档比较适合（或冬季打开补偿开关调2档）；温控器档位数字越大温度越低，可根据实际情况调整档位哦。（温馨提示：数字对着螺丝孔是几就是几档哦） 您的问题如果未能得到有效解决请联系在线客服我们帮您继续跟进处理，或者拨打奥马电商专线0760-23136986
2019-07-20 17:55 回复
u***8
钻石会员
2019-07-18 11:22
心　　得：
为什么不取
颜　　色：
【变频节能】229升无霜大两门
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1
70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来不便。订单审核退换货后，物流上门取件一般有电话预约请您保持手机畅通或者致电京东950618催促，祝您生活愉快~
2019-07-18 18:36 回复
颜***吖
铜牌会员
2019-07-14 14:32
心　　得：
刚刚收到货开箱看就看到了爆裂，无法形容我此时的心情。
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【强劲制冷】176升实用大两门
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70499mwnrz5yg6 ： 亲爱的奥马用户您好，很抱歉我们的服务或产品没能让您满意，您的问题如果未能得到有效解决请联系在线客服我们帮您继续跟进处理，或者拨打奥马电商专线0760-23136986
2019-07-15 00:04 回复
j***W
2019-07-14 10:14
心　　得：
@京东白条，无缘无故给分期，*块钱收手续费*。
颜　　色：
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70499mwnrz5yg6 ： 亲爱的奥马用户您好，很抱歉我们的服务或产品没能让您满意，您的问题如果未能得到有效解决请联系在线客服我们帮您继续跟进处理，或者拨打奥马电商专线0760-23136986
2019-07-14 11:31 回复
u***n
银牌会员
2019-06-30 18:00
心　　得：
冰箱冷藏后壁会冒水珠然后会结冰，水果都不能太靠近后壁贴着，会导致结冰把水果冻住，不小心的时候了贴着就会这样，感觉不好用，没有除霜功能。
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【强劲制冷】176升实用大两门
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70499mwnrz5yg6 ： 亲爱的奥马用户您好，此款冰箱直冷式设计，偶尔会出现结霜的情况，尤其是新机刚开始使用箱内从常温降低到几度，骤然接触冷空气会有水珠或者霜，建议温度不要设置太低，减少开门次数和时间。保持冰箱每年不定期清理。如果还有疑问可联系全国售后4007001770诚心为您服务解决您的疑虑。
2019-06-30 22:53 回复
j***R
注册会员
2019-06-20 12:05
心　　得：
6.18买的，说是活动价，现在活动结束了也是这个价，**商家
颜　　色：
【匀冷养鲜】228升无霜大两门
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1
70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的奥马用户您好，感谢您购买使用奥马冰箱，6.18大促一般会有一个短暂的返场促销，确保您购买到大促价且价保30天，如使用上有什么问题可拨打官方热线4007001770
2019-06-20 13:48 回复
j***h
2019-06-19 23:57
心　　得：
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颜　　色：
【强劲制冷】176升实用大两门
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1
70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的奥马用户您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验。奥马冰箱坚持出口品质，也有专业的国际设计团队和完善的品控，工艺上如未能达到您的要求，希望您能给我们提供好的意见，我们会积极跟进采纳。
2019-06-20 10:54 回复
j***q
注册会员
2019-06-07 11:19
心　　得：
冰箱收到后，冷藏室门没有塑料覆膜，内室有磕的痕迹，塑料盒里有塑料样碎片，冷藏室门边的窟窿连封堵盖都没有。要求退货等了几天，有售后人员来家鉴定，说这都不是问题不影响使用。强烈要求退货。京东的服务还是很好的，客服和快递都很负责也及时。由于信任京东，已经在京东又买了其他品牌的冰箱。
颜　　色：
【变频节能】229升无霜大两门
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1
70499mwnrz5yg6 ： 亲爱的奥马用户您好，很抱歉我们的服务或产品没能让您满意，您的问题如果未能得到有效解决请联系在线客服我们帮您继续跟进处理，或者拨打奥马电商专线0760-23136986
2019-06-07 22:33 回复
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