商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象:
占空间小(75) 送货快(69) 容量大(60) 洗衣机不错(58) 洗衣效果好(44) 操作简单(43) 全自动不错(41) 物美价廉(38) 脱水声音小(36) 洗衣干净(30)
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
9***x
心  得:
噪音巨大
颜  色:
8KG蝶窗安心添超薄款
2
u_6i7aq9havrwb 亲爱的星粉,您好!非常抱歉给您带来不好的体验。关于您提到的产品问题建议您再次联系三星售后服务热线4008105858查询售后网点后联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您检测,售后工程师会为您提供完善的服务。祝您生活愉快,天天开心!
2018-05-07 18:01 回复
j***0
心  得:
刚买的洗衣机,试着第一次洗,很失望,噪音超级大
颜  色:
8KG蝶窗安心添超薄款
1
u_6i7aq9havrwb 亲爱的星粉,您好!非常抱歉给您带来不好的体验。关于您提到的产品问题您可联系三星售后服务热线4008105858查询售后网点后联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您检测,售后工程师会为您提供完善的服务。祝您生活愉快,天天开心!
2018-05-02 09:05 回复
j***w
心  得:
安装费太贵了要*块钱,一个架子,一个水龙头就*块钱,抢劫一样,大家不要被骗了,太不值得了,服务太坑!!!
颜  色:
9KG蝶窗安心添大容量
4
u_6i7aq9havrwb 亲爱的星粉您好,安装收费都是有一定标准的,关于费用详情您可以联系三星售后服务热线4008105858进行详细咨询。产品用过的好才是最重要的,相信使用中一定可以为您带来棒棒哒的体验~给您带来的不便还请您谅解!日后还请您多多关注,亲亲后续在使用中有任何疑问记得找我们哦,感谢您与三星一路同行!
2018-05-01 18:02 回复
u***y
心  得:
同样买了LG,格力等电子产品,同一天下单同一天进货,其他厂家的售后安装马上就进行联系和安装,只有三星没有动静!联系京东客服2天没有回复,这是需要我自己安装么?京东你们只管卖不管安装我理解,但是你们能不能给一个联系方式让我自己联系?三星呢?你们不会主动联系顾客么?
颜  色:
9KG蝶窗安心添大容量
3
u_6i7aq9havrwb 亲爱的星粉,您好!非常抱歉给您带来不好的体验。您可以联系我们4008105858进行预约安装,我们会有专业的安装人员为您进行安装调试。亲亲后续在使用中有任何疑问记得找我们哦,感谢您与三星一路同行!
2018-05-01 08:45 回复
花***缺
心  得:
产品本身没什么问题,单件衣服不甩干的问题确实存在,但是好像是滚桶共性的问题。一星评价主要是为了大家看到三星服务的问题。安装来人很及时,但是来了以后就推销自己的水龙头,*块钱,因为在购买之前和客服咨询过说是可以帮忙安装,实际来了不管安装,说是400电话和他们不是一群人。之前在评价里也了解过,一般水龙头是70或者是*,觉得这个价格有点贵。然后我说是给工时费安装,也不给安装,说是怕漏水,怕把墙上的管道弄坏,要让找专门的水电工作安装,那安他们自己的水龙头就不怕弄坏了?我说漏了水算我的,反正是各种推诿。最后只好物业的人装了,而且也没出示费用标准,就说北京地区就这个价。让我打电话问他们客服,客服的电话中午又正好打不通。所以对三星的服务非常不满意。
颜  色:
8KG蝶窗安心添超薄款
1
u_6i7aq9havrwb 亲爱的星粉您好:非常抱歉给您带来不好的体验,您反馈的问题我们已经收到,我们会针对您反馈的问题不断进行改进、优化,同时也希望您继续关注我们,希望能为您提供更好的服务体验。日后还请您多多关注,亲亲后续在使用中有任何疑问记得找我们哦,感谢您与三星一路同行!
2018-04-23 18:17 回复
w***2
心  得:
拍的8公斤发过来个9公斤,是逗我不识数么,深度尺寸差一大截放不进去,什么商家,坑人
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
8KG蝶窗安心添超薄款
3
u_6i7aq9havrwb 亲爱的星粉,您好!非常抱歉给您带来不好的体验。您可以拨打京东的服务热线400-606-5500 通过语音提示 来进入相关服务人员会给您进行处理的哦~同时也希望您继续关注我们,希望能为您提供更好的服务体验。
2018-04-17 16:28 回复
你***娘
心  得:
现在看,还不错,就是说送的东西都没人鸟,只能给差评,欺骗消费者感情
颜  色:
8KG蝶窗安心添超薄款
1
u_6i7aq9havrwb 您好,非常抱歉给您带来的不便,为了更好的为您服务,我们这边查看了您的订单您是在15号下的单,当时这款商品参与的是满减活动呢,没有参与赠品活动的呢。如果您还有其他异议的话,可以联系在线客服,我们在线客服会为您积极解决。感谢您对我们的支持,祝您生活愉快。
2018-03-27 11:19 回复
u***g
心  得:
物流态度差!烂评!
颜  色:
8KG蝶窗安心添超薄款
1
u_6i7aq9havrwb 客官请息怒息怒呢~关于此问题建议您可以联系京东进行反馈。产品用过的好才是最重要的,相信使用中一定可以为您带来棒棒哒的体验~给您带来的不便还请您谅解!日后还请您多多关注,亲亲后续在使用中有任何疑问记得找我们哦,感谢您与三星一路同行
2018-03-22 15:25 回复
小***毛
心  得:
洗衣机声音非常非常非常大大大大大大!!!我家洗衣机放在阳台,阳台和客厅在一起,洗衣服的时候根本没法在客厅呆着,简直无语了!!!脑袋疼死了听着嗡嗡嗡的声音,客服说衣服放太少了,可我洗的是一件毯子啊,还少吗!真是差到极致
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
8KG蝶窗中途添衣
1
u_6i7aq9havrwb 您好,不知我们哪些地方做的不足,希望您能多提宝贵意见这样才能使我们了解自身的不足以便于及时改进,您的意见和建议对我们弥足珍贵,我们会不断改进提升产品和服务质量,相信后期我们一定会为您提供更好的服务。您在使用过程中有任何问题,也可拨打三星全国统一售后热线4008105858咨询,,我们将竭诚为您服务。
2018-02-04 15:17 回复
7***9
心  得:
售后服务不到位!发现自带水管漏水售后一直推脱不安排师傅上门维修!太差了!建议不要买!
颜  色:
8KG蝶窗中途添衣
1
u_6i7aq9havrwb 您好,亲爱的星粉!非常抱歉给您带来不好的体验。关于您提到的产品问题如果存在异议建议您再次联系三星售后服务热线4008105858查询售后网点后联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您检测,售后工程师会为您提供完善的服务。感谢您的支持,祝您购物愉快。
2018-01-16 08:56 回复
j***v
心  得:
垃圾京东 垃圾三星
颜  色:
8KG蝶窗中途添衣
1
u_6i7aq9havrwb 您好,不知我们哪些地方做的不足,希望您能多提宝贵意见这样才能使我们了解自身的不足以便于及时改进,您的意见和建议对我们弥足珍贵,我们会不断改进提升产品和服务质量,相信后期我们一定会为您提供更好的服务。您在使用过程中有任何问题,也可拨打三星全国统一售后热线4008105858咨询,,我们将竭诚为您服务。
2018-01-11 14:41 回复
j***u
心  得:
一直信赖京东,大小件都买,但是!这次是最不爽最差的一次!洗衣机送来那天开箱检查,发现没有问题,就安装了,下午才发现正面有裂痕!!!(因为刚送来的时候这里是贴着防磕碰胶带的,没看到)打客服,客服说他们要先跟送货师傅确认,确认完再跟我说还要找厂家的工程师来写检查报告!报告写有问题才可以下一步,退换货!然后就要开始等厂家来电话。我问那你们七天无理由呢?她们说无理由是外观不破损情况下,那我这种情况即使能用眼睛看得清楚也要找厂家来写检测单,那好,我问我当时的磕碰补贴能不能赔的?磕碰补贴说那是你在开箱检查的时候当场打电话才可以!天哪。过程很漫长很烦躁,我实在是忍受不了那3~4天每时每刻都等电话,我就直接申请赔偿我京豆了,还不能直接退钱,必须京豆。最后退了50块钱的京豆....再也不想在这个平台买大件了。真是操碎了心,过程太复杂耗不起。送你一颗星,让我对售后开了眼界。
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
8KG蝶窗中途添衣
1
u_6i7aq9havrwb 亲爱的星粉,您好!非常抱歉给您带来不好的体验。请问具体是遇到了什么问题呢?您可以详细向我们反馈,我们会针对您反馈的问题不断进行改进、优化,同时也希望您继续关注我们,希望能为您提供更好的服务体验。日后还请您多多关注,亲亲后续在使用中有任何疑问记得找我们哦,感谢您与三星一路同行!
2018-01-05 13:32 回复
要***吧
心  得:
差评,刚买一个多月,就不能甩干了,垃圾
颜  色:
8KG蝶窗中途添衣
1
u_6i7aq9havrwb 亲爱的星粉您好,非常抱歉给您的使用带来不便了。您可以通过下面的方式进行一个操作。1.请问衣物是否超出规定容量 是否过多导致不平衡,您可以将大小衣服混搭进行洗涤再进行脱水,或者分批次脱水。2.检查洗衣机底脚是否平衡进行调整。3.滚筒洗衣机当选择随心洗时,仅在最后一次漂洗后才会进行脱水程序,前两次漂洗只进行排水,不进行脱水程序,如果您按照上述要求进行的洗涤,依旧脱水有问题,那么您可以联系4008105858派工程师上门为您检测,感谢您对三星电子的支持,祝您生活愉快。
2017-12-31 09:33 回复
浪***制
心  得:
说什么好呢 和电视提前约好了安装时间 结果说太远不来 没办法打投诉电话才履约 再就是厚度根本没那么薄 实际厚度560左右
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
8KG蝶窗中途添衣
1
u_6i7aq9havrwb 亲爱的星粉,您好!如果您已经预约安装还没有为您处理,您可以明确告知工作人员您需要安装和预约回电的具体时间,让售后工作人员为您处理。给您带来的不便还请您谅解!日后还请您多多关注,如后续产品使用中存在任何问题,您可以联系三星售后400-810-5858详细咨询,我们会尽心为您服务的。感谢您的支持,祝您生活愉快。
2017-12-30 16:49 回复
u***6
心  得:
极差,买了东西之后客服就没影了。
颜  色:
8KG蝶窗中途添衣
1
u_6i7aq9havrwb 亲爱的星粉您好,很抱歉给您带来不愉快的感受,请问您遇到什么问题了呢?如商品使用中您有任何疑问和需求,可联系三星售后400-810-5858详细咨询,或者联系我们的在线客服MM,MM一定会竭尽全力为您服务,祝您生活愉快,天天开心!
2017-12-27 16:43 回复
u***5
心  得:
差评,以后不会买三星的产品了,打N多次都没有人接电话的,安装理都不理,垃圾的服务。垃圾的三星。
颜  色:
8KG蝶窗中途添衣
1
u_6i7aq9havrwb 亲爱的星粉您好,给您带来不便我们深表歉意。如果您的产品还没有为您安装,您可以及时致电我们4008105858我们会为您安排安装人员帮您进行安装,相信一定可以解决您遇到的问题。关于您提到的服务问题,我们定会予以重视,加强对客服团队的培训和管理,提高客服服务质量。亲亲后续在使用中有任何疑问记得找我们哦,感谢您与三星一路同行!
2017-12-22 12:02 回复
PLUS会员
心  得:
和实体店的外观质量差很多,内外的就不知道了,就光看外表,这个皂液盒的缝隙和凸起都很大,感觉做工挺粗糙,实体店的要比这好,要是图便宜就在网上买,不差钱还是买实体店的吧。
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
8KG蝶窗中途添衣
1
u_6i7aq9havrwb 亲爱的星粉您好,很抱歉给您带来不愉快的感受,京东自营商城出售的三星产品都是正品行货全新未开封机器。由于您的描述过于简单,无法判断您的具体情况,请您将您遇到的问题进行详细描述,我们会针对您在使用过程中反馈的问题不断进行改进、优化,同时也希望您继续关注我们,希望能为您提供更好的服务体验。如后期您有任何疑问和需求,可联系三星售后400-810-5858派售后工程师上门为您检测,我们会尽心为您服务的。感谢您的支持,祝您生活愉快。么么哒~
2017-12-16 11:34 回复
宋***猫
心  得:
产品质量和京东售后连一颗星都不值。产品到货第一天使用后发现脱水的巨大声音让人无法忍受,当天就提出退货,然后扯皮开始了,厂家售后说不能退货不能出具检验报告只能维修,售后说可以退但是要厂家出具检验报告,恭喜京东售后和厂家成功进入死循环,所谓客户服务只是摆设。更为可气的是,京东的售后电话居然因为被标注为骚扰电话而被手机自动拦截,售后说打电话联系不到我,好吧,我解除了也依然没接到你们的所谓的售后审核电话,京东开始店大欺客了,别忘了你们因为违背七天无理由退货而被人告上法院并且败诉的案例了………
颜  色:
8KG蝶窗中途添衣
1
u_6i7aq9havrwb 亲爱的星粉您好,给您带来不便我们深表歉意,由于这边无法获知您和京东客服的具体沟通过程,是否有产生什么误会呢?为了更快地解决您的问题,建议您再次联系京东客服反馈,工作人员会耐心为您处理问题的。若此次售后未能帮您解决产品问题,建议您可以再次联系三星售后400-810-5858反馈让售后工程师上门再次帮您检测,我们会尽心为您服务的。感谢您与三星一路同行!
2017-12-08 15:18 回复
j***s
心  得:
三星安装怎么乱收费水龙头要一百块。看里面评价别人收费才八十块。安装太差
颜  色:
8KG蝶窗中途添衣
1
u_6i7aq9havrwb 亲爱的星粉您好,如果产品配件材质有所区别可能费用会有所不同,关于此问题建议您可以联系4008105858让我们客服人员帮您核实具体情况,我们会竭诚为您服务!产品用过的好才是最重要的,相信使用中一定可以为您带来棒棒哒的体验~给您带来的不便还请您谅解!日后还请您多多关注,亲亲后续在使用中有任何疑问记得找我们哦,感谢您与三星一路同行!
2017-12-03 10:43 回复
e***o
心  得:
因为评价里去年双11价是儿久久久,所以一直等了半个月,结果还是贵了思百。虽然主打什么泡泡净,静音,但是说实话比之前的波轮噪音还大,泡泡净洗的也不干净,甩干调到1200转也甩不干,好几次都要甩两次。其实我主要是因为碟窗买的,可是碟窗从开始进完第一次水就锁住了。。。。。。中途添衣就是bull sh*t 跟她一样八公斤的三星没有碟窗的要便宜以千多,还不如买那个。既然买了也就不折腾了。这里要表扬下三星安装师傅!因为很多评价都写三星上水管不是标配师傅会推荐买他们的水嘴,于是特意买了根普通上水管,结果师傅就用三星自带的配件接上洗衣机水嘴了,一分钱没要,态度还很好,第一天送到预约,第二天就来安装了~ 海尔现在服务越来越不行了,根三星真是赤果果的对比
颜  色:
8KG蝶窗中途添衣
1
u_6i7aq9havrwb 亲爱的星粉您好,感谢您对我们安装服务的认可,也非常感谢您对我们三星产品的支持,我们的商品价格是根据不同的市场行情而波动的,会在短时间内做一些促销活动,因活动力度不同,价格会有所波动,但是我们的服务不会因价格改变。关于您提到的产品问题您也可以联系我们三星售后服务热线4008105858让我们工程师帮您检测。给您带来的不便还请您谅解!日后还请您多多关注,亲亲后续在使用中有任何疑问记得找我们哦,感谢您与三星一路同行!
2017-11-25 09:48 回复
北***飞
心  得:
水管设计不是大众设计,给的转接头也是坏的。总是拧不上去,扣坏了。
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
8KG蝶窗中途添衣
1
u_6i7aq9havrwb 亲爱的星粉!请您先消消气。关于您遇到的问题建议您可以联系京东进行售后处理,售后工作人员会为您核实具体情况。给您带来的不便还请您谅解!日后还请您多多关注,亲亲后续在使用中有任何疑问记得找我们哦,感谢您与三星一路同行!
2017-11-19 11:58 回复
e***9
心  得:
差评,2017年11月11日下单,送过来的货是2016年11月生产的,一年的存货,如果不是因为老人签收拆了包装,一定会选择拒收退货。另外送货也不遵守约定,约定是13日送货,实际送货14日,并且送货前完全不沟通,到了小区才打电话通知。
颜  色:
8KG蝶窗中途添衣
1
u_6i7aq9havrwb 亲爱的星粉,您好!京东自营商品都是全新正品行货,关于您遇到的京东问题建议您可以联系京东进行反馈。给您带来的不便还请您谅解!日后还请您多多关注,亲亲后续在使用中有任何疑问记得找我们哦,感谢您与三星一路同行!
2017-11-19 11:43 回复
d***i
心  得:
买回来防潮垫有问题,想退货,然后京东让我去找三星开鉴定单,不然得交50运费,但是三星不是机械故障无法开鉴定单,所以我就只能认了,必须差评,不会在买了
颜  色:
8KG蝶窗中途添衣
2
u_6i7aq9havrwb 亲爱的星粉,您好!如果对此有异议建议您也可以再次联系三星售后服务热线4008105858进行反馈并核实。给您带来的不便还请您谅解!日后还请您多多关注,我们也会更加努力做好服务与质量,感谢您与三星一路同行!
2017-11-11 16:22 回复
g***2
心  得:
1号买*,说得好听保价双11,结果11号直降*,LJ京东
颜  色:
8KG蝶窗中途添衣
1
u_6i7aq9havrwb 亲爱的星粉,您好!潮起潮落乃是世间常态,不同的时间商品的促销活动也会根据市场以及促销力度的变动有变化的,不要因为价格问题影响了美丽的心情,商品用的舒心才是最好的。关于价格保护问题建议您可以联系京东进行核实具体情况。您的购买,也同时让您能够优先接触到这款优质的产品,体验这款产品带给您的美好效果。后续若还有疑问,您也可以咨询京东客服进行反馈。感谢您对我们的厚爱吆,祝您生活愉快哦!
2017-11-11 11:51 回复
j***b
心  得:
严重的差评从来没有遇到过这样的售后,机子还没安装就是坏了,都是十多天了也不给处理,卖出去就不管了,我每次打电话都会会解决,再也不要在这买东西了,刚买的就这样,售后差劲的一塌糊涂
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
8KG蝶窗中途添衣
1
u_6i7aq9havrwb 亲爱的星粉!请您先消消气。这边了解到您的具体情况,关于产品质量问题建议您可以通过京东进行售后申请,也可以联系我们三星售后服务热线4008105858让我们工程师帮您检测,具体情况需要以售后核实为准,相信一定可以解决您遇到的问题。给您带来的不便还请您谅解!日后还请您多多关注,亲亲后续在使用中有任何疑问记得找我们哦,感谢您与三星一路同行!
2017-11-11 10:50 回复
u***c
心  得:
一分是给他们**宣传的 洗衣机还没用 不知道怎么样 我这个人很好说话 轻易不这么对待别人 但这个事比较让人气氛 这个洗衣机原价*之前预约时 宣传是 预约立即减* 到手是*还可以减* 结果我到1号半夜买时 没那立减什么事了 只能**了 而且2号 到现在都是*也不用抢卷了 早知这样 我何苦大半夜不睡觉去抢购那
颜  色:
8KG蝶窗中途添衣
2
u_6i7aq9havrwb 潮起潮落乃是世间常态,不同的时间商品的价格也会根据市场价格以及促销力度的变动有变化的,不要因为价格问题影响了美丽的心情,商品用的舒心才是最好的。感谢您的支持与监督。
2017-11-04 10:39 回复
小***7
心  得:
因为房子没有装修好,师傅留了电话说装修好来安装,等该装洗衣机了,告诉我,地方远,不来,就这样的服务吗?太让人失望了!
颜  色:
8KG蝶窗中途添衣
1
u_6i7aq9havrwb 亲爱的星粉,您好!请问具体是遇到了什么情况呢?这边也会反馈您遇到的问题给售后安装部门,如果您的产品还没有为您安装您可以及时致电我们4008105858我们会帮您安排安装人员帮您进行安装,相信一定可以解决您遇到的问题。给您带来的不便还请您谅解!日后还请您多多关注,亲亲后续在使用中有任何疑问记得找我们哦,感谢您与三星一路同行!
2017-11-01 13:07 回复
j***i
心  得:
买了快2个月了才装上,洗了几次,感觉甩衣服的时候声音很大,还抖动的厉害,喊维修人员来,服务态度极差,还说我们洗衣机没有问题,声音大是正常的,我去三星卖那么贵,还不如翻盖的来的声音小,差评差评
颜  色:
8KG蝶窗中途添衣
1
u_6i7aq9havrwb 您的疑问不用担心,客服小妹长伴着您。这边也会反馈您遇到的售后问题给相关工作人员,加以改进服务规范。请您检查桶内是否有异物,如果没有洗衣机说明书功能表中已经标注每个程序的最大容量,不同程序可放置的最大容量不同,超出最大容量的时候会造成洗衣噪音较大的现象,建议您根据说明书标注内容进行使用,如果参照说明书使用后依旧存在问题,建议您可以再次联系4008105858让我们售后工程师上门处理,我们会尽心为您服务!
2017-11-01 13:09 回复
q***m
心  得:
刚用的时候还挺好的,声音不算太大。但一个多月过去了声音快赶上拖拉了,**。。。我就感觉安装人员没给安好。搬过来直接安完就走了,也不给找平,并且四脚的垫子也没给垫。应付了事。自己把视频打开开大声看看吧。手机录的声音不算大,实际声音更大。。。。机器后边四个东西已经去了,声音大跟那个没关系。。
颜  色:
8KG蝶窗中途添衣
20
u_6i7aq9havrwb 亲爱的星粉!请您先消消气。关于您提到的产品问题建议您联系三星售后服务热线4008105858查询售后网点后联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您检测一下具体原因,售后工程师会为您提供完善的服务。祝您生活愉快,天天开心!
2017-10-28 10:03 回复
j***8
心  得:
买了半个月就坏了 不甩干 三星售后根本不管 说客户使用不当 我家我妈家一共是三个滚筒 就这个出问题了 说衣服不能放洗衣袋 只能散着放 说至少洗5件 谁家洗衣服能洗1件呢 有问题都怨客服 以后三星所有的产品一概不买 我所有的朋友也不会买 买个洗衣机是个祖宗吗
颜  色:
8KG 超薄 安心添
6
u_6i7aq9havrwb 亲爱的用户您好,通过与您的电话沟通中了解到具体情况,目前您的产品使用已经正常,相信后续使用中也一定可以为您带来棒棒哒的体验~给您带来的不便还请您谅解!日后还请您多多关注,亲亲后续在使用中有任何疑问记得找我们哦,感谢您与三星一路同行!
2017-10-09 18:20 回复
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...

商品信息

品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+