商品评价
98%
好评度
好评度
- 好评(98%)
- 中评(1%)
- 差评(1%)
- 买家印象：
-
占空间小(75)
送货快(69)
容量大(60)
洗衣机不错(58)
洗衣效果好(44)
操作简单(43)
全自动不错(41)
物美价廉(38)
脱水声音小(36)
洗衣干净(30)
- 全部评价(1.8万+)
- 好评(1.1万+)
- 中评(70+)
- 差评(100+)
- 有晒单(2100+)
W***D
金牌会员
2020-08-25 13:19
- 心 得：
- 配送速度挺快的，但是售后服务太差劲。首先安装得自己去跟售后安装预约，我是晚上预约的，等了将近一天没人回复我，我之后又打了将近5 6个电话，还是没师傅回复我安装时间。等到晚上5 6点了，师傅才给我回话。 我也是头一次遇上这么差售后，反正以后是不敢买三星的家电了。这种大件买大品牌不就是为了售后服务好嘛，结果还是这种。 洗衣机好坏我不知道，咱也不敢乱评论。但是售后服务是真的差，很差劲👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
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- 颜 色：
- 8公斤纤薄洗衣机
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反***酷
2020-07-26 20:25
- 心 得：
- 此用户未及时填写评价内容
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- 8公斤纤薄洗衣机
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e***u
2020-07-17 11:11
- 心 得：
- 服务可以说是极差！没人主动预约安装服务 等洗衣机送来后不知所措 京东客服说 打400自己联系安装 电话基本客服忙 打不通 留下电话也没人回复 好不容易打通后 跟查户口一样问一遍 包括洗衣机型号 按说我买了你家洗衣机 我的资料你都有 可是从地址电话到姓名 还得是全名 洗衣机型号全问一遍 然后并不告知什么时候安装 只是叫你等 就挂掉了！实在是史上最差售后！如果不想被气死 不建议购买三星电器！
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- 8公斤纤薄洗衣机
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只***人
银牌会员
2020-06-19 17:50
- 心 得：
- 商品本身还没用，所以具体情况等用后在追评。现在给差评是因为商品没有提示进水管尺寸问题，我家就是个普通水龙头，结果洗衣机拿回家进水管口比水龙头大，安不上。问客服说我需要再单独买六分螺纹接口。~说西门子三星的洗衣机和一般洗衣机四分接口不一样，是六分。我一个普通用户，我哪知道西门子这么特殊？商品介绍里也没有任何说明。所以给差评。
- 颜 色：
- 8公斤纤薄洗衣机
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j***i
金牌会员
2020-06-15 12:22
- 心 得：
- 安装前不说明情况，没有配备好设备，最后还得自己去装水龙头..自己买生料带...
- 颜 色：
- 8公斤纤薄洗衣机
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q***x
PLUS会员
2020-06-13 18:24
- 心 得：
- 太垃圾了！先不说东西质量怎么样，送货员来了以后把东西扔下就走了，还打电话催我给好评，好几天了没人来安装，我联系客服才告诉我要自己打电话预约安装！我自己动手安装才发现洗衣机进水管跟家里水龙头不配套，排水管跟地漏也不配套，问客服却告诉我没有其他配件可卖！这售后真是醉了！纯手打，不是恶意差评！
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- 9公斤蝶窗安心添 银
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打***月
钻石会员
2020-06-03 11:52
- 心 得：
- 安装师傅态度非常恶劣
- 颜 色：
- 新品9kg/白/洗烘一体双驱动
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j***b
PLUS会员
2020-04-07 15:19
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- 此用户未填写评价内容
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- 9公斤蝶窗安心添 银
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i***a
2020-03-28 20:55
- 心 得：
- 给老人订的货，结果发货成了图片上的另一款，便宜很多的一款。因为疫情一直没去看，直到三个月后去现场才发现发错货。申请换货但是物流坚持要求没有箱子不换货，不承认是发错货，直到老人最后好不容易找到箱子才换。还跟我说为了帮我多次协调，这是你们失职好不好？还帮我？给老人带来多@烦不知道吗？新房没有人住，离家20公里，因为一个破洗衣机折腾去了六七次！物流还三番五次打电话让给好评，怎么可能呢？就因为物流好可以退换货才从京东买，做成这样凭什么要好评？
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- 9公斤蝶窗安心添 银
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j***r
2020-03-14 07:34
- 心 得：
- 大家千万不要买…售后超级垃圾…按组合买的，到家了售后告诉我不能叠装，买的时候客服说可以，就这样我一路投诉，最终耽误了一星期之后来给装了，两个机器在我家摆了一星期…连句道歉的话都没有…要不是因为疫情退换货需要自己来回搬出小区，一定会果断退货.
- 颜 色：
- 9公斤蝶窗安心添 银
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与***争
钻石会员
2020-03-09 22:58
- 心 得：
- 这个洗衣机让我特别不满意，因为家里地方有限，只能用这款超薄的，第一次购买是一年前，就已经出现甩干的时候不退水的问题，售后来检测说是东西太少了，找不到平衡，然后就是今年2月份，频繁出现这个问题，又找了客服申请，由于疫情原因，没来检测也没要什么检测单给我们换新的了，可是换回来一个残次品，洗衣机来了就有表面瑕疵，又找客服申请，但是这次就没那么容易了，客服让三星售后来检测，可是售后没复工，没人来检查，一个月的时间基本天天接三星和京东的电话，三星推给京东，京东推给三星，用检测单卡我，不给我换机，京东给我的印象一直挺好的，没想到这次处理这个事情让人这么不满意，太失望了
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- 8公斤超薄洗衣机
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y***2
PLUS会员
2020-02-01 21:54
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- 昨天下单，今天就降价*
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- 9公斤蝶窗安心添 银
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段***府
钻石会员
2020-01-25 10:49
- 心 得：
- 应该直接上门调试好，服务太不到位了，这大过年草让我手洗还有，
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- 8公斤超薄洗衣机
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c***g
PLUS会员
2020-01-04 11:38
- 心 得：
- 能不买就不要买了 ，10月1日买的机子，12月20号左右才正常使用上，过程之曲折，维权之艰辛难以表述。
- 颜 色：
- 9公斤蝶窗安心添 银
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J***A
2019-12-14 10:35
- 心 得：
- 我买的商品收到货后一看日期出厂已经快两年#商家
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- 9公斤蝶窗安心添 银
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j***M
PLUS会员
2019-12-08 15:23
- 心 得：
- 该带的配件不给带，各种推卸责任，不知道京东页面还有多少可信度
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- 8公斤超薄洗衣机
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有***理
钻石会员
2019-12-02 22:25
- 心 得：
- 现在接头都少了好多东西，要安装了，还要买好多东西，声音好大
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- 9公斤蝶窗安心添 银
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u***n
金牌会员
2019-11-30 20:22
- 心 得：
- 此用户未填写评价内容
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- 9公斤蝶窗安心添 银
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双***乌
2019-11-02 15:24
- 心 得：
- 每次使用都有DC告警，刚开始以为衣服卡住了，后来发现不放衣服也报DC告警。师傅上门检查说有故障，说明送来的货就是有问题的。
- 颜 色：
- 8公斤超薄洗衣机
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j***h
2019-10-19 22:08
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- 三星的售后安装绝了。到货预约安装到实际来安用了19天
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- 热泵节能 干衣机
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j***h
2019-10-19 22:08
- 心 得：
- 三星的售后安装绝了。到货预约安装到实际来安用了19天
- 颜 色：
- 9公斤蝶窗安心添 银
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u***z
注册会员
2019-10-02 17:17
- 心 得：
- 机器是去年库存机器，机器上掉了一小块漆 ，师傅补了 还是看得出瑕疵 ，联系客服 客服让我自己联系售后
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- 9公斤蝶窗安心添 银
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j***7
PLUS会员
2019-09-07 12:32
- 心 得：
- 这一分是给客服的。 首先是水龙头，他们网页的推荐里有一款，看了是4分头的，结果安装时候问客服，说三星用的都是6分头的。那你们干嘛推荐4分的呢？ 第二是咨询客服的时候，很久才回复，速度慢，没解决问题。在填这条评价前问的客服，到现在还没回复。
- 晒 单：
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- 9公斤蝶窗安心添 银
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j***c
银牌会员
2019-09-07 07:23
- 心 得：
- 太恐怖了😱，洗个衣服完全是地震了，甩干脱水的声音巨大，洗衣机可以从里面的位置蹦出来，太吓人了……
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- 8kg蝶窗安心添超薄 银
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c***7
PLUS会员
2019-09-02 21:51
- 心 得：
- 五分好评给京东，差评给三星，感谢京东售后，机器是好机器，三星售后太差劲了，提醒大家，一到货后立即安装，二是看好每一个角落外观！包括反光面！
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- 8kg蝶窗安心添超薄 银
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九***悦
银牌会员
2019-08-24 13:14
- 心 得：
- 首先 就事论事 送货师傅非常满意！ 另外 售后差到极致！新房子不会再买三星的任何东西！ 一个大品牌售后差到这程度也是没想到 下单第二天就收到货了 根据客服说的自己打电话预约安装 预约完说会及时安排安装的 然而第三天还是我自己打电话催安装 收到货第四天 好不容易有个安装的人打电话过来 一开口问的是“是不是有洗衣机和冰箱要修？”真是醉了 明明新的要安装好吗 三星人员这点传达能力都没有吗 要求这周末来装 现在是周六下午一点 还没有电话打来 极差！ 客户都没有事情做的吗 天天要等你们来安装？
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- 9公斤蝶窗安心添 银
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h***d
PLUS会员
2019-08-18 12:37
- 心 得：
- 东西不错，但是很神奇的发过来两个不用颜色的机器。强迫症表示受不了。 安装人员的服务态度极差，一直不肯帮忙搬一下洗衣机。到后来还是把他撵走，自己安装的。
- 颜 色：
- 9公斤蝶窗安心添 银
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布***祖
注册会员
2019-07-31 08:18
- 心 得：
- 机器是几年前的库存机！上门安装的工人没装完就跑了！最后没办法家里老人趴在地上自己装的。棒子的东西坚决不能再买，给棒子打工的中国人良心也坏了。总之买这家的被@。
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- 8kg蝶窗安心添超薄 银
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g***i
PLUS会员
2019-07-30 19:54
- 心 得：
- 买的套装洗衣机+干衣机，干衣机开箱空桶运行异响，就是滚筒转一圈咣当一声巨响，三星售后师傅开鉴定单，换货，没想到的是换货来的干衣机还是有异响，异响声音更大了，京东上传的视频是没有声音的，~上三星旗舰店评价视频有声音，同款型号干衣机没有这种异响。不知道是出厂就有故障，还是物流运输过程中造成的，连着两台，我相信物流的可能性更大。有问题几天换，倒要看看什么时候能换好。在三星美国的官网，对干衣机噪声有明确的分类和建议，这种空桶运行出现异响肯定是不正常的，给出建议售后服务介入。本地售后服务的师傅态度很好，能及时上门安装和鉴定。
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- 颜 色：
- 9公斤蝶窗安心添 银
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有用(1)
无***收
2019-07-29 22:00
- 心 得：
- 此用户未填写评价内容
- 颜 色：
- 8kg蝶窗安心添超薄 银
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商品信息
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- 商品名称：三星（SAMSUNG）8公斤超薄滚筒洗衣机全自动 安心添 泡泡净洗 WW80K5210VS/SC 银 暂无报价
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