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2.0Ah×2块电池+小黑盒
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博世电动工具官方旗舰店 尊敬的用户您好:虽然不清楚您遇到了什么问题,但是很抱歉给您带来了烦恼,如您对我们的产品有任何意见及建议,可以联系我们的在线客服,非常感谢您对博世的支持!
2024-03-26 14:51 回复
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2024-03-26 14:51 回复
张***9
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想着年底了,高铁不能带提前买了寄回家,今天回老家用发现里面冒火花,另外一个电池充不了电,上当了,最差劲的一次购买
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2.0Ah×2块电池+小黑盒
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博世电动工具官方旗舰店 尊敬的用户您好:感谢您对博世电动工具的支持!我们会持续对产品进行改进,如您在使用用有其他问题,可以随时联系到我们在线客服反馈,这边会竭诚为您处理。关于您说的火花问题,含碳刷机器在使用过程中会产生火星,尤其是新机器会比较明显,您使用一段时间后再查看下呢~电动工具在使用过程中的声音都是比较大的哦,建议您可以带上耳塞使用。
2024-02-08 02:33 回复
H***g
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15号签收,16号开封使用,发现有一个电池插进机器没反应,插进充电器显示绿灯常亮,便发信息给客服,没人回应,18号下午再次询问客服,因为赶时间用,我的诉求是重新拍一个新的让客服寄个新的,坏的我寄回去检测,到时候检测好不用给我发新的,我再退款新拍的电池。客服的态度是不行,要申请退款只能全退,我又使用过了不能退,电池只能等寄回去7个工作日内检测好,确定是质量问题才能给我换新的。
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2.0Ah×2块电池+小黑盒
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博世电动工具官方旗舰店 尊敬的用户您好:保修期内正常使用商品,出现质量问题的情况,您可以联系我们官方售后维修热线4008268484转3再转2进行问题确认,售后会给您妥善处理,请您放心,给您带来的不便这边深感抱歉。
2023-12-19 08:30 回复
j***g
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商作为京东plus会员,受到商家的丑恶嘴脸,2023年11月10号晚上8点10前有活动,特意咨询赠品商家答非所问,让看详情页,下单后没有收到任何赠品,问怎么评价获得赠送的20元京豆,还是看详情页,一切解释都是详情页,客服不作为不解释一切解释由详情页为准,厉害👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻,本来准备退货,但是优惠政策已经没了,上十一同一天京东自营449元,本店更贵,大家可看历史价格查询!
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2.0Ah×2块电池标配装
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博世电动工具官方旗舰店 您好,关于本店铺的活动均已面对客户公开展示,相应的条例也均已说明,建议购买前仔细查看,谢谢
2023-11-15 13:54 回复
8***x
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想要买冲击钻的伙伴注意了!!! 奔着博世大品牌来的,想要买把带冲击钻的手钻既能安装家具,也能在墙上打孔。 买到手发现这玩应在自家的墙上根本不管用,钻头突破 表面腻子层后就再也进不去了(也就进去1-1.5cm),不得不额外找师傅画了100块钱给我打了四个孔帮我一起安装了洞洞板。 从反馈问题到最后,博世客服从来没和我沟通过这个打孔问题,一个电话也没有,反而上传了一堆证明报告,还让我找第三方检测出证明?真逗!拜托!这种服务质量是不行的,不要藏在京东客服背后好么? 在这里表扬下京东客服,服务还是的,一直主动的帮忙解决问题。
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【甄选】2.0Ah×1块电池+小黑盒
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博世电动工具官方旗舰店 尊敬的用户您好:很抱歉给您带来的不便,钻孔的效果是机器、附件、工况三者的配合度来体现的。这边暂时不清楚您的具体情况,您可以联系下我们在线客服反馈下您的工况,这边推荐合适您使用的机器与附件。感谢您对博世电动工具的支持~
2023-10-04 00:04 回复
未***器
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扭螺丝力度没有以前的大,问商家,都是机器人回复无语,这个品牌售后好差
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2.0Ah×1块电池标配装
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博世电动工具官方旗舰店 尊敬的用户您好:保修期内正常使用商品,出现质量问题的情况,您可以联系我们官方售后维修热线4008268484转3再转2进行问题确认,售后会给您妥善处理,请您放心,给您带来的不便这边深感抱歉。
2023-09-14 16:37 回复
E***i
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手电钻没问题,只是想吐槽下这家,我14号下单,各种卷最后423买的,28号,这个就直接降价到399,而商品只支持7天保价,商家也态度不好,一种你自认倒霉的反应。 想买的朋友斟酌比价清楚,真是给我吃了屎的感觉。
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2.0Ah×1块电池标配装
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博世电动工具官方旗舰店 尊敬的用户您好:非常抱歉给您带来的不便,价格都是有提前预告的,只在活动时间内下单是可以享受活动价格,所以不支持退差价呢。我们部分商品也会不定期做一些促销,您也可以将商品加关注,有促销活动时会第一时间通知您,如您在使用中遇到任何问题,可以随时联系我们的在线客服处理!
2023-08-24 12:31 回复
j***1
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刚买了就降价,被#到了,打开京东才发现,买完就降价了,无语
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2.0Ah×2块电池+小黑盒
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博世电动工具官方旗舰店 尊敬的用户您好:非常抱歉给您带来的不便,价格都是有提前预告的,只在活动时间内下单是可以享受活动价格,所以不支持退差价呢。我们部分商品也会不定期做一些促销,您也可以将商品加关注,有促销活动时会第一时间通知您,如您在使用中遇到任何问题,可以随时联系我们的在线客服处理!
2023-08-10 22:28 回复
j***q
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为什么买了该货物,不能调换?就这样的电商还能有什么好的服务?……
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2023-08-05 20:43 回复
4***q
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2023-07-30 20:36 回复
j***z
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电池充了电没用就没电了
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博世电动工具官方旗舰店 尊敬的用户您好:您可以试用一下看看,期待您的反馈。如您在使用中有任何问题可以随时联系我们在线客服!非常感谢您对博世电动工具的支持~
2023-07-14 21:52 回复
j***w
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垃圾产品。使用体检极差,使用过程中发现问题就是让维修。给个链接就算了,后期就会以购买超时为准结束一切。出现的问题和评论区都很一致批头夹不住或机器接触不良太多了。感觉都是残次品一样。购买还是需敬慎
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博世电动工具官方旗舰店 尊敬的用户您好:保修期内正常使用商品,出现质量问题的情况,您可以联系我们官方售后维修热线4008268484转3再转2进行问题确认,售后会给您妥善处理,请您放心,给您带来的不便这边深感抱歉。
2023-07-10 17:37 回复
椒***汁
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2023年5月31日在店里参与了前10名下单半价活动,中将名单6月15日公布。我收到货一直没有拆开,6月15日公布中奖名单后,我是第一名也就是享受到了半价资格。当天晚上我拆开包裹,发现机器无法开机,起初以为电池没电,充电后发现电池满电。但是电钻还是无法运行。当晚联系店铺客服然后让我找平台小二(我心里有纳闷为啥店铺卖产品出问题,店铺客服不解决让我找平台小二),申请了线上售后,理由是超过15天不支持换新?博世这么大的品牌。这么玩弄消费者,大家买之前看看吧
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博世电动工具官方旗舰店 尊敬的用户您好:保修期内正常使用商品,出现质量问题的情况,您可以联系我们官方售后维修热线4008268484转3再转2进行问题确认,售后会给您妥善处理,请您放心,给您带来的不便这边深感抱歉。
2023-06-25 22:59 回复
j***y
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谨慎购买,商家通过时间差变相提高价钱,价格欺诈!!!而且客服服务超级差
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2023-06-18 20:35 回复
j***E
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2023-06-15 09:00 回复
囹***灬
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外形外观:外形外观:外观 还算不错吧 功能设计:带三个功能,打螺丝,钻孔,冲击钻,打螺丝一百多的都可以不说了,冲击钻很鸡肋,本来就是冲着这个功能去的,没想到打起来非常费力,不能说没有,只能是聊胜于无,小黑盒里的6号冲击头打出来的孔还过大,膨胀螺丝打进去很松,一拉就掉, 建议买冲击钻的换别的试试,只用来打螺丝就换个便宜的就够用,这款网上挺火是不是有推广费的原因
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【推荐】2.0Ah×1块电池+小黑盒
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2023-03-02 16:45 回复
鑫***宏
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2023-02-16 15:05 回复
l***灶
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2023-02-10 20:57 回复
j***m
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【推荐】2.0Ah×1块电池+小黑盒
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博世电动工具官方旗舰店 您好,根据您的问题描述这边核实了下,您的订单已经超过退换时效比较久了的,保内有问题可以联系官方售后咨询维修处理,感谢您对博世电动工具的支持
2022-12-26 13:21 回复
j***玉
心  得:
11号拍下,12月才收到货
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博世电动工具官方旗舰店 尊敬的用户您好:您的 订单延迟到货是因为疫情问题,购买时也在线提供过延迟发货通知,疫情为不可抗力问题,我们无法强行违反防疫规定,所以在解封后及时发出货物,请您查看货物详情,谢谢
2022-12-07 14:39 回复
黑***爱
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同心度差的离谱 钻头直接打断 问客服爱答不理 说是补发 一个礼拜了也没消息
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【店长推荐】2.0Ah×1块电池+小黑盒
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博世电动工具官方旗舰店 尊敬的用户您好:很抱歉给您带来的不便,钻孔的效果是机器、附件、工况三者的配合度来体现的。这边暂时不清楚您的具体情况,您可以联系下我们在线客服反馈下您的工况,这边推荐合适您使用的机器与附件。感谢您对博世电动工具的支持~
2022-11-29 22:20 回复
F***i
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客服没念过书
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2022-09-18 03:46 回复
佳***琛
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买了两把,收到后用了几天,其中一把就不转了。而且价格一把掉了30元。我要求换新,客服跟我说什么检测报告,发个维修链接就算了
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博世电动工具官方旗舰店 尊敬的用户您好:保修期内正常使用商品,出现质量问题的情况,您可以联系我们官方售后维修热线4008268484转3再转2进行问题确认,售后会给您妥善处理,请您放心,给您带来的不便这边深感抱歉。
2022-07-16 09:04 回复
b***j
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体验不太好,收到货之后里面的包装袋严重破损。找客服沟通,客服说就这样。意思是爱要不要,不要的话就先下自己去买。
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【店长推荐】2.0Ah×1块电池+小黑盒
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博世电动工具官方旗舰店 您好,根据您的情况核实,在线客服已反馈您该塑料袋会有磨损的可能性,也建议您不满意的可以七天无理由退换,建议您核实下是否需要退货,谢谢
2022-06-21 14:29 回复
j***8
心  得:
质量太差,力度不够
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博世电动工具官方旗舰店 尊敬的用户您好:非常抱歉给您带来的不便,这款是12v充电式冲击钻,可以钻直径20mm以下木材,10mm以下金属,8mm以下砖墙。钻墙存在异常时请确认以下:1,电池是否充足;2,档位是否为冲击档位;3,扭矩是否设置合适;4,选择的钻头是否合适。如果确认以上还是有问题,建议及时联系我们在线客服进一步核实机器问题,我们会为您提供确切的解决方案!感谢您对博世电动工具的支持~
2022-06-15 01:31 回复
人***何
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2022-06-07 12:47 回复
一***啊
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博世电动工具官方旗舰店 尊敬的用户您好:虽然不清楚您遇到了什么问题,但是很抱歉给您带来了烦恼,如您对我们的产品有任何意见及建议,可以联系我们的在线客服,非常感谢您对博世的支持!
2022-04-01 22:35 回复
j***n
心  得:
垃圾产品用了一个多月就坏了。拿去维修开关坏了120
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博世电动工具官方旗舰店 尊敬的用户您好:保修期内正常使用商品,出现质量问题的情况,您可以联系我们官方售后维修热线4008268484转3再转2进行问题确认,售后会给您妥善处理,请您放心,给您带来的不便这边深感抱歉。
2022-03-08 00:19 回复
i***4
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钻个3毫米钢板一点反应没有,提前钻了小孔,往大了扩大,钻头都干废了,都没有钻成。就根本不能钻钢板
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【店长推荐】2.0Ah×1块电池+附件套装
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博世电动工具官方旗舰店 尊敬的用户您好:很抱歉给您带来的不便,钻孔的效果是机器、附件、工况三者的配合度来体现的。这边暂时不清楚您的具体情况,您可以联系下我们在线客服反馈下您的工况,这边推荐合适您使用的机器与附件。感谢您对博世电动工具的支持~
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