15号签收，16号开封使用，发现有一个电池插进机器没反应，插进充电器显示绿灯常亮，便发信息给客服，没人回应，18号下午再次询问客服，因为赶时间用，我的诉求是重新拍一个新的让客服寄个新的，坏的我寄回去检测，到时候检测好不用给我发新的，我再退款新拍的电池。客服的态度是不行，要申请退款只能全退，我又使用过了不能退，电池只能等寄回去7个工作日内检测好，确定是质量问题才能给我换新的。