商品评价

99%
好评度
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买家印象:
质量不错(1165) 踏板宽(1012) 梯子稳当(738) 适合家用(596) 材质不错(306) 心里踏实(282) 外形美观(226) 东西不错(205) 媳妇眼光好(10)
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发评价拿京豆
张***_
心  得:
梯子做工很毛糙,已经换了一次还是很多问题,但是着急用,也不想再折腾了,凑合用,要买的慎重考虑
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颜  色:
加高扶手-加宽踏板-4步梯-航空灰
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n9c6k249a97da0 您好,抱歉产品出现问题,可能是打包或装卸运输途中受到挤压、磕碰导致的。辛苦您联系店铺售后客服给您退换或其他售后方案!我这边也会反馈物流完善配送,加强物流服务。争取以后给您带来更好的购物体验!产品质保一年,在此时间范围内产品出现问题可提交售后申请,也可以直接联系我们售后客服(9:00-20:30)帮您解决问题。
2024-05-13 15:26 回复
7***r
心  得:
一般,有点摇晃
颜  色:
加高扶手-加宽踏板-4步梯-航空灰
1
005v6f9cpreclg 您好,很遗憾商品没能让您满意,这款梯子采用优质碳钢材质,最大承重可达150kg,您可以放心使用,商品质保一年,质保期内有任何问题都可以在每天9:00-20:30期间联系我们,祝您生活愉快!
2024-05-08 08:40 回复
9***p
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颜  色:
优质碳钢-加高扶手-4步梯-航空灰
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n9c6k249a97da0 您好,抱歉产品出现问题,可能是打包或装卸运输途中受到挤压、磕碰导致的。辛苦您联系店铺售后客服给您换新或其他售后方案!我这边也会反馈物流完善配送,加强物流服务。争取以后给您带来更好的购物体验!产品质保一年,在此时间范围内产品出现问题可提交售后申请,也可以直接联系我们售后客服(9:00-20:30)帮您解决问题。
2024-05-04 19:38 回复
j***s
心  得:
踩着踏板,人还没下来,梯子就开始折叠了,设计有待改进。
颜  色:
加高扶手-加宽踏板-4步梯-航空灰
1
奥鹏梯业京东自营旗舰店 您好,很抱歉此次购物没能让您满意,加宽踏板更适合均匀踩踏,往里踩很多会导致梯子成为收纳状态导致倾斜,但不会直接收起来,使用安全承重是300斤,可以放心。产品质保一年,在此时间范围内产品出现问题可提交售后申请,也可以直接联系我们售后客服(9:00-20:30)帮您解决问题。
2024-05-02 19:36 回复
单***1
心  得:
未拆封里面脚踩板有泥土,客服让申请换货
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颜  色:
加高扶手-加宽踏板-4步梯-航空灰
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hfjvhbh 您好,抱歉没能让您满意,梯子生产完之后会质检,踩踏小概率会有些痕迹,介意可优先为您换一个,加厚碳钢梯子承重最大是150KG ,使用可以放心,祝您生活愉快!
2024-03-26 14:18 回复
卷***您
心  得:
不咋地,客服态度也不好,客服非常不专业,很敷衍,东西现在用了几次还可以,连接里还有一款价格是一样的,但是上面带着工具配件,反正不会再来这家购买了
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颜  色:
加高扶手-加宽踏板-4步梯-航空灰
1
hfjvhbh 您好,很抱歉此次购物没能让您满意,您进线问两款的区别,售后客服有回复您黑色白色是不同款的,黑色的多了工具架,白色不带工具架的呢,区别就是工具架,您想要带工具架的可以退货重新下单。咱们店支持7天无理由退换货的,您收到对产品不满意或有质量问题,可以直接联系售后客服给您退换或其他售后方案。产品质保一年,在此时间范围内产品出现问题可提交售后申请,也可以直接联系我们售后客服(9:00-20:30)帮您解决问题。
2024-01-26 20:06 回复
j***6
心  得:
做为一个多年的plus会员。这次的购物体验非常差,京东售后机制很疆化,客服对老客户敷衍,不解决问题,估计以后不会在京东购物,失望至极
颜  色:
优质碳钢-加高扶手-4步梯-航空灰
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hfjvhbh 您好,很遗憾没能让您满意,梯子核实没有问题,收到尺寸不合适是七天无理由支持退,超期时间过长很抱歉没能满足您的要求,梯子质保一年,需要帮助及时联系咱们,祝您生活愉快!
2024-01-24 20:30 回复
j***g
心  得:
梯子容易踩翻,没有卡扣,买的时候一定要看有没有固定卡扣!
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加高扶手-加宽踏板-4步梯-航空灰
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hfjvhbh 您好,很遗憾没能让您满意,这款设计的是一体折叠梯,加宽踏板踩踏可均匀踩,避免单独踩边边,最大承重是300斤,使用完全可以放心,您的超期无理由退也已为您向上申请同意,祝您生活愉快!
2024-01-08 15:59 回复
j***o
心  得:
质量不怎么样,换了之后的也不太好
颜  色:
加高扶手-加宽踏板-4步梯-航空灰
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005v6f9cpreclg 您好!很遗憾没有让您满意。这种情况应该是运输颠簸造成的脚不平,您可以联系店铺售后客服要下校正视频。商品质保一年,后期有疑问随时联系店铺客服处理。祝您生活愉快!
2023-12-11 16:36 回复
r***5
心  得:
梯子设计有问题,没有卡扣,踩偏了就会收合起来,很不安全!用惯了那种有卡扣的,再用这种踩一脚就能翻的,真的很容易出现危险。
颜  色:
加高扶手-加宽踏板-4步梯-航空灰
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hfjvhbh 您好,很抱歉此次购物没能让您满意,加宽踏板更适合均匀踩踏,往里踩很多会导致梯子成为收纳状态导致倾斜,但不会直接收起来,使用安全承重是300斤,可以放心。产品质保一年,在此时间范围内产品出现问题可提交售后申请,也可以直接联系我们售后客服(9:00-20:30)帮您解决问题。
2023-11-30 16:04 回复
6***4
心  得:
沟通了快一个月,来来回回折腾,各种和售后沟通多次,最后还是不给退,总体来说是一次很差的购物体验,质量感觉也不好,一星差评。
颜  色:
优质碳钢-加高扶手-4步梯-航空灰
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hfjvhbh 您好,查看您的聊天记录只有11月13日和售前客服咨询梯子的记录,辛苦您核实看一下是梯子有问题,需要退梯子的话,可以直接联系售后客服帮您处理。产品质保一年,在此时间范围内产品出现问题可提交售后申请,也可以直接联系我们售后客服(9:00-20:30)帮您解决问题。
2023-11-29 16:02 回复
j***M
心  得:
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加高扶手-加宽踏板-4步梯-航空灰
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005v6f9cpreclg 您好,很抱歉没让您满意,这边给您解释了,您买的是碳钢材质的,只是颜色叫航空灰,不是航空铝合金材质呢,您如果想要铝合金材质的,可以退货重新拍,咱们支持七天无理由退货哈,有问题可以随时联系我们帮您处理,祝您生活愉快!
2023-11-13 16:38 回复
u***2
心  得:
发过来把手海绵就是烂的,质量差!
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加高扶手-加宽踏板-4步梯-航空灰
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005v6f9cpreclg 您好,很抱歉没能让您满意,您要求的补偿已超出权限,建议优先帮您售后,平台上门取件,运输打包会有概率出现问题,这边反馈厂家跟物流完善,给您更好的体验,祝您生活愉快!
2023-11-11 16:15 回复
u***e
心  得:
质量不太稳固
颜  色:
加高扶手-加宽踏板-4步梯-航空灰
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005v6f9cpreclg 您好,很抱歉没联系上您,我们的产品选用的是优质的材料,产品都是经过严格的检测工序才出厂的,质量有保障,请放心使用。在使用过程中如有任何的疑问或者问题,都可以联系我们线上专职售后客服帮您解决哦!祝您生活愉快
2023-11-01 12:11 回复
及***央
心  得:
产品材质:做工比较粗糙 质量太差了 承受能力也不行 一踩就变形了 表面也掉漆了就是物流还挺快其他都不行
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加高扶手-加宽踏板-4步梯-航空灰
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hfjvhbh 您好,很抱歉没能让您满意,梯子的问题可以联系店铺客服给您售后换新的或者选购更加厚款式,平台上门取件,同时会反馈厂家完善,给您更好的体验!
2023-10-31 15:09 回复
W***黍
心  得:
投递员私自签售,把梯子放门口,不给打电话,太差了
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加高扶手-加宽踏板-4步梯-航空灰
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005v6f9cpreclg 您好,非常抱歉此次购物没能让您满意。这边反馈物流完善配送,加强物流服务。争取以后给您带来更好的购物体验!产品质保一年,在此时间范围内产品出现问题可提交售后申请,也可以直接联系我们售后客服(9:00-18:00)帮您解决问题~
2023-10-01 18:22 回复
X***源
心  得:
同样的订单 我说怎么会便宜10元 比原来做工用料少了些
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加高扶手-加宽踏板-4步梯-航空灰
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005v6f9cpreclg 您好,感谢您接听售后电话回访,很抱歉此次购物没能让您满意,和您电话沟通时解释,您后下单的这款和您之前的那款不是同个型号产品,所以有差异,您表示不需要售后退换了,商品您留用。产品质保一年,在此时间范围内产品出现问题可提交售后申请,也可以直接联系我们售后客服(9:00-20:30)帮您解决问题。
2023-09-20 15:55 回复
_***_
心  得:
承重条非常薄,用手就可以捏弯,踩上去承重条又软又晃,非常不建议购买,后悔没听评论里面的,现在都不敢一个人用,还要家人扶着才敢用
颜  色:
加高扶手-加宽踏板-4步梯-航空灰
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hfjvhbh 您好,感谢您接听售后回访,很抱歉产品出现问题。这款碳钢折叠梯,管径19*35mm,壁厚0.6mm,净重5.92kg。安全承重150kg,承重范围内放心使用。和您联系时沟通的售后方案您可以联系售后客服给您落实处理。产品质保一年,在此时间范围内产品出现问题可提交售后申请,也可以直接联系我们售后客服(9:00-18:00)帮您解决问题。
2023-08-08 16:37 回复
喀***形
心  得:
东西感觉有点不结实,站上去晃悠悠的,尤其是体重重的人慎重考虑。
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加高扶手-加宽踏板-4步梯-航空灰
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hfjvhbh 您好,很抱歉给您添麻烦了,商品问题可以申请售后服务单,我们会尽快为您处理,也可以联系店铺售后给您发调整视频或者其他售后方案,祝您生活愉快!
2023-05-31 17:19 回复
可***1
心  得:
感觉做工真的不行,那个承力条还在晃,漆还被磕掉了😭真的无语
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加高扶手-加宽踏板-4步梯-航空灰
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hfjvhbh 您好,很抱歉给您添麻烦了,售后已和您沟通处理,您注意查收,有任何问题欢迎您反馈给我们,您的监督使我们走的更远,我们也会不断提升我们的细节,祝您生活愉快!
2023-05-25 16:07 回复
j***p
心  得:
京东快递拒绝送货上门,这还是京东吗?!
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加高扶手-加宽踏板-4步梯-航空灰
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hfjvhbh 您好,很抱歉由于物流给您带来困扰,核实您已收到货,我们已将您遇到的问题反馈到相关处理部门,会对配送部门严格要求和培训,如您遇到配送问题,请第一时间联系我们,我们会帮您协调解决您的问题,感谢您一如既往的支持,祝您生活愉快!
2023-05-12 17:46 回复
哈***叹
心  得:
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加高扶手-加宽踏板-4步梯-航空灰
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hfjvhbh 您好,感谢您百忙中接听售后来电,很抱歉由于物流给您带来困扰,我们会不断提升我们每一个环节,加强对快递人员培训,期待未来给您带来更好的体验!
2023-04-29 18:01 回复
z***3
心  得:
迟迟不送货
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加高扶手-加宽踏板-4步梯-航空灰
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hfjvhbh 您好,很遗憾此次购物没能让您满意,查询物流显示您订单是次日达,是在时效内的呢,我们也会不断提升我们每一个环节,期待未来给您更好的体验!
2023-04-29 18:01 回复
我***乐
心  得:
十分单薄,捏哪都是软的,做工非常差,至于为什么不退,因为物件比较大,邮费实在是贵,不值当,可能就是抓住了客户的这种心理,总之别上当,商品质量差,碰哪都是软的,不敢站人。
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颜  色:
加高扶手-加宽踏板-4步梯-航空灰
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hfjvhbh 尊敬的顾客您好,很遗憾没能和您取得联系,这款梯子采用加厚碳钢材质,最大承重可达150kg,产品支持7天无理由退货的,质量问题免费为您退货哈,不需要您承担运费,商品质保一年,质保期内有任何问题都可以在每天9:00-20:30期间联系我们,祝您生活愉快!
2023-03-29 17:46 回复
j***7
心  得:
为什么是被人扣过的
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hfjvhbh 您好,很抱歉给您带来困扰,可能工人打包时粗心了,如影响到您使用可以申请下售后服务单,我们会尽快为您处理,祝您生活愉快!
2023-03-14 20:18 回复
8***5
心  得:
质量不好,130斤站上去不稳,感觉晃晃悠悠的,怕什么时候就坏了
颜  色:
加高扶手-宽踏板-4步梯-航空灰
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hfjvhbh 尊敬的顾客您好,很遗憾没能和您取得联系,这款梯子采用优质碳钢材质,最大承重可达150kg,您可以放心使用,商品质保一年,质保期内有任何问题都可以在每天9:00-20:30期间联系我们,祝您生活愉快!
2023-02-26 15:17 回复
骑***集
心  得:
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hfjvhbh 尊敬的顾客您好,遗憾没能和您取得联系,这款梯子采用优质碳钢材质,最大承重可达150kg,您可以放心使用,商品质保一年,质保期内有任何问题都可以在每天9:00-20:30期间联系我们,祝您生活愉快!
2023-02-17 13:48 回复
野***客
心  得:
收到的估计是别人退的,也不检查好就发给我了,一打开发现侧身贴纸是撕掉了一部分的,明显是之前有人收到用过想把这个贴纸撕了撕不掉。要不是急用我也不要了。梯子今天用了两次没发现问题,但是看到这里真的很不舒服,操作组织和那什么警告,应该是危险警告都看不到全面的,万一人用出了事你们负责吗?
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加高扶手-宽踏板-4步梯-航空灰
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hfjvhbh 您好,很抱歉给您带来困扰,您反馈的问题我们很重视,这边会把问题记录下来反馈生产部门,提升质检发货环节,目前梯子使用没有问题,商品质保1年,需要帮助可以随时联系店铺售后,祝您生活愉快!
2023-02-13 14:15 回复
j***o
心  得:
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加高扶手-宽踏板-4步梯-航空灰
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hfjvhbh 尊敬的顾客您好,很抱歉影响您本次购物体验了,我们商品全都是从工厂检查好打包装箱发往京东自营仓的,您收到包装破损可能是运输途中造成的,抱歉给您带来不便,您可以打开检查下商品如果有问题,可以免费给您申请退换货哈,祝您生活愉快!
2023-01-27 16:33 回复
c***乐
心  得:
梯子没什么问题。物流真的#死人。到物流站了。就是不配送。打电话没人接还关机。给京东很多客服打电话都不给解决。用京东是为了速度快。现在配送都不给配送。以后用毛线。真垃圾。
颜  色:
加高扶手-宽踏板-4步梯-航空灰
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hfjvhbh 您好,临近春节物流人手较少,时效稍微慢一些的。看到您的反馈我们也帮您联系了对应人员处理,还请您多多理解
2023-01-18 15:59 回复
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