奥鹏梯业京东自营旗舰店 : 您好，感谢您接听售后回访，很抱歉产品出现问题。这款碳钢折叠梯，管径19*35mm，壁厚0.6mm，净重5.92kg。安全承重150kg，承重范围内放心使用。和您联系时沟通的售后方案您可以联系售后客服给您落实处理。产品质保一年，在此时间范围内产品出现问题可提交售后申请，也可以直接联系我们售后客服（9:00-18:00）帮您解决问题。