奥鹏梯业京东自营旗舰店 : 您好，抱歉产品出现问题，可能是打包或装卸运输途中受到挤压、磕碰导致的。辛苦您联系店铺售后客服给您换新或其他售后方案！我这边也会反馈物流完善配送，加强物流服务。争取以后给您带来更好的购物体验！产品质保一年，在此时间范围内产品出现问题可提交售后申请，也可以直接联系我们售后客服（9:00-20:30）帮您解决问题。