商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象:
热水器很好(325) 上门安装快(317) 很实用(312) 服务不错(306) 师傅很好(265) 水温稳定(210) 功能齐全(194) 加热速度快(192) 恒温不错(172) 出水效率高(169)
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发评价拿京豆
银牌会员
心  得:
我无语了. 安装完墙里一直喷水..说角阀坏了。一顿买配件。最后还是不行.不行就不行吧.能洗澡就行。洗脸池热水用不了拉倒。结果说我水龙头是冷热混水的。让我把墙堵上. 现在新热水器安上了. 洗脸池一开水。墙外就喷... 不是。你弄不了你别瞎整啊。这让我怎么办。?
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【智控节能】高温抑菌健康洗
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q463694401 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,请给我们留言或联系页面在线客服说明情况,我们将会及时核实处理哦。网购机和实体店享有同样的服务,都是按照美的售后规定执行的,所以请您放心使用。后期使用中如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315,我们将竭诚为您服务!
2022-03-28 21:28 回复
真***长
心  得:
店家涉嫌虚假宣传,商品描述写着升级版,只有少量是老版,实际上发货的基本都是老版的
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【智控节能】健康洗
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q463694401 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,是不是在沟通中有什么误会,让您生气了哦。请拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况,我们将会及时核实处理哦。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2022-03-21 16:10 回复
D***J
心  得:
要是自己家用,千万别买这个牌子的,虽然便宜,但是太烦了。晚了好几天才给送货,安装花了快*块,说什么北上广多收百分之三十,这也就算了,史密斯的安装哪都不会弄脏,这个安装的把卫生间弄的哪都特别脏。装完了还漏水,给美的的打电话,上来就说维修得收费!以后再也不会买美的的大家电了,一次就够够的。
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⭐️【热销爆款】智控节能健康洗
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q463694401 亲爱的用户您好,欢迎您在使用产品时把您的使用心得真实的反馈给我们,我们将认真对待。您的真实评价是其他客户的重要参考,也有利于美的改进商品,努力为客户提供更优质的产品和服务。感谢您对美的热水器的支持,祝您生活愉快!
2022-03-07 20:42 回复
y***N
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⭐️【热销爆款】智控节能健康洗
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q463694401 尊敬的小主您好,您的问题我们会反馈相关部门,给您带来不便请您谅解!感谢您对我们产品和工作的细致反馈,我们一定不会辜负您的期望,继续提升我们的产品与服务质量,后续有任何问题可以联系客服,我们竭诚为您服务,祝您生活愉快
2022-02-28 20:53 回复
j***e
心  得:
欺骗顾客 没有淋浴头混合阀 商品标注不明显 变相欺骗消费者
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⭐️【热销爆款】智控节能健康洗
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q463694401 亲爱的用户您好,欢迎您在使用产品时把您的使用心得真实的反馈给我们,我们将认真对待。您的真实评价是其他客户的重要参考,也有利于美的改进商品,努力为客户提供更优质的产品和服务。感谢您对美的热水器的支持,祝您生活愉快!
2022-02-26 19:40 回复
w***0
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2022-01-28 20:59 回复
3***0
心  得:
电热水器*块钱,美的还号称大品牌,安装上门师傅收取材料费快*块钱,强制换专用插座一个*,第一次遇到这么#的商家,变相收费,其他朋友们最好擦亮眼睛购物,避坑
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kygzbdehpr6487 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,请给我们留言或联系页面在线客服说明情况,我们将会及时核实处理哦。网购机和实体店享有同样的服务,都是按照美的售后规定执行的,所以请您放心使用。后期使用中如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315,我们将竭诚为您服务!
2022-01-17 22:14 回复
j***j
心  得:
怎么说都是大品牌,售后服务让人发指,热水器出了问题只会发个一味的让买家去联系装修师傅,客服完全不处理事情!问什么都是会去反馈,对牛弹琴!才装上去没两天,出了问题就是这样的态度!奉劝大家如果不担心任何售后问题,就下单买吧!不然迟早会后悔!网购十几年,从未给过差评,杂牌也不会是这样的态度
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q463694401 尊敬的小主您好,您的问题我们会反馈相关部门,给您带来不便请您谅解!感谢您对我们产品和工作的细致反馈,我们一定不会辜负您的期望,继续提升我们的产品与服务质量,后续有任何问题可以联系客服,我们竭诚为您服务,祝您生活愉快
2022-01-17 08:35 回复
灬***灬
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2022-01-07 21:30 回复
d***9
心  得:
装热水器师傅上月29号下午好开箱发现热水器外观凹陷(见图),但包装箱外表完好无损,当即申请换货多天无结果,只好改为申请退货,又过了3天仍然没有人员上门取退货,不知道哪天才可以收到退货的货款。
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q463694401 非常抱歉给您带来不便了,如果使用中遇到任何产品问题,或者咨询相关使用方法,请给我们留言或联系页面在线客服说明情况,我们将会及时核实处理哦。网购机和实体店享有同样的服务,都是按照美的售后政策规定执行的,所以请您放心使用。后期使用中如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315,我们将竭诚为您服务!
2022-01-04 15:49 回复
j***o
心  得:
店大欺客,今天是被我碰到了,买升级款发老款,忒得我无语,牛
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q463694401 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,请给我们留言或联系页面在线客服说明情况,我们将会及时核实处理哦。热水器在使用中如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况,我们将竭诚为您服务!
2021-12-21 23:37 回复
PLUS会员
心  得:
商品虚假销售,有诱导客户,说好的免费安装,结果要收*元安装费,综合下来,比门店还贵,建议不要购买
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q463694401 尊敬的小主您好,您的问题我们会反馈相关部门,给您带来不便请您谅解!感谢您对我们产品和工作的细致反馈,我们一定不会辜负您的期望,继续提升我们的产品与服务质量,后续有任何问题可以联系客服,我们竭诚为您服务,祝您生活愉快
2021-12-08 08:46 回复
J***9
心  得:
搞笑然后我爸去看师傅安装收了286的安装费感觉@了用了不到一米的管来之前又不提前说清楚收费本来就冲着便宜八百多买的安装费这么贵
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q463694401 亲爱的用户您好,包装箱内只有标配的部分配件(见包装清单),包装箱外的辅材会根据用户的实际安装环境用料,收取相应的材料费用。师傅提供的材料质保三年,请您放心使用哦。如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况,我们将竭诚为您服务!
2021-12-05 08:06 回复
n***7
心  得:
20号下单22号送达,#京东平台,垃圾东西,
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q463694401 亲爱的用户您好,很抱歉给您带来不好的物流体验,我们会积极与相关物流部门沟通,努力为客户提供更优质的服务。给您带来的不便深表歉意,感谢您对美的热水器的支持,祝您生活愉快。
2021-11-23 13:58 回复
l***n
心  得:
购物体验非常差
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q463694401 亲亲 非常抱歉,给您带来不便了~~如果使用中遇到任何产品问题,可拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况,我们将及时为您处理!感谢您对美的热水器的信赖和支持,祝您生活愉快!
2021-11-22 23:40 回复
j***a
心  得:
什么配件都不带不说、送个花洒质量特别特别次
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q463694401 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,请给我们留言或联系页面在线客服说明情况,我们将会及时核实处理哦。网购机和实体店享有同样的服务,都是按照美的售后政策规定执行的,所以请您放心使用。后期使用中如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315,我们将竭诚为您服务!
2021-11-16 10:05 回复
c***d
心  得:
我要买的是2100w,结果发了个3200w的热水器给我,我插上去就跳闸,找人问了说会处理,结果2天都没有人理我,呵呵,垃圾
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q463694401 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,此款机器是随机发货的呢。网购机和实体店享有同样的服务,都是按照美的售后政策规定执行的,所以请您放心使用。后期使用中如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315,我们将竭诚为您服务!
2021-11-14 21:11 回复
j***2
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q463694401 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,请给我们留言或联系页面在线客服说明情况,我们将会及时核实处理哦。网购机和实体店享有同样的服务,都是按照美的售后政策规定执行的,所以请您放心使用。后期使用中如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315,我们将竭诚为您服务!
2021-11-14 21:12 回复
j***7
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q463694401 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,请给我们留言或联系页面在线客服说明情况,我们将会及时核实处理哦。网购机和实体店享有同样的服务,都是按照美的售后政策规定执行的,所以请您放心使用。后期使用中如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315,我们将竭诚为您服务!
2021-11-13 15:02 回复
谢***倩
心  得:
买美的之前要想清楚,要从新安装水管才给你装,要不然不给你装,之前预埋在墙里面的那水管是不给装的
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q463694401 非常抱歉给您带来不便了,师傅上门安装时,您要使用不锈钢U型混水阀,这种存在安全隐患无法安装。如果使用中遇到任何产品问题,可拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况,我们将及时为您处理!感谢您对美的热水器的信赖和支持,祝您生活愉快!
2021-11-12 19:01 回复
j***0
心  得:
为啥一根热水,一根冷水,同时接下来的,他安装时非要按两根管算起来收费,三米之外,如果不加起来算,根本不到三米,他确按三米开外收费,另加才料,收费我没意见,但是你包安装管我家自己有,安装之后还另行收费我不明白
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⭐️【热销爆款】智控节能健康洗
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q463694401 亲爱的用户您好,很抱歉给您带来不便了,包装箱外的辅材根据用户的实际安装环境而定。美的对售后要求都是非常严格,师傅都是有价格清单的,您也可以看到具体的费用明细。有任何问题随时可以联系美的服务4008899315或关注美的服务说明情况,我们将竭诚为您服务!
2021-11-10 21:25 回复
0***0
心  得:
东西见到了。很一般。安装费用过高。来安装人员派单派了好几个人。然后吧来了又不装。搞得时间成本太高了。很差很差的一次购物。
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2
q463694401 亲爱的用户您好,包装箱内只有标配的部分配件(见包装清单),包装箱外的辅材会根据用户的实际安装环境用料,收取相应的材料费用。师傅提供的材料质保三年,请您放心使用哦。如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况,我们将竭诚为您服务!
2021-11-10 13:16 回复
j***b
心  得:
请问美的 4和转接头,就算1米ppr水管(半米都不到),市场价是多少钱 您安装员收了我150元,请问这是变相的收费安装费? 如果要收安装费,那就别写免费安装了哈,垃圾
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⭐️【热销爆款】智控节能健康洗
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q463694401 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,请给我们留言或联系页面在线客服说明情况,我们将会及时核实处理哦。网购机和实体店享有同样的服务,都是按照美的售后政策规定执行的,所以请您放心使用。后期使用中如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315,我们将竭诚为您服务!
2021-11-05 17:02 回复
j***a
心  得:
欺骗消费者,买的时候选的是3200瓦,收到的货是2100瓦!!!
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⭐️【3200W升级】节能智控
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q463694401 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,此款机器升级中3200W 2100W 随机发货,热水器在使用中如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况,我们将竭诚为您服务!
2021-11-04 23:58 回复
会***谁
心  得:
花了九四五元买了个2100w的,安装了才发现,买的时候选的明明选的是3200w新款。客服还说随机3200w和2100w,美的是为了清库存,看完大家的评论就知道只会默认给你发2100w的旧款,肮脏的**太可耻了。还有大家注意要收200左右安装费,明着写免收安装服务费,到了安装的时候几根管子要收你几百,买之前还是要多看评论吧
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⭐️【3200W升级】节能智控
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q463694401 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,这几款机器是3200W和2100W随机发货的呢,并且包装箱内只有标配的部分配件(见包装清单),包装箱外的辅材会根据用户的实际安装环境用料,收取相应的材料费用。网购机和实体店享有同样的服务,都是按照美的售后政策规定执行的,所以请您放心使用。后期使用中如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315,我们将竭诚为您服务!
2021-11-04 16:22 回复
j***m
心  得:
发货很快,物流服务也很好,但是我很不满意的是安装费150,免费安装,收取材料费,材料费150?对京东唯一一次差评,问师傅了,师傅说都这样,扫码付钱给师傅~上了,我就想知道,什么材料要150
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⭐️【3200W升级】节能智控
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1
q463694401 亲爱的用户您好,很抱歉给您带来不便了,咱们是免费上门挂机和调试,材料费是实用实收,包装箱外的辅材根据用户的实际安装环境而定。美的对售后要求都是非常严格,师傅都是有价格清单的,您也可以看到具体的费用明细。有任何问题随时可以联系美的服务4008899315或关注美的服务说明情况,我们将竭诚为您服务!
2021-11-01 17:22 回复
j***b
心  得:
欺骗消费者
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【WIFI语音双控】中温智能控制
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q463694401 亲爱的用户您好,抱歉给您带来不便了,请给我们留言或联系页面在线客服说明情况,我们将会及时核实处理哦。网购机和实体店享有同样的服务,都是按照美的售后政策规定执行的,所以请您放心使用。后期使用中如需帮助,请拨打美的服务电话4008899315,我们将竭诚为您服务!
2021-10-29 17:01 回复
t***9
心  得:
热水慢,半小时才上升15℃ 优点出水大
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【WIFI语音双控】中温智能控制
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q463694401 亲爱的用户您好,很抱歉给您带来不便了,加热时间跟自来水温度、机器设置温度、内胆容量、机器的额定功率等因素有关哦,首次加热时间会稍长些。感谢您对美的热水器的支持和厚爱,祝您生活美美哒~
2021-10-28 21:02 回复
j***o
心  得:
官方自营旗舰店欺骗消费者,我买的是新款wifi语音双控,回来的旧款没有wifi控制,和客服反应客服说是随机发货,我笑了,买的和回来的不一样,建议大家谨慎下单
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【WIFI语音双控】中温智能控制
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1
q463694401 非常抱歉给您带来不便了,购买的型号页面有介绍两个版本随机发货哦。如果使用中遇到任何产品问题,可拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况,我们将及时为您处理!感谢您对美的热水器的信赖和支持,祝您生活愉快!
2021-10-28 15:11 回复
佟***P
心  得:
标题是3200W的热水器,发货是2100W的是客解释随机发货,或者只能退,换货很有可能还是2100W
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【WIFI语音双控】中温智能控制
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q463694401 非常抱歉给您带来不便了,产品功能调整产品随机发货。如果使用中遇到任何产品问题,可拨打美的服务电话4008899315或关注美的服务说明情况,我们将及时为您处理!感谢您对美的热水器的信赖和支持,祝您生活愉快!
2021-10-28 15:13 回复
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