商品评价
96%
好评度
好评度
- 好评(96%)
- 中评(1%)
- 差评(3%)
- 买家印象：
-
外观漂亮(34)
大品牌(32)
质量不错(18)
配件齐全(18)
很美观(17)
做工精致(15)
坐着舒服(12)
材料好(12)
家人喜欢(12)
手感好(11)
- 全部评价(1.2万+)
- 好评(5900+)
- 中评(60+)
- 差评(100+)
- 有晒单(1900+)
j***p
2024-04-14 14:28
- 心 得：
- 表面上它家挂着京东自营的牌子，实际上只是科勒一个经销商而已，不给自己店铺的售后客服电话，一直缠着在线打文字沟通，所以售后服务非常揪心。售后客服服务态度敷衍了事，浑水摸鱼，想要预约安装师傅，就必须要客户自己开箱验货。对于那么沉重的坐便器，客户根本无法自行验收，这家店铺的目的就是迫使客户先验收，后续再有问题不负责，来推卸责任。建议谨慎购买，最好选择线下服务。我是京东十余年的PLUS会员，从来没碰见过管理如此混乱的店铺。京东商业腐败已经严重了
- 颜 色：
- 1级水效
- 尺 码：
- 305/300mm
回复(1)
有用(0)
1
u***h
2024-01-18 21:30
- 心 得：
- 店家以网络不覆盖为由不提供安装服务，提出退回50元安装费用，却又要求安装后才退回，原因是怕消费者白嫖安装费。 你小算盘打的挺响，我安装后你不退款，我能奈你何？，奉劝店家好好做人，诚信经营！
- 颜 色：
- 1级水效轻奢款
- 尺 码：
- 390以上选400坑距
回复(2)
有用(0)
2
米***逃
2023-12-28 09:46
- 心 得：
- 首先40天才发货，要是不联係还不发呢。从京東购買了安裝服務，装了三次，卫生間还是一股子下水道的恶臭【更换的马桶，原來卫生间没有味】，到现在还没解决。
- 颜 色：
- 1级水效轻奢款
- 尺 码：
- 290-390选305坑距
回复(1)
有用(0)
1
j***g
2023-12-17 17:05
- 心 得：
- 釉面感觉很一般，特别容易挂壁，不如用了很多年的老马桶容易冲净，几乎每天都得清理，最看重的就是这点结果非常不满意。冲力可以，很顺畅。安装有点曲折也解决了。就是釉面感觉实在不怎么样！
- 颜 色：
- 1级水效轻奢款
- 尺 码：
- 390以上选400坑距
回复(1)
有用(0)
1
t***8
2023-12-16 22:31
- 心 得：
- 冲着大品牌来的，不成想是从北京建材市场第三方物流过来的，坑距排污管尺寸有误需要调换，一截塑料管来回运费自理，单独购买单价二百，干脆多加50吧
- 晒 单：
-
共1张图片 查看晒单>
- 颜 色：
- 连体基础款
- 尺 码：
- 390以上选400坑距
回复(1)
有用(0)
1
j***i
2023-07-02 18:15
- 心 得：
- 安装太烂太垃圾，前期安装师傅电话太态度野蛮，没有按预约时间上门，中途安装师傅不懂安装说马桶型号不对，最后一位安装师傅专业现场很快完成安装，从下单购买到安装完成用了20多天时间，真是无语，必须差评
- 颜 色：
- 水漾连体3869T/4165T线下同款
- 尺 码：
- 390以上选400坑距
回复(1)
有用(0)
1
深***a
2023-05-24 23:06
- 心 得：
- 千万看清楚比较一下。坑我已经踩了，打了315也没用，差价1千，因为不是同一店铺所以不退差价。
- 颜 色：
- 水漾连体3869T/4165T线下同款
- 尺 码：
- 390以上选400坑距
回复(1)
有用(0)
1
j***f
2023-04-12 10:50
- 心 得：
- 此用户未及时填写评价内容
- 颜 色：
- K-3869T/4165T线下同款
- 尺 码：
- 305mm
回复(1)
有用(0)
1
q***7
2023-02-18 23:07
- 心 得：
- 京东最失败的一次购物，联络谁都没用，就是不发货不安装，更可气的是京东的客服也是敷衍了事，服务已远远不如以前了。商品价格明显虚高，观察了一个月永远都是促销价，@的。安装歪了联络好几次才给弄，而且安装人员服务太差，京东服务也差的离谱，根本没法快速解决问题，失败的购物经历。
- 颜 色：
- 厂家配送K-5171/4983
- 尺 码：
- 400mm
回复(1)
有用(0)
1
z***u
2023-02-03 11:20
- 心 得：
- 垃圾的不行 这出水量也是无语了 💩根本冲不干净 吸力根本不行 售后各种推脱不去现场维修
- 晒 单：
-
共2张图片 查看晒单>
- 颜 色：
- 厂家配送K-5171/4983
- 尺 码：
- 400mm
回复(1)
有用(0)
1
玩***熊
2023-01-11 10:54
- 心 得：
- 差评 22年12月12日到沈阳转运中心 截止今天23年1月11日仍没有配送 天天投诉 客服天天催促 最后货没有收到订单显示完成了 ***** 你们就这么服务吗？
- 颜 色：
- K-3869T/4165T线下同款
- 尺 码：
- 400mm
回复(1)
有用(0)
1
H***2
2023-01-04 09:05
- 心 得：
- 安装周期长，服务态度差。
- 颜 色：
- K-3869T/4165T线下同款
- 尺 码：
- 305mm
回复(1)
有用(0)
1
j***w
2022-12-27 16:12
- 心 得：
- 售前包安装，售后就不行了，非常差的购物体验，推诿不负责
- 颜 色：
- 厂家配送K-5171/4983
- 尺 码：
- 305mm
回复(1)
有用(0)
1
j***w
2022-12-27 16:09
- 心 得：
- 售前包安装，售后就不行了，非常差的体验，推诿不负责
- 颜 色：
- 厂家配送K-5171/4983
- 尺 码：
- 305mm
回复(1)
有用(0)
1
j***w
2022-11-27 09:14
- 心 得：
- 少发配件，还要自己买单，坑
- 颜 色：
- 厂家配送K-5171/4983
- 尺 码：
- 305mm
回复(2)
有用(0)
2
j***w
2022-11-26 23:06
- 心 得：
- 总共前前后后买6个坐便器，到了要安装的时候才发现只发了4个配件，以快递签字了为由拒绝补发配件，自己还花钱买了2套配件，建议大家注意了千万别踩坑，少发配件还要买家买单
- 晒 单：
-
共1张图片 查看晒单>
- 颜 色：
- 厂家配送K-5171/4983
- 尺 码：
- 305mm
回复(1)
有用(0)
1
j***3
2022-11-01 20:51
- 心 得：
- 这次在网上购买马桶很闹心，也很后悔。第一是不知这家科勒官方旗舰是否是**，客服与我聊时，商品30天保价，现在2699元，而我却无法退价差款，更让人感到意外的事，客服可以随便删除聊天记录。奉劝要在这家网上买马桶要慎重考虑。第二，商品与介绍的不一样，说是静音，冲水时声音很大，不如几百元的马桶，马桶说是连体，看起来是二节连起来，像是次品，商品生产产地广东佛山，我是福建，却从北京运来。第三，马桶安装更是闹心，首先是客服说购买时含安装，实际是要给京东买安装服务，而派来的师傅是很热情，但是水平有限，第一次安装科勒马桶，安装的马桶离墙9公分多，马桶还很臭，客服不管，我只能再联系安装师傅和负责人，来了三次，总算马桶凑会可以使用，买马桶不是其它商品，不行可以退，马桶安装时问题怎么处理，怎么退，这些京东都没有办法解决，倒霉的只能是消费者，又没有地方投诉。在天猫购买商品还有的联系有地方投诉。
- 颜 色：
- K-3869T/4165T线下同款
- 尺 码：
- 305mm
回复(1)
有用(0)
1
泡***哇
2022-11-01 07:10
- 心 得：
- 售后服务极差，不配合解决安装技术问题
- 颜 色：
- 厂家配送K-5171/4983
- 尺 码：
- 305mm
回复(2)
有用(1)
2
s***8
2022-10-31 16:51
- 心 得：
- 安装工发脾气，明明50的拆旧费要收100，还说我们小区有停车费20，我都同意了，后来直接说角阀太长安装不了让退货！退货了，还要自己承担100运费！科勒一生黑，花钱买气受！
- 颜 色：
- 厂家配送K-5171/4983
- 尺 码：
- 305mm
回复(1)
有用(1)
1
j***4
2022-09-26 22:32
- 心 得：
- 此用户未及时填写评价内容
- 颜 色：
- K-3869T/4165T线下同款
- 尺 码：
- 305mm
回复(1)
有用(0)
1
h***w
2022-09-07 08:35
- 心 得：
- 一直没有相关人员联系上门安装产品
- 颜 色：
- 厂家配送K-5171/4983
- 尺 码：
- 305mm
回复(1)
有用(0)
1
j***f
2022-01-13 20:08
- 心 得：
- **科勒，几天前预约了安装马桶，等了几天还是没来，我就奇怪上来看到信息才知道留言说地址不覆盖，又说质保是覆盖的，也不给个电话通知，谁一直看京东客服信息的？ 垃圾科勒，大家慎买。
- 颜 色：
- K-3869T/4165T线下同款
- 尺 码：
- 305mm
回复(1)
有用(0)
1
j***x
2021-12-31 11:35
- 心 得：
- 挂污垢冲不干净，用了第二天居然堵了，很是头疼，建议不购买，我是不会再买了
- 颜 色：
- 厂家配送K-5171/4983
- 尺 码：
- 305mm
回复(2)
有用(0)
2
j***8
2021-12-07 06:35
- 心 得：
- 没有想象中那么好，体积比较小，显得没有品质，品牌溢价太高，不太值这个价格！
- 颜 色：
- K-3869T/4165T线下同款
- 尺 码：
- 400mm
回复(2)
有用(0)
2
黑***电
2021-09-28 09:36
- 心 得：
- 马桶真差，服务更差，京东自营京东根本不管！新马桶居然漏水，安装师傅说少了垫圈，联系商家说重新寄一个配件过来，配件到了既然没人来安装，马桶就放着没人管了，找客服投诉也没用，只会说帮你催一下安装公司，催了3天还是没人来！有一说一，马桶出厂不检测漏不漏水，少个垫圈也能发出来给消费者，发现问题不及时处理，拖一天是一天，这就是科勒的服务吗？后续再来追评吧，京东老客户了，自营也并不完全靠谱了！
- 晒 单：
-
共2张图片 查看晒单>
- 颜 色：
- K-3869T(305坑距)线下同款
回复(1)
有用(0)
1
3***a
2021-08-17 14:15
- 心 得：
- 商品详情没有说明这款马桶只有一档冲水，真是没有见过只有一档冲水的马桶裙子忽视了这个问题，但是页面详情只有说这款马桶有4.2升冲水量，但是并没有真实的写出单档冲水的问题。建议买的时候注意！不太实用
- 颜 色：
- 厂家配送K-4983(400坑距)
回复(1)
有用(1)
1
u***r
2021-05-30 17:46
- 心 得：
- 收到货之后发现商品有瑕疵多次联系商家更换 商家推三阻四不给更换 意思是瑕疵都是正常 咱们买家买到就活该 还说可能瑕疵问题是我们这边造成的 有毛病吧 谁买东西 收到好的东西不要 再弄坏重新换 我说我着急用 尽快给我处理 一个退换货申请了四五天了 还说时间上无法给我保证 还不知道能不能给我换 真无语花四五千块钱买两瑕疵品 我说你买东西 遇见我这种情况你愿意 那个售后客服真对他无语了 最开始推卸责任让我给物流联系 找物流协商 我说我在你家买的东西你让找物流？后来我也联系了物流 人家物流也说了只要店家同意退换货给他们说 就会上门取货 而且马桶的瑕疵都是烧制时的瑕疵 我给他说完 他又开始说这说那 意思就是不给退 让我接受这个花了四五千块钱 买两瑕疵品的现状 服务态度十分不好 整得我特别气愤 我说我收到瑕疵品 我要求更换合情合理不 他就说不出来个所以然 我说你说来说去你解决不了 你让能解决问题的人来联系我 他就推脱说没有这项服务 只能给领导申请 申请好了才能给我换 真是服了 以此为戒 马桶排污口内部也不光滑 照片拍不到 字数有限只说这么多了望大家购买时多多注意
- 晒 单：
-
共3张图片 查看晒单>
- 颜 色：
- K-4983T 400坑距
回复(2)
有用(2)
2
-***花
铜牌会员
2021-04-17 16:47
- 心 得：
- 差评，冲水力度太小，一点都不好用，怀疑不是正品
- 颜 色：
- K-5171T 305坑距
回复(1)
有用(0)
1
u***e
注册会员
2021-04-06 11:56
- 心 得：
- 买了2个400mm坑距的马桶、竟然发了一个300的来了！要求更换一个400的排污管道、一个星期了都没有发过来！太差劲了！
- 颜 色：
- K-4165T 坑距400mm
回复(1)
有用(0)
1
u***m
PLUS会员
2021-01-23 15:31
- 心 得：
- 马桶是坏的，到底哪个环节出问题确实说不清了。但是售后、客服确实不是一般的傲慢和差劲。
- 颜 色：
- K-4165T 坑距400mm
回复(1)
有用(0)
1
商品信息
-
- 商品名称：科勒（KOHLER）连体抽水马桶坐便器陶瓷座厕喷射虹吸式大冲力305坑距5171/4983T 暂无报价
-
商品评分：(5分)
-
评 价 数：0条
- 商品咨询
京公网安备 11000002000088号
