赶上6.18活动，买了两件马桶换新，听取客服意见分两单下单以获取最大优惠，售前客服态度很好，几乎是有求必应，单售后，就完全不一样了，两单马桶一单完好，一单运输出问题，这个解决过程真实无语了。先评价这一单一切顺利的： 送货，可以按照约定时间送达，且快递小哥服务非常好，因为跃层，快递小哥还将马桶搬到楼上。 安装，首先说客服，下单时即刻预约了安装日期，但货物送达后，联系客服，客服说要科勒安装师傅要3-7天才会联系我！但科勒安装师傅还是很及时的联系上，如约安装。 这单还算是顺利完成。