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商品评价

99%
好评度
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买家印象：
原装正品(1592) 原装墨盒(1513) 原装耗材(1266) 打印质量好(1258) 打印效果好(1255) 东西不错(1198) 打印清楚(1183) 效果不错(1154) 公司买的(1086) 速度快(1034)
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发评价拿京豆
a***n
2024-05-20 08:17
心　　得：
很不开心的购物，明明写的678，居然不好用，后来问客服了，说不好退，我又没拆包装，也不好退。然后客服发个链接给我（就是评价里面第二张图片），适用范围明明没有写678这款打印机的型号，她跟我说可以用，这不误导消费者吗？我只能呵呵了、、、
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惠普打印机京东自营官方旗舰店 ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。看到您的反馈，小妹想和您解释下哦。由于商品特殊性，无质量问题，是不支持7天无理由退换的，请您谅解。建议您付款前记得再次核对好下单商品是否正确，或者联系店铺客服获取正确的商品链接再下单哦，以免买错耗材型号，耽误机器的正常使用呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-05-20 17:55 回复
l***2
2024-05-17 12:53
心　　得：
疑似赝品。页面标注150页，实际只有50页。垃圾
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彩色单支
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准~耗材可以打印的页数与您使用的纸张（如克重/大小）、打印模式、打印内容（图片/文档）、覆盖率（多/少）有一定关系。而且机器开机自检，校准/清洁墨盒等操作也会消耗一些墨水的哦，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。若您在使用中需要帮助，您可以关注“惠普服务”，在周一至周五9:00~18:00期间（法定节假日除外），联系惠普售后工程师，相信他们会尽力协助您哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-05-17 16:07 回复
j***b
铜牌会员
2024-04-24 14:19
心　　得：
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黑彩套装
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)，小伙伴们会尽力协助您哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-24 15:47 回复
y***0
2024-04-18 18:28
心　　得：
这个彩色墨盒有问题！打印红色字体时发花。打印机提示“必须更换此墨盒”。买了很多次了，头一次赶上假货！！！
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。本店铺是惠普官方与京东自营合作的，货源渠道正规，所售商品均为原装正品。看到您反馈的情况，我们非常重视。小妹给您做简单排查：1、请确认机器型号和墨盒型号是否适配 2、适配的话，请您检查耗材上面的保护膜是否已取下 3、擦拭耗材上面的电子触点 4、重新安装耗材 5、重启打印机。如果未能完全解决您遇到的困难，您可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听,小伙伴会在线上全力协助您的，工作时间：周一至周日 早9点至晚6点（法定节假日除外）。如有需要，您也可以尝试点击订单--申请售后，后续会有平台专员为您审核处理的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-19 14:54 回复
l***0
PLUS会员
2024-03-26 18:55
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，小伙伴们会尽力协助您哒，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-03-27 12:08 回复
l***0
PLUS会员
2024-03-26 18:55
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，小伙伴们会尽力协助您哒，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-03-27 12:08 回复
J***e
2024-03-15 11:12
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，小伙伴们会尽力协助您哒，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-03-15 13:54 回复
海***督
2024-02-12 17:03
心　　得：
京东Plus会员很多年了，买东西非常方便，价格也实惠，京东自营的产品基本都是次日达送货，速度基本满意。买惠普打印机很多年了，需要经常换墨盒，这款墨盒也是换了很多次了，但是价格波动非常大，这几年涨价基本超过了50%太黑了。
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。耗材可以打印的页数与您使用的纸张、打印模式、打印内容、覆盖率有一定关系。而且机器开机自检，校准/清洁墨盒等操作也会消耗一些墨水的哦，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。若您在使用中需要帮助，可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间：周一至周日 早9至晚6点（法定节假日除外）~ 也可以关注“惠普服务”，联系售后工程师咨询并获取相关技术资料，工作时间：周一至周五 早9至晚6点（法定节假日除外），小伙伴们会尽力帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-02-13 09:29 回复
美***鬼
2024-01-27 10:44
心　　得：
没打到 20 张，提示墨水不足，质量比较堪忧。
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准~耗材可以打印的页数与您使用的纸张（如克重/大小）、打印模式、打印内容（图片/文档）、覆盖率（多/少）有一定关系。而且机器开机自检，校准/清洁墨盒等操作也会消耗一些墨水的哦，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。若您在使用中需要帮助，可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间：周一至周日 早9至晚6点（法定节假日除外）~ 也可以关注“惠普服务”，联系售后工程师咨询并获取相关技术资料，工作时间：周一至周五 早9至晚6点（法定节假日除外），小伙伴们会尽力帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-27 11:46 回复
j***t
2024-01-19 21:20
心　　得：
非常扯淡
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。看到您的反馈，小妹想和您解释下哦。由于商品特殊性，无质量问题，是不支持7天无理由退换的，请您谅解。建议您付款前记得再次核对好下单商品是否正确，或者联系店铺客服MM获取正确的商品链接再下单哦，以免买错耗材型号，耽误机器的正常使用呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-20 13:42 回复
可***仔
2024-01-18 23:00
心　　得：
破损严重
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。由于产品要经过长途跋涉才能够来到您的身边，可能会因为存储或挤压影响到产品的品相，还请您谅解，建议您在收货后仔细检查产品是否完好无损。如有不清楚的地方，您可联系商城在线客服进行反馈，商城专员联系方式：1.手机端：我的-客户服务 2.电脑端：进入官网右上角 客户服务-在线客服。同时，惠普有非常强大且专业的售后技术支持团队为您的产品保驾护航，如在使用方面需要协助，可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。我们也会协同平台不断，争取给您带来更好的购物体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-19 09:44 回复
j***L
2024-01-17 14:13
心　　得：
不知道这彩印150页是在什么情况下打印的 我打印30页就提示了、凑合的打印了60页、最后已经特别浅了、一半的页数都没有、很是气愤
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准~耗材可以打印的页数与您使用的纸张（如克重/大小）、打印模式、打印内容（图片/文档）、覆盖率（多/少）有一定关系。而且机器开机自检，校准/清洁墨盒等操作也会消耗一些墨水的哦，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。若您在使用中需要帮助，可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间：周一至周日 早9至晚6点（法定节假日除外）~ 也可以关注“惠普服务”，联系售后工程师咨询并获取相关技术资料，工作时间：周一至周五 早9至晚6点（法定节假日除外），小伙伴们会尽力帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-17 14:58 回复
街***瓜
2024-01-07 11:08
心　　得：
墨盒不匹配，回来晚了，售后就不处理了，点维修的地方都没有！用了那么多年惠普，软件更新经常更新不了就不说了，服务也越来越差！
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双黑套装
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。本店铺是惠普官方与京东自营合作的，货源渠道正规，所售商品均为原装正品，且产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心哦。惠普产品品质优良，性能可靠，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~如有使用方面的咨询，您可以拨打技术服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听。或者关注“惠普服务”公众号，获取相关技术资料，也可以联系在线售后工程师进行咨询。惠普的小伙伴们都会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-07 15:01 回复
j***d
铜牌会员
2023-12-23 11:44
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，小伙伴们会尽力协助您哒，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-23 11:54 回复
j***t
2023-12-19 20:33
心　　得：
一直在你家买，这次换完黑色墨盒非常不好！打印出来的东西很浅，有白条
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。针对您反馈的情况，可能和多个因素有关哦。首先您可以在墨水余量充足的情况下，执行校准墨盒操作看是否会有改善。其次，您可以在打印时，调整打印质量设置为最佳模式。最后，由于此款机器是喷墨机，打印效果和纸张的吸附能力也是有很大关系的，请确保使用的纸张克重和类型在产品支持范围内，如果方便也可以替换不同品牌的纸张测试下呢~ 如在使用中需要帮助，惠普有专业的售后支持团队为您的产品保驾护航，您可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)，小伙伴们会尽力协助您解决的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-20 11:16 回复
l***3
2023-12-07 12:28
心　　得：
用不起
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双黑套装
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，小伙伴们会尽力协助您哒，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-07 14:33 回复
h***4
2023-12-04 11:21
心　　得：
双十一下单110元，拖着3天不发货，取消了过几天下单涨到134元，当天就发了，这不是@吗
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，很抱歉给您带来不佳的购物体验。京东商城一直都致力于打造自己的优质快速物流服务，对于您反馈的物流方面的情况，我们非常重视，物流信息具体以您订单实际页面显示为准。也感谢您的耐心反馈，您的宝贵意见我们已经了解，我们会协同平台核实改进，争取在今后给您提供更优质的发货配送服务。惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 如以后机器使用中需要帮助，您可拨打惠普官方售后电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们会尽力在线帮助您的~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-04 13:12 回复
w***u
2023-11-29 19:47
心　　得：
墨盒根本就不识别，因为我很忙和客服沟通也不畅，最终导致墨盒一次没有用成，到现在都是没用上
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。看到您反馈的情况，我们非常重视。本店在售产品均为原厂全新正品，请您放心。小妹给您做简单排查：1、请您检查耗材上面的保护膜是否已取下 2、擦拭耗材上面的电子触点 3、重新安装耗材 4、重启打印机。如果未能完全解决您遇到的困难，不用担心，您可拨打技术服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起,小伙伴会在线上协助您解决的。若经惠普售后技术工程师排查为耗材故障，辛苦您尝试点击订单--申请售后，后续会有平台专员为您跟进处理的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-11-30 15:46 回复
j***m
2023-11-22 08:12
心　　得：
买了两个墨盒，一个彩色的，一个黑，黑的没问题，彩色的不能用。质量有问题。
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9be080s0pdql20 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。作为厂商，我们非常重视您的反馈。为了此情况可以得到更专业的解决方案，建议您拨打售后技术服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间：周一至周日 9:00~18:00（法定节假日除外）~ 您也可以关注“惠普服务”公众号，联系在线的技术工程师咨询并获取相关技术资料，工作时间：周一至周五 9:00~18:00（法定节假日除外）。惠普的小伙伴们都会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-11-22 10:42 回复
亮***3
2023-11-16 22:34
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，小伙伴们会尽力协助您哒，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-11-17 09:57 回复
a***1
2023-10-13 17:35
心　　得：
安装上去显示使用过或不是正品，假的啊
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。本店铺是惠普官方与京东自营合作的，货源渠道正规，所售商品均为原装正品，且产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心哦。根据您的描述，小妹给您做简单排查：1、请您检查耗材上面的保护装置/保护膜是否已取下 2、擦拭耗材上面的芯片/电子触点 3、重新安装耗材 4、重启打印机。如果未能完全解决您遇到的困难，不用担心，您可拨打技术服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间：周一至周日 早9至晚6点（法定节假日除外）小伙伴会在线上协助您解决的。若经惠普售后技术工程师排查为耗材故障，辛苦您尝试点击订单--申请售后，后续会有平台专员为您跟进处理的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-10-14 08:53 回复
j***C
2023-10-12 16:08
心　　得：
一共发了2个墨盒，一个不能用的
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。看到您反馈的情况，小妹给您做简单排查：1、擦拭耗材上面的电子触点 2、重新安装耗材 。若以上操作无效，商城有着严谨而又完善的售后相关规范，惠普会依照法定三包认真履行职责。在规定时间内，您可在订单中申请售后并帮忙上传照片，后台会尽快审核，如符合要求一定会帮您处理的。具体详情您可以联系商城专员咨询，商城专员联系方式：1.手机APP端：我的-客户服务 2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-10-12 17:14 回复
洋***2
2023-10-09 10:11
心　　得：
原装墨水没问题，非常好，安装机器后也非常的流畅，为什么就给一个心，是因为，哟需要买这套墨水，加入购物车是一套122元，支付的时候变成134元，询问乐客服，客服告知我去找京东客服，就这个事，
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。本店铺是京东自营店铺，具体价格以当时商品页面显示为准哦，还望您谅解~ 如对于支付的价格方面存在疑义，可以及时联系商城客服反馈，商城专员联系方式：1.手机端：我的-客户服务 2.电脑端：进入官网右上角 客户服务-在线客服。后续产品使用过程中如需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，小伙伴们会尽力协助您哒，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-10-09 15:44 回复
敢***不
2023-09-24 12:15
心　　得：
不准时，京东自营越来越差
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，很抱歉给您带来不佳的购物体验。惠普重视每一位客户的体验和感受，京东自营商品由京东负责统一配送。如有需要，您可联系商城在线客服进行反馈，相信小伙伴们会尽力帮您解决哦。我们也会协同平台核实整改，不断提升优化，争取给您带来更好的购物及服务体验。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。如以后使用中需要帮助，您可拨打惠普官方售后电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工程师会在线尽力协助您解决哒，工作时间：周一至周日 9:00~18:00 （法定节假日除外）。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-09-24 16:25 回复
s***s
2023-09-16 09:15
心　　得：
hp的产品做的真的太烂了，昨天买的hp678打印机，带的打印头坏了。hp各种理由不给退货，自费买了一个hp679打印头，结果这个打印头又不适合hp678打印机。你不适合为什么还要写678？hp的打印机千万不要买，售后不负责任，产品体系混乱。
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。看到您的反馈，小妹想和您解释下哦。由于商品特殊性，无质量问题，是不支持7天无理由退换的，请您谅解。建议您付款前记得再次核对好下单商品是否正确，或者联系店铺客服MM获取正确的商品链接再下单哦，以免买错耗材型号，耽误机器的正常使用呢~ 惠普有着强大售后团队为您的产品保驾护航，如使用过程中需要帮助，您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，相信惠普的小伙伴们都会尽力协助您并给出对应的解决方案哒~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-09-16 10:54 回复
j***e
2023-09-12 21:55
心　　得：
东西没问题，配货时间非常久，京东小哥配送实际情况很好，但此次购物很影响体验。
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c6u3ayntj813lw ： 惠粉您好，很抱歉给您带来不佳的购物体验。惠普重视每一位客户的体验和感受，京东自营商品由京东负责统一配送。如有需要，您可联系商城在线客服进行反馈，相信小伙伴们会尽力帮您解决哦。我们也会协同平台核实整改，不断提升优化，争取给您带来更好的购物及服务体验。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。如以后使用中需要帮助，您可拨打惠普官方售后电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工程师会在线尽力协助您解决哒，工作时间：周一至周日 9:00~18:00 （法定节假日除外）。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-09-13 12:58 回复
j***h
2023-08-30 17:35
心　　得：
我的打印机型号是hp678，然后我就在京东网上搜索”hp678墨盒"，就找到这个货，到货后打开发现安装不上，才发现买错了，这个墨盒的型号跟打印机型号重复了。厂家命名的都是些什么人啊。京东商城也不提醒一下这款打印机不能使用，而且不能退货，他们的错误需要消费者买单，全部差评。
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。经了解，您是买错了墨盒型号。由于商品特殊性，无质量问题，是不支持7天无理由退换的，请您谅解。建议您付款前记得再次核对好下单商品是否正确，或者联系店铺客服MM获取正确的商品链接再下单哦，以免买错耗材型号，耽误机器的正常使用呢~ 另外惠普有着强大售后团队为您的产品保驾护航，如使用过程中需要帮助，您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间：周一至周日 9:00~18:00（法定节假日除外）惠普的小伙伴们会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-08-31 10:44 回复
j***a
2023-07-16 17:06
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。经了解，您是买错了墨盒型号。由于商品特殊性，无质量问题，是不支持7天无理由退换的，请您谅解。建议您付款前记得再次核对好下单商品是否正确，或者联系店铺客服MM获取正确的商品链接再下单哦，以免买错耗材型号，耽误机器的正常使用呢~ 惠普有着强大售后团队为您的产品保驾护航，如使用过程中需要帮助，您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间：周一至周日 9:00~18:00（法定节假日除外）惠普的小伙伴们会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-07-16 18:17 回复
杨***7
2023-06-26 16:28
心　　得：
极度差评，因为第一次买两只彩色，两只黑色一共四只墨盒，四只都无法被惠普打印机识别，联系客服说同意退换货，黑色墨盒换货速度倒是挺快，收到了一只彩色墨盒，可是另外一只彩色墨盒就无影无踪了，极度怀疑产品质量问题，另外是不是还有浑水摸鱼
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qz5f2f6p2csxdb ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。看到您反馈的情况，我们非常重视。本店在售产品均为原厂全新正品。小妹给您做简单排查：1、确认打印机和墨盒型号是否适配 2、若确认墨盒型号无误，请您检查耗材上面的保护膜是否已取下 3、擦拭耗材上面的电子触点 4、重新安装耗材 5、重启打印机。如果未能完全解决您遇到的困难，不用担心，您可拨打技术服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听,小伙伴会在线上协助您解决的。如您已申请售后服务单，想了解服务单的进展可以联系平台专员咨询。专员联系方式：1.手机APP端：我的-客户服务 。2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-06-26 16:55 回复
j***4
2023-06-21 18:58
心　　得：
商品质量， 快递运输都特别好，但是售后极差，要个安装视频，一会这个链接一会那个链接，不能搞简单点吗！
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9be080s0pdql20 ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用，交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，您可拨打（4008856616）咨询售后工程师，拨通后按2，接着根据语音提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间：周一至周日 早9至晚6点（法定节假日除外）~ 您也可以手机关注“惠普服务”，获取相关技术资料，还可以联系在线的技术工程师进行咨询，工作时间：周一至周五 早9至晚6点（法定节假日除外）。惠普的小伙伴们都会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-06-21 19:46 回复
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