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商品评价

98%
好评度
好评(98%)
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差评(2%)
买家印象：
外观漂亮(137) 送货快(115) 油烟机不错(113) 东西不错(107) 吸力很大(94) 高端大气(89) 真材实料(82) 安装服务好(80) 抽烟效果好(80) 安装有保障(72)
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发评价拿京豆
董***囍
2022-11-08 12:36
心　　得：
宣传说安装入户，结果又说灶具不包安装，玩文字游戏，切勿上当。后续要安装费也是费劲的不行。
版　　本：
24立方爆吸+4.8kw猛火灶【天然气】
回复(1)
1
森太旗舰店 ： 尊敬的客户您好，感谢您选择森太产品，森太燃气灶出厂前已经调试好，无需特殊安装，接上气管、安装电池后即可使用。电池和燃气管是没有配送的，可到当地购买好哦。商家产品详情中也有相关说明，核实您订单现场已让师傅帮您安装好灶具。如有需要帮助可拨打4007885288我们将竭诚为您服务！
2022-11-14 16:11 回复
巫***猫
PLUS会员
2020-11-30 11:19
心　　得：
安装不负责，没安装前售后一天一个电话随访，安装完了没安好，反映到售后也不管了。呵呵
版　　本：
天然气
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1
森太旗舰店 ： 亲爱的顾客，您好，给您带来不愉快的安装体验实在抱歉。您的订单是由京东师傅上门安装，目前您的机器已经安装完成，后期我们会加强服务管理以及监督整治，我们会不断努力，提高服务质量！如您对使用上存在疑问可联系森太客服，我们会竭诚为您服务。森太客服热线4007885288！
2020-11-30 15:13 回复
j***f
金牌会员
2020-10-24 18:08
心　　得：
外形外观：实物跟网上一样。 物流速度：很快。
晒　　单：
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版　　本：
天然气
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1
森太旗舰店 ： 尊敬的用户，感谢您选择森太电器，森太出售的都是原包装全新正品机器，都是经过严格检测才出厂的呢~您可以放心使用呢！森太一直注重产品质量以及服务，如您有任何疑问欢迎您联系在线客服或拨打客服热线4007885288，我们将竭诚为您服务！
2020-10-26 12:15 回复
j***g
PLUS会员
2020-06-29 15:29
心　　得：
静音效果：声音正常 外形外观：正常 物流速度：快就是一个字 最差的就是服务差，不考虑客户感受，再也不买了
版　　本：
天然气
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1
森太旗舰店 ： 尊敬的用户，您好！根据您反馈的情况，我们核实到，您在本店购买的产品享有保价服务，京东平台已把差价返到您的京东余额上，您可查看下哦。如您有任何疑问欢迎您随时联系在线客服或拨打客服热线4007885288，我们森太竭诚为您服务！
2020-07-02 09:23 回复
j***E
PLUS会员
2020-05-15 15:53
心　　得：
实在是烦，配的管子太短了。家里又买不到合适的。在~买的又太长，接上去太长了。家里只有我爸妈在，太难了。
版　　本：
液化气
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1
森太旗舰店 ： 尊敬的顾客，您好！感谢您选择森太电器。森太油烟机烟管标配长度是1.4米，适合大部分安装环境使用，如需加长烟管需要自备呢。得知您反馈的情况我们核实您烟机安装位置距离排烟孔过远，需要加长。商家技术已与您联系如何安装裁剪。目前您反馈的情况已处理完成，森太提供联保服务，如您日后使用过程中有任何疑问欢迎联系商家在线客服或者拨打客服热线4007885288
2020-05-21 09:26 回复
j***e
2020-04-01 20:57
心　　得：
外形外观：一般 排烟效果：一般 静音效果：不好 清洗难度：难 噪音程度：大 物流速度：慢
版　　本：
天然气
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1
森太旗舰店 ： 尊敬的用户您好，根据您反馈的情况，我们已联系网点师傅核实，烟机安装完成后试机，声音和吸力都属正常呢。森太烟机的噪音都在国家标准范围内的，一般家里老式烟机的吸力都是14m³的，而我们烟机吸力可以达到21m³，烟机和吸力是成正比的呢，吸力和声音的现象还是普遍大众客户都能接受。关于燃气灶产品详情页面有写明燃气灶是不包安装的，若需要安装，是可以给费用师傅帮忙安装哦。 如您有疑问可拨打客服热线4007885288，我们会竭诚为您服务！
2020-04-15 10:58 回复
寒***水
PLUS会员
2020-04-01 06:39
心　　得：
噪音太大，其它还没发现，用段时间再说吧。
版　　本：
天然气
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1
森太旗舰店 ： 尊敬的顾客，您好，感谢您选择森太电器！森太烟机的噪音都在国家标准范围内的哦，安装正确规范，都是不会有太大的声音。烟机吸力越大所产生的声音比吸力小的时候要大一点的，我们的油烟机安装合格后吸力和声音的现象还是普遍大众客户都能接受的哦，一般家里老式烟机的吸力都是14m³的，而我们烟机吸力可以达到21m³，所以对比起来我们烟机的声音会大一点。如果出现个别刺耳现象是可以联系我们售后了解调整一下的。请您放心我们森太一直注重产品质量与服务，如您有任何疑问欢迎您随时联系在线客服或拨打客服热线4007885288，我们森太竭诚为您服务！
2020-04-03 17:56 回复
醉***吧
PLUS会员
2020-03-02 07:51
心　　得：
还没用不知道
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液化气
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1
森太旗舰店 ： 尊敬的用户，感谢您选择森太电器，此款油烟机，一经上市深受用户热荐。京东出售的都是原包装全新正品机器的呢，我们的产品都是经过严格检测出厂的呢~您可以放心使用呢！森太一直注重产品质量以及服务，如您有任何疑问欢迎您随时联系在线客服或拨打客服热线4007885288，我们将竭诚为您服务！
2020-07-30 15:55 回复
旺***忘
金牌会员
2020-01-11 13:17
心　　得：
东西不错，就是发货时候面板给弄碎了，结果补发面板给发了四天，唉
版　　本：
液化气
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1
森太旗舰店 ： 尊敬的用户您好，给您带来不愉快的购物体验实在抱歉。油烟机由于暴力运输造成的面板破损，我们已第一时间为您安排补发面板，已发顺丰快递加急处理，由于快递配送需要时间，耽误您的时间实在很抱歉。请您放心我们森太一直注重产品质量与服务，产品质量方面肯定不会让您失望的，您后续有任何疑问可联系商家在线客服或者拨打客服热线4007885288，我们将竭诚为您服务！
2020-01-13 15:32 回复
j***a
金牌会员
2020-01-04 01:09
心　　得：
这个抽油烟机也就外观还有标注的功能看着还行，安装超难了，主要问题在钣金件上，说真的钣金做好一点点多不了多少成本，新机回来好多螺丝拧不了，甚至还有螺丝滑丝掉落，最重要的是安装固定件的螺丝开孔不合理也没有配送相对应的螺丝，要不是本人各种工具齐全电钻，丝攻，各种型号不锈钢螺丝都有，直接就没办法安装，还有现在市面上主流的抽油烟机都是160的开孔，想开180的孔根本开不了
版　　本：
液化气
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1
森太旗舰店 ： 尊敬的顾客，您好！感谢您选择森太产品，您所选购的油烟机产品详情页当中已说明烟机的烟管直径是18CM，若开孔过小是需要扩孔或者是安装烟管变径圈的。森太油烟机有提供上门安装服务，经核实您这边自行取消了师傅上门安装，并且油烟机已自行安装完成，油烟机螺丝都是标配的，适合安装在烟机上，螺丝不同是因为烟机每个部位需要安装的螺丝都是不同的呢，森太提供全国联保服务，若您有需要可联系客服进行处理，森太客服服务热线4007885288欢迎您的致电，森太竭诚为您服务！
2020-01-07 10:40 回复
默***W
PLUS会员
2019-12-27 07:34
心　　得：
外形外观：还好 排烟效果：一般 静音效果：有些大
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液化气
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森太旗舰店 ： 尊敬的用户，感谢您选择森太电器，此款油烟机，一经上市深受用户热荐。京东出售的都是原包装全新正品机器的呢，我们的产品都是经过严格检测出厂的呢~您可以放心使用呢！森太一直注重产品质量以及服务，如您有任何疑问欢迎您随时联系在线客服或拨打客服热线4007885288，我们将竭诚为您服务！
2020-07-30 15:49 回复
x***o
钻石会员
2019-11-28 17:07
心　　得：
不怎么样，装饰板在长一点，宽一点，凑合用
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天然气
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森太旗舰店 ： 亲爱的顾客，您好，感谢您选择森太电器。森太油烟机标配的烟管是1.4米，围板仅作为装饰作用，围板尺寸是符合大部分家庭使用，如需要加高围板，建议您在当地五金店进行定做哦，森太一直注重产品质量以及服务，如您有任何疑问欢迎您随时联系在线客服或拨打客服热线4007885288，我们将竭诚为您服务！
2020-07-30 16:36 回复
萧***色
PLUS会员
2019-09-20 17:03
心　　得：
样子挺好看，性价比高
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天然气
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森太旗舰店 ： 尊敬的顾客，您好，感谢您对森太的支持与肯定。诚对待每个客户是森太的基本服务标准，保证每个产品的品质是森太不变的承诺，能为您提供感动完美的购物之旅是森太的目标，森太在前行的路上离不开您的支持和信赖。森太服务热线4007885288，有任何疑问题您可随时联系我们，我们都将竭诚为您服务！
2020-07-30 15:52 回复
j***S
注册会员
2019-08-27 07:47
心　　得：
第一次在京东购物，也是第一次给差评。暂且不说商品质量问题，安装师傅装机这块太不专业了，来了2个不理手的师傅，拿着钻机就在墙上打孔，第一次打孔尺寸偏差太大了，年青一点安装师傅怪另一个师傅应该按他量的尺寸打孔就好了，安上去离我家吊柜还**公分不贴合，没办法又继续打孔，往上走3公分，装个烟机墙上打了9个孔，墙面都打坏了，烟管也搞烂了，好端端吊柜在师傅指导下变成了什么样子，烟机装下来花了3个多小时，事后我还得找木工师傅来帮我来修吊柜。重来都没写个这么长的评论，供后面的买家做个参考。
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天然气
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森太旗舰店 ： 尊敬的用户您好，非常感谢您对森太的支持与理解，森太专注厨电26年，产品品质都是经过严格的检验合格的产品，产品方面您可放心。关于安装方面，根据您说明的情况深感抱歉，或许中间存在说明误会，森**装人员都是经过系统的专业性培训，安装技巧是不用担心的，如果过程中有任何问题，您都可以及时的跟商家进行反馈，我们都会极力为您解决让您满意，森太服务热线4007885288我们都将竭诚为您服务！
2020-07-30 17:07 回复
5***u
注册会员
2019-08-16 16:59
心　　得：
此用户未填写评价内容
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天然气
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9***9
PLUS会员
2019-08-07 09:24
心　　得：
运输有点小问题，客服耐心解决了
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天然气
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森太旗舰店 ： 尊敬的顾客，您好，感谢您对森太的支持与肯定。诚对待每个客户是森太的基本服务标准，保证每个产品的品质是森太不变的承诺，能为您提供感动完美的购物之旅是森太的目标，森太在前行的路上离不开您的支持和信赖。森太服务热线4007885288，有任何疑问题您可随时联系我们，我们都将竭诚为您服务！
2020-07-30 15:58 回复
5***t
金牌会员
2019-06-26 15:00
心　　得：
打那N个售后电话，永远忙！
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天然气
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森太旗舰店 ： 尊敬的用户您好，森太400热线专为客户提供优质的售后服务，由于咨询的客户较多，预约安装可在线联系商家客服人员安排会更快捷哦！森太一直注重产品质量以及服务，如您有任何疑问欢迎您随时联系在线客服或拨打客服热线4007885288，我们将竭诚为您服务！
2020-07-30 15:53 回复
j***a
铜牌会员
2019-06-15 21:03
心　　得：
最差的一次体验 ，东西还没用 ，家里装修隔了一个月才预约安装 ，安装师傅服务一般 ，可能时间太久没装 ，不爱给装 ，各种问题导致烟机安装不顺利 ，最后连风道都没给装说不能用 ，单向阀说不好用，棚顶扣板也不给拆， 因为本人当时不在场 ，家里人帮看的， 燃气灶也安装不了剩下的只能自己装了， 家里人都跟我着急 ，搞得特别乱
晒　　单：
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版　　本：
天然气
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1
森太旗舰店 ： 亲爱的顾客，您好。感谢您选择森太电器。森太油烟机包安装包装箱内的配件，不包含开烟道孔、拆旧机以及加装安装标配以外的配件的呢，您的订单是由京东师傅上门安装，由于您已经装好橱柜，烟孔位置需要拆卸橱柜板材才能装上，一般是建议您在装橱柜前先把烟管接上，这样就不会影想后续安装呢。如您对使用上存在疑问可联系森太客服，我们会竭诚为您服务。森太客服热线4007885288！
2020-08-07 17:56 回复
你***曼
钻石会员
2019-05-16 22:10
心　　得：
油烟机还行吧，噪音大了点；开机就是2档；设计有点扯；灶台不行，同时点火打不着；只能开一个。
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天然气
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森太旗舰店 ： 尊敬的客户，您好！森太燃气灶采用的是脉冲电子打火和热电偶熄火保护，点着之后需要按住三秒钟才可松手，并且安装嵌入式的橱柜，需确保橱柜内有通风口，保证橱柜内有空气自由流入，新安装需要调节风门确保火焰为蓝火才属于正常哦。，否则是会出现空气不流通打不着火的情况出现。若未能正确安装是会影响使用的。森太提供全国联保服务，如有需要可安排师傅上门处理呢。您也可联系商家在线客服或者拨打服务热线4007885288咨询
2020-07-30 16:42 回复
j***n
钻石会员
2019-04-15 06:35
心　　得：
说好的免费安装？安装师傅来挂了个油烟机打了螺丝孔收了我*元！烟孔师师傅说他开不了！商家你说好退的呢？还有有油烟机出厂见意商家配好止音阀。
晒　　单：
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版　　本：
天然气
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1
森太旗舰店 ： 亲爱的顾客，您好，感谢您选择森太电器。森太油烟机安装服务，您的情况当时客服专员已于网点协商沟通好将费用返还，请注意查收。森太油烟机标配的是安装在烟机上的逆止阀，对于您所说的止回阀是安装在公共烟道上的，公共烟道的用户才需要安装哦，行业上都是不配送安装在墙上的止回阀呢，需要自费购买哦，我们会与京东提供服务质量！如您对使用上存在疑问可联系森太客服，我们会竭诚为您服务。森太客服热线4007885288！
2020-07-30 16:48 回复
u***c
金牌会员
2019-03-31 11:29
心　　得：
机器回来安装师傅安装好挡板就收不回去了，维修师傅拆机发现里面线头脱落，已回复正常。
版　　本：
天然气
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1
森太旗舰店 ： 亲爱的顾客，您好。感谢您选择森太电器。森太产品发货前会经过严格的检验才会安排发货的，您的情况是由于快递暴力运输导致的，您可开箱验货通电试机，确保产品没有问题再签收的的，您所购买的产品商家有提供安装服务，网点反馈您的油烟机已安装完毕，并试机完成！如您对使用上存在疑问可联系森太客服，我们会竭诚为您服务。森太客服热线4007885288！
2020-07-30 15:54 回复
j***0
2019-02-23 14:31
心　　得：
这款油烟机真的没啥用，炒完菜一屋子都是油烟味
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液化气
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1
森太旗舰店 ： 尊敬的用户您好，非常感谢您选择森太油烟机，森太油烟机是根据国家对于油烟机生产及销售的相关规定，严格按照该规定进行生产以及销售的，产品符合国家家用油烟机标准，森太所销售的油烟机吸烟风量家用是能满足家庭需要的。这款烟机采用直径18cm出风铝箔烟管，如您家中排烟孔直径过小则直接造成烟机风量至少减少百分之30以上，随之声音也会变得异常的大，也会造成烟机风回流的情况。行业内不存在适应任何条件的抽油烟机，所有烟机安装都是需要满足烟机正常使用的环境，森太服务热线4007885288，有任何疑问题您可随时联系我们，我们都将竭诚为您服务！
2020-07-30 16:02 回复
5***k
2019-02-22 21:50
心　　得：
挺好看的，吸力也够劲儿，就是声音太响了
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天然气
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2
森太旗舰店 ： 尊敬的用户您好，非常感谢您对森太的支持与理解，森太油烟机爆炒功能启动后30秒会自动切换到中速档位保持正常吸烟运转，瞬时吸力是非常大的，也因为爆炒时电机转速很高，所以产生出来的声音是跟吸力成正比的。而且是普遍大众客户都能接受的范围哦。如您产品使用过程中有任何问题可拨打4007885288服务热线，我们都将竭诚为您服务！
2020-07-30 15:52 回复
b***6
2019-02-02 21:29
心　　得：
各方面都不错，漂亮，就是有一点不好，噪音太大了，一档85分贝，二档90分贝，三档不敢用。
晒　　单：
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天然气
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1
森太旗舰店 ： 尊敬的用户您好，非常感谢您对森太的支持与理解，森太油烟机爆炒功能启动后30秒会自动切换到中速档位保持正常吸烟运转，瞬时吸力是非常大的，也因为爆炒时电机转速很高，所以产生出来的声音是跟吸力成正比的。而且是普遍大众客户都能接受的范围哦。如您产品使用过程中有任何问题可拨打4007885288服务热线，我们都将竭诚为您服务！
2020-07-30 15:55 回复
q***s
2019-01-31 22:41
心　　得：
就是声音挺大的，感应方面和触感不太灵。按标准方式安装有点低了，将就用吧，看看能用多长时间。
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液化气
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1
森太旗舰店 ： 尊敬的用户您好，非常感谢您对森太的支持与理解，森太油烟机爆炒功能启动后30秒会自动切换到中速档位保持正常吸烟运转，瞬时吸力是非常大的，也因为爆炒时电机转速很高，所以产生出来的声音是跟吸力成正比的。而且是普遍大众客户都能接受的范围哦。侧吸油烟机安装高度为35-40cm，师傅为您安装的高度是并未超出或低于要求呢，如您产品使用过程中有任何问题可拨打4007885288服务热线，我们都将竭诚为您服务！
2020-07-30 16:39 回复
q***2
2019-01-29 14:23
心　　得：
缺点：烟机工作声音很响，不能单独设置其中一台电机工作很不好，同是20立方的排烟量，这款排烟管太大，为安装带来了麻烦。灶的安装也不顺利，开始售后说灶的脚太高了，要割掉一截，割掉脚后还是装不上，进气管又高了。我看了其他牌子的灶，进气管接头是万向节式的，就避免了进气管高出的问题。到现在灶还没装上，我得把标准的橱柜拆掉，降低橱柜隔板，不然森太的灶就成了废品。售后：售后很垃圾，一般售后添加配件收费是统一的，但森太的售后是乱要价的，安装到一半，发现公共烟道预留的止回阀和烟机的不匹配，要求售后使用变接头，售后说没有，要换新的。网上20-*块钱的同款止回阀森太售后要价*元，没办法烟机已经安装了一半，和卖家沟通，说售后师傅说了算，他们管不了。所以，不建议购买。
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天然气
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森太旗舰店 ： 尊敬的用户您好，非常感谢您对森太的支持与理解，此款产品是当电机款，爆炒风量达22m³/min。机器分三个档位，根据需求可从爆炒到低速可以进行调节，烟机排风管为18cm直径，烟管直径大油烟机排烟即会更加顺畅，排出的风量也会越大！森太燃气灶是台嵌两用式的灶具可台式使用也可嵌入式使用，如嵌入式使用炉脚过高，可直接将炉脚拆除即可，另进气接气管是属于万向接头的，可360°旋转。森太售后收费是由统一标准的，您可在商品页面进行查看，如收费超出标准太多，您可拨打4007885288进行反馈，我们都会为您解决！
2020-07-30 17:18 回复
j***r
2019-01-14 18:01
心　　得：
灶和烟机一套，但是只负责安装烟机，灶要了180安装费！
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天然气
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1
森太旗舰店 ： 亲爱的顾客，您好，感谢您选择森太电器。森太电器仅限油烟机提供安装服务，燃气灶出厂前已经调试好无需特殊安装。如需师傅安装费用需要自费的呢。根据您的情况核实，由于您使用了师傅配件故收取了费用，核实网点所收取的费用并未超出收费标准。师傅收费前都是征得您同意才会收取的呢。如您有任何疑问欢迎您随时联系在线客服或拨打客服热线4007885288，我们将竭诚为您服务！
2020-07-30 16:34 回复
皮***子
2018-11-21 20:37
心　　得：
买错了，买成手动模式了，一般
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天然气
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森太旗舰店 ： 尊敬的用户，感谢您选择森太电器，此款油烟机，一经上市深受用户热荐。京东出售的都是原包装全新正品机器的呢，我们的产品都是经过严格检测出厂的呢~您可以放心使用呢！森太一直注重产品质量以及服务，如您有任何疑问欢迎您随时联系在线客服或拨打客服热线4007885288，我们将竭诚为您服务！
2020-07-30 15:48 回复
胖***罗
2018-11-21 11:40
心　　得：
一分价钱一分货，便宜就不要想有多好，一开始说面板不好打开，家里插座位置也不合适，想退货的，可*块钱的东西，退货要收安装费，快递费，加起来好*了，最后老妈决定将就用……
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天然气
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1
森太旗舰店 ： 尊敬的用户您好，非常感谢您对森太的支持与理解，森太专注厨电26年，所有产品都是经过符合国家质量检测标准的产品，是经过质量检测合格的，此款油烟机是自动开合面板，机器开启来之后，玻璃面板则会自动打开，使用方便且故障率低。此款产品采用的是全封闭式塑封电机，电机使用寿命更长，且森太承诺电机是终身质保的请您放心使用，如产品使用过程中有任何问题都可拨打4007885288进行咨询！
2020-07-30 16:59 回复
j***n
2018-11-12 22:51
心　　得：
不怎么样。买错了
版　　本：
天然气
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森太旗舰店 ： 尊敬的用户，感谢您选择森太电器，此款油烟机，一经上市深受用户热荐。京东出售的都是原包装全新正品机器的呢，我们的产品都是经过严格检测出厂的呢~您可以放心使用呢！森太一直注重产品质量以及服务，如您有任何疑问欢迎您随时联系在线客服或拨打客服热线4007885288，我们将竭诚为您服务！
2020-07-30 15:56 回复
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