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t***Z
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2024-05-09 13:37
心　　得：
差评，本想着京东买个人放心，拿回来一查一看是个别人用的旧机，官网查了序列号直接是2024-1月15维保期，用软件测了哈264次充电次数。让我新机很不舒服，觉得#，坑很。望大家不要购买，或者要查询
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【AI大屏】小新16英寸 长续航
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16G热销版|锐龙7-8845H|高色域
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j***f
2024-05-01 23:07
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【AI高能】小新14英寸 便携
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16G热销版|锐龙7-8845H|高色域
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联想售后技术工程师__ ： 拂袖挽风清，终于等到您。您是使用过程中碰到什么问题了吗？使用中有技术问题可致电400-990-8888咨询专业的技术工程师，我们竭诚为您服务。感谢您对咱们的支持，日后还请您多多关注，我们会越来越好的。
2024-05-02 10:29 回复
w***D
注册会员
2024-04-23 10:24
心　　得：
垃圾，少了充电器，让补发说商品没异常，难道是我的问题？妈的影响我工作一肚子气
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【AI大屏】小新16英寸 长续航
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联想售后技术工程师__ ： 尊敬的联想小新笔记本用户您好，给您带来不好的感受非常抱歉，这款官方标配中是笔记本主机+电源适配器+三包凭证等纸质文档，如是电源适配器漏发给您带来的不便，向您表示诚挚的歉意。建议您联系京东售后沟通确认，会帮您妥善处理的。后续有什么问题您可以随时留言给我，也可以致电联想官方售后热线(400-990-8888)或关注“联想”与我们联系，一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理，请您放心。
2024-04-23 10:31 回复
j***d
2024-04-21 15:28
心　　得：
在好几个品牌中纠结，最后想着我没啥高强度需求，联想大品牌品控应该好，然后2.28买的，4.21充电器充不进去电了，线下检测说可能主板坏了，要拆机，这也太差劲了吧，两个月都不到，从生产日期算也才3个月，坑比。
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【AI大屏】小新16英寸 长续航
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32G性能版|锐龙7-8845H|高色域
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联想售后技术工程师__ ： 轻轻的风儿，吹开您紧锁的眉头，散去您所有的愁绪~给您带来不佳的体验非常抱歉。机器享有正常的质保服务，服务站有严格的检测标准和服务保障的，服务站工程师一定会为您妥善解决的。如果处理过程中存在什么需要帮助的地方和对机器有什么问题，可以拨打联想官方售后热线4009908888，我们一定帮您解决机器的问题，感谢您的支持！
2024-04-21 16:59 回复
z***2
2024-04-17 09:16
心　　得：
质检是被裁了吗？？esc键都翘起来的，本来屏幕不咋样也就忍了，这里绷不住了
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【AI大屏】小新16英寸 长续航
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联想售后技术工程师__ ： 尊敬的小新用户您好，给您带来不好的感受十分抱歉呢~关于您的问题建议您拍照联系在线客服为您核实处理哦，机器享有正常的质保服务，如果存在异常会妥善为您处理的呢，我们有完善的售后服务可以为您保驾护航的，后续使用过程中有任何需要帮助的都可以直接回复我，或者拨打联想官方售后热线4009908888，我们一定帮您解决机器的问题，感谢您的支持，联想感恩一路与您相随，愿您事事顺心如意。
2024-04-17 09:39 回复
j***g
2024-04-14 14:51
心　　得：
有史以来买电脑买的最垃圾的一次，买了不到一月电脑蓝屏了，售后给我说可以只换不修，辗转一个多星期之后告诉我电脑没问题不能换，给我重新装了系统寄回来了。搞笑的是有客服告诉我电脑是因为放久了没有卖出去导致的系统问题，电脑本身没有问题。那么请问下你们这不是2024款吗？怎么会放久了没卖出去？再后来寄回来之后一个小时后，下载的多个软件无法打开，所有的电话客服和售后技术客服都告诉我不能用其他的管家，要用他们的联想管家，要用他们的联想商店下载软件，辗转搞了六七个小时，我软件是卸载了又下载，下载了又卸载，联想商店下，官网下载都无法正常使用，电脑是更新了有更新，还注册两个用户登录都无法正常使用，最后我生气把所有软件都关闭了，包括联想管家，巧了，联想管家一关闭软件都能正常运行了，这就是你们坚持让我用的联想管家？请问下你们联想管家自带病毒吗？还告诉我不要用腾讯电脑管家，我都用了十多年了没问题......一言难尽，总之现在的电脑还是有问题，网银软件一直用不了，再别的电脑都能正常用，唯独你们这不能，奇了怪了，是有什么恩怨情愁吗？相克？最后想起一句话，伤害性不大侮辱性极强：客服告诉说：买联想电脑的大多不会电脑..
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【AI大屏】小新16英寸 长续航
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联想售后技术工程师__ ： 尊敬的联想小新笔记本用户您好，给您带来不好的感受确实非常抱歉，若遇到多个软件无法正常开启的情况，怀疑可能是安全软件导致的，建议您可以将金山毒霸、腾讯管家、360、迈克菲、联想管家等所有涉及安全保护的软件先卸载后进行测试，如果安装管家后出现问题，建议您可以先不装，等待后续版本更新再使用；另外部分网银需要使用ie浏览器才可以开启，win11系统已经取消了ie，您可以尝试在edge浏览器-设置成允许在 Internet Explorer 模式下重新加载网站 (IE 模式)再使用看看。对于您反馈的其他困惑，在这里无法一一为您解答，但我们也会十分重视，欢迎您随时联系咱们客服咨询哦 ，您可以致电联想官方售后热线（400-990-8888），咨询我们的售后技术攻城狮，一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理，请您放心。感谢您的支持，祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-04-14 20:39 回复
行***8
2024-04-07 19:24
心　　得：
买了不到一个月，电脑鼠标感应就坏了，去售后更新了系统又发现无线鼠标连接不上，反正是不满意，新电脑就这还能行？
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【AI高能】小新14英寸 便携
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联想售后技术工程师__ ： 尊敬的小新用户您好，给您带来不好的感受十分抱歉呢~关于您的问题可能是系统驱动方面的异常，建议您系统和bios更新到最新后测试下是否正常呢，我们有完善的售后服务可以为您保驾护航的，后续使用过程中有任何需要帮助的都可以直接回复我，或者拨打联想官方售后热线4009908888，我们一定帮您解决机器的问题，感谢您的支持，联想感恩一路与您相随，愿您事事顺心如意。
2024-04-07 20:26 回复
陨***9
2024-04-03 17:48
心　　得：
电子产品，快递直接放在驿站
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联想售后技术工程师__ ： 好想化作一颗蒲公英的种子，飞到小主您的身边，抚平您波动的情绪~京东物流方面给您带来不好的感受十分的抱歉了呢，我们会通知京东积极改进呢，言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟~若有疑问，您可以关注微信公众号“联想”，联系在线攻城狮，或者您可以致电（400-990-8888）寻求帮助，我们会有完善的售后服务为您保驾护航。
2024-04-03 18:59 回复
j***2
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2024-04-02 09:50
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2024-04-02 10:20 回复
阳***0
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2024-04-01 21:57
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【AI高能】小新14英寸 便携
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2024-04-02 10:18 回复
j***r
2024-03-30 18:00
心　　得：
半个月
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联想售后技术工程师__ ： 尊敬的联想小新笔记本用户您好，给您带来不好的感受非常抱歉了，绝大部分蓝屏都是因为软件/驱动/系统方面问题引起的，请问出现时是否有规律？比如固定运行某程序出现。如重启可以正常进入系统，建议您将管家等安全软件都卸载，若是系统更新后出现，也可以将近期更新的系统补丁卸载后再试试哦。抱歉我们暂时无法获知机器的具体情况，为尽快帮您落实，欢迎您随时联系咱们客服咨询哦 ，您可以关注公众号联想，咨询我们的售后技术攻城狮，一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理，请您放心。
2024-03-30 20:35 回复
尹***-
2024-03-28 09:53
心　　得：
商品本身没问题，看到说送支架，收到货问客服支架呢，客服说必须要晒单，而且五月份才发货，这不是强制晒单嘛？而且发货那么晚，只说送让人误解，后续还有那么多操作
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联想售后技术工程师__ ： 清风带去我的祝福，明月捎来客服的问候。给您带来不好的感受非常抱歉，具体赠品活动相关建议您和店铺客服联系确认哦~后续电脑使用过程中有任何问题，您可以关注微信公众号“联想”，联系在线攻城狮，或者您可以致电（400-990-8888）寻求帮助，我们会有完善的售后服务为您保驾护航。
2024-03-28 10:04 回复
o***l
注册会员
2024-03-18 00:29
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联想售后技术工程师__ ： 尊敬的小新用户您好~请问您机器具体遇到什么问题了呢，建议您联系在线工程师为您详细解答并处理哦，我们有完善的售后服务可以为您保驾护航的，后续使用过程中有任何需要帮助的都可以直接回复我，或者拨打联想官方售后热线4009908888，我们一定帮您解决机器的问题，感谢您的支持，联想感恩一路与您相随，愿您事事顺心如意。
2024-03-18 09:15 回复
j***6
2024-03-14 09:24
心　　得：
垃圾，刚买就降价300
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联想售后技术工程师__ ： 尊敬的联想小新笔记本用户您好，客服非常理解您的心情，这款机器无论外观还是性能都是非常不错的呢，可以给您在工作、生活、娱乐上带来至IN体验~但关于商品及价格问题，如您所知，产品价格随市场价格的波动每日会有一定的涨价、降价或者优惠等变化。您可在订单商品签收之前或签收7天内申请价保，还请您多多包涵和谅解。使用中有任何疑问，可以联想电脑管家中联系我们的售后技术工程师，一定细心为您解答处理。感谢您的理解，祝您幸福牢牢，快乐滔滔！
2024-03-14 09:44 回复
B***B
2024-03-13 21:46
心　　得：
到货第二天卡了，点都点不动 客服也不给解决方案
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联想售后技术工程师__ ： 尊敬的联想小新笔记本用户您好， 给您带来不好的感受非常抱歉了，如果没任何反应，您可以先试下ctrl+alt+del三个键一起按打开任务管理器，重启windows资源管理器后再试下。恢复正常后，麻烦您将系统更新到最新；卸载管家安全卫士；关闭windows安全中心-智能应用控制设置；接通电源使用，相信会有所改善的。若使用中有疑问，您可以关注微信公众号“联想”，联系在线攻城狮，或者您可以致电（400-990-8888）寻求帮助，我们会有完善的售后服务为您保驾护航。
2024-03-14 09:43 回复
j***p
注册会员
2024-03-13 16:09
心　　得：
笔记本本身底部不平
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联想售后技术工程师__ ： 尊敬的联想小新笔记本用户您好，抱歉暂时没有看到您上传的图片/视频，关于您反馈的底部不平的情况，麻烦您优先平放在平整桌面拍下视频/图片联系咱们在线工程师为您进一步核实处理下哦。您可以致电联想售后（400-990-8888），或联想电脑管家中咨询我们的售后技术工程师，一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理，请您放心。感谢您的支持，愿您开心每一天！祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-03-13 19:05 回复
j***i
2024-03-12 23:26
心　　得：
写着15天价保刚过一天就不给申请了，真是无语，就这样坑呗，千万别买，屏幕看着眼睛疼
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联想售后技术工程师__ ： 尊敬的联想小新笔记本用户您好，京东商品价格是随市场价格走势及商品促销力度大小的变化而变化的，不同时期内价格信息会有所不同。若您在京东商城购物后商品出现降价情况，建议您联系价保专员（400-606-5500）咨询下价格保护的问题，如符合相关标准，您是可以享受京东特有的价保政策的。还希望不要影响您的美丽心情哦。后续有什么问题您可以随时留言给我，也可以致电联想官方售后热线(400-990-8888)或关注“联想”与我们联系，一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理，请您放心。
2024-03-13 09:44 回复
j***2
注册会员
2024-03-07 19:19
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2024-03-07 20:02 回复
u***j
2024-02-28 12:18
心　　得：
开不了，屏幕有缺口。这都不检查下就卖了吗？
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联想售后技术工程师__ ： 尊敬的小新用户您好，看到了您的晒图，请您不用担心，您指的缺口位置是机器摄像头的隐私开关呢，是正常的产品设计，请您放心使用，关于您无法开机的问题，建议您尝试移除电脑的外接电源以及u盘、鼠标等所有的外接设备，在不接电源的情况下，长按电源键5秒以上后松开，然后再按5秒以上松开，接着长按电源键10秒松开，然后单独接上外接电源，轻按电源键，尝试看是否可以开机呢~我们有完善的售后服务可以为您保驾护航的，后续使用过程中有任何需要帮助的都可以直接回复我，或者拨打联想官方售后热线4009908888，我们一定帮您解决机器的问题，感谢您的支持，联想感恩一路与您相随，愿您事事顺心如意。
2024-02-28 14:40 回复
h***i
PLUS会员
2024-05-08 12:43
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