绿***乖 : 我的也是，使用一周，卡顿好几次，真的服了，新机这种问题也是醉了，客服同样不给解决方案

联想京东自营旗舰店 : 尊敬的联想小新笔记本用户您好， 给您带来不好的感受非常抱歉了，如果没任何反应，您可以先试下ctrl+alt+del三个键一起按打开任务管理器，重启windows资源管理器后再试下。恢复正常后，麻烦您将系统更新到最新；卸载管家安全卫士；关闭windows安全中心-智能应用控制设置；接通电源使用，相信会有所改善的。若使用中有疑问，您可以关注微信公众号“联想”，联系在线攻城狮，或者您可以致电（400-990-8888）寻求帮助，我们会有完善的售后服务为您保驾护航。