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发评价拿京豆
j***P
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玩啥游戏都卡(cs cf LOL都试过),开了独显和性能增强也没有,不知道是我没调好还是怎么得,有人知道的话求解答
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R9-7940HX/RTX4060
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j***B
心  得:
才买两周,一堆问题,要么突然锁了(要输入密钥),要么网络突然不见了,怎么也无法连接。每个问题都出现地很突然,解决起来也都非常繁琐,非常非常耽误工作!!
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R9-7940HX/RTX4070
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华硕京东自营官方旗舰店 “烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中,很抱歉未能给您带来满意的使用体验。通过您的咨询记录,我们判断您多是在更新系统后遇到了问题。建议您在WinRE界面点击高级选项-卸载更新-卸载最近一次质量更新,完成卸载后重启电脑再观察下。如仍无法解决,您可选择使用“保留我的文件”重置系统,这样会尽可能的将您的文件留存下来的。针对您反馈的网络问题,建议您重置网络或到华硕官网重装新版网卡驱动试下。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-05-17 15:03 回复
j***V
心  得:
自从用了这个款笔记本电脑,我快被气死了,电脑睡眠后,就换不行,每次必须强制关机,然而我的文件都没有了,半天的工作都会白干,不建议大家买
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R9-7940HX/RTX4060
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k1b1m4v8yw3lb4 人生若只如初见,天选感恩有您。非常抱歉未能给您带来满意的使用体验。如睡眠后无法唤醒,建议您尝试如下操作:1、长按电源键 10-15 秒,待指示灯等熄灭后即关机,再按下电源键重新开机进入系统;2、右键桌面打开 NVIDIA 控制面板,打开左侧“设置G-SYNC”选项卡,将“启用G-SYNC”的勾选开关去掉,并点击“应用”,之后观察下是否可以解决。若仍有疑问,您可随时联系在线客服或前往华硕授权服务中心寻求帮助,小伙伴都会尽全力为您解决困扰的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-05-13 16:55 回复
j***q
心  得:
物流也沒通知,直接放在家門口曬太陽一整天,聯繫客服把我當乞丐補償20元,完全沒有售後服務,爛
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R9-7940HX/RTX4060
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k1b1m4v8yw3lb4 “烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中。非常抱歉您对我们的配送服务感到不满意,我们非常重视您的反馈,并将立即向商城反馈此情况,以便我们共同优化和改善配送流程,确保未来的服务能够让您满意。如对此有所疑虑,您可联系商城专员进行沟通,小伙伴都会及时为您提供帮助的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-05-13 14:34 回复
铜牌会员
心  得:
自营店血坑 旗舰店降价自营店不补差价
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k1b1m4v8yw3lb4 人生是一道风景,快乐是一种心情。由于不同渠道对产品的促销不同,价格也是会有所差异的,还请理解。您在自营店铺不仅仅可以购买到品质优良的产品,还可以享受完善的售后服务保障,相信会带给您物超所值的使用体验的。产品用着舒心才是最重要的,希望不要因此影响了您对产品的喜爱~后续使用中有任何疑问,您可随时联系在线客服沟通咨询,小伙伴都会竭诚为您服务哦~华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-05-12 14:53 回复
j***C
心  得:
差 非常差 掉网 才买几天就掉网 真心体验不好 早知道买英特尔酷睿版了
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华硕京东自营官方旗舰店 “烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中,很抱歉未能给您带来满意的使用体验。针对您反馈的网络问题,建议您重置网络或到华硕官网重装新版网卡驱动试下。如需帮助,您可联系在线客服进行沟通,小伙伴们会竭尽全力为您服务的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-05-07 14:28 回复
安***L
心  得:
刚收到的新电脑,奥创不能用,问销售销售啥也不懂,转其他客服也转不明白,沟通起来太费劲,找了售后,各种办法都试了,弄了一天,问题没解决,最后远程操控还要收费!退换货也退不明白!真的买个新电脑买了一肚子委屈
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华硕京东自营官方旗舰店 把烦恼扔进夕阳里,和星星一起沉沦。由于远程服务不在保障范围内,如有需要,会产生一定费用,请您理解。如果客服小伙伴为您提供的方案未能解决您的问题,您可前往华硕授权服务中心寻求帮助,小伙伴们都会尽全力为您提供帮助的。针对您反馈的服务问题,我们十分重视您的反馈,后续我们也会不断优化改善,争取给您带来更优质的服务体验。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-05-06 14:03 回复
j***u
心  得:
刚买了10多天就出现键盘要重启才能用的情况,联系客服和华硕售后,让删除驱动,放静电,重置此电脑,各种方法都是没1.2天又老毛病犯,都解决不了根本问题,来来回回弄了10多天最后告知过了换货期限,只能到售后去维修,刚买1个月不到的电脑要拿去维修!第一次京东买电脑,以后还是实体店买吧,真闹心
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k1b1m4v8yw3lb4 八百里加急,只因心系于您。我们非常重视您所遇到的问题。由于您已超出退换货期限,为了保证您的使用体验,建议您尽快前往华硕授权服务中心寻求帮助,小伙伴们都会尽全力为您服务的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-05-04 15:14 回复
j***d
心  得:
屏幕闪烁,干什么都会闪,独显模式下偶尔闪其他三个模式下闪烁频率会高一点,速度非常快,一开始还以为是看错了
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k1b1m4v8yw3lb4 “烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中,很抱歉未能给您带来愉快的使用体验。闪屏问题,建议您进入BIOS看下是否出现,如BIOS显示正常,您可至官网下载新版显卡驱动和BIOS,更新完毕后重启后再进行观察。如未能解决您的困扰,您可随时联系在线客服寻求帮助,小伙伴都会尽全力为您解决困扰的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-05-02 14:18 回复
夢***丶
心  得:
拿到第一天就出现掉蓝牙情况,蓝牙一直断了连,连了断,然后手动关了之后就再也打不开了,就像图里一样,需要重启就才打开,然后打电话问售后让我更新蓝牙驱动也不行,卸载重装蓝牙驱动也不行,想退换货要走检测流程,需要检测出问题才能退换货,检测时间需要七个工作日内,我平时需要用电脑,这七天我自己想办法呗?呵呵,这么多品牌,我选择相信你们华硕,然后产品问题需要客户买单,以后再也不会买华硕了。
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k1b1m4v8yw3lb4 “烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中。很抱歉未能给您带来满意的使用体验,关于商城的售后服务政策,我们提供自签收起7天包退、15天包换的保障。然而,为了享受这一服务,产品必须经华硕官方检测确认存在非人为因素引起的性能故障,并且没有其他保修范围外的问题。期间需要一定时间,目前售后并无备用机政策,如因此给您带来不便,望您谅解。但请您放心,我们会尽力确保您的权益得到保障。目前已收到您的售后服务申请,小伙伴们正在为您积极处理中,相信会尽快为您解决问题的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-04-27 16:53 回复
j***f
心  得:
买来10天,电脑就得去送修。华硕官方算的可真准啊!😂 要买的哥们不用看我,我可能只是个例呢
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华硕京东自营官方旗舰店 “烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中。通过咨询您与店铺客服的聊天记录得知,您是因黑屏而感到困扰,这可能是软件不兼容、驱动错误或病毒木马等原因造成的,您可以尝试使用更换软件版本、更新官方硬件驱动或用安全软件进行病毒查杀解决故障。如果您有任何其他问题或者需要进一步的帮助,我们的客服团队随时待命,期待能够为您提供更加顺畅和愉快的服务体验。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-04-25 17:28 回复
3***8
心  得:
风扇是开的增强声音是有点大,不说啦自己看,网是没有问题的
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华硕京东自营官方旗舰店 “烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中。本本采用冰川散热系统,搭配新型Arc Flow绝尘风扇,具备三重散热模式可随心切换。由于性能的发挥与热能的产生是成正比的,运行游戏或软件时,温度会有一定提升,为了更快的将热量排出,增强模式下散热风扇会加速运转,因此会产生一定的声音,还请您理解。若有需要,您可通过Fn+F5快捷切换风扇模式来获得更加安静的使用体验。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-04-22 14:19 回复
j***3
心  得:
买来第二天打lol极地fps掉到20多。打开文件夹都会卡,bios,驱动该更新都更新了,还是无济于事!什么都没干温度就这么高,确实中大奖了!
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k1b1m4v8yw3lb4 “烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中。很抱歉未能给您带来满意的使用体验,如您通过WeGame平台进行游戏,您反馈的问题大概率与之有关。由于平台兼容性异常,建议您直接运行游戏客户端,或是切换至独显输出模式运行;同时保持适配器连接,检查网络接入情况,尝试重置网络设置或更新网卡驱动。如散热效果不理想,您可通过Fn+F5快捷调节风扇模式来提升散热性能哦~同时您也可以定期清理下系统垃圾,优化好系统,关闭后台不使用的程序。文件夹打开速度不理想,请您注意是否有系统更新的提示,系统更新可能会造成此情况的。如果没有系统更新请您在以下几方面进行设置:1、减少开机启动项:打开任务管理器,然后点击启动,把里面不常用的启动项禁止;2、使用安全软件进行系统优化。使用中如有需要,您可随时联系在线客服进行沟通,小伙伴会竭诚为您服务的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-04-21 14:01 回复
j***o
心  得:
睡眠后显卡功率锁死三十五瓦,虽然插拔电源能恢复但挺膈应人的,到现在bios也没有更新解决这个问题,不建议购买,这种一线品牌都出这种问题太奇怪了吧
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华硕京东自营官方旗舰店 “烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中。很抱歉未能给您带来满意的使用体验,关于您反馈的问题,我们已向技术部门进行咨询,核实后会为您在线留言回复。如果您有其他疑问,请随时与我们联系,我们会竭诚为您服务,让您拥有更加完美的购物和使用体验。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-04-15 16:14 回复
j***4
心  得:
屏幕隔几分钟就闪一下
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k1b1m4v8yw3lb4 心有山海,静而无边。很抱歉未能给您带来愉快的使用体验。闪屏问题,建议您进入BIOS看下是否出现,如BIOS显示正常,您可至官网下载新版显卡驱动和BIOS,更新完毕后重启后再进行观察。若有任何疑问,您可随时联系在线客服或前往华硕授权服务中心寻求帮助,小伙伴都会尽全力为您解决困扰的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-04-09 15:00 回复
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k1b1m4v8yw3lb4 “烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中。不知道您遇到了哪方面的问题让您产生困扰,我们迫切想知道您此时的情况,如果您方便,请将问题反馈给我们,小伙伴们一定会竭尽全力帮助您的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-04-07 16:08 回复
臭***仙
心  得:
刚拿回来屏幕就一闪一闪的,找客服好几次都没解决,但商品界面上写的是激活windows后不支持退换了,我就忍了想着自己修好,维修期间客服也一直在推卸,京东客服让我去公众号找售后,售后没修好让我去线下店修,这里离线下店很远一直没空去,结果退换期过了客服又说15天内可以申请退换,今天是第17天,商品质量很难评,客服态度也很难评,就是找大冤种买坏电脑呢
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k1b1m4v8yw3lb4 心有山海,静而无边。很抱歉未能给您带来愉快的使用体验。闪屏问题,建议您进入BIOS看下是否出现,如BIOS显示正常,您可至官网下载新版显卡驱动和BIOS,更新完毕后重启后再进行观察。关于您咨询的问题,由于线上小伙伴们了解不到产品的实际情况,会优先建议您前往华硕官方授权服务中心向工程师寻求帮助,若因此给您带来不便,还请多多包涵。关于退换货,我们商城确实有一些规定,如果产品已经激活,那就不能享受7天无理由退货了。但请您放心,如果产品出现了经过华硕官方检测确认的非人为性能故障,只要产品包装附件齐全、外观没有损伤,那么从您签收之日起,7天内我们可以为您办理退货,15天内可以为您办理换货。由于您的订单收货已超期,故不支持退换货,请您理解。经核实,您申请服务单后又自行取消,华硕为您提供完善的售后服务保障,如有需要,您可再次申请售后,小伙伴都会尽全力为您解决问题的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-04-07 14:24 回复
j***A
心  得:
刚买没几个月,出现开机系统卡顿严重,AMD software结束应用后才不卡。询问售后好几种办法解决不了。只能恢复出厂设置。重新下载AMD后恢复,但游戏中帧率下降,也是结束AMDsoftware才回复。真是不恢复出厂设置就解决不了是吧。现在是开游戏帧数都没有60帧,这是买电脑以来第二次了。本人第一天电脑也是天选系列的(天选2),也曾出现过这种情况。本以为天选五会解决这种问题但没有。而我询问其他天选用户,发现这种情况好像只在AMD上出现过。真希望官方能注意下。早知道这样就只买英特尔的了。在没有出现以上情况时,这台机子还是挺好使的,但买来没几个月接连出现这种问题真是把我恶心坏了。只能说下次买电脑真该多考虑几家了
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k1b1m4v8yw3lb4 “烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中。针对您反馈的问题,建议您使用DDU软件完全卸载N卡驱动后,重新安装最新版本看下,您可参考以下步骤:1.进入安全模式,右键开始菜单选择设备管理器,展开【软件设备】选项卡;2.右键【Nvidia platform controllers and framework】项目,选择【卸载设备】,并勾选“尝试删除此设备的驱动程序"(如软件设备选项卡中不存在该项目则继续下一步即可);3.打开 DDU 软件,在设备种类处设置为显卡;4.设备供应商处选择AMD;5.点击“清除并重启”即可;6.等待重启完毕后,打开您之前准备好的驱动安装包,重新安装驱动即可哦~操作中如需帮助,您可联系在线客服进行沟通,小伙伴们会竭尽全力为您服务的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-04-07 14:25 回复
j***A
心  得:
翻车了,温度巨高,只要一运行游戏就撞温度墙
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华硕京东自营官方旗舰店 心有山海,静而无边。本本采用冰川散热系统,搭配Arc Flow绝尘风扇,具备三重散热模式可随心切换。为保证产品的正常运行,系统负载增加时,CPU温度会有一定提升,如有需要,您可在任务管理器中查看系统 CPU占用情况,并结束占用大的程序,释放系统资源试下。同时您也可通过Fn+F5快捷调节风扇模式来提升散热性能哦~如果您对此有任何疑问或需要进一步了解,欢迎随时联系我们的客服小伙伴。我们会竭诚为您提供帮助,确保您的购物体验愉快。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-04-07 14:24 回复
周***席
心  得:
华硕你坠机堡垒真是名副其实,换了天选的皮还是死性不改,就我这刚买一个月都没有的天选 5Pro 玩老头环死机了两次 yue
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华硕京东自营官方旗舰店 “烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中。很抱歉给您的使用带来不便,死机问题存在多种原因,请您确认是否为第三方软件兼容性问题,建议尽量在正规渠道下载兼容或支持系统运行环境的应用。另外可能是某些程序或应用占用大量系统资源导致,您可在任务管理器中查看系统 CPU、内存占用情况,并结束系统资源占用大的程序,释放系统资源试下。华硕为您提供完善的售后服务保障,如有需要,您可联系在线客服详细沟通,小伙伴会竭诚为您服务的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-04-04 14:03 回复
注册会员
心  得:
只要电量不满在充电过程中就会出现屏幕点不亮情况
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k1b1m4v8yw3lb4 “烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中。关于您提到的问题,建议您前往奥创将智能刷新率关闭看下。若未能解决您的问题,您可随时联系在线客服进行沟通,小伙伴会竭诚为您服务的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-03-31 14:29 回复
無***_
心  得:
一个月以后掉帧严重,帧率都不到25。看视频弹幕都卡的掉帧。问客服折腾半天什么效果都没有。售后服务非常差,不建议购买
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华硕京东自营官方旗舰店 烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中。很抱歉未能给您带来愉快的使用体验,关于您提到的问题,建议您检查网络接入情况,有时候,网络不稳定也可能导致运行不流畅。此外您可以保持适配器连接哦~另外我们有努力查询,并未查询到您关于售后的相关咨询记录,如有需要,您可以联系在线客服,小伙伴都会竭诚为您服务的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-03-30 14:19 回复
麦***色
心  得:
电脑睡眠后,刚买一周,不止一次的黑屏打不开。现在用了一个月,经常卡黑屏,掉蓝牙驱动。。。蓝牙用着用着就不见了。打开电脑就七十度,稍微用一下就**十度,跑个R就九十度。。。。买来主要是办公用的,excel word这些开多点都会卡,,也不知道打游戏会如何??? 比发售价格贵了三百,自营溢价,从京东自营入手,为了售后。结果客服不懂,不会解决,,,也不给退货。。。最后让要找官方客服检测!!!这新机哎,就这 真诚建议:少花三五百,大家从旗舰店买不香吗??
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k1b1m4v8yw3lb4 八百里加急,只因心系于您。如睡眠后无法唤醒,建议您尝试如下操作:1、长按电源键 10-15 秒,待指示灯等熄灭后即关机,再按下电源键重新开机进入系统;2、右键桌面打开 NVIDIA 控制面板,打开左侧“设置G-SYNC”选项卡,将“启用G-SYNC”的勾选开关去掉,并点击“应用”,看下是否可以解决。蓝牙问题建议您到华硕官网重装新版蓝牙驱动。如散热效果不理想,您可通过Fn+F5快捷调节风扇模式来提升散热性能哦~由于数据公式多的文档加载时间是会长一些,您可打开其他文档测试看下哦~关于商城的售后服务政策,激活后的产品不支持7天无理由退货。但我们提供自签收起7天包退、15天包换的保障。产品必须经华硕官方检测确认存在非人为因素引起的性能故障。我们非常理解您可能对不同销售渠道上的促销活动有所疑惑。这些差异是为了让每一位顾客都能在最适合自己的渠道中找到最合适的优惠。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-03-27 14:36 回复
j***4
心  得:
买华硕的估计脑子不怎么样,电脑一直很卡又闪黑屏,华硕一直都是一家**企业,专卖不良产品的,这种企业应该快点破产。
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华硕京东自营官方旗舰店 “烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中。非常抱歉给您带来了不愉快的使用体验,这确实不是我们所期望的。关于您视频反馈的问题,建议您进入BIOS看下是否出现,如BIOS显示正常,您可至官网下载新版显卡驱动和BIOS,更新完毕后重启后再进行观察。若有任何疑问,您可随时联系在线客服或前往华硕授权服务中心寻求帮助,小伙伴都会尽全力为您解决困扰的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-03-25 16:31 回复
c***5
心  得:
打个war3也卡,发热,网卡接受信号差,之前的联想同一个房间都不会跳延迟。
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k1b1m4v8yw3lb4 “烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中。如运行游戏卡顿,建议您保持适配器连接,尝试下载官方提供的新版显卡驱动进行更新;另外也可检查您的网络接入情况,进行重置网络或是更新网卡驱动试下。本本采用冰川散热系统,搭配新型Arc Flow绝尘风扇,具备三重散热模式可随心切换,散热性能是十分不错的。若散热效果不理想,您可通过Fn+F5快捷调节风扇模式来提升散热性能哦~华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-03-25 13:27 回复
鑫***鑫
心  得:
买的r9—4070版本的,奥创中心快捷键不能用,游戏性能模式开不开,键盘背光打不开,这款电脑全是bug,至今未解决问题。
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华硕京东自营官方旗舰店 “烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中。关于您提到的问题,建议您按照以下步骤重装奥创中心:使用Armoury Crate Uninstall Tool完整卸载奥创中心,确认完整卸载Armoury Crate及其组件后重启电脑,确认网络连接正常,再使用新版Armoury Crate&AURA Creator Installer根据提示完成安装。同时您也重装ASUS System Control Interface v3驱动程序,下载完毕后再重装MyASUS软件试下。相信会对您有所帮助的。操作中若有需要,您可联系我们在线客服,小伙伴们都会竭诚为您服务哒~华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-03-25 13:35 回复
l***6
心  得:
这就是大厂的品控
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k1b1m4v8yw3lb4 “烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中。在产品出厂之前,我们进行了详尽而全面的检测,确保每一个部件都经过了严格的筛选和审核,只有符合最高标准的部件才能进入生产线。我们深知您对质量的期待,因此,我们倾尽全力确保每一款产品的质量都是卓越且稳定的。请您放心,我们的产品都是用心制造的,质量绝对值得信赖。不知道您遇到了哪方面的问题让您产生困扰,我们迫切想知道您此时的情况,如果您方便,请将问题反馈给我们,小伙伴们一定会竭尽全力帮助您的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-03-23 14:13 回复
川***尔
心  得:
才买几天啊 这么多问题 连个最基本的手游都玩不了
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k1b1m4v8yw3lb4 把烦恼扔进夕阳里,和星星一起沉沦。通过您的咨询记录了解到,您是因无法玩金铲铲游戏而困扰,针对此问题可能与模拟器兼容性有关,建议您重装模拟器或在模拟器中重装一下游戏。如果您在尝试了上述方法后,问题仍未得到改善,您可以随时联系我们的在线客服或拨打我们的服务热线400-600-6655。我们的客服团队将竭诚为您提供帮助,并尽快解决您所遇到的问题。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-03-21 14:01 回复
j***8
心  得:
东西才到一个月 就打个lol 先后出现电脑卡顿 键盘反应失灵 帧率锁在15 现在帧率15解决不了 让我重装系统了就 第一次差评 给你了啊
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k1b1m4v8yw3lb4 “烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中。很抱歉未能给您带来满意的使用体验,如您通过WeGame运行的游戏,由于平台兼容性异常,建议您直接运行游戏客户端,或是切换至独显输出模式运行;同时保持适配器连接,并前往华硕官网更新最新版BIOS和显卡驱动看下。经了解,您已向我们的工程师咨询了相关问题,若工程师提供的方案未能令您满意,您可前往华硕授权服务中心寻求帮助,小伙伴都会尽全力为您解决困扰的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-03-19 13:30 回复
j***b
心  得:
一开始还好,用了3-4个月就开始卡顿了。还是莫名其妙的卡顿。就跟掉帧一样。打开微信都卡。
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16G内存/1T高速固态硬盘
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2024-03-14 15:39 回复
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