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j***w 感谢您对海康威视的支持!我们记录仪的品质都有保证的,而且我们有24小时在线客服,如果您的记录仪出现什么问题可以联系我们在线客服,都会给您解决处理!商品质保1年,有任何质量问题都可以免费换新,售后有保证。再次感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-05-12 08:34 回复
b***W
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j***w 感谢您对海康威视京东自营的支持.商品收到后有不明白的地方随时咨询商家客服人员,有专业的售后技术在线为您指导产品使用问题,再次感谢您的惠顾!祝您生活愉快!!
2024-05-06 08:35 回复
b***W
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不建议购买, 垃圾的一批, 他上面说的高清夜视, 实则卵都没有, 晚上直接看不到, 装上没两天屏幕就不亮了,也不知道是哪里问题?还得慢慢拆线子试
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j***w 感谢您对海康威视的支持,您反馈的夜视问题,我们售后人员会与您电话沟通,请您保持电话畅通。我们24小时在线客服,如果您的记录仪出现什么问题可以联系我们在线客服,都会给您解决处理!商品质保1年,有任何质量问题都可以免费换新,售后有保证。再次感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-05-06 08:36 回复
j***g
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前后镜头不清楚,而且屏幕太小更是看不清楚
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j***w 感谢您对海康威视的支持!画质会受到光线、亮度、环境的影响,我们记录仪的品质都有保证的,如果您的记录仪出现什么问题可以联系我们在线客服,都会给您解决处理!商品质保1年,有任何质量问题都可以免费换新,售后有保证。再次感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-05-04 15:28 回复
s***宏
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非常差的体验,宣称有停车监控,实际上没有。问客服,啥问题也没解决,还找来技术,技术也没解决。买的C8pro,后置送了个C8,还觉得大品牌值得信赖,也就这样了。
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j***w 给您带来不便实在抱歉,但是请您对我们产品真实评价,我们这里有24小时在线客服,C8pro的后置与C8的是通用的,有任何问题在质保期内都可以申请售后换新,感谢您对海康威视的支持,祝您生活愉快!
2024-05-03 13:29 回复
曼***黑
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这次的购物体验很差,第一货物分两次发的快递,拿到快递还以为漏发了,不理解是什么操作第#物到了以后准备到店免费安装,结果发现自己没有选门店,需要退换货重新下单选门店然后再到店安装,我印象中是选了一个离家近的门店,然后重新操作了一下,发现货物都是默认到店安装附近的门店,我干嘛选无需安装然后自己线下花钱去安装,估计是我脑子坏了吧。东西可能很好,但是购物体验极差,很久没这样的感觉了,只是觉得店家解决不了问题,平台也解决不了问题,还是不够完善吧
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j***w 感谢您对海康威视的支持!安装服务是需要下单时选购的,我们记录仪的品质都有保证的,而且我们有24小时在线客服,如果您的记录仪出现什么问题可以联系我们在线客服,都会给您解决处理!商品质保1年,有任何质量问题都可以免费换新,售后有保证。再次感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-04-28 08:44 回复
蓄***蚤
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刚才险些出事,事后截取的,你们大家自己看吧,太阳底下曝光成什么样子,如果刚才出事,这个行车记录仪能起到什么作用? 只能说拍摄效果非常差劲
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j***w 感谢您对海康威视的支持,您反馈的曝光问题,我们售后人员会与您电话沟通,请您保持电话畅通。我们24小时在线客服,如果您的记录仪出现什么问题可以联系我们在线客服,都会给您解决处理!商品质保1年,有任何质量问题都可以免费换新,售后有保证。再次感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-04-23 10:28 回复
徐***佳
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行车记录仪不配套其它部件使用,就很难满足要求或者说很难保证效果, 主要原因: 1、里面不含电池,没办法保证时间的正确,需要24小时连着降压线(降压线的使用不晓得对电路有没有影响,反正是对车载电瓶耗电或者说实时使用电瓶对电瓶应该是有损耗的),一旦断电,时间就不对了或者重置了。时间不对还得通过手机直连调整时间,每次开车前都得用手机直连一下,才能确保时间的准确性, 2、没法联网或者插电话卡,需要配合其它部件(云盒)才能联网使用,云盒还得单独购买。
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j***w 感谢您对海康威视的支持,您反馈的时间校准和联网问题,我们售后人员会与您电话沟通,请您保持电话畅通。我们24小时在线客服,如果您的记录仪出现什么问题可以联系我们在线客服,都会给您解决处理!商品质保1年,有任何质量问题都可以免费换新,售后有保证。再次感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-04-22 13:30 回复
PLUS会员
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j***w 感谢您对海康威视的支持!我们记录仪的品质都有保证的,而且我们有24小时在线客服,如果您的记录仪出现什么问题可以联系我们在线客服,都会给您解决处理!商品质保1年,有任何质量问题都可以免费换新,售后有保证。再次感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-04-21 13:25 回复
j***g
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现在客服的要求这么低了吗?说好了双录,现在给我发个单录摄像头,沟通真的困,请官方给个准确的答复,建议下岗这样得客服培训三个月,或者开除这样的客服。
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j***w 感谢您对海康威视的支持,您反馈的客服问题,我们售后人员会与您电话沟通,请您保持电话畅通。我们24小时在线客服,如果您的记录仪出现什么问题可以联系我们在线客服,都会给您解决处理!商品质保1年,有任何质量问题都可以免费换新,售后有保证。再次感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-04-02 15:10 回复
j***0
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问题①,屏幕太小没法在行车中看图像,只能等到停车之后在手机上查看,实际上就是个摆设。 问题②,没法外接后视镜,也没有配套的外接装置。一个黑疙瘩而已。 问题③,京东宣传能看到的视频都不可能是开车时司机看到的,都是假的。 问题④,买了绝对是后悔。
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j***w 感谢您对海康威视的支持!这款产品支持前后双录功能,在商品详情有详细的说明。行驶中观看视频问题,售后人员之后会与您电话沟通,请您保持电话畅通。如果您还有什么不明白的地方可以联系我们在线客服,都会给您一一解答!再次感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-03-31 08:45 回复
徐***浩
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明明是两个东西包装的,另一个用不上还不能退款,谨慎购买,客服服务也是见过最让人无语的、并不是贵的就是好的!
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j***w 感谢您对海康威视的支持!我们记录仪的品质都有保证的,支持七天无理由退货,而且我们有24小时在线客服,如果您的记录仪出现什么问题可以联系我们在线客服,都会给您解决处理!商品质保1年,有任何质量问题都可以免费换新,售后有保证。再次感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-03-27 13:07 回复
j***x
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用了不到半个月,客服说正常的 等软件升级就好 我就呵呵了 就是冲着海康品牌大才买的 没想到就是这样的
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j***w 给您带来不便实在抱歉,但是请您对我们产品真实评价,我们这里有24小时在线客服,有任何问题在质保期内都可以申请售后换新,感谢您对海康威视的支持,祝您生活愉快!
2024-03-21 15:02 回复
天***福
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声音有点沙哑,体验感不是很好,已经装了,不想拆,退货麻烦,算了
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j***w 感谢您对海康威视的支持,针对您提出的音质问题,我们售后人员会与您电话沟通,请您保持电话畅通。我们24小时在线客服,如果您的记录仪出现什么问题可以联系我们在线客服,都会给您解决处理!商品质保1年,有任何质量问题都可以免费换新,售后有保证。再次感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-03-20 10:09 回复
起***哇
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耍猴体验,前六秒半价 超过五百无法快捷支付,极限速度九秒付款,纯粹是给脚本准备的活动,不想搞活动可以不搞,最后**买了,人家的半价活动起码真实
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j***w 感谢您对海康威视的支持,针对您提出的活动时间问题,我们售后人员会与您电话沟通,请您保持电话畅通。我们24小时在线客服,如果您的记录仪出现什么问题可以联系我们在线客服,都会给您解决处理!商品质保1年,有任何质量问题都可以免费换新,售后有保证。再次感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-03-18 15:07 回复
企业会员
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到现在安装都没有协调好,先后两家门店都是NB的要命,说没装过京东的订单,不会安装,一个装逼说一天任务多的很,直接推掉让联系客服调整门店,我想说,安装服务你们都不考察的嘛,货到了快一个月了,没用上
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j***w 您好.非常抱歉给您带来不好的购物体验.您反馈安装网点的问题我们已投诉到京东相关的安装平台.安装网点的问题京东已重视.对这种不负责的商家京东会终止合作的。给您带来困扰非常抱歉,也再次感谢您对海康威视京东自营的支持
2024-03-15 17:54 回复
Y***0
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j***w 感谢您对海康威视京东自营的支持.商品收到后有不明白的地方随时咨询商家客服人员,有专业的售后技术在线为您指导产品使用问题,再次感谢您的惠顾!祝您生活愉快!!
2024-03-11 08:35 回复
牙***易
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为什么购买的时候是免费安装的,而且定位还有手机号码都是同一间铺面。然而去装好后竟然要收69元安装费,这简直就是欺骗消费者。
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j***w 感谢您对海康威视的支持!安装服务是第三方平台提供的,有些情况我们确实无法及时掌握,给您带来不便实在抱歉,您遇到的问题我们会跟平台反馈做出改进,让您之后有更好的体验!再次感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-03-04 11:20 回复
B***i
心  得:
在网上挑了半天,看了海康大品牌才买的。很期待周末上车用了,结果用上去这效果,还是电脑回看的跟黑白的效果是的,这也太差了。4k就这样。,,,
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j***w 感谢您对海康威视的支持!记录仪焦距是固定,距离过远会影响清晰度,您可以在5米以内有效范围拍照对比,有任何质量问题我们都是支持1年内免费换新的,您可以随时联系我们在线客服,都会给您解决处理!再次感谢您的支持,祝您新年快乐!
2024-02-27 12:53 回复
j***u
心  得:
客服态度差,安装麻烦,像素不高
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j***w 给您带来不便我们深表歉意,您多多谅解!安装服务是第三方平台提供的,有些情况我们确实无法及时掌握,您遇到的问题我们会跟平台反馈做出改进和处罚,让您之后有更好的体验!C8PRO这款是4K超高清分辨率,清晰度是很好的,如果您记录仪清晰度有什么问题您可以拍照联系我们在线客服,都会给您解决处理!感谢您对海康威视的支持,祝您新年快乐!
2024-02-20 14:42 回复
u***3
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可以说是很垃圾了。粘都粘不上,问客服怎么办,让我去汽车店买胶???退又不给退??这态度去当大爷吧,当什么客服呢!安装视频也不发,让我去翻详情,你**首页也没有,直接发一下怎么了?招人有问题,管理有问题!所以这玩意以后我只能手持吗?寄个胶公司会倒闭吗?垃圾!大半夜的让人生气!
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j***w 感谢哥的支持.F 2 PRO是吸盘式的,前面玻璃擦干净,不要有水分,记录仪上方支架处按住 旋转90度就可以固定的,另外产品包装附带一个双面胶也可以起到一个双层固定的作用。配件这一块京东仓没有货的,确实感到抱歉。我们已申请商家售后这边给您赠送二块双面胶。您收到后再安装一下。有不明白的地方咨询售后技术。我们会给予指导,谢谢您的惠顾,祝您生活愉快!
2020-07-11 17:06 回复
金牌会员
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差评,东西质量太差了
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16G
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j***w 您好~如果有问题可直接联系在线客服解决~海康威视感谢您对海康威视的支持~
2020-06-24 17:27 回复
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海康威视16G高速TF卡
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j***w 感谢您对海康威视的支持~
2020-06-17 00:11 回复
我***我
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我不知道怎么设计的,绕线是往右绕的,通电接口在左边,有病吧,真的很无语… 下次各位买的时候看看清楚,别被坑了
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j***w 感谢您的支持.这款是B1的产品外观非常简单小巧。如果您不喜欢这款产品可以在退货期内申请退货。谢谢您的惠顾!
2020-05-24 09:15 回复
PLUS会员
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海康威视16G高速TF卡
1
j***w 感谢您的支持.如果什么疑问可以咨询我们在线商家售后客服。谢谢您的支持!
2020-05-15 18:05 回复
佐***心
心  得:
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海康威视16G高速TF卡
1
昱途 感谢支持,有什么不明白的地方可以咨询在线售后客服!
2019-12-11 09:11 回复
PLUS会员
心  得:
#产品,开封就不好使。海康威视你们还能差到什么地步呢,拭目以待
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海康威视16G高速TF卡
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昱途 您好~关于您的问题只需要在后台提交更换内存卡就可以了,您可以先把内存卡格式化一下试试~给您打电话没人接听如果看到给我们售后回电看一下问题,,有问题随时联系我们客服在线人员,感谢您对海康威视的支持~
2019-12-01 17:39 回复
注册会员
心  得:
慢~很慢~真的很慢
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昱途 您好,有不明白的地方随时咨询在线售后客服。谢谢您的支持!
2019-11-27 09:06 回复
PLUS会员
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20天了,没收到货
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海康威视16G高速TF卡
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昱途 您好经过核查,是您把你的收货地址写成了一个修理厂的地址20号已经派送成功,我们也给快递员打了电话帮忙给您找到此货品。(您的订单已签收,如有疑问您可以联系配送员【彭儒正,13397342783】确认。感谢您在京东购物,欢迎再次光临。 2019-11-20 11:33:48)
2019-11-26 09:44 回复
PLUS会员
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买了行车记录仪,赠的存储卡,根本没法用。格式化了仍然提示存储卡格式不正确。要么别赠,咱自己买。给老人买的,还得等再买个存储卡。
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海康威视16G高速TF卡
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昱途 您好,在手机APP上格式化,格式成FAT32格式的,赠送的也是正品海康的,如果卡有问题可以在后台进行申请更换的,品质和售后海康绝对给您保障的,感谢您的支持!
2019-11-24 10:59 回复
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