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u***8
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老是离线,画面还可以
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【重磅新品】户外球机6Ultra
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1
qihoo360two 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验。摄像机对网络信号强度要求比较高,您可以在摄像机设置-摄像机信息里面查看当前网络信号强度,摄像机要求强度大于80%才能正常工作,如果低于80%,会出现卡顿或者离线的情况;如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,感谢您对360的支持,愿您天天开心,永享幸福!
2024-05-27 10:49 回复
j***l
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一般吗,视频出现卡顿,绿屏幕,联动感觉也不行,这是家里买第三个360了,这是体验和商品最差的一次
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【新品】户外球机6Max
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3
qihoo360two 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验,根据您的描述,画质卡顿1-2S这个是正常的,因为机器需要接受手机APP去完成相应的指令,建议您查看下APP内的网络值,过低的话,可以更换下位置哦,店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务,部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-05-24 09:30 回复
铜牌会员
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放大都看不清人脸,不好
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【旗舰推荐】球机6pro-400万
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1
qihoo360two 亲爱的用户,很抱歉给您带来不好的使用体验,机器采用的是数字变焦,数字变焦是对原先的影像做单纯的放大,放大后的图像清晰度会有所下降的呢!如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,感谢您对360的支持。祝您生活愉快~
2024-05-21 10:26 回复
景***人
心  得:
本来购买也不是为抽奖,只是店家这种广告太假了,口袋买猫,又不即时公开,逗你玩吧!售后服务态度又……又点怀疑产品质量了!
颜  色:
【旗舰推荐】球机6pro-400万
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1
qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。客服服务没能让您满意是我们的不足,后续我们一定加强培训员工,提升客服的服务质量,您的满意是我们工作的最大的动力;产品后期使用中如有疑问,您可以联系360旗舰店客服详细咨询,竭诚为您服务;感谢您对360的支持,愿您天天都有好心情,一切皆顺!
2024-05-20 11:03 回复
j***u
心  得:
一般吧,角度调节有延迟。
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【经典】球机6C-300万
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1
qihoo360two 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验,画质延时卡顿1-2S这个是正常的现象,因为机器需要接受手机APP指令去完成相应的操作,如果延迟的非常严重,您可以在网络信息里面观察下当前网络信号强度是否良好,如果信号较差会出现卡顿或者离线的情况,同时店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-05-17 10:13 回复
j***i
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还行吧,没达到预期
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【旗舰推荐】球机6pro-400万
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1
qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验,根据您的描述未清楚阐述产品问题,请您这边保持电话畅通,稍后会有专员帮您,同时如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,您的使用问题我们会及时反馈给相关工作人员优化,祝您生活愉快!
2024-05-21 10:40 回复
PLUS会员
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希望不要出问题了,待观察
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【旗舰推荐】球机6pro-400万
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1
qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-05-08 09:37 回复
银牌会员
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【远程4G】球机6C 4G版-300万
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0cckh9ei5c14y0 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。收到您的反馈,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,同时店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-05-07 09:42 回复
j***5
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比不上之前买的360小水滴,价格还贵。 1,小水滴能看免费看5秒,6c只有1秒,1秒能看到什么?掏钱买吧。 2,夜视模式看不清车牌,反光。 3,300万的清晰度还是不行。 4,手动控制方向延迟大。
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【经典】球机6C-300万
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2
qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验,画质延时卡顿1-2S这个是正常的现象,因为机器需要接受手机APP指令去完成相应的操作,如果延迟的非常严重,您可以在摄像机设置-摄像机信息里面观察下当前网络信号强度是否良好,如果信号较差会出现卡顿或者离线的情况,同时店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-05-07 09:38 回复
j***i
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功能没有讲解要学习一段时间,不要设置联动不然有死角拍不到镜头下面,设置全天录像64G内存卡只能回放3天录像就自动清除了,可以设置事件记录省内存卡能录一周左右要看经过的人多不多没人就不录自己安装的有打眼的贴。报警设置是免费一年后续收费,还有云录像也是收费的没买套餐,这款只支持2.5G无线网不支持5G买的时候没注意幸亏自己的网支持2.5
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【新品】户外球机6Max
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1
qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。如您在使用中遇到问题,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,同时店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-05-06 11:53 回复
B***z
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首先,京东物流送货还是挺快的,前一天晚上下单,第二天中午就打电话了。这也就是京东的优点了。再来说摄像头,外包装还可以,该有的配件也有,还送了64g内存卡,不过刚拿回来装进去不显示,费劲吧啦找电脑格式化了才能用。摄像头白天比较清晰,晚上红外勉强能用,毕竟院子小,不过刚才想截白天图的时候发现掉线了。。。我在外面,明天让家里人重新链接吧。。摄像头也没有畸变矫正,红外模式下风吹起灰尘会经常引起误报,这才两天,后面想起啥追评。
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【旗舰推荐】球机6pro-400万
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。如您在使用中遇到问题,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,同时店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-05-06 11:02 回复
j***x
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这几百块花的真服了,要看的看不到,#
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【新品】户外球机6Max
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-05-21 10:29 回复
3***t
心  得:
发现问题枪机联动后,云台不能自动复位的问题,给APP售后反馈,给我回复的短信显示,他就是不行。没有任何不行的原因。 看来真是店大欺客! 还有那个软件启动的广告,简直蛮横极了。 免费的云空间不给就不给。故意给你一秒,让你啥都看不到,有不停给你提示有云动态,勾引你过去买他的云空间。 为了营销无所不用其极,对客户造成极大骚扰!
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【新品】户外球机6Max
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小狐狸二世 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。收到您的反馈,APP开屏广告是可以手动关闭的,路径是:360智慧生活APP-我的-右上角【齿轮】-运营活动设置-运营活动推广关闭,另我们一直以来都致力于满足广大用户的需求,可能在部分设计上众多小伙伴们之间看法不同,您的宝贵意见我们已经了解到了,并反馈给了产品团队,我们会力争做的更好。后续使用中有任何需要帮助的,可以联系我们在线客服,我们将尽最大的努力为您提供满意的服务,同时店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-04-28 10:30 回复
阳***号
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网络波动会导致画面模糊,在开机的情况下网络中断也会停止录制,内存卡存储意义不大。
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【旗舰推荐】球机6pro-400万
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。收到您的反馈,店铺以安排专员为您处理当中,请您注意保持电话畅通,给您带来的不便深感抱歉,同时店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-04-23 09:37 回复
j***l
心  得:
现在360摄像头质量没有戎2019年买来的质量好。客服态度是很细心。
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【重磅新品】户外球机6Ultra
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验,根据您的描述未清楚阐述产品问题,请您这边保持电话畅通,稍后会有专员帮您,同时如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询,您的使用问题我们会及时反馈给相关工作人员优化,祝您生活愉快!
2024-04-16 09:43 回复
v***r
心  得:
我用过不下10台360摄像头,这款摄像头不能设置“画面翻转”,所以给差评,希望以后能改善
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【新品】户外球机6Max
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qihoo360two 亲爱的用户您好,如果让您有不好的感受深表歉意,我们一直以来都致力于满足广大用户的需求,可能在部分设计上众多小伙伴们之间看法不同,您的宝贵意见我们已经了解到了,并反馈给了产品团队,我们会力争做的更好。后续使用中有任何需要帮助的,可以联系我们在线客服,我们将尽最大的努力为您提供满意的服务,祝您生活愉快!
2024-04-07 10:25 回复
土***6
心  得:
还可以吧,主要是价格太贵了,他这个连WIFI都连不了5G网
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【新品】户外球机6Max
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1
qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。如果让您有不好的感受深表歉意,我们一直以来都致力于满足广大用户的需求,可能在部分设计上众多小伙伴们之间看法不同,您的宝贵意见我们已经了解到了,并反馈给了产品团队,我们会力争做的更好。后续使用中有任何需要帮助的,可以联系我们在线客服,我们将尽最大的努力为您提供满意的服务,祝您生活愉快!
2024-03-29 15:24 回复
注册会员
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摄像头晃动太明显,不知是制造问题还是单独这个做工不好 申请了售后换新看看再说吧
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【经典】球机6C-300万
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1
qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。很抱歉给您带来不便,关于售后问题,我们会积极反馈并改善,努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。咱们的产品均为全新未拆封官方正品,质量可靠并享受正规三包服务,您放心使用哦;产品后期使用中如有疑问,您可以咨询在线客服,竭诚为您服务。感谢您对360的支持,愿你心情惬意,更胜从前!
2024-03-25 09:56 回复
A***6
心  得:
这款为什么不能用360摄像机的app啊 同一个品牌下两个软件 不方便
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【旗舰推荐】球机6pro-400万
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qihoo360two 亲爱的用户您好,感谢您对我们的支持!后期我们会针对您在使用过程中反馈的问题不断进行改进、优化。在今后的工作中,我们一定多多倾听小伙伴们的心声,做出让更多人都满意的产品,也希望您能继续支持我们。若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-03-25 09:50 回复
u***w
心  得:
有雪花,跟人到限位无法会到原来位置,要等人走到视野外才会报警,软件有广告,不适合老人使用
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【旗舰推荐】球机6pro-400万
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,360智慧生活APP-我的-右上角【齿轮】-运营活动设置-运营活动推广关闭哦,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-03-12 10:31 回复
j***w
心  得:
使用感不好,经常掉线
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【旗舰推荐】球机6pro-400万
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1
qihoo360two 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验,建议您手机切换WiFi&流量尝试下,在设置-摄像机信息看下网络信号是否80以上;若您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询。感谢您对360的支持。祝您生活愉快~
2024-02-29 09:31 回复
小***帅
心  得:
希望大家不要买这新款 缺陷就是头角度抬不高 而且还没老款好 老款太经典了 新款造型也丑
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【旗舰推荐】球机6pro-400万
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-02-26 09:41 回复
j***0
心  得:
之前买的上一代用着还行,这一代这个质感没上代好,螺丝也没上代大,固定住了,风一吹摄像头就开始就开始晃,晃的还挺厉害,但是底座膨胀螺丝都已经上紧了,同样的位置之前用的一点都不晃动,这个明显不行
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【旗舰推荐】球机6pro-400万
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验,根据您的描述未清楚阐述产品问题,请您这边保持电话畅通,稍后会有专员帮您,同时如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询,您的使用问题我们会及时反馈给相关工作人员优化,祝您生活愉快!
2024-02-21 09:35 回复
u***h
心  得:
划不来,清晰度很一般。
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【旗舰推荐】球机6pro-400万
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1
小狐狸二世 亲爱的用户,很抱歉给您带来不好的使用体验,云台触联2K版是数字变焦,数字变焦是对原先的影像做单纯的放大,放大后的图像清晰度会有所下降的呢!如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询。感谢您对360的支持。同时店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-02-17 13:39 回复
u***h
心  得:
晚上根本看不清
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【旗舰推荐】球机6pro-400万
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0cckh9ei5c14y0 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。收到您的反馈,建议您设置-画面及声音-夜视模式切换试试或者换个角度观察下呢;若您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询。同时店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-02-08 10:45 回复
少***跑
心  得:
转动到限位会抖动得很厉害,画面捕有问题,提示得很频繁,根本没有什么东西也提示画图有变动。
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【旗舰推荐】球机6pro-400万
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0cckh9ei5c14y0 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-02-08 10:44 回复
b***2
心  得:
这是买的第四个360监控摄像机了,和原来相比感觉质量下降了。这是换货的了,原来的那个夜视功能有问题,换货的时候客服一直引导从360智慧生活APP上申请售后,说是京东会很慢,还好没听客服的还是京东申请售后换货,结果三天新的就送到了。感觉客服说的不靠谱。这个新换的也是有问题,人形识别功能不行,无论白天黑夜都把小动物识别成人,不敢开报警怕半夜识别错误警报扰民,只能是凑合用了。
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【新品】户外球机6Max
版  本:
1
qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访,非常抱歉给您带来不好的购物体验。我们会加强对客服妹纸服务意识和专业知识的培训,您反馈的问题我们也会第一时间联系相应的质检业务组进行客服判责,以后肯定能为您提供更佳优质和专业的服务。给你带来不便再次向您道歉!还望您能继续监督我们的产品和服务,给我们提供更多宝贵的意见!感谢您对360的支持,祝您生活愉快!
2024-02-05 09:25 回复
u***k
心  得:
老是掉线死机
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【旗舰推荐】球机6pro-400万
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qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验。建议您确认下摄像机的网络状况是否良好,可更换网络尝试看是否会出现同样的情况;如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系“在线客服”指导解决,或直接拨打360技术热线400-6822-360进行咨询。感谢您对360的支持。祝您生活愉快~
2024-01-29 09:55 回复
j***2
心  得:
没有网络是不能用的,希望大家清楚后再做选择
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【远程4G】球机6pro 4G版-400万
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1
qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,麻烦您可以给我们提供一下您使用中的图片截图或者视频,方便我们为您排查一下呢,如存在质量问题,我们将为您提供售后服务,若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们的在线客服咨询哦。感谢您的支持,祝您心情美美哒~~
2024-01-25 09:14 回复
乡***纭
心  得:
闹心,两个问题, 1.夜视模式下,查看实时画面,画面眨眼睛、闪烁还没解决。 2.天亮了,上面的还是黑白,底下球机已经是彩色画面,尝试手机关闭夜视,直接变粉色画面了。
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【重磅新品】户外球机6Max
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1
qihoo360two 亲爱的用户您好,您的问题我们高度重视,请您保持电话畅通,稍后会有回访专员对您进行回访。非常抱歉给您带来不好的购物体验了,关于您的反馈,您可以点击关闭夜视功能,10分钟后再开启看下呢,另外您的问题已通知专员为您处理当中,您注意电话畅通哦,同时,店铺的商品都是按照国家的三包政策执行售后服务的(7天退 15天换 1年保修 )部分商品提供一年以换代修,若您的商品存在质量问题都是可以直接联系我们在线客服为您核实处理,感谢您的360的支持与理解,祝您生活愉快~
2024-01-02 09:56 回复
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