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8***m
2024-05-12 19:15
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- 买了一个多月 笔就坏了 售后说只能把笔邮寄到厂家看看再说 中间邮寄来回时间 问没笔怎么办 售后只会回答 先不用笔 售后问题不合理 不完善
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黄***两
银牌会员
2024-05-05 10:43
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P***5
2024-04-28 11:59
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- 京东随便可以拒绝你7天无理由退货，你们买的时候要注意，随便就可以编一个超出个人需求拒绝你。
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- 【新品】NoteX3青春版
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K***e
2024-04-25 11:33
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- 服务非常非常差 因为要带出去出差用 被告知屏幕不防摔 购买时就承诺送保护套 结果货到一周也不见保护套 然后开始催 告知需要的最晚时间26日要收到。说24会替我发货 24号再催还是没有发货 说明天发；今天25日 还是没有发 要晚上圆通 。肯请他发顺丰到付---我出钱。说可以 但要晚上 白天没人处理 受罪
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c***3
2024-04-23 21:11
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- 买文石电纸书，做冤种#子。同一款型号，文石一边卖老款，一边发布新款。
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杭***的
2024-04-14 18:52
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- 体验感真差！刚买用了两次，卡死机了，开关机键都不好使，第二天还是老样子，一直在这个界面！返场维修是直接甩京东了，刚买到手用两天！维修要15天！！！ 响应速度：差到极致
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- 【旗舰新品】NoteX3
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j***l
2024-03-24 00:09
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- 首先，海信a9也是在京东买的，用了一年多了一点事情都没有，这个用到第十天的时候出现了坏点。。刚过七天无理由退货就出现了坏点 客服以超过七天为由不给退货。。这个玩意是质量问题也不能退吗？一个产品用了十天就出现一个坏点。。如果是出厂出现 还能说品控问题。是在使用过程中出现的，属于质量问题，为啥不能给退了。我寄回去跟我说是维修检测还需要8—15天。我想说售后真的很次，明显的坏点需要检测这么久，还不给15天内质量问题退货，文石真的属于小厂行列。这售后真的没谁了，想买的慎重，水墨屏是很容易翻车的，品控不好会很影响使用，售后跟不上更**，想买的看看别家的吧
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- 【礼盒版】标配+磁吸保护套
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j***o
2024-03-23 16:00
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- 产品有缺陷，因为有亮点二手卖不出去，还一个劲的说是正常误差范围内，但拿出的标准只是厂家的标准，说是只换不修，但是硬是拖着不给处理，不给换也不给修，垃圾玩意只能砸手里了 续航能力：一般 护眼效果：一般
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j***2
2024-03-14 19:52
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- PDF划线存不住且划线无法翻页。用的（TF卡）
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j***k
2024-03-04 13:52
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- 【礼盒版】标配+磁吸保护套
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7***8
2024-02-05 11:13
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- 使用体验很差，很多应用没有适配，安装xmind使用简直是灾难，PDF的笔记只能一点点删，笔记功能还算可以吧，如果有办公需求的朋友，不推荐，写字不算太差
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- 【礼盒版】标配+磁吸保护套
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j***a
2024-01-15 09:10
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- 屏幕白点返场检修半个月还没返回来，说是品质范围内。购物体验感极差，品质没有保障。
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- 【礼盒版】 标配+原装保护套
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万***笛
2024-01-14 09:06
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- 买完没几天，就出了买标准版送套子的辅助，客服态度还很差，不给退，真就背刺客户
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- 【礼盒版】标配+磁吸保护套
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S***J
2024-01-11 22:27
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- 【双11礼盒】标配+磁吸套+笔芯
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- 【旗舰新品】NoteX3
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6***1
2024-01-11 19:34
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- 一个字，差。 1. 写字容易漂移，校正功能基本无用。客服推荐把保护壳取了写，我无语...... 2. 没法把平板立起来，用原装保护套机器一直往下滑动，没法用，还卖这么贵。
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- 【礼盒版】标配+磁吸保护套
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j***n
2024-01-05 17:32
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- 大家千万不要买，今天到货试用了，残影特别严重，不在能忍受的程度，在竖着往上翻的时候会翻一下刷一次屏，只要是动的图片就一闪一闪的屏幕，更别指望它看什么~了
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M***s
2023-12-24 11:21
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- 刚买来的时候觉得不错，但是质量实在是有问题。扣着放桌子上，再拿起来就这么明显一道划痕。买了这么多手机平板，从来没有一个月用不到就这么明显划痕的！客服也没有解决问题的意思，非常失望！第一次买你们家的产品就心寒了，太让人失望了！
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j***p
2023-12-10 12:23
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- 品控很垃圾，残影特别严重。为啥我说是品控问题，因为我想抢个九折，就把之前那个退了，结果拿到手这货质量真的差得可以
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- 【礼盒版】标配+磁吸保护套
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j***S
PLUS会员
2023-12-02 13:24
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- 使用半个月内，出现卡顿、死机、书写无反应情况多次。和客服沟通，说只能返厂维修，不支持换新和退货。购买前做了很多攻略，最终决定文石这个品牌。说真的很失望！
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优***了
2023-11-30 00:00
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- 机器还不错，可入，但是这个原装壳，真的别了，又贵又无语，主要它扣不严，万一有小的硬东西进去，容易划伤屏幕啊。图1：不**子，图2：扣上扣子。客服说上面磁吸的，给吸起来了，是正常的。好搞笑啊，用了那么多年的pad，保护壳也从来没出现过这种情况，建议另买壳，不要多花二百多冤枉钱
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j***5
2023-11-21 13:23
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- 买了一天不到死机，开都开不了。 虚假宣传，说是开放系统却捆绑京东读书和得到读书，要看书还得开里面的会员。删也不让删，也加不了其它读书。 皮套200多一点都不值，笔装进去掉。 优惠信息虚假，宣传31号晚20点付款可以拿到5-9折不等的优惠，本人20点40秒，毛都没中着。 和客服反馈问题永远只会说抱歉，跟机器人一样，根本不解决实际问题。质疑折扣的真实性，说什么后台拉取的数据，本人需要查看本人排名多少，需要看后台截图，说没有，简直是滑天下之大稽。 本人越想越觉得被忽悠、被欺骗，打算申请退货退款，客服说过了退货日期，只能维修不能退，果然是**来的。 虚假宣传，捆绑消费，服务差劲。不推荐，大家还是换其他品牌吧。
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j***0
2023-11-08 12:08
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- 东西一般，双11价格是个笑话，商家太不诚信了。
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- 【礼盒版】 标配+原装保护套
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j***k
2023-11-07 09:08
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- 差评与产品无关。标准版不含保护套！标准版不含保护套！标准版不含保护套！评论区标准版晒图带保护套的照片太有迷惑性了。
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j***c
2023-11-04 10:50
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- 自带的京东书城无法登录，通过扫码方式登录，直接不显示二维码，通过多渠道联系售后（全是机器人回复，不能解决问题），依然没有解决，售后属实很差劲，商品本身目前无异常，但部分软件登录时一直闪屏。
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- 【礼盒版】 标配+原装保护套
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j***毅
2023-10-24 20:35
- 心 得：
- 新买的机器连不上wifi
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j***H
2023-10-23 11:08
- 心 得：
- 客服解决不了问题，技术人员不回信息，bug一堆，另外用付费加值功能来宣传真的很#每天只能语音转文字80分钟…我一天就上一节课是吧
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街***活
2023-10-14 21:29
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- 【定制版】 标配+原装保护套
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- NoteX2 (4+64G)
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z***1
2023-10-08 20:43
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- 京东PLUS会员，购物10多年第一次被恶心到，一星都不想给，文石真是国货之耻！ 整个公司从上到下透漏着傲慢无礼，大家千万别买了，文石这公司真是垃圾，做活动前20名打9折，我抢到了却不给退钱！买前问他们什么都没说，买后却搬出来一堆霸王条款，真是无耻至极。我9月7日打12315电话投诉，文石态度极其蛮横，傲慢无礼，各种推诿，反正就说不是他们责任，一直到现在都没解决。 再说东西本身，产品质量差，售后维权难，网上一堆投诉，墨水屏无故碎屏，背光坏掉，在保修期内却不保修。或者高价维修，真是套路多多。我上传了好多图片，可能被这垃圾公司夹掉，大家可以网上去搜，黑猫投诉一大堆，基本都没解决。 大家都别买了，让这垃圾公司赶紧倒闭。买过的出问题了记得打12315电话，或去12315公众号投诉，12315是国家市场监管总局所属。投诉的多了，才会对**形成震慑。
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- NoteX（ 3+32G）
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j***p
2023-08-22 15:41
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- 人生第一次差评，收到货第一天设置密码，结果前一秒设置后一秒就无法登录，客服硬说是我忘记密码了，真的是大写的无语，密码是我常用的,不可能错! 说让我加工程师处理，结果连三天没有回复，后来还是客服这边发了恢复出厂设置的方法，而且也是试了几种方法才有用，（没想到新机子就要恢复出厂设置）完全就是敷衍得狠，系统售后也是相当不成熟,本来想退了，不想给别人添麻烦就算了，结果七天无理由退换时间一过，马上就降价了，呵呵，还有 送的保护套也是垃圾，用了几天，扳扣断了，我承认可能是扣的的时候用力了点，那也是设计不合理，质量不过关，说售后一年，也没有。这么多字都发泄不出我的超差体验感，还想让我晒单后送旋转支架，谢谢，不用了,留着自己用吧！
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- 版 本：
- NoteX2 (4+64G)
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j***f
2023-08-10 17:14
- 心 得：
- 我真的是服了，我写了一堆pdf批注，然后一打开全没了，还原也还原不了，不知道这个设备出了什么问题，同步的也是空白的pdf，你们能理解那种辛辛苦苦好几天一朝回到解放前吗，真的是疯了，强烈不推荐购买，在关键时刻真是要耽误大事的！
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- 【定制版】 礼盒+折叠保护套
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