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发评价拿京豆
j***3
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刚拿到手拆封的新手机发现两处掉漆,找客服售后说开机后不予以退换货,还附有完整的开封视频到发现掉漆时间都是两分钟,不承认,说出厂都是合格的,不退换也不予以回应这个掉漆
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e97w2bbnr3lp6r 亲爱哒~因手机类产品激活后(联网)会生成电子保卡信息,影响再次销售,所以激活后是不支持7天无理由退货的哦,还请谅解哈~愿我们的商品给您带来更多的便捷,祝您快乐每时每刻,幸福每分每秒~
2024-05-20 15:38 回复
j***d
心  得:
买完就上升价格,让你无法保价。现在同样的产品已经降到不到8000,我购买的时候8060,过后他直接调到9259,直接调高1200元,满满的套路,你想在规定时间内保价那是不可能的。
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中国移动手机京东自营专区 亲爱的客户您好~不同的店铺之间为了商品销量,会根据市场行情、竞争对手、顾客体验等制定不同的价格策略,消费者购买前都喜欢价比三家的哈~ 选择哪家购买一般是看咱们下单时的需求、偏好及体验噢,所以非常抱歉呢,不同商家是不支持对比补差价的,还望您多多谅解哈
2024-05-19 11:05 回复
V***V
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刚买了没几天,就爆降500多元,太坑了,五一竟然卖的最贵,,简直就是@,,这么好的平台也完了,,
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e97w2bbnr3lp6r 亲爱的客户您好,数码类商品价格波动较大,本店商品的定价随行就市,会有一定的变化,具体价格以拍下为准,本店会不定期开展各项促销活动,邀请您继续关注本店,有您的支持我们会做得更好,感谢您的谅解!
2024-05-12 10:49 回复
森***道
心  得:
价保时期没货 一过价保就有货 太坑了
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e97w2bbnr3lp6r 亲爱的,很抱歉让您有不愉快的体验了~手机类目市场波动较大较快,而商品的定价随行就市,一段时间后出现调价的情况也是正常的哦,其实店铺也不希望价格(采购)起伏不定,也希望给到我们每一位消费者一个相对稳定的价格。 早购买也能早体验新机噢,后续有任何疑问您随时联系咱们客服,(✿◡‿◡) 祝您生活愉快~
2024-05-11 15:51 回复
注册会员
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中国移动手机京东自营专区 尊敬的客户您好,店铺销售的手机产品均为:正品、国行、全新原封未激活的,有正规发票(电子发票)、支持全国联保哦。请您放心哦.~手机运行时,如游戏、看视频,手机硬件处于高负载运行状态,CPU/GPU会因为频繁参与运算,功耗和温度都会上升,一般是正常现象,您可以放心使用噢。若后续使用中,对产品有任何疑问,可随时联系在线客服,感谢您的支持与理解!
2024-05-10 10:44 回复
j***t
心  得:
新手机未使用时就已开机,刚使用时手机就发烫,我要求退货退款时商家要求去检测后有问题 才能退!幸好平台在帮着处理,郁闷至极!难过至极!
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ishihara_ 亲爱的,三包法规定:非人为质量问题(以品牌售后出具的检测工单为准,证明是功能性硬件性故障),才可7天退机、15天换、1年内质保。还希望您的理解,祝您生活愉快!
2024-05-09 10:52 回复
铜牌会员
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e97w2bbnr3lp6r 尊敬的客户,您好!手机出厂都经过严格质量检测,确保品质的哦。请问您在使用过程中具体遇到了什么情况呢,为避免误会以及让您有更好的体验,希望您可以详细描述告诉咱们,方便咱们为您提供针对的帮助和解答,感谢您的支持与理解。
2024-04-01 13:25 回复
j***I
心  得:
不到两个月手机出现死机情况!!! 要自己检修!!!牛!!! 广州仙桃发货
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e97w2bbnr3lp6r 客官大人您好,店铺确保出售的手机均为:正品、国行、品牌售后全国联保。三包法规定:非人为质量问题(以品牌售后出具的检测工单为准,证明是功能性硬件性故障),才可7天退机、15天换、1年内主机(不含电池与配件)质保。如检测无故障,就无法做退换机的哈,还希望您的理解,祝您生活愉快!
2024-03-18 21:31 回复
j***y
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收到包裹后发现破损,当时就反馈了没人管,结果过了两天电话激活了给来电话了,告诉退换都弄不了,之后直接挂电话,态度及其恶劣!套路太深!
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e97w2bbnr3lp6r 亲爱哒,非常抱歉给您带来不好的体验了!咱们会核实相关记录,妥善处理好您反馈的情况。对给您带来的困扰,再次说一声抱歉,产品使用中有任何疑问请随时联系我们呢,(✿◡‿◡) 祝您幸福每一天!
2024-02-29 09:58 回复
j***0
心  得:
商品本身没问题,7天内降价,自营商品,因为不是同一个商品码就不给报价,京东只要降价每次换个自营的不同商家名字就可以永远不保价,这招真是厉害,你可以这么搞,但是我就不在你这消费了,反正也不差我一个
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e97w2bbnr3lp6r 亲爱的客户,很抱歉让您有不愉快的体验了~您反馈的差价问题,经核实是百亿补贴活动平台给予买家的限时补贴,并非商家自行降价,实在抱歉咱们不支持对比补差价哦,真的很抱歉~店铺也会定期开展不同的活动,您可关注噢,感谢您的反馈~
2024-02-03 15:32 回复
k***7
心  得:
手机有问题
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e97w2bbnr3lp6r 尊敬的客户,您好!手机出厂都经过严格质量检测,确保品质的哦。请问您在使用过程中具体遇到了什么情况呢,为避免误会以及让您有更好的体验,希望您可以详细描述告诉咱们,方便咱们为您提供针对的帮助和解答,感谢您的支持与理解。
2024-02-03 15:26 回复
胡***虫
心  得:
手机续航时间短,摄像头聚焦非常慢,还不如13promax好用
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e97w2bbnr3lp6r 亲爱的,若觉得耗电快,可按照以下方法尝试排查电池是否存在性能问题:关闭后台应用程序刷新、关闭应用程序推送通知、关闭自动下载、关闭AirDrop、关闭电子邮件推送、经常检查更新。若还是异常,可到离您最近的苹果售后点对电池寿命进行测试噢,若不方便,也请放心,可寄回我司代送检处理噢。感谢您的反馈,祝您一切顺利!
2024-01-31 16:19 回复
PLUS会员
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e97w2bbnr3lp6r 尊敬的客户,您好!手机出厂都经过严格质量检测,确保品质的哦。请问您在使用过程中具体遇到了什么情况呢,为避免误会以及让您有更好的体验,希望您可以详细描述告诉咱们,方便咱们为您提供针对的帮助和解答,感谢您的支持与理解。
2024-01-30 21:21 回复
j***5
心  得:
七天之内购买的手机,百亿补贴频道降价200元,申请价格保护,客服说订单编号不一致,无法申请。那这么说的话,京东想要降价,换一个商品编号即可,价格保护没有任何作用,希望大家购买的时候擦亮眼睛,看清楚他们的“霸王条款”
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e97w2bbnr3lp6r 亲爱的客户您好,数码类商品价格波动较大,本店商品的定价随行就市,会有一定的变化,具体价格以拍下为准,本店会不定期开展各项促销活动,邀请您继续关注本店,有您的支持我们会做得更好,感谢您的谅解!
2024-01-28 13:48 回复
j***4
心  得:
#,7天保价拒绝,玩不起别玩了
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通讯专区-林林 尊敬的客户,您好!您的订单是否符合补差是以系统审核为准的哦,您可以通过京东自行申请的价保,价保成功后,将按照您的订单的原支付路径赠送您与差额部分等值的款项,感谢您的谅解!
2024-01-28 11:57 回复
j***0
心  得:
伪自营,第三方发货售后,发货故意选个京东快递迷惑人。自营的退货还需要自己寄快递保价
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e97w2bbnr3lp6r 客官大人您好,店铺确保出售的手机均为:正品、国行、全新、品牌售后全国联保。如果您在使用中遇到什么问题,可随时联系在线客服,必会竭尽全力帮助您噢。也可带上手机及发票(电子发票的复印件)及手机相关物品到品牌售后出检或验机。祝您生活愉快。
2024-01-27 16:11 回复
卅***二
心  得:
不能开专票,已投诉到北京税务局
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e97w2bbnr3lp6r 亲爱的客户您好,目前国家税务正推行电子发票,本店也是执行税务政策。电子发票与纸质发票的法律效应是一样的哦,您可以放心的哈~还希望您理解与支持,祝您生活愉快!
2024-01-25 12:58 回复
j***F
心  得:
苹果质量越来越差了,客服电话废话真多,打进去必须听完废话,至少需要3分钟,说话还有气无力,跟没吃饱饭一样。手机今天拆封激活,传旧手机数据中途一步步到最后还要更新系统,更新到一半,下面转圈,说需要网络,手机上面网络没了,进没法进,退没法退,停留很久不动,只好重启。过程一波三折。好容易传输完就手机数据,无意中打开备忘录,发现右下角新建按键按了没反应,偶尔有一次可以,再来又没反应,右下角一小块触摸失灵了,专门跑苹果店里找店员也确认了下确认有这个现象,而店里的样品机没有这个问题,每次都很灵敏,自己其他苹果手机也很灵敏。买个苹果手机,完全是自己浪费时间浪费精力,自己给自己找事!苹果这样下去早晚完蛋,各方面太傲慢!
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e97w2bbnr3lp6r 客官大人您好,店铺确保出售的手机均为:正品、国行、全新、品牌售后全国联保。小店严格执行国家售后三包政策,非人为质量问题(以官方售后服务中检测服务报告书为准),七天内执行检测退机、 十五天内执行检测换机,一年保修,支持全国联保哈~ 经核实记录,客服也指引您寄回我司代送到苹果官方售后,由苹果官方工程师进行检测处理,非我司工作人员进行检测,只要检测结果为非人为功能性故障,我司都会严格按照售后三包条例执行,望您理解;若后续有其他疑问,可随时联系咱们哦,祝您生活愉快!
2024-01-05 16:49 回复
蛇***血
心  得:
东西是不错,但是商家的活动比较#,24小时内降价不让保价,还下架。
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e97w2bbnr3lp6r 亲爱的客户您好,数码类商品价格波动较大,本店商品的定价随行就市,会有一定的变化,具体价格以拍下为准,本店会不定期开展各项促销活动,邀请您继续关注本店,有您的支持我们会做得更好,感谢您的谅解!
2023-12-24 18:00 回复
吴***迢
心  得:
11月1买的新机 11月2收到 11月4日出差到家拆开使用 11月5日出现问题 11月7日在7天内要求退换 商家说要去检测 一直没给退 最后检测一周多 说没有问题给了报告 然后也不管你的反馈 就是机器没有问题 激活不给退换 然后就把机器寄回 检测没有问题又不给退只能说继续使用看看会不会好 但后面因为使用过程紫屏、卡屏、闪烁太严重 再次找了客服 客服让去线下店面维修 去了店里说是只能返厂 我拒绝了 就一直到现在问题没有得到解决 每次客户出来说的话都和机器一样 完全没有理解消费者的需求 维权真的很难
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e97w2bbnr3lp6r 尊敬的客户您好,店铺确保出售的手机均为:正品、国行、全新、支持品牌售后全国联保的,三包法规定:非人为质量问题(以品牌售后出具的检测工单为准,证明是非人为质量问题),才可7天退、15天换、1年内主机(不含电池与配件)质保。经核实您的手机经苹果官方售后检测无质量问题;苹果手机已激活且检测无故障的情况下无法办理退货退款,真的非常抱歉!售后中心寄回机器都会严格做好保护措施,若您收到货后有异议,可随时联系在线客服为您核实处理哦,给您造成不便实在抱歉,祝您生活愉快!
2023-12-07 13:57 回复
j***e
心  得:
不推荐买,不咋滴,网络成差了,有时候就没有网给别人发~就转圈圈,完了~发不出去你打电话说吧,电话信号也弱,听不清人说的什么!手机有时候会很烫,实在是不好👎
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e97w2bbnr3lp6r 尊敬的客户您好~手机运行时,如游戏、看视频,手机硬件处于高负载运行状态,CPU/GPU会因为频繁参与运算,功耗和温度都会上升,一般是正常现象,您可以放心使用噢。若后续使用中,对产品有任何疑问,可随时联系在线客服,感谢您的支持与理解!
2023-12-03 16:26 回复
注册会员
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e97w2bbnr3lp6r 客官大人您好,实在抱歉给您带来不好体验了,店铺确保出售的手机均为:正品、国行、全新、品牌售后全国联保。您可带上手机及发票(电子发票的复印件)及手机相关物品到品牌售后检测具体原因,非人为性质量问题可以享受一年保修服务哦,祝您生活愉快。
2023-12-01 17:09 回复
j***y
心  得:
手机是个瑕疵机,一开封就发现了,购买页面也时不时就看不到了,现在是完全看不到,按键有问题客服说退30红包,摄像头有问题客服也说给30红包,不让换,最后说给50话费,结果等了个把星期话费也没给,手机不仅垃圾而且闪屏,花了9000套贪图几百块小便宜买了个教训,希望大家不要受骗。
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e97w2bbnr3lp6r 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不好的体验!店铺确保出售的手机均为:正品、国行、全新、品牌售后全国联保。关于您签收使用手机后反馈的问题,我司无法了解核实到手机的具体保管使用情况,因活动结束链接下架了呢。若手机在使用中出现非人为的质量问题,我司必严格按国家售后三包条例执行,还望您理解。对给您带来的困扰,再次说一声抱歉!
2023-11-26 18:58 回复
j***3
心  得:
大家檫亮眼睛,不要被所谓的大平台忽悠了,买的手机数据线是脏的,明显被人拆开过,怀疑是后封机,朋友说有可能是移动的体验机器重新包装后再当做新机器卖出的,相当垃圾!#,平台越来越不靠谱,建议大家还是官网购买,不建议第三方购买
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e97w2bbnr3lp6r 客官大人您好,店铺确保出售的手机均为:正品、国行、全新、品牌售后全国联保。 产品在出厂前都会经过技术人员的层层把关,确保品质的哦。关于您反馈的情况,不排除是包装、运输等途中摩擦导致,建议您可以尝试用一张干净的纸巾轻轻擦拭,确认是否可以擦除。若您对此还有疑虑,拍照发送给在线客服,咱们会竭力协助您进行处理哟。感谢您的理解,祝您开心快乐每一天!
2023-11-20 21:25 回复
j***8
心  得:
买就买吧一买一个不吱声
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e97w2bbnr3lp6r 亲爱的,若觉得耗电快,可按照以下方法尝试排查电池是否存在性能问题:关闭后台应用程序刷新、关闭应用程序推送通知、关闭自动下载、关闭AirDrop、关闭电子邮件推送、经常检查更新。若还是异常,可到离您最近的苹果售后点对电池寿命进行测试噢,若不方便,也请放心,可寄回我司代送检处理噢。感谢您的反馈,祝您一切顺利!
2023-11-20 09:30 回复
天***饭
心  得:
不给保价,不给双倍赔付,**
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e97w2bbnr3lp6r 亲爱的,很抱歉让您有不愉快的体验了~手机类目市场波动较大较快,而商品的定价随行就市,一段时间后出现调价的情况也是正常的哦,其实店铺也不希望价格(采购)起伏不定,也希望给到我们每一位消费者一个相对稳定的价格。 早购买也能早体验新机噢,如有价保的话可以自行发起,以系统判定为准,后续有任何疑问您随时联系咱们客服,祝您生活愉快~
2023-11-15 17:30 回复
j***i
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e97w2bbnr3lp6r 尊敬的客户,您好!手机出厂都经过严格质量检测,确保品质的哦。请问您在使用过程中具体遇到了什么情况呢,为避免误会以及让您有更好的体验,希望您可以详细描述告诉咱们,方便咱们为您提供针对的帮助和解答,感谢您的支持与理解。
2023-11-15 15:35 回复
j***l
心  得:
外形外观:手感一级棒,黑色经典不过时。 屏幕音效:双扬声器效果好 拍照效果:拍照一如既往的好, 其他特色:摄像头有灰尘,差评给品控。
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e97w2bbnr3lp6r 尊敬的客户,您好!手机出厂都经过严格质量检测,确保品质的哦。如产品使用有问题,三包法规定:非人为质量问题(以品牌售后出具的检测工单为准,证明是非人为质量问题),可7天退、15天换、1年内保修质保。还希望您的理解与谅解。祝您生活愉快!
2023-11-15 15:39 回复
凯***涨
心  得:
机器包装有小磕坏,其他没啥问题
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e97w2bbnr3lp6r 亲爱哒~产品在出厂前都会经过技术人员的层层把关,确保品质的哦。关于您反馈的情况,不排除是包装、运输等途中摩擦导致,若您对此还有疑虑,拍照发送给在线客服,咱们会竭力协助您进行处理哟。感谢您的理解,祝您开心快乐每一天!
2023-11-14 16:10 回复
7***x
心  得:
手机包装有破损,我找客服协商,客服态度极差 一直不给我有效的处理,一直在拖来拖去。 真是差到极致!
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e97w2bbnr3lp6r 亲爱哒,非常抱歉给您带来不好的体验了!咱们会核实相关记录,妥善处理好您反馈的情况。对给您带来的困扰,再次说一声抱歉,产品使用中有任何疑问请随时联系我们呢,(✿◡‿◡) 祝您幸福每一天!
2023-11-14 15:03 回复
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