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95%
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j***d
注册会员
2024-05-21 00:10
心　　得：
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【爆款推荐】2K超清+防尘防水
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！我们非常重视您的使用体验，交易虽然结束，服务才刚刚开始哟。如果在产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造全心全意的产品和服务！不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-05-21 09:00 回复
y***r
2024-05-18 22:09
心　　得：
扫码，手动输入，都连接不上，太麻烦了，
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【4G双卡双待】2.5K 400万+64G
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。针对您反馈的情况，手机连接WLAN，打开手机应用市场，下载并安装最新版本智慧生活App并注册登录。接通设备电源，确认设备指示灯绿色闪烁并发出语音提示“欢迎使用小豚当家室外摄像头，启动中请稍后，请使用手机App连接设备。如指示灯绿色未闪烁，请揭开防水盖用顶针长按复位键5秒复位。打开华为智慧生活App，进入首页“家居”，点击“+”选择“添加设备”。打开手机蓝牙，在扫描结果页面，找到您的设备点击连接。若您的问题仍未解决，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-05-19 09:17 回复
j***o
2024-05-15 16:28
心　　得：
京东售后你们能否人性化服务？ 买的监控时常自动关机，无法显示监控记录， 你们也承认有问题，要求更换 可是我的父母七十多岁无法登高拆卸，我人也在外地。 所以最终你们给我的方案就是可以退换货，但是必须要求我父母去登高拆卸。你们不负责。所以你们的人性呢？
颜　　色：
【爆款推荐】2K超清+防尘防水
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。核实到您的问题，如果打开实时监控界面提示“摄像头已关闭”，请查看智慧生活App“家居”页面的摄像头电源开关是否是关闭状态，如关闭状态，重启点击电源按钮打开。其次，打开智慧生活App “场景”页面，查看是否设置了自动关闭的日程，如有设置，请按照自身需要调整场景。另外，关于您反馈的售后问题，客服十分理解您的心情，也深感遗憾，但是请您不要着急，为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的售后服务和体系。由于咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务，针对您的情况，为了能更快更好解答您的疑问，建议您联系京东商城在线客服反馈处理。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-05-15 16:46 回复
j***r
2024-05-15 08:14
心　　得：
时不时有嗤嗤嗤的杂音，感觉蛮不好，画面还可以
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【4G双卡双待】2.5K 400万+64G
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好，请您息怒呢。若您的摄像头的监控画面有杂音，请先确认噪声或杂音是否是摄像头所处环境内噪声，您可尝试将摄像头位置调整到噪声较小的环境。其次，请将路由器远离微波炉、冰箱、烤箱、蓝牙设备等信号强干扰源。或者尝试更换路由器的摆放位置，建议尽可能选择开阔空间，减少路由器和上网设备之间的阻挡物，例如水泥墙、木板墙等阻挡物会影响Wi-Fi 信号传输效果。若问题仍未解决，请您联系在线客服反馈处理。透过指尖的温度，祝愿客官一切安好！
2024-05-15 11:29 回复
u***7
铜牌会员
2024-05-11 21:37
心　　得：
一分都不想给的 差评 差评 差评！！！！！ 抽奖奖品不想给 推三堵四 非要好评 十五字评价 好评了我不给 摄像头画质差 频繁掉线 模糊 不清楚 商家服务态度差 极其差
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【爆款推荐】2K超清+防尘防水
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。咱们这款商品有参与下单抽半价/云服务等活动，可通过收藏加购、分享产品获得抽奖机会。如有抽中奖品，需要在5月1日-5月31日前，下单并付款【华为智选小豚当家室外摄像头】，超时或者未下单付款被视为弃权，确认收货晒单后关注微信公众号【科技小豚】提供中奖截图以及晒单记录可登记发放奖品，奖品将7个工作日安排发出，一个ID仅限一次。另外，针对您反馈的产品使用问题，如果摄像头画质差不清晰，请确认分辨率为超清。此外，确认镜头干净无灰尘。可使用无纺布轻轻擦拭镜头位置。同时，请通过智慧生活App确认并将摄像头固件升级至最新版本。针对其他疑问，请您联系小豚当家售后客服反馈处理。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-05-11 23:19 回复
3***2
2024-05-07 09:32
心　　得：
这么大公司东西做得这么LOW,居然不能同时多人观看，人家几十块的都可以有这功能，还有就是没有带WIFI功能，有这个就更好了。还有就是4G套餐有点贵。
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【4G双卡双待】2.5K 400万+64G
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的反馈，为保障画面的流畅度，不支持多人同时观看实时监控画面。当第1个人正在查看实时监控画面时，第2个人打开实时监控画面，智慧生活App页面将提示“已有人正在观看，请稍后重试”。另外，根据使用场景的不一样，产品的定义则不一样。4G摄像头，广泛应用于宽带铺设不方便的区域，例如山区、果园、农场等，解决偏远地区没有宽带不能远程观看的问题。Wi-Fi摄像头更适合室内或者Wi-Fi网络稳定的家庭场景。针对您反馈的其他问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-05-07 11:47 回复
明***9
注册会员
2024-05-03 01:42
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【爆款推荐】2K超清+防尘防水
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方。交易虽然结束，服务才刚刚开始哟。如果在产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造全心全意的产品和服务！如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服咨询反馈，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-05-03 10:06 回复
黎***柒
2024-04-19 11:09
心　　得：
免费看回放视频只有8秒，其它要收费开通云服务的才能看，麻烦
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【爆款推荐】2K超清+防尘防水
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。华为智选 小豚当家室外摄像头可支持云存储和卡存储两种方式回看，可进入智慧生活App>华为智选 小豚当家室外摄像头>监控页面>回放。根据个人情况选择“云记录”和“本地记录”。插入Micro SD卡后，可查看本地记录；购买云服务后，可查看云记录。自带免费动态云存储，记录最长8秒短视频。如有疑问，可联系小豚当家官方服务电话：4008785787。服务时间：周一至周日9:00-22:00。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-04-20 16:47 回复
j***c
2024-04-16 20:45
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【爆款推荐】2K超清+防尘防水
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。若您的小豚当家室外摄像头查看监控提示“设备已离线”，摄像头指示灯为红灯常亮，请确认是否更换路由器或者修改了路由器Wi-Fi名称/密码，摄像头未重新添加；其次，请确认摄像头连接的是否是光猫Wi-Fi，若是请更换为路由器的Wi-Fi，在智慧生活App中，删除摄像头重新添加；再次，请调整路由器或摄像头位置，确保摄像头与路由器距离无阻挡下不超过8米。如有隔墙，不超过2堵墙壁且不超过1堵承重墙。若问题仍未解决，您可联系小豚当家售后服务电话400-878-5787（周一至周日9:00-22:00，春节假期除外，其他节假期正常值班）反馈处理。岁月静好，我们愿陪您到老！
2024-04-16 22:11 回复
1***7
铜牌会员
2024-04-16 09:58
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【爆款推荐】2K超清+防尘防水
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！虽然您没有留下任何意见或建议，但我们清楚，没有让您满意证明我们的工作还有待提高。即便我们的目标是让您更加满意，但也希望您能多提建议，我们会虚心接受每一个小伙伴的使用反馈和宝贵意见，以便做得更好。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-04-16 11:40 回复
小***啦
2024-04-15 19:03
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不能镜像操作，只能正着挂，差评
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【爆款推荐】2K超清+防尘防水
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！首先感谢您选择咱们店铺的宝贝，同时也很抱歉给您带来困扰。华为智选 小豚当家室外摄像头因倒装不防水，所以不支持倒装，无画面翻转功能。若您需要监控诸如“高空抛物”场景，建议将摄像头正装后，倾斜一定角度（小于45度角）使用，安装摄像头时，请您确保摄像头盖子在上方，并定期清洁镜头。后续使用中若有任何疑问，您可联系小豚当家售后服务电话400-878-5787（周一至周日9:00-22:00，春节假期除外，其他节假期正常值班）反馈处理。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-04-15 21:17 回复
u***c
铜牌会员
2024-04-12 19:23
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【4G双卡双待】2.5K 400万+64G
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方。交易虽然结束，服务才刚刚开始哟。如果在产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造全心全意的产品和服务！不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-04-12 19:39 回复
j***9
2024-04-12 13:28
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像素差 点开监控有杂音，原本是因为买的路由器就是华为的想着华为的摄像头也特别好，没想到摄像头不好
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【爆款推荐】2K超清+防尘防水
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。关于您反馈的问题，确认分辨率为超清。其次，确认镜头干净无灰尘。可使用无纺布轻轻擦拭镜头位置。另外，针对杂音问题，进入华为智慧生活App>进入设备监控页面>点击“∷”进入“设置”界面>设备音量，将音量调到小后再试；确认手机/平板、摄像头连接的WLAN网络正常。若问题仍未解决，请联系小豚当家售后处理。400-878-5787。周一至周日9:00-22:00，春节假期除外，其他节假期正常值班。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-04-12 14:36 回复
回***n
金牌会员
2024-04-11 16:16
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【日夜全彩】2K超清画质+128G
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！交易虽然结束，服务才刚刚开始哟，如果收到产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造满意百分百！不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-04-11 17:06 回复
j***p
银牌会员
2024-04-09 19:41
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【爆款推荐】2K超清+防尘防水
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方。交易虽然结束，服务才刚刚开始哟。如果在产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造全心全意的产品和服务！不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-04-09 21:10 回复
j***j
2024-04-08 13:16
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售后非常差，下单客服也不告知安装视频流程，造成了很多麻烦，最关键机子上要用针插，根本都找不到地方，跟客服联系说我自己付费上门安装，也说不管。等于买一堆废铁。大家慎重！
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【日夜全彩】2K超清画质+128G
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰，对于您在产品使用和售后过程中遇到的问题，请您多多包涵。您的宝贵评价我们格外珍视，后续我们一定会继续完善售后服务中各个环节的服务质量。如果您需要安装摄像头，首先，辛苦安装支架，将定位贴纸贴在需要安装摄像头的位置，在贴纸定位孔处，用钻孔工具打孔 ， 并敲入塑料膨胀螺母。钻孔直径约为：6mm，孔深约为：30mm。孔距参考数据：长约为7.5cm、宽约为1.5cm）其次，敲入塑料膨胀螺母，把上墙支架螺丝孔位对齐螺母孔，拧入螺丝。另外，将摄像头置入支架，并将支架螺丝拧入锁止孔内。摄像头主体安装后，需要对电源接口、网线接口做防水处理， 最后摄像头即安装完成。若您对此仍有疑问，您可联系小豚当家售后服务电话400-878-5787（周一至周日9:00-22:00，春节假期除外，其他节假期正常值班）反馈处理。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-04-08 15:29 回复
j***5
注册会员
2024-04-07 00:07
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【爆款推荐】2K超清+防尘防水
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！交易虽然结束，服务才刚刚开始哟，如果收到产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造让您满意的店铺！不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-04-07 09:15 回复
4***v
2024-04-06 09:03
心　　得：
没有多久就坏了，售后也不给积极处理，不推荐使用和购买。
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【爆款推荐】2K超清+防尘防水
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1
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒。如果您指的是收到商品时物流包装存在损伤现象，烦请您首先检查商品本身是否完好哦。如果有任何问题建议您及时联系京东客服进行反馈。当然，您的宝贵建议我们也会重视，后续一定在产品的销售、运输等各个环节中不断改进，给您提供更好的体验。愿快乐与您时刻相伴哟~
2024-04-06 11:35 回复
大***8
2024-04-05 17:04
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不知道为啥很卡，电信，移动都切换了，画质也切换了，信号100就是很卡。
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【4G双卡双待】2.5K 400万+64G
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。手机连接App需通过网络传输指令，根据网络质量的不同，所以会存在延迟。如网络延迟较高影响使用，建议连接网线使用。如需帮助，可联系小豚当家官方服务电话：4008785787，服务时间：周一至周日9:00-22:00。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-04-05 19:27 回复
冯***西
2024-04-05 15:41
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【日夜全彩】2K超清画质+128G
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1
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的问题，我们真诚的欢迎您将您在商城购物遇到的好的、坏的、开心的、忧伤的事情告诉我们，同时我们也希望您能将您的真实使用体验反馈给我们，我们都会认真对待，并不断改进优化，争取为您带来更好的产品和服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-04-05 16:12 回复
u***a
PLUS会员
2024-04-04 19:03
心　　得：
2024年买的发的2022年的老货库存
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1
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好，您的反馈我们十分重视。我们是官方直营店铺，所售均为原装正品，同时我们的货物都有正规发票，您在我们这购买可以得到最大限度的保障。为了更好地为您提供帮助，建议联系在线客服或者致电小豚当家售后服务电话400-878-5787（周一至周日9:00-22:00，春节假期除外，其他节假期正常值班）反馈处理。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-04-04 21:18 回复
艺***秀
铜牌会员
2024-04-03 23:02
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1
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！交易虽然结束，服务才刚刚开始哟，如果收到产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造让您满意的店铺！不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-04-04 09:12 回复
l***7
2024-04-03 14:41
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新品【4G双卡双待】400万超清
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的问题，我们真诚的欢迎您将您在商城购物遇到的好的、坏的、开心的、忧伤的事情告诉我们，同时我们也希望您能将您的真实使用体验反馈给我们，我们都会认真对待，并不断改进优化，争取为您带来更好的产品和服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-04-03 14:44 回复
b***9
金牌会员
2024-03-29 09:31
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！虽然您没有留下任何意见或建议，但我们清楚，没有让您满意证明我们的工作还有待提高。即便我们的目标是让您更加满意，但也希望您能多提建议，我们会虚心接受每一个小伙伴的使用反馈和宝贵意见，以便做得更好。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-03-29 10:12 回复
u***p
PLUS会员
2024-03-27 21:34
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【日夜全彩】2K超清画质+128G
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方。交易虽然结束，服务才刚刚开始哟。如果在产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造全心全意的产品和服务！不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-03-27 21:44 回复
j***z
2024-03-24 21:36
心　　得：
买给亲戚的，用了一段时间就要充值套餐，用不了自己的网线，天天扯皮，烦死了，然后找客服一直在推卸，答非所问的，说自己真的气的半死，不要买，千万不要买，谁买谁倒霉
颜　　色：
【4G双卡双待】2.5K 400万+64G
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1
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。根据使用场景的不一样，产品的定义则不一样，华为智选 小豚当家室外摄像头4G版不支持Wi-Fi，可开通充值内置流量卡套餐，使用流量卡网络给摄像头进行供网。同时，还可以使用网线连接，请检查网线两端水晶头是否插好插紧，请重新插拔网线后观察。检查网线是否通畅，可以将网线接到电脑或其他网络设备上，确认能正常使用网线上网。另外，针对客服服务方面给您带来的不满意，在这里向给您表示诚挚的歉意。由于此款小豚当家室外摄像头是由华为和第三方厂家共同打造的产品，由“深圳智多豚物联技术有限公司”提供售后服务，如在产品使用中遇到困扰，可联系小豚当家官方服务电话：4008785787反馈处理。服务时间：周一至周日9:00-22:00。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-03-24 22:28 回复
玲***电
2024-03-23 21:45
心　　得：
大家别买京东的任何东西， 虚假宣传，还怪我自己没有看清楚，根本没有标注使用的是链接方式，之前买的浴室柜也是出现问题，都不给你处理，他们就是觉得京东无法投诉，想着我们投诉不了他们，京东自营店真的自营店，京东上面的任何店子都不值得信任，别买他们的东西，他们只会忽悠消费者，淘宝遇到这种情况直接处理商家，以后大家别买京东严重的欺骗还我无法维权！
颜　　色：
【4G双卡双待】2.5K 400万+64G
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2
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。华为智选 小豚当家室外摄像头4G版不支持Wi-Fi连接，根据使用场景的不一样，产品的定义则不一样，还请您谅解。4G摄像头，广泛应用于宽带铺设不方便的区域，例如山区、果园、农场等，解决偏远地区没有宽带不能远程观看的问题。Wi-Fi摄像头更适合室内或者Wi-Fi网络稳定的家庭场景。如果您在选购产品方面有需要，可以联系店铺在线客服，咱们客服也会耐心为您解答并推荐更适合您的商品哦。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟~
2024-03-23 22:15 回复
奇***怪
2024-03-22 22:59
心　　得：
清晰度非常不好，安装好后，三米的距离都只能看轮廓。虚假视频，误导消费者
颜　　色：
【日夜全彩】2K超清画质+128G
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1
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！针对您反馈的问题我们十分重视。小豚当家室外摄像头属于民用级摄像头，主要应用于日常生活、办公、商铺等场景。若画面不清晰，请确认分辨率为超清。手指轻点监控界面。其次，确认镜头干净无灰尘。可使用无纺布轻轻擦拭镜头位置。另外，确认固件版本，是否为固件版本20.0.0.53及以上版本，若非20.0.0.53及以上版本的，更新后再观察。智慧生活App > 进入监控页面 > 点击“∷”进入“设置”界面 > 设备信息，查看版本版本。在智慧生活App > 进入监控页面 > 点击“∷”进入“设置”界面 > 设备信息，版本信息右侧点击“升级”，确定即可。若仍有疑问，请联系小豚当家售后，服务时间：周一至周日9:00-22:00 (春节期间除外，其余节假日正常值班）。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-03-23 09:40 回复
j***w
金牌会员
2024-03-22 22:33
心　　得：
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【日夜全彩】2K超清画质+128G
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1
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！交易虽然结束，服务才刚刚开始哟，如果收到产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造让您满意的店铺！不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-03-23 09:06 回复
淡***s
2024-03-18 20:04
心　　得：
买的时候客服说买回去就能用 用了两个月用不了 然后要开几百块的套餐 开始绝口不说要开流量卡 等别人买了就开始弄个坑 无语
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【4G双卡双待】2.5K 400万+64G
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1
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！您反馈的问题我们十分重视。此款摄像头内置双卡（电信、移动）双待，一套流量双卡通用，让摄像机像手机一样稳定在线，更适用于没有网线和Wi-Fi的户外场景。新设备无需先充值流量套餐再配网绑定。首次绑定成功后，默认有7天免费体验期（无限流量），到期之前通过App页面充值流量套餐即可继续使用4G卡联网。您可以根据您的实际需求选择套餐。另外，根据使用场景的不一样，产品的定义则不一样。此款摄像头为4G摄像头，广泛应用于宽带铺设不方便的区域，例如山区、果园、农场等，解决偏远地区没有宽带不能远程观看的问题，因此不支持连接WiFi，给您带来的不便请您谅解。若您对此仍有疑问，您可联系小豚当家售后服务电话400-878-5787（周一至周日9:00-22:00，春节假期除外，其他节假期正常值班）反馈处理。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-03-18 21:31 回复
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