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j***V
2024-05-22 13:51
心　　得：
信号一般，客服态度非常差，问问题让自己看详情页。详情页上有写还会问你吗？官旗的客服真是摆好感
颜　　色：
BE6500Pro|中枢网关|全2.5G口
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1
小米京东自营旗舰店 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。在实际使用过程中WiFi信号容易受到干扰，跟路由器的摆放位置等也有很大的关系，如果是钢筋混凝土结构的承重墙信号衰减会更大。建议您可以在路由器设置中开启“穿墙模式”来增强路由器的信号强度，另外请您将小米路由器摆在一个显眼的位置，即尽量多的房间都能直接看到的位置，以获得最稳定的网络信号哦。对于您的反馈我们也非常重视，我们会积极核查，发掘问题并不断精进服务，若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-22 14:35 回复
梦***_
2024-05-22 00:21
心　　得：
垃圾小米玩不起 找一堆脚本演员 说是送礼品 还得必须得整点下单 那你告诉我正常谁能0秒下单加付款的？
颜　　色：
BE6500Pro|中枢网关|全2.5G口
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了。店铺和平台会不定期进行福利活动，详细规则会于页面为您和其他用户展示，请多关注；同时关于您反馈的问题，建议您联系京东客服进行详细咨询，以便针对您的实际情况为您答疑解惑哦。产品使用中有其他问题您可以联系咱们店铺客服处理。
2024-05-22 12:24 回复
j***y
2024-05-21 21:53
心　　得：
型号太差
颜　　色：
BE3600|4核高通芯片|IOT智能联动
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。关于您反馈的问题可通过如下方法尝试：1、扩大WiFi传输距离，由于路由器的信号覆盖是有限的，可以增加一台路由器进行“信号接力”，通过中继或者级联的方式覆盖范围。2、适当进行重启，电子系统运行一段时间后可能会变慢或者死机等，重启可以让系统恢复到最佳的状态。3、开启防蹭网功能，目前有很多蹭网的软件，暴力破解WiFi的密码，连接过多的终端设备，各个设备之间争抢网速，导致速度变慢同时也增加路由器负荷。建议关闭IPV6 后看看情况是否改善。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-22 08:46 回复
j***h
2024-05-21 19:47
心　　得：
极其垃圾，发送过来的可能还是个坏的，按照说明书设置后，无法连接光猫，连访问页面都无法打开，小米的品控真的有问题，买东西完全碰大运，好好像人家华为学学质量管理，东西我要退了
颜　　色：
BE3600 2.5G|4核高通处理器
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2
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉給您带来了不好的体验。重启路由器查看，建议关闭IPV6选项，进入米家App路由器页面，点击网络设置-IPv6网络设置，点击不启用查看；Web方式，在手机或PC进入浏览器，输入192.168.31.1，输入管理密码，点击常用设置 -上网设置- 下滑找到IPv6网络设置，关闭IPv6查看；路由器后台是不支持从路由器外网访问的，给路由器设置 DDNS 通过域名访问也是不支持的。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-21 20:15 回复
u***d
2024-05-21 17:38
心　　得：
差评给包装 收到手盒子变形严重
颜　　色：
BE5000|2.5G口|双宽带接入
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的购物体验。您反馈的问题我们非常重视，我们也会加强仓库管理，争取让您满意地拿到心仪的商品。对于物流快递给您带来不好的购物体验，我们深感歉意。您可以先取出产品及配件，确认是否齐全，并检查其外观功能等是否正常。您反馈的物流问题我们非常重视，我们会积极主动地和物流公司方反馈问题并要求改善，努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。产品后期使用中如有任何问题，您可以访问小米旗舰店在线客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-05-21 17:42 回复
c***2
PLUS会员
2024-05-21 15:50
心　　得：
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颜　　色：
BE3600|4核高通芯片|IOT智能联动
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2024-05-21 16:08 回复
j***m
2024-05-21 14:44
心　　得：
很一般，包装盒丢了还不支持退
颜　　色：
BE6500Pro|中枢网关|全2.5G口
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不便了，关于退换货具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理呢！小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。
2024-05-21 15:32 回复
可***K
2024-05-21 09:59
心　　得：
买完就降价！下单时价保7天，下单后变30天！！！#！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
颜　　色：
BE6500Pro|中枢网关|全2.5G口
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2
ig20u616cz9l4z ： 您好，对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。此外，商城有关于价格保护相关措施，若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。
2024-05-21 10:24 回复
时***步
2024-05-21 08:59
心　　得：
连接半天也连不上 好不容易才连上 信号太差了 一墙之隔 信号就剩一格了
颜　　色：
BE6500Pro|中枢网关|全2.5G口
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉給您带来了不好的体验。建议您：1、调整路由器的摆放位置。尽量将路由器摆放在家里居中的位置。2、适当调节路由器天线的角度。3、可以尝试更换2.4g频段，2.4g频段的穿墙效果更好。4、尝试使用无线信号放大器。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-21 09:46 回复
u***u
2024-05-20 21:22
心　　得：
垃圾，垃圾中的战斗机，电信服务人员建议更换，大家谨慎购买！！！
颜　　色：
BE3600 2.5G|4核高通处理器
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1
59oi4bzct1qi7r ： 您好，非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。若您对哪些方面有疑问，烦请您能够详细描述或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的使用体验。
2024-05-21 10:34 回复
f***牛
2024-05-19 13:47
心　　得：
用了这么多年，头一次遇见这么垃圾的路由器，信号非常不稳定，经常加载不出来页面，尤其是在米家app中！等的人心焦！还不如我家4年前的老路由器！
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BE3600 2.5G|4核高通处理器
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2
ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不便了。Xiaomi路由器BE3600信号差、不稳定建议您尝试关闭 IPV6 选项。以上方法无法解决建议您：在实际使用过程中WiFi信号容易受到干扰，跟路由器的摆放位置等也有很大的关系，如果是钢筋混凝土结构的承重墙信号衰减会更大。可以使用以下方法进行简单的测试：手机安装WIFI分析仪APP，竖直放置在距离路由器约2m左右，顶部与路由器顶部基本齐平，路由器信号强度设置为穿墙模式，此时用APP看到路由器的信号强度的是：2.4G信号强度的波动区间为-35dBm~-15dBm为正常值；5G信号强度的波动区间为-40dBm~-20dBm为正常值； 3.如果调整摆放位置且排除干扰的情况、测试数据也差别较大的情况可建议您及时联系客服。后续有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2024-05-19 14:12 回复
5***m
2024-05-19 09:48
心　　得：
以为买了个贵的，信号就会好很多，谁知还是一样，没有宣传的那样厉害，稍微远一点隔道墙就不行了！建议慎重购买！
颜　　色：
BE6500Pro|中枢网关|全2.5G口
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。在实际使用过程中WiFi信号容易受到干扰，跟路由器的摆放位置等也有很大的关系，如果是钢筋混凝土结构的承重墙信号衰减会更大。建议您可以在路由器设置中开启“穿墙模式”来增强路由器的信号强度，另外请您将小米路由器摆在一个显眼的位置，即尽量多的房间都能直接看到的位置，以获得最稳定的网络信号哦。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-19 10:37 回复
9***i
金牌会员
2024-05-18 20:18
心　　得：
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BE6500Pro|中枢网关|全2.5G口
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ig20u616cz9l4z ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2024-05-18 20:22 回复
韩***睿
2024-05-18 12:29
心　　得：
做工非常一般
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BE5000|2.5G口|双宽带接入
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉没能让您满意，我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意。您的宝贵意见我们已经了解到了，今后我们定会力争做到最好。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-05-18 13:23 回复
j***n
2024-05-17 18:35
心　　得：
第八天断流，准备换货的时候发现价格背刺。真有你的！本来就比~卖的贵！一点都不省心啊
颜　　色：
BE3600|4核高通芯片|IOT智能联动
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2
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉給您带来了不好的体验。建议关闭IPV6选项，进入米家App路由器页面，点击网络设置-IPv6网络设置，点击不启用查看；Web方式，在手机或PC进入浏览器，输入192.168.31.1，输入管理密码，点击常用设置 -上网设置- 下滑找到IPv6网络设置，关闭IPv6查看；如果关闭后可以正常连接但仍会频繁断开的话，建议确认是单个设备掉线还是所有设备掉线，如单个掉线，查看终端自身的问题；如所有设备掉线，确认路由器信号强度并排除干扰，更改路由器SSID跟密码尝试，路由器可以修改为穿墙模式；产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，店铺为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-17 19:16 回复
j***-
金牌会员
2024-05-17 15:14
心　　得：
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BE3600 2.5G|4核高通处理器
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ig20u616cz9l4z ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2024-05-17 16:04 回复
j***U
2024-05-17 12:53
心　　得：
信号一般，，测网速，测延迟，感觉和我以前用的锐捷wifi5 路由器差不多，除了手机设置wlan那里显示wifi7之外，别的没什么改变，不如中兴的be5100，不知道别的买的人用的怎么样，我是实话实说，我一般买东西不做评价，懒得做，这次有感而发
颜　　色：
BE3600 2.5G|4核高通处理器
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。对于您反馈的问题建议您按照如下方法尝试：1、先确认是单个设备连接小米路由器上网慢，还是所有的设备连接小米路由器上网都慢；如果是单台设备上网速度慢，需要确认此设备是否开启限速，没开限速的话基本可以判断为此设备的问题，如果此设备是WiFi连接的，则进行删除WiFi重连，修改WiFi名称、修改WiFi的信道以及切换WiFi频段带宽；如果此设备是有线连接的（电脑），需要确认网线规格是否满足，则检查电脑和路由器之间连接的网线是否过长、更换一根网线尝试；在实际使用过程中WiFi信号容易受到干扰，跟路由器的摆放位置等也有很大的关系，如果是钢筋混凝土结构的承重墙信号衰减会更大。建议您可以在路由器设置中开启“穿墙模式”来增强路由器的信号强度，另外请您将小米路由器摆在一个显眼的位置，即尽量多的房间都能直接看到的位置，以获得最稳定的网络信号哦。有任何需要您都可以联系小米客服。
2024-05-17 14:36 回复
j***x
银牌会员
2024-05-16 23:57
心　　得：
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BE5000|2.5G口|双宽带接入
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ig20u616cz9l4z ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2024-05-17 12:27 回复
A***团
2024-05-16 06:39
心　　得：
太差劲了，还不如普通路由器稳定，穿墙信号只有正对着信号能好点，信号不如百元普通路由器，农村院子6米距离，一睹砖墙信号可以说直接没有，近距离3米左右能上网，时不时的延迟还高，丢包，不稳定，不推荐
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BE5000|2.5G口|双宽带接入
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉給您带来了不好的体验。建议您：1、调整路由器的摆放位置。尽量将路由器摆放在家里居中的位置。2、适当调节路由器天线的角度。3、可以尝试更换2.4g频段，2.4g频段的穿墙效果更好。4、尝试使用无线信号放大器。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-16 10:16 回复
j***9
银牌会员
2024-05-15 11:18
心　　得：
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BE3600 2.5G|4核高通处理器
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-05-15 13:52 回复
j***4
2024-05-14 18:33
心　　得：
才一个月就坏了，通电无法开机，质量不行！
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BE3600 2.5G|4核高通处理器
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3
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的问题，建议您：更换插座尝试，若依旧异常，建议您联系客服处理。小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2024-05-14 19:13 回复
西***1
2024-05-14 18:31
心　　得：
隔一个墙信号就没满格了，居然不如我7年前买的那个巴掌大的小米路由器，也是服了，怀疑是不是真BE 传输速度：不稳，快的时候够快的，卡住也有
颜　　色：
BE3600|4核高通芯片|IOT智能联动
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。在实际使用过程中WiFi信号容易受到干扰，跟路由器的摆放位置等也有很大的关系，如果是钢筋混凝土结构的承重墙信号衰减会更大。建议您可以在路由器设置中开启“穿墙模式”来增强路由器的信号强度，另外请您将小米路由器摆在一个显眼的位置，即尽量多的房间都能直接看到的位置，以获得最稳定的网络信号哦。我们是京东商城小米官方旗舰店，您在我们这购买商品可以得到最大限度的保障。至您购买之日起即享受有三包服务，销售均为全新原装未拆的正品，您买得放心，用得也舒心。如有任何疑问您随时联系咱们小米旗舰店客服，客服尽心为您解答。
2024-05-14 19:12 回复
j***6
2024-05-14 16:51
心　　得：
我重启一次之后，这个路由器的5.2级直接掉80兆赫兹，
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BE7000|8颗放大器|四2.5G口+USB
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。关于您反馈的路由器网速慢问题可通过如下方法尝试：①、电脑以及手机上都安装Speedtest软件，电脑有线连接小米路由器使用Speedtest软件测速，手机连接5GWiFi使用Speedtest软件测速；②、不连接小米路由器，电脑直接连接网线上网（如果有猫，电脑直接连接猫），使用Speedtest软件测速；③、如果测速值差距很大，将小米路由器恢复出厂设置重新配置上网，再次测试；④、对小米路由器做刷机处理。若后续产品依旧出现此问题，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-05-14 18:40 回复
P***t
2024-05-14 15:11
心　　得：
垃圾，一天断好几次，还以为宽带问题，结果发现是路由器无法访问，没有下发IP，像死机一样。
颜　　色：
BE3600 2.5G|4核高通处理器
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉給您带来了不好的体验。建议关闭IPV6选项，进入米家App路由器页面，点击网络设置-IPv6网络设置，点击不启用查看；Web方式，在手机或PC进入浏览器，输入192.168.31.1，输入管理密码，点击常用设置 -上网设置- 下滑找到IPv6网络设置，关闭IPv6查看；如果关闭后可以正常连接但仍会频繁断开的话，建议确认是单个设备掉线还是所有设备掉线，如单个掉线，查看终端自身的问题；如所有设备掉线，确认路由器信号强度并排除干扰，更改路由器SSID跟密码尝试，路由器可以修改为穿墙模式；若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-15 12:53 回复
崖***笋
2024-05-13 22:23
心　　得：
东西差差差，小毛病有两个，才用了十天左右，路由器有时候自动就重启了。刷b站有时候看不到评论，只能破放视频，只能返回再点这个视频进去才能刷新出来评论。qq扫码登录应用，还经常会提示网络错误，需要关闭qq再打开才能扫码正常登录。这次换的4个路由器还不如之前电信送的4个路由器稳定呢，*了，浪费一千块
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BE3600 2.5G|4核高通处理器
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。关于您反馈的路由器网速慢问题，可优先关闭 IPV6 选项尝试：①、电脑以及手机上都安装Speedtest软件，电脑有线连接小米路由器使用Speedtest软件测速，手机连接5GWiFi使用Speedtest软件测速；②、不连接小米路由器，电脑直接连接网线上网，使用Speedtest软件测速；③、如果测速值差距很大，将小米路由器恢复出厂设置重新配置上网，再次测试；④、对小米路由器做刷机处理。若后续产品依旧出现此问题，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-05-14 12:28 回复
小***w
2024-05-13 20:37
心　　得：
打游戏就别看了，时不时卡
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BE3600 2.5G|4核高通处理器
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，很抱歉給您带来了不好的体验。如卡顿，建议关闭IPV6选项，进入米家App路由器页面，点击网络设置-IPv6网络设置，点击不启用查看；Web方式，在手机或PC进入浏览器，输入192.168.31.1，输入管理密码，点击常用设置 -上网设置- 下滑找到IPv6网络设置，关闭IPv6查看；路由器的信号辐射是符合国家规定的，因此信号强度会被限制在额定值。在实际使用过程中WiFi信号容易受到干扰，跟路由器的摆放位置等也有很大的关系，建议把路由器放置在开阔的平台上，路由器信号强度设置为穿墙模式尝试，重启重置路由器尝试；若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-14 08:25 回复
j***9
2024-05-13 19:14
心　　得：
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颜　　色：
BE3600|4核高通芯片|IOT智能联动
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与小米旗舰店客服联系，我们将竭尽全力为您解决。
2024-05-13 20:05 回复
H***n
2024-05-13 11:41
心　　得：
服气，绝对的服气。五一期间购买是232元，刚好过七天价保，然后价格降到207元，足足少了25元。深深地伤害了plus会员的心，怎么可以如此对待老用户……
颜　　色：
BE3600 2.5G|4核高通处理器
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2
ig20u616cz9l4z ： 您好，对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，店铺为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。
2024-05-13 14:30 回复
哨***牛
2024-05-13 09:58
心　　得：
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BE6500Pro|中枢网关|全2.5G口
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉給您带来了不好的体验。您可以尝试扩大WiFi传输距离，由于路由器的信号覆盖是有限的，可以增加一台路由器进行“信号接力”，通过中继或者级联的方式覆盖范围。2、适当进行重启，电子系统运行一段时间后可能会变慢或者死机等，重启可以让系统恢复到最佳的状态。3、开启防蹭网功能，目前有很多蹭网的软件，暴力破解WiFi的密码，连接过多的终端设备，各个设备之间争抢网速，导致速度变慢同时也增加路由器负荷。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-13 14:09 回复
j***B
2024-05-13 05:41
心　　得：
刚购买就降价22元，还不给保价
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BE3600 2.5G|4核高通处理器
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，店铺为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。此外，店铺有关于价格保护相关措施，若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。
2024-05-13 08:17 回复
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