小米京东自营旗舰店 : 您好，很抱歉給您带来了不好的体验。重启路由器查看，建议关闭IPV6选项，进入米家App路由器页面，点击网络设置-IPv6网络设置，点击不启用查看；Web方式，在手机或PC进入浏览器，输入192.168.31.1，输入管理密码，点击常用设置 -上网设置- 下滑找到IPv6网络设置，关闭IPv6查看；路由器后台是不支持从路由器外网访问的，给路由器设置 DDNS 通过域名访问也是不支持的。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。

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